¿Qué es Smith ai?
Pros de los revisores
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Configuración sencilla y soporte excelente: Smith.ai ofrece un proceso de configuración sencillo y un excelente soporte al cliente, lo que lo convierte en una opción fácil de usar para las empresas.
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Integración y precios superiores: el software se integra perfectamente con varias plataformas y ofrece precios competitivos, proporcionando soluciones rentables para las empresas.
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Solución de dotación de personal 24 horas al día, 7 días a la semana: Smith.ai proporciona una solución escalable para mantener dotación de personal 24 horas al día, 7 días a la semana, particularmente útil para empresas que experimentan un alto tráfico de chat fuera del horario laboral.
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Conversión de clientes potenciales mejorada y satisfacción del cliente: el software ayuda a las empresas a convertir más clientes potenciales y mejorar significativamente la satisfacción del cliente, lo que contribuye al crecimiento general del negocio.
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Servicio al cliente excepcional: Smith.ai es conocido por su excepcional servicio al cliente, siempre listo para responder consultas y ayudar a clientes y clientes potenciales.
Contras de los revisores
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Problemas con la facturación: ha habido casos en los que a los usuarios se les ha cobrado incluso después de cancelar el servicio, lo que ha generado disputas sobre los reembolsos.
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Tiempo de configuración inicial: la configuración inicial de la sección de preguntas y respuestas puede llevar mucho tiempo, lo que podría ser un inconveniente para las empresas que buscan una implementación rápida y sencilla.
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Limitado a bots y recepcionistas remotos: Smith.ai solo permite que bots y recepcionistas remotos ejecuten el cuadro de chat, lo que puede ser una limitación para las empresas que prefieren que el personal local se encargue de las interacciones con sus clientes.
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Funciones de comunicación limitadas: a pesar de su interfaz fácil de usar y su fácil integración con sitios web, Smith.ai ha sido criticado por tener funciones de comunicación limitadas.
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Servicio al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de una experiencia decepcionante con el servicio al cliente de Smith.ai, incluida la alternancia entre diferentes representantes y dificultades para cancelar el servicio.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Live Chat Feature
AI Technology
Call Management
Integration Capability
Appointment Scheduling
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Live Chat Feature
AI Technology
Call Management
Integration Capability
Appointment Scheduling
¿Cómo se compara Smith ai con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Smith ai el mejor según nuestros revisores?
Bufetes de abogados: Smith.ai puede simplificar enormemente la gestión de un bufete de abogados al manejar profesionalmente cada llamada, realizar un seguimiento de los clientes potenciales, programar consultas e incluso ofrecer chat en línea. Sus capacidades de integración de CRM también pueden facilitar mucho la gestión de una empresa.
Empresas de servicios tecnológicos: para las empresas que requieren respuestas inmediatas a las consultas de los clientes en todo momento, el chat del sitio web de Smith.ai puede actuar como un miembro del personal las 24 horas, los 7 días de la semana, eliminando preocupaciones sobre la pérdida de clientes potenciales debido a respuestas retrasadas.
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de las soluciones rentables y escalables de Smith.ai para mantener personal las 24 horas, los 7 días de la semana, especialmente cuando se trata de un alto tráfico de chat en sus sitios web fuera del horario laboral.
Propietarios de pequeñas empresas: para aquellos que no pueden administrar una función de chat internamente, Smith.ai ofrece una función de chat 24 horas al día, 7 días a la semana que puede ser extremadamente útil para los clientes que puedan necesitar asistencia fuera del horario comercial.
Sitios web que buscan generación de leads: los sitios web que buscan aumentar su generación de leads pueden beneficiarse de la integración de Smith.ai en su sitio. Se ha demostrado que el servicio aumenta la cantidad de clientes potenciales nuevos y mejora la tasa de cierre de estos clientes potenciales.
Reseñas de Smith ai
4.6
Calificación de Smith ai
5.0
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.9
Valor por dinero
4.9
Recomendación
4.9
Características
26 Reseñas de Smith ai
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Elizabeth
Excelente Servicio
Encuentro a las recepcionistas de Smith-AI agradables y profesionales. Siguen un guion sin sonar robóticas y toman buenas decisiones sobre posibles clientes. También envían enlaces de programación, lo que reduce el trabajo de oficina y ayuda a programar citas con los clientes. He estado utilizando sus servicios durante 6 meses y ha reducido significativamente las interrupciones en la oficina y ha aumentado la adquisición de clientes.
29 septiembre 2024
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Laura M
Muy recomendando SMITH AI
Recomiendo altamente a SMITH AI. Hemos recibido numerosos elogios por su servicio. Ellos deletrean correctamente los nombres, recopilan los números de teléfono correctos y nos proporcionan mensajes detallados de nuestros clientes o proveedores.
24 septiembre 2024
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Katherine B
Soporte bilingüe aumenta la base de clientes: Una revisión de Smith.ai
Por último, el soporte bilingüe ofrecido por Smith.ai nos ha permitido atender de manera efectiva a una base de clientes más amplia.
14 septiembre 2024
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Gary W
¡Adoro Smith.ai Chat!
Me encanta absolutamente el chat del sitio web de Smith.ai. Como propietario de una pequeña empresa, no puedo gestionar esta función internamente. Smith.ai ofrece este chat las 24 horas del día, lo cual es extremadamente útil para mis clientes que pueden estar demasiado nerviosos para hacer la primera llamada telefónica o necesitan asistencia fuera del horario comercial. Como abogado, esta función ha sido muy beneficiosa para mis clientes. El chat del sitio web de Smith.ai también se integra perfectamente con mi software de gestión de clientes/casos, mejorando considerablemente mi negocio. He probado otras empresas, pero Smith.ai es, de lejos, la mejor. No cambiaría nada al respecto. El proveedor respondió a mi reseña en septiembre de 2020, expresando su satisfacción de que su solución de chat haya brindado comodidad a mis clientes e integrado perfectamente con mi software CRM existente.
07 septiembre 2024
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Sean Garcia
Servicio al cliente excepcional y manejo eficiente de llamadas: Una revisión de Smith.ai
El servicio al cliente en Smith.ai es de primera categoría, con respuestas rápidas y soluciones útiles a cualquier problema encontrado. La capacidad del software para manejar múltiples llamadas simultáneamente ha reducido significativamente los tiempos de espera para mis clientes.
02 septiembre 2024
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Viola G
¡Deja de dudar - ¡Contrátalos ahora mismo!
Estoy extremadamente satisfecho con el excepcional servicio al cliente proporcionado por Smith.ai. Siempre están listos para responder mis preguntas y ayudar consistentemente a mis clientes y prospectos. Smith.ai ha simplificado en gran medida la gestión de mi bufete de abogados al manejar de manera profesional y cordial cada llamada, hacer seguimiento de prospectos, programar consultas, completar mi formulario de admisión vinculado a mi sistema CRM e incluso ofrecer chat en línea. Cambié a Smith.ai porque necesitaba una empresa capaz de hacer llamadas salientes, programar consultas, completar mi formulario de admisión, ofrecer chat en línea y más. Estoy agradecido por su servicio y sus capacidades de integración con CRM han facilitado mucho la gestión de mi firma.
24 agosto 2024
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Samuel F
Excelente solución - Muy recomendada
Recomiendo altamente Smith.ai porque es fácil de usar e se integra bien con nuestro sitio web. Sin embargo, tiene características de comunicación limitadas. Elegimos Smith.ai debido a su costo. El proveedor respondió positivamente a nuestros comentarios en septiembre de 2020.
17 agosto 2024
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Barbara S
Smith.ai Website Chat: Un cambio de juego para los servicios tecnológicos.
En mi negocio de servicios tecnológicos, descubrí que mis clientes necesitaban asistencia en todo momento y esperaban respuestas inmediatas. El chat en el sitio web de Smith.ai se sentía como tener un miembro del personal las 24 horas del día, eliminando mis preocupaciones sobre perder oportunidades de venta o solicitudes mal dirigidas debido a respuestas tardías. Me atrajo Smith.ai por su estructura de precios clara y la prueba gratuita sin compromiso. Pude poner en marcha el chat rápidamente, y proporcionó respuestas muy parecidas a las de un ser humano a las consultas de los clientes. El chat en el sitio web de Smith.ai superó mis expectativas al responder a nuevos clientes potenciales las 24 horas del día. Antes de usar el chat en el sitio web, estaba desperdiciando recursos valiosos del personal en consultas irrelevantes. El chat en el sitio web ha liberado a mi personal al manejar automáticamente las consultas de los clientes y recopilar la información necesaria para las devoluciones de llamadas. No tengo quejas, mi experiencia ha sido abrumadoramente positiva. El equipo de Smith.ai respondió a mi reseña positiva, expresando su disposición para manejar consultas en cualquier momento y su agradecimiento por mi uso de la prueba gratuita de 10 chats. Ofrecieron más ayuda si fuera necesario.
12 agosto 2024
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Christina Smith
¡TERRIBLE! Reseña de Smith-AI.
¡TERRIBLE! Esta es probablemente la peor empresa con la que he tratado. No soy un cliente descontento, no hay un incidente específico en el que me hayan molestado. He estado trabajando con ellos por más de un año y ha sido una constante muestra de incompetencia. Han malgastado nuestro presupuesto publicitario, nos han hecho perder clientes y han desperdiciado horas de nuestro tiempo. Te insto a que no cometas el error de elegirlos, ya que hay costos reales al cambiar una vez que lo haces. Hemos estado tan ocupados con nuestro negocio que no hemos tenido tiempo de cambiar, pero te aseguro que lo haremos. ¡Mantente alejado!
06 agosto 2024
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Zoe Williams
Integración perfecta y cambio de juego con el chat en vivo de Smith.ai
La integración de Smith.ai con mis sistemas de software existentes fue perfecta, lo que hizo que la transición fuera fácil y sin problemas. La función de chat en vivo ha sido un cambio de juego, proporcionando soporte y compromiso en tiempo real para los visitantes de mi sitio web.
30 julio 2024
