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Smith ai Bewertungen
4.6 (26 Bewertungen)

Smith.ai ist eine KI-Software, die virtuelle Empfangs- und Chat-Dienste für Unternehmen anbietet. Sie bearbeitet Anrufe, plant Termine, nimmt Leads entgegen und überprüft Kunden. Die Software integriert sich in mehrere Plattformen für einen reibungslosen Arbeitsablauf. Sie zielt darauf ab, den Kundenservice zu verbessern, die Produktivität zu steigern und Betriebskosten zu senken.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Smith ai?
  • 04Wie schneidet Smith ai im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Smith ai laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Smith ai Bewertungen

Was ist Smith ai?

Smith.ai ist eine virtuelle Empfangs- und Lead-Intake-Software, die künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsanrufe und Website-Chats zu verwalten. Sie filtert und überträgt Anrufe, plant Termine und nimmt Nachrichten entgegen, während sie auch 24/7 Live-Chat-Dienste für Websites anbietet. Die Software integriert sich mit verschiedenen CRM-Systemen für eine nahtlose Datenübertragung. Sie zielt darauf ab, den Kundenservice zu verbessern, die Produktivität zu steigern, Unterbrechungen zu reduzieren und mehr Leads zu erfassen. Smith.ai ist für kleine bis mittelgroße Unternehmen in verschiedenen Sektoren geeignet. Es bietet ein professionelles Front-Team, das Kommunikationsaufgaben übernimmt, sodass sich Unternehmen auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können.

Vorteile von Rezensenten

  • Einfache Einrichtung und hervorragender Support: Smith.ai bietet einen einfachen Einrichtungsprozess und hervorragenden Kundensupport, was es zu einer benutzerfreundlichen Option für Unternehmen macht.

  • Überlegene Integration und Preisgestaltung: Die Software fügt sich nahtlos in verschiedene Plattformen ein und bietet wettbewerbsfähige Preise, die kosteneffiziente Lösungen für Unternehmen bereitstellen.

  • 24/7 Personallösung: Smith.ai bietet eine skalierbare Lösung zur Aufrechterhaltung der 24/7-Besetzung, die insbesondere für Unternehmen nützlich ist, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten hohen Chat-Verkehr haben.

  • Verbesserte Lead-Konversion und Kundenzufriedenheit: Die Software hilft Unternehmen, mehr Leads zu konvertieren und die Kundenzufriedenheit erheblich zu steigern, was zum allgemeinen Geschäftswachstum beiträgt.

  • Außergewöhnlicher Kundenservice: Smith.ai ist bekannt für seinen außergewöhnlichen Kundenservice, der immer bereit ist, Anfragen zu beantworten und Kunden sowie Interessenten zu unterstützen.

Nachteile von Rezensenten

  • Probleme mit der Abrechnung: Es gab Fälle, in denen Benutzer auch nach der Kündigung des Dienstes belastet wurden, was zu Streitigkeiten über Rückerstattungen führte.

  • Initiale Einrichtungszeit: Die initiale Einrichtung des Q&A-Bereichs kann zeitaufwändig sein, was ein Nachteil für Unternehmen sein könnte, die eine schnelle und einfache Implementierung suchen.

  • Begrenzt auf virtuelle Empfangsmitarbeiter und Bots: Smith.ai erlaubt nur, dass virtuelle Empfangsmitarbeiter und Bots das Chat-Fenster bedienen, was eine Einschränkung für Unternehmen sein kann, die es vorziehen, lokale Mitarbeiter mit der Bearbeitung ihrer Kundeninteraktionen zu betrauen.

  • Eingeschränkte Kommunikationsfunktionen: Trotz seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der einfachen Integration in Websites wurde Smith.ai dafür kritisiert, dass es über eingeschränkte Kommunikationsfunktionen verfügt.

  • Unterdurchschnittlicher Kundenservice: Einige Benutzer haben von enttäuschenden Erfahrungen mit dem Kundenservice von Smith.ai berichtet, einschließlich des Hin- und Hergeschobenes zwischen verschiedenen Vertretern und Schwierigkeiten bei der Kündigung des Dienstes.

Hauptmerkmale

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Live-Chat-Funktion

KI-Technologie

Anrufverwaltung

Integrationsfähigkeit

Terminplanung

Wer ist Smith ai laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Rechtskanzleien: Smith.ai kann die Verwaltung einer Rechtskanzlei erheblich vereinfachen, indem es jeden Anruf professionell bearbeitet, Leads nachverfolgt, Beratungen plant und sogar einen Online-Chat anbietet. Ihre CRM-Integrationsmöglichkeiten können auch die Verwaltung einer Kanzlei deutlich erleichtern.

  • Tech-Service-Unternehmen: Für Unternehmen, die jederzeit sofortige Antworten auf Kundenanfragen benötigen, kann der Website-Chat von Smith.ai als 24/7-Mitarbeiter fungieren und Bedenken ausräumen, dass aufgrund verzögerter Antworten potenzielle Kunden verloren gehen.

  • Kleine bis mittlere Unternehmen: Diese Unternehmen können von Smith.ai's kosteneffizienten und skalierbaren Lösungen profitieren, um eine 24/7-Besetzung aufrechtzuerhalten, insbesondere bei hohem Chat-Verkehr auf ihren Websites außerhalb der Geschäftszeiten.

  • Kleinunternehmer: Für diejenigen, die eine Chat-Funktion nicht intern verwalten können, bietet Smith.ai eine 24/7-Chat-Funktion, die für Kunden, die außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötigen, äußerst nützlich sein kann.

  • Websites, die Lead-Generierung suchen: Websites, die ihre Lead-Generierung erhöhen möchten, können davon profitieren, Smith.ai in ihre Seite zu integrieren. Der Service hat bewiesen, dass er die Anzahl neuer Kundenanfragen erhöht und die Abschlussrate aus diesen Anfragen verbessert.

    • Smith ai Bewertungen

    4.6

    Smith ai Bewertung

    5.0

    Benutzerfreundlichkeit

    5.0

    Kundenservice

    4.9

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.9

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.9

    Funktionen

    26 Smith ai Bewertungen

    4.6 (26 Bewertungen)
    Bewertung abgeben

    • Elizabeth

      Ausgezeichneter Service

      Ich finde die Empfangsdamen bei Smith-KI angenehm und professionell. Sie folgen einem Skript, ohne robotermäßig zu klingen, und treffen gute Entscheidungen über potenzielle Kunden. Sie senden auch Planung Links, was die Büroarbeit reduziert und hilft, Kunden Termine zu planen. Ich benutze ihre Services seit 6 Monaten und es hat die Büro Unterbrechungen erheblich reduziert und die Kundenakquise erhöht.

      September 29, 2024

    • Laura M

      SMITH KI sehr empfehlen

      Ich kann SMITH KI sehr empfehlen. Wir haben zahlreiche Lobeshymnen für ihren Service erhalten. Sie schreiben Namen korrekt, sammeln die richtigen Telefonnummern und liefern uns detaillierte Nachrichten von unseren Kunden oder Anbietern.

      September 24, 2024

    • Katherine B

      Zweisprachiger Support erhöht Kundenstamm: Eine Smith.ai Bewertung

      Schließlich hat der bilinguale Support von Smith.ai es uns ermöglicht, eine breitere Kundenbasis effektiv zu bedienen.

      September 14, 2024

    • Gary W

      Adore Smith.ai Chat!

      Ich liebe den Smith.ai Website-Chat absolut. Als Kleinunternehmer kann ich eine solche Funktion nicht intern verwalten. Smith.ai bietet diese Chat-Funktion 24/7 an, was für meine Kunden äußerst hilfreich ist, die möglicherweise zu nervös sind, um das erste Telefonat zu führen, oder außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötigen. Als Anwalt war diese Funktion sehr vorteilhaft für meine Klienten. Der Smith.ai Website-Chat integriert sich außerdem nahtlos mit meiner CRM/Fallmanagement-Software, was mein Geschäft erheblich verbessert. Ich habe andere Unternehmen ausprobiert, aber Smith.ai ist bei weitem das Beste. Es gibt nichts, was ich daran ändern würde. Der Anbieter hat im September 2020 auf meine Bewertung reagiert und seine Freude darüber ausgedrückt, dass ihre Chat-Lösung meinen Kunden Komfort bietet und sich nahtlos mit meiner bestehenden CRM-Software integriert hat.

      September 7, 2024

    • Sean Garcia

      Außergewöhnlicher Kundenservice und effiziente Anrufbearbeitung: Eine Smith.ai Bewertung

      Der Kundenservice von Smith.ai ist erstklassig, mit schnellen Antworten und hilfreichen Lösungen für auftretende Probleme. Die Fähigkeit der Software, mehrere Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten, hat die Wartezeiten für meine Kunden erheblich verkürzt.

      September 2, 2024

    • Viola G

      Hör auf zu zögern - Stelle sie jetzt ein!

      Ich bin äußerst zufrieden mit dem außergewöhnlichen Kundenservice von Smith.ai. Sie sind immer bereit, meine Anfragen zu beantworten und unterstützen konsequent meine Kunden und Interessenten. Smith.ai hat das Management meiner Kanzlei erheblich vereinfacht, indem sie jeden Anruf professionell und freundlich bearbeitet, Interessenten nachverfolgt, Konsultationen plant, mein Aufnahmeformular ausfüllt, das mit meinem CRM-System verbunden ist, und sogar Online-Chat anbietet. Ich habe zu Smith.ai gewechselt, weil ich ein Unternehmen benötigte, das in der Lage ist, outbound Calls zu tätigen, Konsultationen zu planen, mein Aufnahmeformular auszufüllen, Online-Chat anzubieten und vieles mehr. Ich bin dankbar für ihren Service und ihre CRM-Integrationsmöglichkeiten haben die Verwaltung meiner Kanzlei viel einfacher gemacht.

      August 24, 2024

    • Samuel F

      Ausgezeichnete Lösung - Stark empfohlen

      Ich kann Smith.ai sehr empfehlen, da es benutzerfreundlich ist und gut in unsere Webseite integriert werden kann. Allerdings hat es begrenzte Kommunikationsfunktionen. Wir haben uns wegen der Kosten für Smith.ai entschieden. Der Anbieter hat im September 2020 positiv auf unser Feedback reagiert.

      August 17, 2024

    • Barbara S

      Smith.ai Website Chat: Ein Game-Changer für technische Dienstleistungen

      In meinem Technologiedienstleistungsunternehmen stellte ich fest, dass meine Kunden ständig Unterstützung benötigten und sofortige Antworten erwarteten. Der Website-Chat von Smith.ai fühlte sich an, als hätte ich einen Mitarbeiter, der rund um die Uhr verfügbar ist, und beseitigte meine Bedenken, Leads zu verlieren oder fehlgeleitete Anfragen aufgrund verzögerten Antworten zu erhalten. Ich wurde von Smith.ai angezogen wegen ihrer klaren Preisstruktur und dem unverbindlichen kostenlosen Test. Ich konnte den Chat schnell einrichten, und er gab sehr menschenähnliche Antworten auf Kundenanfragen. Der Website-Chat von Smith.ai übertraf meine Erwartungen, indem er rund um die Uhr auf neue Leads reagierte. Vor der Nutzung des Website-Chats verschwendete ich wertvolle Mitarbeiterressourcen auf irrelevante Anfragen. Der Website-Chat hat mein Personal entlastet, indem er automatisch Kundenanfragen bearbeitet und notwendige Informationen für Rückrufe sammelt. Ich habe keine Beschwerden, meine Erfahrung war überwältigend positiv. Das Team von Smith.ai reagierte auf meine positive Bewertung und bekundete ihre Bereitschaft, Anfragen jederzeit zu bearbeiten, sowie ihre Wertschätzung für meine Nutzung des kostenlosen 10 Chat-Testangebots. Sie boten weitere Unterstützung an, falls nötig.

      August 12, 2024

    • Christina Smith

      SCHRECKLICH!!! Smith-KI Bewertung.

      SCHAUMRANZIG!!! Das ist wahrscheinlich das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Ich bin kein unzufriedener Kunde - es gibt keinen spezifischen Vorfall, bei dem sie mich verärgert haben. Ich arbeite seit über einem Jahr mit ihnen zusammen und es war eine ständige Demonstration von Inkompetenz. Sie haben unser Werbebudget verschwendet, uns Kunden gekostet und Stunden unserer Zeit verschwendet. Ich dränge Sie, nicht den Fehler zu machen, sie zu wählen, da es echte Kosten für den Wechsel gibt, sobald man es tut. Wir waren so beschäftigt mit unserem Geschäft, dass wir keine Zeit zum Wechseln hatten, aber ich versichere Ihnen, dass wir es tun werden. Halten Sie sich fern!!!

      August 6, 2024

    • Zoe Williams

      Nahtlose Integration und bahnbrechender Live-Chat mit Smith.ai

      Die Integration von Smith.ai in meine bestehenden Softwaresysteme war nahtlos, was den Übergang einfach und problemlos machte. Die Live-Chat-Funktion war ein echter Wendepunkt und bot meinen Website-Besuchern Unterstützung und Engagement in Echtzeit.

      Juli 30, 2024

    1 zu 10 von 26 Ergebnisse

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