Was ist Smartlook?
Vorteile von Rezensenten
-
Kostenwirksam: Smartlook bietet einen zwei Monate kostenlosen Zeitraum an, wenn für ein ganzes Jahr im Voraus gezahlt wird, was es zu einer kosteneffektiven Lösung für Unternehmen macht.
-
Heat Maps: Die Software bietet Heat Maps, die zeigen, mit welchen Bereichen einer Website oder App die Nutzer am meisten interagieren und welche sie vermeiden. Diese visuelle Darstellung von Daten kann dabei helfen, Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren.
-
Session Recording: Smartlook zeichnet Benutzersitzungen auf und bietet einen detaillierten Überblick über deren Erfahrungen. Dies kann Verbesserungen leiten und helfen, Probleme zu identifizieren, die möglicherweise nicht sofort erkennbar sind.
-
Verbesserte Conversion-Rate: Smartlook bietet Einblicke in die Kundeninteraktionen und hilft zu verstehen, welche Elemente einer Website oder App ansprechend sind oder ignoriert werden. Diese Informationen können genutzt werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
-
Detaillierte Benutzeranalyse: Die Software bietet einzigartige Einblicke in das Verhalten der Benutzer, indem sie alle Benutzeraktivitäten auf Websites und mobilen Apps aufzeichnet. Sie zeigt auch wichtige Daten wie IP-Adressen und Länderinformationen an, die Unternehmen helfen, ihr Publikum besser zu verstehen.
Nachteile von Rezensenten
-
Hohe Kosten: Smartlook kann teuer sein, insbesondere für kleine Unternehmen, und einige Nutzer haben die Einführung kleinerer, erschwinglicherer Pakete vorgeschlagen.
-
Heatmap- und CSS-Cache-Probleme: Heatmaps funktionieren auf Webseiten von Single Page Applications (SPA) nicht richtig, und der standardmäßige CSS-Cache kann Verzögerungen beim Aktualisieren von Änderungen an der Website verursachen, was zu offensichtlichen Fehlern in den Aufzeichnungen führt.
-
Geolocator-Abweichungen: Der Geolocator stimmt nicht immer mit dem auf der Benutzerseite überein, was es gelegentlich schwierig machen kann, eine Sitzung des Benutzers zu lokalisieren.
-
Datenverlust und Filterprobleme: Einige Benutzer haben berichtet, dass Daten unerwartet verschwinden können und dass die Anwendungsfilter nicht immer korrekt funktionieren.
-
Verbesserungen der mobilen Anwendung und des Dashboards: Es gab Vorschläge für Verbesserungen und Aktualisierungen der mobilen Anwendungen, um die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern, und das Dashboard benutzerfreundlicher zu gestalten.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Trichter
Fehlerprotokolle
Heatmaps
Integrationsmöglichkeiten
Mobile App-Analytik
Startpreis
$58
/ Monat
Kostenloser Plan
Ja
Trichter
Fehlerprotokolle
Heatmaps
Integrationsmöglichkeiten
Mobile App-Analytik
Wie schneidet Smartlook im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$58
/ Monat
Kostenloser Plan
Ja
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Hotjar und Smartlook sind robuste und anpassungsfähige Analysetools, die Ihnen helfen können, mehr Einblicke in das Benutzerverhalten auf Ihrer Website oder mobilen Anwendung zu gewinnen. Obwohl sie viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch Unterschiede, die sie voneinander abheben.
Hotjar ist benutzerzentrierter, mit einem Fokus auf den Bereich Benutzererfahrung. Hotjar bietet Tools wie Heatmaps, Feedbackmechanismen vor Ort und Sitzungsaufzeichnungen. Mit solchen Tools können Sie sehen, welche Schmerzpunkte Benutzer erleben und somit Ihr Angebot verbessern. Darüber hinaus bietet Hotjar Feedback- und Umfragewerkzeuge, über die Sie wertvolle Einblicke von Ihrer Benutzerbasis sammeln können.
Auf der anderen Seite bietet Smartlook ein Paket von Tools, das sich auf Website-Analytik durch Heatmaps und Benutzerverhaltensanalysen konzentriert. Das Hauptmerkmal ist die Anpassungsfähigkeit, da es sowohl auf einer Website als auch auf einer mobilen Anwendung einsetzbar...
Wer ist Smartlook laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleinunternehmer: Diese Personen können Smartlook nutzen, um zu verstehen, mit welchen Inhalten ihre Kunden auf ihren Websites interagieren und was sie ignorieren. Dies kann ihnen helfen, den Umsatz zu steigern und ihre Konversionsrate zu verbessern.
Produktteams: Smartlook bietet eine Kombination aus qualitativer und quantitativer Analyse, die es Produktteams ermöglicht, neue Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen. Sie können jedes Ereignis nachverfolgen und analysieren, wo Nutzer in wichtigen Arbeitsabläufen aussteigen.
Marketing-Ökonomen: Diese Fachleute können Smartlook nutzen, um Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung ihrer Websites zu gewinnen. Die Software bietet einzigartige Einblicke, indem sie alle Benutzeraktivitäten auf Websites und mobilen Apps aufzeichnet.
Webdesigner: Smartlook ist ein Tool, das Webdesignern helfen kann, das Nutzerverhalten zu beobachten und Maßnahmen zur Verbesserung der Benutzererfahrung umzusetzen. Es kann ihnen auch helfen zu verstehen, ob ihre Webseiten wie beabsichtigt funktionieren.
Application Developers: Entwickler können Smartlook verwenden, um Probleme in ihren Anwendungen zu entdecken, mit denen Besucher konfrontiert sind. Die Plattform ermöglicht es ihnen, Kundenaktionen live zu beobachten, was insbesondere während der Fehlersuche oder Beta-Phasen nützlich sein kann.
Smartlook Bewertungen
4.4
Smartlook Bewertung
5.0
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.5
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.6
Funktionen
29 Smartlook Bewertungen
-
Adam M
Häufig Auftretende Probleme
Ich habe Probleme in unserer Anwendung entdeckt, mit denen unsere Besucher konfrontiert waren. Die Idee, Kundenaktionen live zu beobachten, ist fantastisch und die Plattform ist einfach zu implementieren, ohne dass Code geändert werden muss. Allerdings scheint die Kosten den Nutzen zu übersteigen. Daten können unerwartet verschwinden und die Anwendungsfilter funktionieren nicht richtig. Ich würde vorschlagen, auch andere Optionen zu erkunden. Lukas, der CMO von Smartlook, dankte mir im Januar 2021 für meine Bewertung.
Juni 3, 2024
-
Jack S
Sitzungsaufzeichnung: Verbesserung der Benutzererfahrung
Die Funktion zur Aufzeichnung von Sitzungen war besonders nützlich, um mögliche Usability-Probleme zu identifizieren, wodurch wir notwendige Anpassungen für ein reibungsloseres Benutzererlebnis vornehmen konnten.
Mai 28, 2024
-
Kayla D
Völlig nicht funktional
Zunächst einmal fehlt auf ihrer Website die notwendige Information, um den Tracking-Code nach der Kontoerstellung zu integrieren. Zweitens ist der Tracking-Code, der in ihrer E-Mail bereitgestellt wird, ebenfalls nicht funktionsfähig und verweist auf ein nicht vorhandenes Skript (44 Fehler). Dasselbe gilt für den Code auf ihrer Support-Seite und im Startup-Leitfaden. Ich werde nicht einmal in Betracht ziehen, sie zu kontaktieren, da ich, wenn die grundlegende Funktionalität nicht sofort funktioniert, ihnen nicht vertrauen kann, um Daten auf meiner Website zu erfassen.
Mai 19, 2024
-
Diane C
Smartlook: Benutzerverhalten verstehen
Ich habe festgestellt, dass Smartlook ein unverzichtbares Werkzeug ist, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen.
Mai 13, 2024
-
Frank R
Smartlook: Das Tool, das meinen
Smartlook ist ein Tool, das meinem Unternehmen, https://quizplus.com, geholfen hat, das Nutzerverhalten zu beobachten und Maßnahmen zu ergreifen, um die Nutzer zufriedenzustellen. Allerdings haben sie ein paar Probleme, wie beispielsweise ihr langsames Tempo bei der Einführung neuer Funktionen und der Behebung bestehender Fehler.
Mai 6, 2024
-
Jacqueline J
V täuschende unbekannte Unternehmenszeichen melden Sie ohne Zustimmung über einen Chat-Bot-Betrug an!
Offenbar bin ich bei Smartlook angemeldet, da sie mir E-Mails geschickt haben. Ich habe ihre Website besucht, um zu verstehen, wer sie sind und was sie tun, aber ich fand sie gefüllt mit generischen Seiten und Inhalten, die keine Informationen bieten. Es wird nichts über ihren Geschäftstyp oder andere Details erwähnt. Es ist überraschend, wie informativ eine Website sein kann. Ich habe das Gefühl, dass es eine Geldverschwendung für diejenigen ist, die für eine solche Website bezahlt haben. Es scheint ziemlich dubios zu sein. Ich habe versucht, über ihre Chat-App eine Anfrage zu stellen und endete mit einem geplanten Termin, um zu starten, aber ich weiß immer noch nicht, womit ich anfangen soll. Ich wurde ohne meine Zustimmung von ihrem Chat-Bot automatisch angemeldet. Mit dieser Seite stimmt etwas ganz und gar nicht, und ich würde anderen raten, sich davon fernzuhalten.
April 30, 2024
-
Merrick
Besucheranalysen freischalten: Die Macht von Analytics heute
Mit Smartlook kann ich identifizieren, ob meine Besucher Probleme haben, beim Kauf oder beim Finden eines Buttons. Es hilft mir auch, die häufigsten Aktionen auf einer bestimmten Seite zu erkennen. Es zeichnet Besuche von mobilen Geräten und Tablets auf und speichert die Videos drei Tage in der App (was verlängert werden kann, indem man Freunde einlädt, die Lösung zu verwenden) und für drei Monate in der Cloud. Neben dem Video kann ich die IP-Adresse des Besuchers, den Standort, den Browser, die Traffic-Quelle und die auf der Seite verbrachte Zeit sehen, was es zu einem großartigen Analyse-Tool macht. Die Grenze ist ziemlich kurz, aber es reicht aus, es sei denn, Ihre Website hat viel Verkehr. Kürzlich hat das Tool versagt, mehrere Sitzungen aufzuzeichnen und blockiert jetzt die Checkout-Seite in der kostenlosen Version. Eine Weltkarte, die alle Benutzerverbindungen zeigt, wäre vorteilhaft. Der Anbieter antwortete im März 2018 mit einem Dankeschön.
April 23, 2024
-
Harold Rodriguez
Smartlook: Ein leistungsstarkes Tool für umfassende Produktanalyse
Smartlook ist die perfekte Mischung aus qualitativer und quantitativer Analyse für unser Produktteam. Es gibt uns eine neue Einsicht, wie Nutzer mit unserem Produkt interagieren, von ihrer Geschwindigkeit beim Erreichen wichtiger Ziele bis hin dazu, wie unser Produkt auf verschiedenen Auflösungen erscheint. Die wahre Stärke von Smartlook liegt in seiner Fähigkeit, jedes Ereignis aufzuzeichnen und eine reibungslose Suche über alle vergangenen Ereignisse zu ermöglichen. Wir können diese Ereignisse in Funnels nutzen, um zu analysieren, wo Nutzer aus wichtigen Workflows aussteigen. Da alle Ereignisse automatisch verfolgt werden, können wir sofort herausfinden, wie viele Nutzer eine bestimmte Funktion seit ihrer Einführung verwendet haben, indem wir die vorab aufgezeichneten Ereignisse durchsuchen. Es ist wirklich erstaunlich! Das Support-Team von Smartlook war ausgezeichnet und hat uns bei der Behebung eines Problems geholfen, bei dem der Smartlook-Recorder einige Layoutattribute unseres Produkts nicht korrekt erfasst hat. Jetzt funktioniert alles perfekt. Ich habe keine Beschwerden über Smartlook, obwohl ich mich auf mehr Flexibilität beim Anheften von gestapelten Ereignisdiagrammen als einzelnes Dashboard-Element freue. Dies würde die Verfolgung unserer wichtigsten Kennzahlen wirklich reibungslos gestalten.
April 16, 2024
-
Tate G
Optimierung des Seitenlayouts mit Heatmaps
Die Heatmap-Funktion hat mir eine klare visuelle Darstellung der Nutzerinteraktion geliefert, was es mir ermöglicht hat, unser Seitenlayout zu optimieren.
April 13, 2024
