Smith aiとは何ですか?
レビュアーからの利点
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簡単なセットアップと優れたサポート:Smith.aiは簡単なセットアッププロセスと優れたカスタマーサポートを提供しており、ビジネスにとって使いやすい選択肢となっています。
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優れたインテグレーションと価格設定: このソフトウェアはさまざまなプラットフォームとシームレスに統合され、競争力のある価格を提供し、企業にとってコスト効率の良いソリューションを提供します。
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24時間年中無休のスタッフ配置ソリューション:Smith.aiは、オフ時間帯に高いチャットトラフィックを経験している企業に特に有用な、24時間年中無休のスタッフ配置を維持するためのスケーラブルなソリューションを提供します
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リード転換の向上と顧客満足度の向上:このソフトウェアは、企業がより多くのリードを転換し、顧客満足度を大幅に向上させるのをサポートし、全体的なビジネスの成長に貢献します。
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優れたカスタマーサービス:Smith.aiは、その優れたカスタマーサービスで知られており、常に質問に答え、クライアントやリードをサポートする準備が整っています。
レビュアーからの欠点
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請求に関する問題:サービスをキャンセルした後でもユーザーが請求される事例があり、その結果、返金に関する争いが生じています。
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初期設定時間:Q&Aセクションの初期設定には時間がかかる場合があり、迅速かつ簡単な導入を求めるビジネスにとってはデメリットとなる可能性があります。
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リモートの受付スタッフとボットに限られる: Smith.aiは、リモートの受付スタッフとボットのみがチャットボックスを操作できるため、顧客対応を地元のスタッフに任せたい企業にとっては制約となる可能性があります
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限られたコミュニケーション機能:使いやすいインターフェースやウェブサイトとの簡単な統合にもかかわらず、Smith.aiはコミュニケーション機能が限られているとの批判を受けています。
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顧客サービスの質が不十分: 一部のユーザーは、Smith.aiの顧客サービスに関する失望した体験を報告しており、異なる担当者の間での移動やサービスのキャンセルに苦労していると述べています。
主な機能
開始価格
無料プラン
ライブチャット機能
AI技術
コール管理
統合機能
アポイントメントのスケジューリング
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
ライブチャット機能
AI技術
コール管理
統合機能
アポイントメントのスケジューリング
Smith aiは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Smith aiは誰に最適ですか?
法律事務所:Smith.aiは、法律事務所の管理を大幅に簡素化することができます。プロフェッショナルがすべての電話を処理し、リードのフォローアップ、相談のスケジューリング、さらにはオンラインチャットの提供を行います。また、CRM統合機能により、事務所の管理が非常に容易になります。
テクノロジーサービスビジネス:顧客からの問い合わせに対して常に即座の対応が求められる企業向けに、Smith.aiのウェブサイトチャットは24時間365日稼働するスタッフとして機能し、遅延応答によるリードの喪失に対する不安を解消します。
中小企業:これらの企業は、オフピーク時にウェブサイトでの高いチャットトラフィックに対処する際に、24時間365日のスタッフを維持するためのSmith.aiのコスト効果的でスケーラブルなソリューションから利益を得ることができます
中小企業のオーナー様へ:社内でチャット機能を管理できない方には、Smith.aiが提供する24時間年間中のチャット機能が非常に役立ちます。これは、営業時間外に支援が必要なクライアントにとって特に有用です。
リードジェネレーションを求めるウェブサイト:リードジェネレーションの増加を目指すウェブサイトは、Smith.aiを自サイトに統合することで恩恵を受けることができます。このサービスは、新規クライアントのリード数を増加させ、これらのリードからの成約率を改善することが示されています。
Smith ai のレビュー
4.6
Smith ai 評価
5.0
使いやすさ
5.0
カスタマーサービス
4.9
コストパフォーマンス
4.9
推奨の可能性
4.9
特徴
26 Smith ai のレビュー
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Elizabeth
優れたサービス
スミス-AIの受付スタッフは親切でプロフェッショナルだと感じています。彼らはロボットのように聞こえずにスクリプトに従い、潜在的なクライアントについて良い判断を下します。また、スケジューリングリンクを送信してくれるため、オフィスでの作業が減り、クライアントのアポイントメントを設定するのに役立ちます。私は彼らのサービスを6ヶ月間利用しており、オフィスの中断が大幅に減少し、クライアントの獲得が増加しました。
9月 29, 2024
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Laura M
SMITH AIを強くおすすめします
私はSMITH AIを強く推薦します。彼らのサービスに対して多くの称賛をいただいております。彼らは名前を正確に綴り、正しい電話番号を収集し、クライアントやベンダーからの詳細なメッセージを提供してくれます。
9月 24, 2024
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Katherine B
バイリンガルサポートが顧客基盤を拡大:Smith.aiのレビュー
最後に、Smith.aiが提供するバイリンガルサポートにより、私たちはより広いクライアント層に効果的に対応できるようになりました。
9月 14, 2024
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Gary W
Smith.ai チャットをお楽しみください!
私はSmith.aiのウェブサイトチャットが大好きです。小規模な事業主として、社内でこの機能を管理することはできません。Smith.aiはこのチャット機能を24時間提供しており、初めての電話をかけるのが不安なクライアントや、営業時間外にサポートが必要なクライアントにとって非常に役立っています。弁護士として、この機能はクライアントにとって非常に有益です。Smith.aiのウェブサイトチャットは、私のCRMケース管理ソフトウェアと見事に統合され、ビジネスを大いに向上させています。私は他の会社も試しましたが、Smith.aiが圧倒的に最高です。改善したい点は一切ありません。ベンダーは2020年9月に私のレビューに対して、チャットソリューションが私のクライアントに安心を提供し、既存のCRMソフトウェアとスムーズに統合されたことを喜んでいると述べました。
9月 7, 2024
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Sean Garcia
素晴らしいカスタマーサービスと効率的なコールハンドリング:Smith.aiのレビュー
Smith.aiのカスタマーサービスは非常に優れており、迅速な対応と問題解決への適切なサポートが提供されています。このソフトウェアは、複数の通話を同時に処理できるため、私のクライアントの待機時間を大幅に削減しました。
9月 2, 2024
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Viola G
ためらうのはやめて - 今すぐ雇いましょう!
Smith.aiによる優れたカスタマーサービスに非常に満足しています。彼らは常に私の質問に答える準備ができており、私のクライアントやリードを一貫してサポートしてくれます。Smith.aiは、私の法律事務所の管理を大幅に簡素化してくれました。すべての電話を専門的かつ丁寧に処理し、リードのフォローアップ、相談のスケジューリング、CRMシステムに連携したインテークフォームの記入、さらにはオンラインチャットまで提供しています。私は、アウトバウンドコールを行い、相談をスケジュールし、インテークフォームの記入を行い、オンラインチャットを提供できる会社が必要だったため、Smith.aiに切り替えました。彼らのサービスに感謝しており、CRMの統合機能により私の事務所の管理が非常に楽になりました。
8月 24, 2024
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Samuel F
優れたソリューション - 強く推奨されます
私はSmith.aiを非常にお勧めいたします。なぜなら、ユーザーフレンドリーで、私たちのウェブサイトとの統合が優れているからです。しかし、コミュニケーション機能には限りがあります。私たちはコストのためにSmith.aiを選びました。ベンダーは2020年9月に私たちのフィードバックに前向きに応じてくれました。
8月 17, 2024
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Barbara S
Smith.aiのウェブサイトチャット:テクノロジーサービスにおけるゲームチェンジャー
私のテクノロジーサービスビジネスでは、顧客が常にサポートを必要としており、即座の返答を期待していることを発見しました。Smith.aiのウェブチャットは、24時間年中無休のスタッフがいるように感じられ、遅延応答によるリード損失や誤ったリクエストについての懸念を取り除いてくれました。私は、明確な料金体系と義務のない無料トライアルに惹かれてSmith.aiを選びました。チャットの設定は迅速に行うことができ、顧客の問い合わせに対して非常に人間らしい応答を提供しました。Smith.aiのウェブチャットは、新しいリードに対して常に応答することで、私の期待を超えました。ウェブチャットを使用する前は、無関係な問い合わせに貴重なスタッフリソースを浪費していました。このウェブチャットのおかげで、顧客の問い合わせを自動的に処理し、コールバックのために必要な情報を収集することで、スタッフの負担が軽減されました。不満は一切ありません。私の経験は非常に良好でした。Smith.aiのチームは私のポジティブなレビューに応え、いつでも問い合わせを処理する準備があることと、私が無料の10回のチャットトライアルを使用したことに感謝している旨を伝えてくれました。必要があれば、さらなるサポートを提供すると申し出てくれました。
8月 12, 2024
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Christina Smith
最悪です!Smith-AIのレビュー。
ひどいです!これは私がこれまで取引した中で最悪の会社かもしれません。私は不満を持つ顧客ではありませんが、彼らが私を不快にさせた特定の出来事はありません。彼らとは1年以上の付き合いがありますが、常に無能さを示されてきました。私たちの広告予算を無駄にし、顧客を失い、私たちの貴重な時間を浪費しています。彼らを選ぶという間違いを犯さないように強くお勧めします。選択した後は、実際に切り替えることにコストがかかります。私たちはビジネスで忙しく、切り替える時間がありませんが、必ず切り替えます。近寄らないでください!
8月 6, 2024
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Zoe Williams
スミス.aiとのシームレスな統合と革新的なライブチャット
Smith.aiの既存のソフトウェアシステムとの統合はスムーズで、移行が簡単かつ手間いらずでした。ライブチャット機能は画期的で、私のウェブサイトの訪問者に対してリアルタイムでのサポートとエンゲージメントを提供しています。
7月 30, 2024
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Deborah F
スムーズなスタートで優れたクライアントとのインタラクションを実現
Smith.aiを利用した経験は非常に素晴らしく、同社のチャットサービスを利用する決定は簡単でした。シンプルさに重きを置いているため、すべてがスムーズに機能します。すべてが簡単で、顧客サービスや私たちの代わりに人々と対話する方法からも明らかに、質の高い人材を雇用していることがわかります。サービスの設定は簡単で、私たちのページに追加するための小さなコードスニペットを提供してくれたので、すぐに利用を開始できました。すでにSmithのレセプショニストサービスを利用しているので、チャットの応答が専門的で、常に丁寧で、知識が豊富であると確信していました。私たちはチャットの全文を含むメールを受け取るため、潜在的なクライアントとのコミュニケーション内容について常に把握でき、質問の繰り返しを避けることができます。Smith ChatやSmith.aiという会社について言えることは、全てポジティブなことだけです。私たちは彼らをビジネスパートナーと考え、クライアントや潜在的なクライアントとのやり取りを信頼しており、私たちをうまく代表してくれていますが、彼らは一度も失望させたことがありません。
7月 20, 2024
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Terry R
Smith.ai: あなたの究極のクライアントリード生成エンジン!
私たちのウェブサイトにSmith.aiを統合して以来、毎月平均して50件の新しいクライアントリードを受け取っています。私たちの小さな法律事務所は、これらのリードから8%の成約率を見込むことができ、これは当社の平均広告成約率よりも大幅に高い数値です。この結果は非常に貴重です。さまざまな自動チャットソリューションを評価した結果、私たちのクライアントのニーズに最も適しているのはSmith.aiであると判断しました。導入は簡単で、ウェブサイトの速度への影響も最小限でした。また、訪問者にとってもインターフェースが調整しやすかったです。しかし、サービスをホワイトラベル化するためのより簡単な方法があればさらに良いと感じています。Smith.aiチャットの使用を決めたのは、そのスケーラビリティが影響しており、無料プランから無制限の質問オプション、さらには製品の価値が証明された際には人間による応答システムまで拡張できる点が魅力でした。ベンダーは私たちのレビューに対して好意的に反応し、ウェブサイトにSmith.aiチャットを追加して以来、新しいクライアントへのリード変換が改善されたことを喜んでいると述べました。
7月 14, 2024
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Rose N
Smith.ai のアプローチを革新します…
Smith.aiは私たちのビジネスオペレーションを革新しました!このツールは、潜在的なクライアントとの質の高い最初のやり取りを可能にし、スタッフが都合の良い時間にフォローアップできるようにすることで、すべての着信電話に対応する負担を軽減してくれます。受付担当者は非常にプロフェッショナルで、しばしば困難な状況を提示してくるお客様のために、期待を超えて尽力しています。私はSmith.aiを強くお勧めします。
7月 6, 2024
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Nathan Jones
Smith.ai:5つ星のソフトウェア体験
Smith.aiは多くの理由から5つ星の会社です。まず第一に、彼らは販売やロボコールに対して料金を請求せず、私が別に指示しない限り、発信者を自動的にブロックします。第二に、彼らのカスタマーサービスは素晴らしく、私の問い合わせに迅速に対応してくれます。第三に、予定されているアポイントメントについて常に最新の情報を提供してくれます。第四に、私の電話は常に応答されるため、コールを逃すことがありません。最後に、私のクライアントは彼らのプロフェッショナリズムを称賛しています。
6月 29, 2024
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Jerry
トニー・カルバリオは無敵です!
私たちは、私たちのニーズに常に注意を払ってくれるアカウントマネージャーのトニー・カルバリオに非常に満足しています。Smith.aiは、私たちが必要とするあらゆるサポートを提供する準備が整っており、問題が発生した場合は迅速に対応してくれます。私たちは、彼らのバイリンガル対応の受付サービスと、支払いおよび予約の管理ができる能力を高く評価しており、これは多忙な私たちのオフィスにとても助けとなっています。
6月 23, 2024
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Karen
Smith.aiのアフターホアーズ応答サービスの利点と手頃な価格
営業時間外の応答サービスは非常に有益で、営業時間外でもすべての潜在的なリードをキャッチできることを保証します。Smith.aiの価格体系は透明で手頃であり、素晴らしいコストパフォーマンスを提供しています。
6月 18, 2024
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Noah Davis
経験豊富な多くのコールセンターの中で、Smith.aiはその信頼の置ける存在です。
私たちは多くのコールセンターを利用してきましたが、Smith.ai に出会って以来、彼らに期待を裏切られる心配はなくなりました。私たちは非常に満足しており、出席率とアポイントメントの設定が向上したことに気づいています。彼らは迅速で、詳細にわたり、応答性も高いです。
6月 11, 2024
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Amanda Martinez
Smith.aiのAI技術:スパムコールのフィルタリングと詳細な通話概要の提供
私は、Smith.aiのAI技術に感銘を受けており、スパム電話を正確にフィルタリングすることで、意味のある対話に集中できるようになっています。Smith.aiが提供する詳細な通話概要は、顧客とのコミュニケーションやフォローアップを追跡する上で非常に役立っています。
6月 1, 2024
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Sara Miller
スミス-AIによる卓越したサービス
Smith.aiの受付サービスには非常に満足しています。彼らのバーチャル受付担当者は十分に訓練されており、当社のお客様にも温かく迎え入れられています。このサービスは私たちのビジネスニーズに合わせて調整されており、より多くのアポイントメントをスケジュールし、リードをクライアントに転換するのに大いに役立っています。このサービスを選んで良かったと思います。
5月 27, 2024
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Martha E
Smith.Aiを避けるべきです。
Smith-AIとの体験は非常に失望のいくものでした。品質が劣っていたため、彼らのサービスを利用することになりましたが、管理部門とのやり取りは非常にストレスが溜まりました。常に異なる担当者に振り回されていました。キャンセルしようとした際には、彼らの担当者は私がやめないよう説得するだけでした。キャンセル後も、クレジットカードに対して請求が続けられました。これらの過剰請求に対して半年間異議を唱えていますが、彼らは2ヶ月分の返金しか同意していません。今では、クレジットカード会社に対してこれらの請求を争わざるを得なくなりました。幸いなことに、キャンセル日付のメールの証拠があります。
5月 18, 2024
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Karen J
自動受付スタッフによる効率的なワークフローとプロフェッショナルな印象
自動受付機能により、すべての電話が無視されることなく、クライアントにプロフェッショナルな第一印象を与えることができます。このソフトウェアは、予定を直接私のカレンダーにスケジュールする機能を備えており、作業の効率化と生産性の向上に貢献しています。
5月 14, 2024
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Xavier
ポジティブな体験
私は1〜2年間Smith-aiを使用しており、私たちのオフィスにとって非常に助けになっています。私自身、顧客がメッセージを残さずに生身の人と話すことができるとき、顧客は大切にされていると感じると思っています。
5月 4, 2024
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Raymond Davis
顧客体験サポートのための優れた選択肢
Smith.aiのチームは非常にサポートが手厚く、迅速に対応してくれ、私たちの進行を助けてくれました。彼らは、24時間365日のスタッフを維持するためのスケーラブルでコスト効果の高いソリューションを提供してくれました。これは、オフ時間中に私たちのウェブサイトで高いチャットトラフィックがあったため、私たちにとって挑戦でした。海外やアメリカのアウトソーシングスタッフ、さらには自動化ソリューションなど、さまざまな選択肢を試しましたが、満足のいくものはありませんでした。しかし、Smith.aiを見つけてからは、より多くのリードを転換し、顧客満足度を大幅に向上させることができました。私は、応答時間を改善し、より多くのリードを転換したいチームに、彼らを強く推奨します。Q&Aセクションの初期設定には時間がかかりましたが、それだけの価値がありました。私たちは、単なる自動ボットの応答ではなく、いつでもライブで応答が欲しかったため、Smith.aiに切り替えました。Smith.aiが、合理的なコストでこの実現を可能にする唯一の選択肢でした。
4月 28, 2024
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Donald A
Smith.aiがビジネス運営を強化します
Smith.aiは私のビジネス運営を大幅に改善しました。
4月 20, 2024
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Charles Rodriguez
Smith AIに大満足:シームレスで使いやすい体験
最近、Smith AIソフトウェアを購入しましたが、本当に素晴らしいです!コンポーネントはシームレスに統合されており、安心して使えるユーザーフレンドリーな完璧なフィット感を実現しています。非常にシンプルで、子供でも容易に操作できるほどです。心から感銘を受けており、ぜひおすすめしたいと思います!
4月 16, 2024
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Virginia D
Smith.aiチャットボットによる顧客とのやり取りの効率化
Smith.aiのチャットボットは、クライアントが電話をかけることなく情報にアクセスできるプロセスを簡素化しました。これにより、クライアントにとっては迅速で、私にとってもコストを抑えることができます。チャットボットは簡単にインストールでき、効果的に操作されています。私は自分のウェブサイトでこれを活用し、新しいクライアントが私たちのサービスを理解する手助けをしており、必要に応じて既存のクライアントが予約を行うこともできます。チャットボットに有人対応のオプションがあることを重視しており、潜在的なクライアントが電話と同様にSmith.aiから優れた顧客サービスを受けられることを保証しています。欠点を見つけることはできません。潜在的および既存のクライアントに迅速に情報を提供することの重要性を考慮すると、この製品を選択することは明らかな選択肢でした。私は、製品の実装における実績と卓越した顧客サービスから、Smith.aiの無料AIチャットボットを選びました。Smithチームは比類のない存在です。彼らはウィジェットの設定やチャットボットのためのQ&Aとプレイブックの作成を手伝ってくれることまで申し出てくれました。
4月 13, 2024