¿Qué es Webex?
Pros de los revisores
-
Compartir pantalla: el uso compartido de pantalla de WebEx funciona excepcionalmente bien, sin los problemas de ancho de banda que se encuentran con otro software.
-
Profesionalismo: WebEx mejora significativamente el profesionalismo de las reuniones, tanto internas como con los clientes, brindando una apariencia más profesional.
-
Fácil de usar: WebEx es increíblemente fácil de usar y de configurar, tanto desde la perspectiva del administrador como del usuario final, lo que facilita la organización de reuniones.
-
Ajuste de zona horaria: WebEx se ajusta automáticamente a los cambios de zona horaria, lo que resulta beneficioso para quienes organizan o participan con frecuencia en reuniones con personas de todo el país.
-
Funciones: WebEx ofrece numerosas funciones que facilitan la comunicación efectiva con equipos tanto en persona como remotos, incluidas reuniones interactivas en línea, uso compartido de pantalla, chat en vivo en tiempo real, calidad de video HD y soporte de mensajería instantánea.
Contras de los revisores
-
Rendimiento inconsistente en dispositivos móviles: a pesar de su facilidad de uso en computadoras de escritorio, Webex no funciona tan bien en dispositivos móviles, lo que a menudo genera una experiencia de usuario poco satisfactoria.
-
Problemas de audio: algunos usuarios han informado problemas de audio persistentes durante las llamadas, incluso después de comunicarse con el soporte técnico, lo que puede interrumpir la comunicación y reducir la efectividad de las reuniones.
-
Uso elevado de CPU: algunos usuarios han informado que Webex utiliza una cantidad significativa de CPU, lo que provoca retrasos en el sistema y, en algunos casos, fallas del sistema.
-
Mal servicio al cliente: ha habido quejas sobre un servicio al cliente inútil, particularmente en relación con disputas de facturación y problemas con la cancelación del servicio.
-
No confiable después de las actualizaciones: Ha habido informes de que el software se vuelve menos confiable después de las actualizaciones, con problemas como cámaras congeladas e imposibilidad de ver a los participantes.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Programación fácil e integración con calendario.
Herramientas de compartición de pantalla y anotación.
Potencia virtual de reuniones
Lista de tareas
Monitoreo de rendimiento
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Programación fácil e integración con calendario.
Herramientas de compartición de pantalla y anotación.
Potencia virtual de reuniones
Lista de tareas
Monitoreo de rendimiento
¿Cómo se compara Webex con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
Zoom y Webex son muy similares. Tienen el mismo precio, alrededor de $14-15 para su suscripción más económica, y ofrecen ofertas muy parecidas. Incluso los planes gratuitos tienen los mismos límites, 40 minutos por reunión con un máximo de 100 asistentes.
Ambas plataformas también tienen características casi idénticas de mensajería de texto, opciones de compartir pantalla y configuraciones personalizadas para las reuniones.
Por lo tanto, para la mayoría de las empresas, no puedes equivocarte con ninguna de las dos opciones. Webex y Zoom son aplicaciones de videoconferencia fiables que hacen bien su trabajo.
Sin embargo, en nuestras pruebas e investigaciones, encontramos que Zoom es ligeramente mejor. Para empezar, tiene más de 1,000 integraciones adicionales en comparación con Webex, lo que facilita mucho más agregar Zoom a un conjunto de herramientas existente o aprovecharlo al máximo con aplicaciones de terceros.
Además, la transmisión en vivo está disponible en más plataformas en...
Webex
Colaboración facilitada
Zoom Meetings
Plataforma de comunicación y colaboración
20% de descuento en el plan anual One Pro en Zoom Meetings
Ahorra hasta $252
¿Para quién es Webex el mejor según nuestros revisores?
Profesionales de negocios: estos usuarios aprecian el profesionalismo que WebEx aporta a sus reuniones, tanto internas como con clientes. El software es fácil de usar y configurar, lo que facilita la celebración de reuniones. También se ajusta automáticamente a los cambios de zona horaria, lo que resulta beneficioso para quienes organizan o participan con frecuencia en reuniones con personas de todo el país.
Equipos remotos: WebEx es ideal para una comunicación segura y unificada en la nube, ya que ofrece numerosas funciones que facilitan la comunicación efectiva con equipos tanto en persona como remotos. Tiene la capacidad de albergar reuniones interactivas en línea con pantalla compartida sólida, chat en vivo en tiempo real, calidad de video HD y soporte de mensajería instantánea.
Clientes insatisfechos: algunos usuarios han experimentado problemas continuos con el audio durante las llamadas de los clientes y han descubierto que el servicio de atención al cliente no les ha resultado útil. Otros han tenido problemas con el rendimiento del software en dispositivos móviles y algunos han encontrado difícil el proceso de cancelación.
Educadores: los profesores utilizan WebEx para impartir lecciones de forma remota. Es fácil de configurar y el anfitrión puede enviar una invitación a todos los estudiantes, quienes luego hacen clic en el enlace y descargan la aplicación. También es confiable, pero se requiere una conexión rápida a Internet para evitar la congelación.
Anfitriones de seminarios web: WebEx Training Center es estable para seminarios web empresariales, incluso con miles de usuarios. Sin embargo, la parte de administración puede ser complicada y configurar diferentes opciones puede resultar complicado.
Reseñas de Webex
4.1
Calificación de Webex
4.5
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.2
Valor por dinero
4.0
Recomendación
4.3
Características
24 Reseñas de Webex
-
Katherine E
Mejora del Brainstorming: La función de pizarra de Webex aumenta la interactividad y la productividad.
La función de pizarra en Webex ha hecho que las sesiones de lluvia de ideas sean más interactivas y productivas.
17 septiembre 2024
-
Amanda Brown
Soporte al cliente encomiable: Resoluciones rápidas y útiles de Webex.
El soporte al cliente de Webex ha sido encomiable, siempre han sido rápidos y serviciales en resolver cualquier problema que hayamos tenido.
10 septiembre 2024
-
Judy M
Experimentando un servicio al cliente excepcional con Webex.
Acabo de terminar una llamada con el soporte de facturación de Webex y debo decir que fue toda una experiencia. Su centro de atención al cliente estaba lleno de actividad. Estaban tan enfocados en mantener una conversación profesional, asegurándose de que yo me adhiriera a sus estándares de comunicación. Esto me mostró cuánto valoran un diálogo respetuoso y cortés. El representante estaba tan comprometido en mantener estos estándares que se sintió como una experiencia de servicio al cliente única. Me hizo darme cuenta de la importancia de la comunicación efectiva y he decidido compartir este aprendizaje con todos en mi organización. Además, su tecnología tiene un toque clásico, lo cual es un cambio refrescante de plataformas como GoToMeeting y Zoom. Es un tipo de plataforma diferente que tiene su propio encanto único. Estoy emocionado por seguir explorando sus servicios y ver cómo pueden mejorar aún más nuestra experiencia de comunicación.
02 septiembre 2024
-
Ethan W
Webex: Garantizando reuniones virtuales seguras para tranquilidad mental.
Aprecio las medidas de seguridad que tiene Webex en su lugar, nos da tranquilidad saber que nuestras reuniones virtuales están seguras.
27 agosto 2024
-
Hannah Johnson
La función de grabación de Webex: una herramienta valiosa para resumir reuniones.
La función de grabación de Webex es muy útil, nos permite revisar puntos importantes discutidos durante las reuniones.
20 agosto 2024
-
Teresa B
Un viaje aventurero con Webex y Chrome: Una prueba de habilidades tecnológicas y límites de PC.
¡He tenido una experiencia bastante interesante usando Webex con Chrome! Ha sido un emocionante paseo, empujando mi PC a sus límites, utilizando hasta un 9% de mi CPU. Es un testimonio de la robustez del software, ya que incluso los juegos de alta intensidad solo ocupan un 3-8% de mi CPU. En un giro sorprendente, explorer.exe se tomó un breve descanso, pero fue una gran oportunidad para poner a prueba mis habilidades tecnológicas. Tuve que reiniciarlo, lo cual fue un desafío divertido. Mi disco duro decidió jugar al escondite, y mi PC se unió a la diversión tomando una breve siesta. Incluso después de una rápida reparación de Windows con el disco de instalación, el juego continuó ya que mi disco duro seguía siendo esquivo. Diskpart.exe se unió a la fiesta, detectando un USB de MB, que no podía usar, añadiendo otra capa al misterio. Otros programas como Aomei y chkdsk también se unieron a la acción, pero tampoco pudieron encontrar el disco duro. En definitiva, ha sido una emocionante aventura, poniendo a prueba mis habilidades para resolver problemas y manteniéndome alerta. ¡No todos los días se tiene la oportunidad de experimentar una interacción tan dinámica con un software!
11 agosto 2024
-
Stephanie Rodriguez
Explorando las capacidades multifacéticas de Webex
Encuentro que el software, Webex, es robusto y fácil de usar. Su simplicidad para configurar reuniones es perfecta para nuestra empresa, lo que nos permite iniciar reuniones rápidamente con varios participantes. Parece tener todo lo que necesitamos, proporcionando reuniones de video y solo de voz, e incluso utilizamos Webex para presentaciones.
04 agosto 2024
-
Scott N
Entrenamiento en línea fluido con Webex
He estado utilizando Webex para sesiones de entrenamiento en línea y ha sido una experiencia fluida, con audio y video claros, lo que hace que el proceso de aprendizaje sea efectivo.
28 julio 2024
-
Ethan B
Webex: Un cambio de juego para la colaboración remota
Webex ha sido un cambio de juego para nuestra empresa, permitiéndonos colaborar de manera efectiva desde diferentes ubicaciones. La función de programación es intuitiva e se integra perfectamente con nuestros calendarios.
21 julio 2024
-
Wayne Williams
Ideal para impartir lecciones.
Como empleado de una organización benéfica educativa, he estado trabajando desde casa durante la última semana. Uno de los profesores a los que ayudo ha elegido Webex para impartir clases. Utilizamos las licencias gratuitas para nuestras clases. No soy el anfitrión, pero mi colega mencionó que es bastante fácil de configurar. El anfitrión envía una invitación a todos los estudiantes que luego hacen clic en el enlace y descargan la aplicación. Se puede utilizar a través de un navegador en una computadora portátil. Una cámara web no es necesaria, algunos estudiantes incluso cubren la suya por privacidad, pero un micrófono es esencial. Puedes escribir comentarios o preguntas, pero no es muy práctico en un teléfono. Webex parece confiable, pero creo que se requiere una conexión a internet rápida para evitar que se congele. Hoy, otro tutor estará utilizando una plataforma diferente, la cual también revisaré.
13 julio 2024
