O que é Smith ai?
Vantagens segundo os avaliadores
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Fácil configuração e excelente suporte: Smith.ai oferece um processo de configuração fácil e excelente suporte ao cliente, tornando-o uma opção fácil de usar para empresas
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Integração e preços superiores: O software integra-se perfeitamente com várias plataformas e oferece preços competitivos, fornecendo soluções econômicas para empresas
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Solução de equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana: Smith.ai fornece uma solução escalonável para manter equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, particularmente útil para empresas que enfrentam alto tráfego de bate-papo fora do horário comercial
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Melhor conversão de leads e satisfação do cliente: o software ajuda as empresas a converter mais leads e aumentar significativamente a satisfação do cliente, contribuindo para o crescimento geral do negócio
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Atendimento ao cliente excepcional: Smith.ai é conhecido por seu atendimento ao cliente excepcional, sempre pronto para tirar dúvidas e atender clientes e leads.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Problemas com cobrança: houve casos em que os usuários foram cobrados mesmo após o cancelamento do serviço, levando a disputas sobre reembolsos.
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Tempo de configuração inicial: A configuração inicial da seção de perguntas e respostas pode ser demorada, o que pode ser uma desvantagem para empresas que buscam uma implementação rápida e fácil
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Limitado a recepcionistas e bots remotos: Smith.ai permite apenas que recepcionistas e bots remotos executem a caixa de bate-papo, o que pode ser uma limitação para empresas que preferem funcionários locais para lidar com as interações com os clientes
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Recursos de comunicação limitados: Apesar de sua interface amigável e fácil integração com sites, Smith.ai foi criticado por ter recursos de comunicação limitados
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Atendimento ao cliente abaixo da média: alguns usuários relataram uma experiência decepcionante com o atendimento ao cliente da Smith.ai, incluindo troca de representantes diferentes e dificuldade em cancelar o serviço
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Recurso de chat ao vivo
Tecnologia de IA
Gerenciamento de chamadas
Capacidade de integração
Agendamento de consultas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Recurso de chat ao vivo
Tecnologia de IA
Gerenciamento de chamadas
Capacidade de integração
Agendamento de consultas
Como Smith ai se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Smith ai é melhor, segundo nossos avaliadores?
Escritórios de advocacia: Smith.ai pode simplificar muito o gerenciamento de um escritório de advocacia, atendendo profissionalmente cada chamada, acompanhando leads, agendando consultas e até mesmo oferecendo chat online. Seus recursos de integração de CRM também podem tornar o gerenciamento de uma empresa muito mais fácil
Empresas de serviços técnicos: para empresas que exigem respostas imediatas às dúvidas dos clientes em todos os momentos, o bate-papo do site Smith.ai pode funcionar como um membro da equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, eliminando preocupações sobre a perda de leads devido a respostas atrasadas
Pequenas e médias empresas: essas empresas podem se beneficiar das soluções econômicas e escalonáveis da Smith.ai para manter uma equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, especialmente ao lidar com alto tráfego de bate-papo em seus sites fora do horário comercial.
Proprietários de pequenas empresas: para aqueles que não conseguem gerenciar um recurso de bate-papo internamente, Smith.ai oferece um recurso de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode ser extremamente útil para clientes que possam precisar de assistência fora do horário comercial
Sites que buscam geração de leads: sites que buscam aumentar sua geração de leads podem se beneficiar com a integração do Smith.ai em seus sites. Foi demonstrado que o serviço aumenta o número de novos leads de clientes e melhora a taxa de fechamento desses leads.
Avaliações de Smith ai
4.6
Avaliação de Smith ai
5.0
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.9
Custo-benefício
4.9
Probabilidade de recomendar
4.9
Funcionalidades
26 Avaliações de Smith ai
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Elizabeth
Serviço excelente
Considero as recepcionistas da Smith-AI agradáveis e profissionais. Eles seguem um roteiro sem parecer robóticos e tomam boas decisões sobre clientes em potencial. Eles também enviam links de agendamento, o que reduz o trabalho de escritório e ajuda a agendar compromissos com os clientes. Uso os serviços deles há 6 meses e isso reduziu significativamente as interrupções no escritório e aumentou a aquisição de clientes.
29 setembro 2024
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Laura M
Altamente recomendado SMITH AI
Eu endosso fortemente o SMITH AI. Recebemos inúmeros elogios pelo seu serviço. Eles escrevem os nomes com precisão, reúnem os números de telefone corretos e nos fornecem mensagens detalhadas de nossos clientes ou fornecedores.
24 setembro 2024
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Katherine B
Suporte bilíngue aumenta a base de clientes: uma revisão da Smith.ai
Por último, o suporte bilíngue oferecido pela Smith.ai nos permitiu atender de forma eficaz uma base de clientes mais ampla.
14 setembro 2024
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Gary W
Adoro o bate-papo Smith.ai!
Eu absolutamente adoro o chat do site Smith.ai. Como proprietário de uma pequena empresa, não consigo gerenciar esse recurso internamente. Smith.ai oferece esse recurso de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é extremamente útil para meus clientes que podem estar nervosos demais para fazer a primeira ligação ou precisam de assistência fora do horário comercial. Como advogado, esse recurso tem sido muito benéfico para meus clientes. O Smith.ai Website Chat também se integra perfeitamente ao meu software de CRM/gerenciamento de casos, melhorando muito o meu negócio. Tentei outras empresas, mas Smith.ai é de longe a melhor. Não há nada que eu mudaria nisso. O fornecedor respondeu à minha análise em setembro de 2020, expressando sua satisfação pelo fato de sua solução de chat ter proporcionado conforto aos meus clientes e integrado perfeitamente ao meu software CRM existente.
07 setembro 2024
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Sean Garcia
Atendimento ao cliente excepcional e tratamento eficiente de chamadas: uma revisão da Smith.ai
O atendimento ao cliente da Smith.ai é excelente, com respostas rápidas e soluções úteis para quaisquer problemas encontrados. A capacidade do software de lidar com várias chamadas simultaneamente reduziu bastante o tempo de espera dos meus clientes
02 setembro 2024
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Viola G
Pare de hesitar - contrate-os agora!
Estou extremamente satisfeito com o excepcional atendimento ao cliente fornecido pela Smith.ai. Eles estão sempre prontos para responder às minhas dúvidas e atender de forma consistente meus clientes e leads. Smith.ai simplificou muito a gestão do meu escritório de advocacia, atendendo com profissionalismo e cordialidade todas as ligações, acompanhando leads, agendando consultas, preenchendo meu formulário de admissão vinculado ao meu sistema CRM e até oferecendo chat online. Mudei para a Smith.ai porque precisava de uma empresa capaz de fazer ligações, agendar consultas, preencher meu formulário de admissão, oferecer chat online e muito mais. Sou grato por seu serviço e seus recursos de integração de CRM tornaram o gerenciamento de minha empresa muito mais fácil.
24 agosto 2024
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Samuel F
Excelente solução - fortemente endossada
Eu recomendo fortemente o Smith.ai porque é fácil de usar e se integra bem ao nosso site. No entanto, possui recursos de comunicação limitados. Escolhemos Smith.ai por causa de seu custo. O fornecedor respondeu positivamente ao nosso feedback em setembro de 2020.
17 agosto 2024
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Barbara S
Bate-papo no site Smith.ai: uma virada de jogo para serviços técnicos
No meu negócio de serviços técnicos, descobri que meus clientes precisavam de assistência em todos os momentos e esperavam respostas imediatas. O bate-papo do site Smith.ai parecia ter um membro da equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, eliminando minhas preocupações sobre perda de leads ou solicitações mal direcionadas devido a atrasos nas respostas. Fui atraído pelo Smith.ai por causa de sua estrutura de preços clara e do teste gratuito sem compromisso. Consegui colocar o chat em funcionamento rapidamente e ele forneceu respostas muito humanas às perguntas dos clientes. O bate-papo do site Smith.ai superou minhas expectativas, respondendo a novos leads 24 horas por dia. Antes de usar o chat do site, eu desperdiçava recursos valiosos da equipe em perguntas irrelevantes. O chat do site liberou minha equipe ao lidar automaticamente com as dúvidas dos clientes e coletar as informações necessárias para retornos de chamada. Não tenho queixas, minha experiência foi extremamente positiva. A equipe Smith.ai respondeu à minha avaliação positiva, expressando sua disposição para atender dúvidas a qualquer momento e seu agradecimento pelo uso do teste gratuito de 10 chats. Eles ofereceram mais assistência, se necessário.
12 agosto 2024
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Christina Smith
TERRÍVEL!!! Revisão Smith-AI.
TERRÍVEL!!! Esta é provavelmente a pior empresa com quem já negociei. Não sou um cliente insatisfeito - não há nenhum incidente específico em que isso tenha me incomodado. Trabalho com eles há mais de um ano e tem sido uma demonstração constante de incompetência. Eles desperdiçaram nosso orçamento de publicidade, perderam clientes e desperdiçaram horas do nosso tempo. Recomendo que você não cometa o erro de escolhê-los, pois há custos reais em mudar depois de fazer isso. Estivemos tão ocupados com nossos negócios que não tivemos tempo de mudar, mas garanto que faremos. Fique claro!!!
06 agosto 2024
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Zoe Williams
Integração perfeita e bate-papo ao vivo revolucionário com Smith.ai
A integração do Smith.ai com meus sistemas de software existentes foi perfeita, tornando a transição fácil e descomplicada. O recurso de chat ao vivo mudou o jogo, fornecendo suporte e envolvimento em tempo real para os visitantes do meu site
30 julho 2024
