Pros de los revisores
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Configuración sencilla y soporte excelente: Smith.ai ofrece un proceso de configuración sencillo y un excelente soporte al cliente, lo que lo convierte en una opción fácil de usar para las empresas.
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Integración y precios superiores: el software se integra perfectamente con varias plataformas y ofrece precios competitivos, proporcionando soluciones rentables para las empresas.
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Solución de dotación de personal 24 horas al día, 7 días a la semana: Smith.ai proporciona una solución escalable para mantener dotación de personal 24 horas al día, 7 días a la semana, particularmente útil para empresas que experimentan un alto tráfico de chat fuera del horario laboral.
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Conversión de clientes potenciales mejorada y satisfacción del cliente: el software ayuda a las empresas a convertir más clientes potenciales y mejorar significativamente la satisfacción del cliente, lo que contribuye al crecimiento general del negocio.
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Servicio al cliente excepcional: Smith.ai es conocido por su excepcional servicio al cliente, siempre listo para responder consultas y ayudar a clientes y clientes potenciales.
Contras de los revisores
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Tiempo de configuración inicial: la configuración inicial de la sección de preguntas y respuestas puede llevar mucho tiempo, lo que podría ser un inconveniente para las empresas que buscan una implementación rápida y sencilla.
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Servicio al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de una experiencia decepcionante con el servicio al cliente de Smith.ai, incluida la alternancia entre diferentes representantes y dificultades para cancelar el servicio.
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Limitado a bots y recepcionistas remotos: Smith.ai solo permite que bots y recepcionistas remotos ejecuten el cuadro de chat, lo que puede ser una limitación para las empresas que prefieren que el personal local se encargue de las interacciones con sus clientes.
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Funciones de comunicación limitadas: a pesar de su interfaz fácil de usar y su fácil integración con sitios web, Smith.ai ha sido criticado por tener funciones de comunicación limitadas.
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Problemas con la facturación: ha habido casos en los que a los usuarios se les ha cobrado incluso después de cancelar el servicio, lo que ha generado disputas sobre los reembolsos.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Live Chat Feature
AI Technology
Call Management
Appointment Scheduling
Integration Capability
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Live Chat Feature
AI Technology
Call Management
Appointment Scheduling
Integration Capability
¿Qué es Smith ai?
¿Cómo se compara Smith ai con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Smith ai el mejor según nuestros revisores?
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de las soluciones rentables y escalables de Smith.ai para mantener personal las 24 horas, los 7 días de la semana, especialmente cuando se trata de un alto tráfico de chat en sus sitios web fuera del horario laboral.
Propietarios de pequeñas empresas: para aquellos que no pueden administrar una función de chat internamente, Smith.ai ofrece una función de chat 24 horas al día, 7 días a la semana que puede ser extremadamente útil para los clientes que puedan necesitar asistencia fuera del horario comercial.
Sitios web que buscan generación de leads: los sitios web que buscan aumentar su generación de leads pueden beneficiarse de la integración de Smith.ai en su sitio. Se ha demostrado que el servicio aumenta la cantidad de clientes potenciales nuevos y mejora la tasa de cierre de estos clientes potenciales.
Empresas de servicios tecnológicos: para las empresas que requieren respuestas inmediatas a las consultas de los clientes en todo momento, el chat del sitio web de Smith.ai puede actuar como un miembro del personal las 24 horas, los 7 días de la semana, eliminando preocupaciones sobre la pérdida de clientes potenciales debido a respuestas retrasadas.
Bufetes de abogados: Smith.ai puede simplificar enormemente la gestión de un bufete de abogados al manejar profesionalmente cada llamada, realizar un seguimiento de los clientes potenciales, programar consultas e incluso ofrecer chat en línea. Sus capacidades de integración de CRM también pueden facilitar mucho la gestión de una empresa.
Reseñas de Smith ai
4.5
Calificación de Smith ai
5.0
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.9
Valor por dinero
4.9
Recomendación
4.9
Características
13 Reseñas de Smith ai
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Nathan Jones
Smith.ai: Una experiencia de software de 5 estrellas
Smith.ai es una empresa de 5 estrellas por varias razones. En primer lugar, no cobran por llamadas de ventas o robocalls y bloquean automáticamente al llamante a menos que yo diga lo contrario. En segundo lugar, su servicio al cliente es excelente, siempre respondiendo a mis consultas de manera rápida. En tercer lugar, me mantienen informado sobre las citas programadas. En cuarto lugar, se aseguran de que mi teléfono siempre sea contestado, para que no se pierdan llamadas. Por último, mis clientes han elogiado su profesionalismo.
29 junio 2024
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Jerry
¡Tony Calvario es imbatible!
Estoy extremadamente satisfecho con nuestro gerente de cuenta Tony Calvario en Smith.ai, quien siempre está atento a nuestras necesidades. Smith.ai siempre está listo para ayudarnos de cualquier manera que necesitemos y soluciona rápidamente cualquier problema. Apreciamos su servicio de recepción bilingüe y su capacidad para manejar pagos y programar citas, lo que ayuda enormemente a nuestra oficina ocupada.
23 junio 2024
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Karen
Beneficios del servicio de atención telefónica fuera del horario laboral de Smith.ai y precios asequibles.
He encontrado el servicio de contestador fuera de horario extremadamente beneficioso, asegurando que capturamos todas las posibles oportunidades incluso fuera del horario comercial. La estructura de precios de Smith.ai es transparente y asequible, proporcionando una excelente relación calidad-precio.
18 junio 2024
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Noah Davis
Experimentado en muchos centros de llamadas, Smith.ai es el guardián.
Como empresa, hemos utilizado muchos centros de llamadas, pero desde que nos presentaron a Smith.ai, ya no nos preocupamos por que nos decepcionen. Estamos extremadamente satisfechos y hemos notado un aumento en nuestra tasa de asistencia y programación de citas. Son rápidos, detallados y receptivos.
11 junio 2024
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Amanda Martinez
La tecnología de inteligencia artificial de Smith.ai: Filtrando llamadas de spam y proporcionando resúmenes detallados de llamadas.
He quedado impresionado por la tecnología de inteligencia artificial de Smith.ai, que filtra con precisión las llamadas de spam, permitiéndome centrarme en interacciones significativas. Los resúmenes detallados de llamadas proporcionados por Smith.ai han sido invaluables para hacer un seguimiento de la comunicación con los clientes y los seguimientos.
01 junio 2024
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Sara Miller
Servicio excepcional de Smith-AI
Estoy muy satisfecho con el servicio de recepción de Smith.ai. Sus recepcionistas virtuales están bien entrenados y han sido recibidos cálidamente por nuestros clientes. El servicio está adaptado a las necesidades de nuestro negocio y nos ha ayudado significativamente en programar más citas y convertir más clientes potenciales en clientes. Estoy contento de haber elegido este servicio.
27 mayo 2024
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Martha E
Evita a Smith.Ai.
Tuve una experiencia decepcionante con Smith-AI. Recurrí a su servicio debido a su calidad inferior. Interactuar con su administración fue extremadamente frustrante ya que constantemente me pasaban de una persona a otra. Cuando intenté cancelar, sus representantes solo intentaron persuadirme para que me quedara. Incluso después de la cancelación, seguían cobrando a mi tarjeta de crédito. He estado disputando estos cargos excesivos durante medio año, pero solo han acordado reembolsar dos meses. Ahora me veo obligado a disputar estos cargos con mi compañía de tarjeta de crédito. Afortunadamente, tengo pruebas por correo electrónico que datan desde la fecha de cancelación.
18 mayo 2024
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Karen J
Flujo de trabajo optimizado e impresiones profesionales con recepcionista automatizado.
Su función de recepcionista automatizada garantiza que ninguna llamada quede sin respuesta, proporcionando una primera impresión profesional a mis clientes. La capacidad del software para programar citas directamente en mi calendario ha optimizado mi flujo de trabajo y aumentado la productividad.
14 mayo 2024
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Xavier
Experiencia positiva
He estado usando Smith-ai durante 1-2 años y ha sido un salvavidas para nuestra oficina. Personalmente creo que nuestros clientes se sienten valorados cuando pueden hablar con una persona en vivo en lugar de tener que dejar un mensaje.
04 mayo 2024
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Raymond Davis
Elección excepcional para el soporte de experiencia del cliente.
El equipo de Smith.ai ha sido extremadamente solidario y receptivo, ayudándome con todo en el camino. Han ofrecido una solución escalable y rentable para mantener un personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual era un desafío para nosotros debido al alto tráfico de chat en nuestro sitio web fuera del horario laboral. Probamos varias opciones, incluyendo personal en el extranjero y externalizado en los Estados Unidos, y soluciones automatizadas, pero ninguna fue satisfactoria hasta que descubrimos Smith.ai. Nos han ayudado a convertir más clientes potenciales y mejorar significativamente la satisfacción del cliente. Los recomendaría encarecidamente a cualquier equipo que busque mejorar los tiempos de respuesta y convertir más clientes potenciales. La configuración inicial de la sección de preguntas y respuestas tomó algo de tiempo, pero valió absolutamente la pena. Cambiamos a Smith.ai porque queríamos respuestas en vivo en cualquier momento del día, no solo respuestas automatizadas de bots. Smith.ai fue la única opción que hizo esto factible a un costo razonable.
28 abril 2024
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Donald A
Smith.ai impulsa las operaciones comerciales.
Smith.ai ha mejorado significativamente las operaciones de mi negocio.
20 abril 2024
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Charles Rodriguez
Emocionado con Smith AI: Una experiencia fluida y amigable para el usuario.
Recientemente compré el software Smith AI ¡y estoy absolutamente emocionado con él! Los componentes se integraron perfectamente, creando un ajuste perfecto que es tan confiable como fácil de usar. Es tan sencillo que incluso un niño podría navegarlo con facilidad. ¡Estoy genuinamente impresionado y lo recomiendo de todo corazón!
16 abril 2024
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Virginia D
Optimizando la interacción con el cliente con el chatbot de Smith.ai
El chatbot de Smith.ai ha simplificado el proceso para que mis clientes accedan a la información sin necesidad de hacer una llamada. No solo es más rápido para ellos, sino también menos costoso para mí. El chatbot es fácil de instalar y opera de manera efectiva. Lo utilizo en mis sitios web para ayudar a los nuevos clientes a comprender nuestros servicios, y también permite a los clientes existentes programar citas si es necesario. Valoro la opción de tener el chatbot atendido, asegurando que los clientes potenciales reciban el mismo excelente servicio al cliente de Smith.ai que recibirían por teléfono. No puedo identificar ningún inconveniente. Dada la importancia de proporcionar información de manera oportuna a clientes potenciales y existentes, seleccionar este producto fue una elección obvia. Elegí el chatbot de IA gratuito de Smith.ai debido a su éxito demostrado en la implementación del producto y su excepcional servicio al cliente. El equipo de Smith es simplemente incomparable. Incluso ofrecieron ayudar en la configuración del widget y la creación de un Q&A y un manual para el chatbot.
13 abril 2024
