いいえ

• オールインワンビジネスプラットフォーム
• タスクとプロジェクト管理が簡単に
• シームレスにコラボレーションし、コミュニケーションを図る

• チーム効率の向上

• 優れたコミュニケーションツール：Bitrix24は、インスタントメッセージング、ビデオおよび音声通話、ファイル共有などの優れたコミュニケーションツールを通じて、効果的なコラボレーションを促進し、全員が情報を把握できるようにします。

• カスタマイズ可能で柔軟性があります：Bitrix24はプロジェクトのニーズに合わせて簡単にカスタマイズでき、現代のユーザーに適応する柔軟性を提供します。安全でリモートなオンラインコミュニケーションと包括的なワークフロー管理が可能です。

• 隠れたツール：Bitrix24のいくつかのツールは、他のツール内に隠れており、ナビゲーションや必要な機能を見つけるのが煩わしく、時間がかかります。

• 大容量ファイルの保存問題：大容量ファイルの保存とアップロードのプロセスはしばしば中断され、ユーザー体験にストレスを与えることがあります。

• Quickbooksとの統合が不十分：Bitrix24はQuickbooks Onlineとの統合を主張していますが、ユーザーからはこの統合が期待通りに機能しないとの報告が寄せられています。

いいえ

• 簡単なパイプライン追跡
• カレンダー
• メール統合

• 統合機能：Less Annoying CRMは、MailChimpやGoogle Calendarなどの他のプラットフォームとうまく統合され、関連情報を一つの場所にまとめます。

• カスタマイズ可能なパイプライン：このソフトウェアは、ユーザーがタスクや予定を連絡先にリンクし、パイプラインをカスタマイズできるようにし、ワークフローと効率を向上させます

• 手頃な価格

• データエクスポートの問題

• 一括更新の不足

• サイトの応答性

いいえ

• ステータス追跡
• 統合が豊富にございます
• 全体像を把握する

• クライアントのリクエストへの簡単なアクセスと解決状況の追跡：Insightlyは、主なサポート担当者がクライアントのリクエストに簡単にアクセスし、効果的に解決状況を追跡できるようにし、顧客サービスに役立つツールとなっています。

• ベンダーの応答性：ユーザーは、ベンダーが迅速に対応し、サービスに対する彼らの経験に関心を示していることに注意を払っています。これは、顧客満足へのコミットメントを示しています。

• 使いやすいメールキャンペーン作成：Insightlyは、テンプレートを利用するか、自分自身のテンプレートをカスタマイズすることができ、5分以内でメールキャンペーンを作成するための使いやすいインターフェースを提供しています。

• 顧客サービスの不備：Insightlyは、対応時間が遅く効果的なサポートが不足していることに対して批判されています。何人かのユーザーは、未解決の問題や応答のない営業担当者について報告しています。

• 機能の制限：このプラットフォームは基本的なCRM機能に適していると言われていますが、より高度な機能を利用するためには、ユーザーはエンタープライズ版を購入するか、API統合に関する知識が必要です。

• ユーザーフレンドリーではない

いいえ

• オンライン決済
• スケジューリング
• カスタマイズ可能なテンプレート

• 優れたカスタマーサービス：HoneyBookは迅速かつ効率的なカスタマーサービスを提供し、ユーザーが直面する問題を支援します

• 自動化された支払いと回収：このソフトウェアは支払いと回収を自動化し、プロセスをより効率的で時間を節約できるものにします。

• 多機能性

• 使いにくいユーザーインターフェース

• 限られたカスタマイズ：HoneyBookは、現在プロジェクトパイプラインの完全なカスタマイズを許可していないため、標準的なプロセスに従わないビジネスやデフォルトの要素を削除したいビジネスにとって不利な点となる可能性があります。

• 視覚的に高級感がない：一部のユーザーは、HoneyBookの視覚的な外観に対する不満を表明しており、フォント、色、ユーザーインターフェースに高級感が欠けているため、高級なイメージを維持したい企業には欠点となる可能性があると述べています。

はい

• Gmailと統合されたCRMを手に入れましょう
• メール追跡で販売を効率化しましょう
• 条件付き書式を使用してパイプラインをカスタマイズする

• メール管理と追跡：Streakは、メールの管理と追跡、特に開封率や承認率の管理能力が非常に評価されています。この機能は、候補者に大量のメールを送信しながら個人的なタッチを保つ必要があるリクルーターにとって特に有用です。

• CRMの機能：Streakは、顧客とのやり取りを簡素化する優れたCRMツールとして評価されています。ユーザーはGmail内で直接リードを管理し、すべての通信を確認し、アプローチの優先順位を付けることができます。また、Gmailの受信トレイから直接、CRMリード、資金調達の見込み、採用候補者など、さまざまな側面を監視することも可能です。

• Gmailとの統合：ユーザーは、Gmailとのシームレスな統合を評価しており、これにより顧客とのやり取りを管理し、メールを追跡し、データを分類することができます。さらに、この統合により、既読確認やメールのスケジューリングも可能になります。

• 遅いパフォーマンス：一部のユーザーは、特に多くのメールがタグ付けされている場合やパイプラインを読み込もうとすると、StreakがGmailのパフォーマンスを遅くすることがあると指摘しています。

• ネイティブリマインダーの不足：ユーザーからは、Streakにはタスクやフォローアップのためのネイティブリマインダーシステムがなく、唯一の選択肢がメールリマインダーであるとの報告があります。

• 非効率的なカスタマーサポート

いいえ

• 自動レビューリクエスト
• 競合分析
• ソーシャルメディア管理が簡単に

• 効果的なソーシャルレポートとレビュー管理：Birdeyeのソーシャルレポートとレビュー管理は優れており、Facebook、Google、Instagramを効果的に連携させて四半期ごとのレポートを作成します。

• 迅速なカスタマーサービス：一部のお客様は、Birdeyeのカスタマーサービスを称賛し、迅速かつ効率的であると述べています。

• 顧客サポート

• アフターセールスサポートが不十分：製品購入後、顧客は質問や懸念がしばしば無視されたり、軽視されたりすることが多く、不満やフラストレーションを感じていると報告しています。

• キャンセルプロセスが難しい：Birdeyeのキャンセルプロセスはユーザーフレンドリーではなく、非常に困難であるため、フラストレーションや不満を引き起こす可能性があります。

• 顧客サービスの質が低い：Birdeyeのカスタマーサービスチームは、しばしばサービスの質よりも金銭を優先するため、顧客体験が悪化することがあります。

いいえ

• 営業メールの追跡とテンプレート
• レポーティングと分析
• 統合とAPI

• スケーラビリティと統合：Hubspot CRMはビジネスのニーズに応じて拡張可能であり、顧客管理の向上を図るために他のワークスペースツールとの統合を可能にします。

• 効果的な顧客管理

• 顧客関係の強化：Hubspot CRM は顧客のリクエストを効率よく管理し、顧客満足度の向上に貢献します。

• 時折発生する不具合：全体的にユーザーフレンドリーですが、プラットフォームは時々、名前の入れ替え、電話番号やファイル、タイトルの破損、短時間の停止といった軽微なバグが発生することがあります。これらの問題は、すぐに対処しないとわずかに歪んだデータベースにつながる可能性があります。

• 高額なコスト：Hubspotはその強力な機能にもかかわらず、特に小規模企業やスタートアップにとってはかなり高額になることがあります。モジュールパッケージや追加のアップグレードの費用がかさむ可能性があり、高額な月額料金につながることがあります。

• 限られた知能：このシステムは独立して知的ではなく、わずかな変動や重複を認識しないため、大半の作業は手動になります。これにより、非効率が生じ、作業負荷が増加する可能性があります。

いいえ

• ライブチャット機能
• AI技術
• コール管理

• 簡単なセットアップと優れたサポート：Smith.aiは簡単なセットアッププロセスと優れたカスタマーサポートを提供しており、ビジネスにとって使いやすい選択肢となっています。

• 優れたインテグレーションと価格設定

• 24時間年中無休のスタッフ配置ソリューション：Smith.aiは、オフ時間帯に高いチャットトラフィックを経験している企業に特に有用な、24時間年中無休のスタッフ配置を維持するためのスケーラブルなソリューションを提供します

• 請求に関する問題：サービスをキャンセルした後でもユーザーが請求される事例があり、その結果、返金に関する争いが生じています。

• 初期設定時間：Q&Aセクションの初期設定には時間がかかる場合があり、迅速かつ簡単な導入を求めるビジネスにとってはデメリットとなる可能性があります。

• リモートの受付スタッフとボットに限られる