Was ist Reviewtrackers?
Vorteile von Rezensenten
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Benutzerfreundliche Software mit starkem Support: Die Software ist benutzerfreundlich, fördert die Akzeptanz, und Unterstützung ist immer verfügbar, wenn sie benötigt wird.
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Ausge excellent Preis-Leistungs-Verhältnis: ReviewTrackers bietet mehr Tools als seine Wettbewerber und zu einem niedrigeren Preis, was ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Die Plattform ermöglicht das Sammeln aller Bewertungen an einem Ort und die einfache Erstellung von Metriken.
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Reaktionsschnelles und anpassungsfähiges Team: Das Team von ReviewTrackers ist sehr reaktionsschnell und versteht es, Änderungen in den Richtlinien von Plattformen wie Facebook, Google und Yelp zu erklären und ihre Plattform entsprechend anzupassen, was entscheidend für das Online-Wachstum der Marke ist.
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Umfassendes und anpassbares Reporting: ReviewTrackers bietet trendige Schlüsselwörter und Plattformen, Leistungsübersichten und den Vergleich der Leistung des aktuellen Monats mit dem des vorherigen Monats. Sie bieten auch benutzerdefinierte Berichte und zusätzliche Wettbewerber, die für die Branche relevant sind.
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Fähigkeit, Bewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren: ReviewTrackers ist hervorragend geeignet, um Bewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren. Es bietet eine zufällig generierte Auto-Antwortfunktion, die basierend auf der Sternebewertung eingestellt werden kann, sowie ein Dashboard zur Verfolgung der Bewertungstrends und -entwicklungen.
Nachteile von Rezensenten
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Unangenehmer Antwortprozess: Wenn Benutzer versuchen, direkt von der Plattform auf eine Bewertung zu antworten, werden sie zu Google Maps umgeleitet, was unangenehm sein kann.
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Unfähigkeit, bestimmte Plattformen zu verfolgen: Die Software verfolgt derzeit keine Bewertungen von allen Plattformen, wie z. B. Angie's List. Diese Einschränkung kann ein umfassendes Bewertungsmanagement behindern.
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Eingeschränkte Konfigurierbarkeit des Dashboards: Das Dashboard ist nicht vollständig konfigurierbar und bietet nicht die Möglichkeit, den Dashboard-Bericht monatlich automatisch per E-Mail zu versenden. Dies kann die Berichtsfunktionalitäten der Software einschränken.
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Verspätete Aktualisierungen von Bewertungen von bestimmten Seiten: Während Google-Bewertungen schnell aktualisiert werden, dauern die Bewertungen von anderen Seiten, insbesondere Yelp, länger, um angezeigt zu werden. Diese Verzögerung kann dazu führen, dass Möglichkeiten verpasst werden, um zeitnah auf Bewertungen zu reagieren.
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Mangel an Anpassungsmöglichkeiten in Anfrage-E-Mails: ReviewTrackers erlaubt keine Anpassung des E-Mail-Betreffs oder Inhalts beim Versenden von Anfrage-E-Mails an Kunden für Bewertungen. Dies kann zu niedrigeren Rücklaufquoten führen, da die generische Betreffzeile möglicherweise nicht die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich zieht.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Direkte Antwortfähigkeit
Berichtswerkzeuge
Datengetriebenes Entscheidungsmanagement
Bewertungsaggregation
Erweiterte Analyse
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Direkte Antwortfähigkeit
Berichtswerkzeuge
Datengetriebenes Entscheidungsmanagement
Bewertungsaggregation
Erweiterte Analyse
Wie schneidet Reviewtrackers im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Reviewtrackers laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Unternehmen mit einer starken Online-Präsenz: Diese Unternehmen müssen über Änderungen in den Richtlinien von Plattformen wie Facebook, Google und Yelp informiert bleiben und sich entsprechend anpassen, um das Online-Wachstum ihrer Marke zu fördern. ReviewTrackers ist erfahren darin, diese Änderungen zu erklären und ihre eigene Plattform entsprechend anzupassen.
Unternehmen, die auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sind: ReviewTrackers bietet mehr Tools als seine Wettbewerber und das zu einem niedrigeren Preis, was ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Es ermöglicht Unternehmen, alle Bewertungen, auf die sie reagieren müssen, an einem Ort zu sammeln und benutzerfreundliche Kennzahlen zu erstellen.
Unternehmen, die TripAdvisor nutzen: ReviewTrackers ermöglicht es Unternehmen, auf Bewertungen auf TripAdvisor zu reagieren und bietet eine kostenlose API-Verbindung. Es ist einfach einzurichten und zu nutzen.
Unternehmen, die Bewertungen überwachen und darauf reagieren müssen: ReviewTrackers ist ausgezeichnet geeignet, um Bewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren. Es bietet eine zufällige Auto-Antwort-Funktion, die basierend auf der Sternebewertung eingestellt werden kann, sowie ein Dashboard für die Analyse von Bewertungstrends und -entwicklungen.
Unternehmen, die die Kundenbindung verbessern möchten: ReviewTrackers ermöglicht es Unternehmen, Anfrage-E-Mails an ihre Kunden zu senden, in denen diese gebeten werden, Online-Bewertungen abzugeben. Der Betreff und andere Felder in der E-Mail sind jedoch anpassbar, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass der Kunde die E-Mail öffnet und eine Bewertung hinterlässt.
Reviewtrackers Bewertungen
4.6
Reviewtrackers Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.5
Funktionen
12 Reviewtrackers Bewertungen
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Steven E
ReviewTrackers: Ein Must-Have-Tool
Ich finde die Software, reviewtrackers, benutzerfreundlich und kosteneffektiv für das Management von Social Media. Zurzeit kann ich keine Nachteile erkennen.
Juni 22, 2024
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Barbara S
Herausragende Softwarelösung
Ich finde die Software äußerst benutzerfreundlich und der Support ist durchweg professionell. Review Trackers bietet mir täglich Einblicke in meine Online-Bewertungen, wobei die tägliche E-Mail mein bevorzugtes Werkzeug ist. Ich bin mit dem gesamten Produkt zufrieden und habe keine Beschwerden. Der Anbieter hat auf meine Bewertung reagiert, mir für die Fünf-Sterne-Bewertung gedankt und seine Freude darüber ausgedrückt, dass ich die tägliche Zusammenfassungs-E-Mail als nützlich empfinde. Sie haben in ihrer E-Mail-Berichterstattung über ihre Arbeit zur Verbesserung der Berichtserstellung und Anpassungsoptionen gesprochen und waren erfreut, dass ich diese nutze. Sie haben ihre Dankbarkeit für meine Treue und Unterstützung zum Ausdruck gebracht.
Juni 18, 2024
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Lisa N
Revolutionierung der Kundenservice-Strategie mit intuitiven Analysetools
Seine intuitive Benutzeroberfläche und robusten Analysetools waren unbezahlbar für die Gestaltung unserer Kundenservice-Strategie. Die Fähigkeit der Software, Bewertungen von mehreren Plattformen zu aggregieren, hat mir unzählige Stunden manueller Verfolgung erspart.
Juni 11, 2024
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Rachel M
Einfachheit mit ReviewTrackers annehmen
Das Team von ReviewTrackers ist extrem reaktionsschnell. Sie sind versiert darin, Änderungen der Richtlinien von Plattformen wie Facebook, Google und Yelp zu erklären und ihre eigene Plattform entsprechend anzupassen, was für das Online-Wachstum unserer Marke entscheidend ist. Die Software ist benutzerfreundlich, fördert die Akzeptanz, und Unterstützung ist immer verfügbar, wenn sie benötigt wird. Ich schätze die Trending Keywords und Plattformen, Leistungsübersichten und den Vergleich der Leistung des aktuellen Monats mit dem des Vormonats. Sie bieten auch benutzerdefinierte Berichterstattung und zusätzliche Wettbewerber, die für unsere Branche relevant sind. Sie führen kontinuierlich neue Berichterstattungen ein und beziehen uns mit ein, wenn es darum geht, spezifische Benchmarks für das Unternehmen zu verbessern. Sie haben nie zu viel versprochen und zu wenig geliefert. Ich schätze ihre Reaktion auf mein Feedback zu der Funktion Trending Keywords und den Leistungsübersichten. Ich bin froh, dass sie meine Kommentare zur benutzerdefinierten Berichterstattung in Betracht ziehen, da sie darauf abzielen, ihr Angebot zu stärken und unserer Firma noch mehr Wert zu bieten.
Juni 3, 2024
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Alden G
Ausgezeichnet für das Verfolgen von Bewertungen und das Berichten von Trends
Ich finde ReviewTrackers ausgezeichnet, um Bewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren. Besonders gefällt mir die randomisierte automatische Antwortfunktion, die basierend auf der Sternebewertung eingestellt werden kann. Das Dashboard und die Trends der Bewertungsergebnisse beeindrucken mich. Allerdings ist das Dashboard nicht konfigurierbar und es fehlt die Möglichkeit, den Dashboard-Bericht automatisch monatlich per E-Mail zu senden. Ich habe mich für ReviewTrackers entschieden, weil es Integrationen anbot, die ich benötigte und die andere Optionen nicht bereitstellten.
Mai 28, 2024
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Adam F
Herausragende Softwareerfahrung
Ich bin sehr zufrieden mit ReviewTrackers. Es war unglaublich einfach, es einzurichten und zu benutzen. Ich würde es auf jeden Fall empfehlen. Ich kann auf Bewertungen auf TripAdvisor reagieren und es bietet eine kostenlose API-Verbindung. Der Anbieter hat auf meine Bewertung geantwortet und seine Freude darüber zum Ausdruck gebracht, dass ich das Produkt mühelos benutze.
Mai 18, 2024
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Frances W
Verbessertes Kundenfeedback-Monitoring mit ReviewTrackers
ReviewTrackers hat meine Fähigkeit, Kundenfeedback zu überwachen und darauf zu reagieren, erheblich verbessert.
Mai 11, 2024
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Irene G
Sentiment-Analyse: Verbesserung des Kundenservice-Fokus.
Ich kann mich jetzt darauf konzentrieren, Kundenanliegen zu bearbeiten, anstatt sie zu suchen. Die Funktion zur Sentimentanalyse war besonders nützlich, um Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Mai 5, 2024
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Zephyr
Einfache Verwaltung und Überwachung von Kundeninteraktionen
Nachdem ich mehrere Plattformen recherchiert habe, habe ich entschieden, dass es viel brauchen würde, um von ReviewTrackers zu wechseln. Diese Plattform bietet mehr Werkzeuge als ihre Wettbewerber und zu einem niedrigeren Preis, was hervorragenden Wert bietet. Die beiden Funktionen, die ich am meisten schätze, sind die Möglichkeit, alle Bewertungen, auf die ich reagieren muss, an einem Ort zu sammeln, und die leicht zu erstellenden Metriken, die ich mit meinem Team teilen kann. Während Google-Bewertungen schnell erscheinen, dauern Bewertungen von anderen Seiten, insbesondere Yelp, länger. Wenn eine Bewertung sofortige Aufmerksamkeit erfordert, reagiere ich häufig über die E-Mail-Benachrichtigung, da ich es versäumt habe, rechtzeitig zu antworten, während ich auf die Aktualisierung von ReviewTrackers gewartet habe. Der Anbieter hat auf meine Bewertung reagiert, mir für die Fünf-Sterne-Bewertung gedankt und das Bedürfnis anerkannt, die Geschwindigkeit der Erkennung von Bewertungen zu verbessern. Sie haben auch ihr Engagement ausgedrückt, "verrückten" Wert zu liefern, was ich glaube, dass sie tun. Sie haben mir für mein Geschäft gedankt und ihre Bereitschaft zum Ausdruck gebracht, weiterhin Wert für mein Geschäft hinzuzufügen.
April 30, 2024
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Hannah Rodriguez
ReviewTrackers: Ein Game-Changer für das Online-Reputationsmanagement
Es ist wie ein zusätzliches Paar Augen auf unseren Bewertungen. Die Berichtsfunktionen sind erstklassig und bieten klare und prägnante Daten, die es mir ermöglichen, informierte Entscheidungen über unser Geschäft zu treffen. Ich habe auch festgestellt, dass das Team von ReviewTrackers unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit ist, wann immer ich Fragen hatte oder Unterstützung benötigte. Die Software wird kontinuierlich mit neuen Funktionen und Verbesserungen aktualisiert, was das Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit demonstriert. Die Möglichkeit, direkt über die Plattform auf Bewertungen zu antworten, hat unseren Kommunikationsprozess optimiert und zeitnahe Antworten sichergestellt. Die Funktion für Wettbewerbsbenchmarks hat uns wertvolle Einblicke gegeben, wie wir im Vergleich zu unseren Wettbewerbern dastehen, und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Insgesamt war ReviewTrackers ein unverzichtbares Werkzeug für das Management unseres Online-Rufs und zur Verbesserung unseres Kundenservices.
April 23, 2024
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Frances Rodriguez
ReviewTrackers kann die Online-Bewertungsraten der Kunden nicht steigern
Ich hatte Schwierigkeiten, meine Kunden dazu zu bringen, auf die Anfrage-E-Mails von ReviewTrackers zu reagieren, in denen sie gebeten werden, online Bewertungen für mich auf Plattformen wie Google zu hinterlassen. Das Problem ist, dass ReviewTrackers keine Anpassung des E-Mail-Betreffs oder -Inhalts erlaubt. Der aktuelle Betreff „Follow up“ zieht die Aufmerksamkeit des Kunden nicht auf sich, was dazu führt, dass sie die E-Mail ignorieren oder keine Bewertung abgeben. Dies führt zu verschwendeten Aufwand und Geld. Trotz der einfachen Umsetzung der eigentlichen E-Mail ist die Unfähigkeit, den Inhalt und den Betreff anzupassen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass der Kunde die E-Mail öffnet und eine Bewertung hinterlässt, ein wesentlicher Nachteil. Der Anbieter hat jedoch auf mein Feedback reagiert und erklärt, dass die Betreffzeile und andere Felder in der E-Mail tatsächlich anpassbar sind. Sie boten an, mich erneut durch ihr Schulungsmaterial zu führen, und drängten mich, ihr Customer Success-Team für weitere Hilfe zu kontaktieren.
April 15, 2024
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Fawn D
Nutzung von ReviewTrackers für ein optimiertes Online-Bewermanagement
Ich schätze es, alle unsere Online-Bewertungen an einem Ort mit ReviewTrackers einsehen zu können. Es ist nützlich für mich, unserem Team täglich oder wöchentlich Bericht zu erstatten, je nach ihrer Vorliebe. Ich muss nicht jede soziale Plattform einzeln besuchen, um unsere Leistung zu bewerten. Ich denke, die Software erfüllt unsere Bedürfnisse gut. Allerdings wünsche ich mir, dass sie Angie's List verfolgen könnte und Antworten direkt von der Plattform aus ermöglicht, um die vollständige Kommunikation für bestimmte Bewertungen zu verfolgen. Momentan werde ich, wenn ich versuche, auf eine Bewertung zu antworten, zu Google Maps weitergeleitet, was unpraktisch ist. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert, es geschätzt und vorgeschlagen, dass ich mich an meinen Account-Manager wende, um ihre Google-Integration für Antworten innerhalb des Dashboards zu nutzen. Sie haben mich auch ermutigt, ihr Support-Team für weitere Unterstützung zu kontaktieren, um unsere Ziele in Bezug auf Online-Reputation und Bewertungen zu erreichen.
April 14, 2024
