Was ist Smith ai?
Vorteile von Rezensenten
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Einfache Einrichtung und hervorragender Support: Smith.ai bietet einen einfachen Einrichtungsprozess und hervorragenden Kundensupport, was es zu einer benutzerfreundlichen Option für Unternehmen macht.
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Überlegene Integration und Preisgestaltung: Die Software fügt sich nahtlos in verschiedene Plattformen ein und bietet wettbewerbsfähige Preise, die kosteneffiziente Lösungen für Unternehmen bereitstellen.
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24/7 Personallösung: Smith.ai bietet eine skalierbare Lösung zur Aufrechterhaltung der 24/7-Besetzung, die insbesondere für Unternehmen nützlich ist, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten hohen Chat-Verkehr haben.
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Verbesserte Lead-Konversion und Kundenzufriedenheit: Die Software hilft Unternehmen, mehr Leads zu konvertieren und die Kundenzufriedenheit erheblich zu steigern, was zum allgemeinen Geschäftswachstum beiträgt.
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Außergewöhnlicher Kundenservice: Smith.ai ist bekannt für seinen außergewöhnlichen Kundenservice, der immer bereit ist, Anfragen zu beantworten und Kunden sowie Interessenten zu unterstützen.
Nachteile von Rezensenten
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Initiale Einrichtungszeit: Die initiale Einrichtung des Q&A-Bereichs kann zeitaufwändig sein, was ein Nachteil für Unternehmen sein könnte, die eine schnelle und einfache Implementierung suchen.
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Unterdurchschnittlicher Kundenservice: Einige Benutzer haben von enttäuschenden Erfahrungen mit dem Kundenservice von Smith.ai berichtet, einschließlich des Hin- und Hergeschobenes zwischen verschiedenen Vertretern und Schwierigkeiten bei der Kündigung des Dienstes.
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Probleme mit der Abrechnung: Es gab Fälle, in denen Benutzer auch nach der Kündigung des Dienstes belastet wurden, was zu Streitigkeiten über Rückerstattungen führte.
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Begrenzt auf virtuelle Empfangsmitarbeiter und Bots: Smith.ai erlaubt nur, dass virtuelle Empfangsmitarbeiter und Bots das Chat-Fenster bedienen, was eine Einschränkung für Unternehmen sein kann, die es vorziehen, lokale Mitarbeiter mit der Bearbeitung ihrer Kundeninteraktionen zu betrauen.
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Eingeschränkte Kommunikationsfunktionen: Trotz seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der einfachen Integration in Websites wurde Smith.ai dafür kritisiert, dass es über eingeschränkte Kommunikationsfunktionen verfügt.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Live-Chat-Funktion
KI-Technologie
Anrufverwaltung
Terminplanung
Integrationsfähigkeit
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Live-Chat-Funktion
KI-Technologie
Anrufverwaltung
Terminplanung
Integrationsfähigkeit
Wie schneidet Smith ai im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Smith ai laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleine bis mittlere Unternehmen: Diese Unternehmen können von Smith.ai's kosteneffizienten und skalierbaren Lösungen profitieren, um eine 24/7-Besetzung aufrechtzuerhalten, insbesondere bei hohem Chat-Verkehr auf ihren Websites außerhalb der Geschäftszeiten.
Kleinunternehmer: Für diejenigen, die eine Chat-Funktion nicht intern verwalten können, bietet Smith.ai eine 24/7-Chat-Funktion, die für Kunden, die außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötigen, äußerst nützlich sein kann.
Websites, die Lead-Generierung suchen: Websites, die ihre Lead-Generierung erhöhen möchten, können davon profitieren, Smith.ai in ihre Seite zu integrieren. Der Service hat bewiesen, dass er die Anzahl neuer Kundenanfragen erhöht und die Abschlussrate aus diesen Anfragen verbessert.
Rechtskanzleien: Smith.ai kann die Verwaltung einer Rechtskanzlei erheblich vereinfachen, indem es jeden Anruf professionell bearbeitet, Leads nachverfolgt, Beratungen plant und sogar einen Online-Chat anbietet. Ihre CRM-Integrationsmöglichkeiten können auch die Verwaltung einer Kanzlei deutlich erleichtern.
Tech-Service-Unternehmen: Für Unternehmen, die jederzeit sofortige Antworten auf Kundenanfragen benötigen, kann der Website-Chat von Smith.ai als 24/7-Mitarbeiter fungieren und Bedenken ausräumen, dass aufgrund verzögerter Antworten potenzielle Kunden verloren gehen.
Smith ai Bewertungen
4.6
Smith ai Bewertung
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Kundenservice
4.9
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.9
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.9
Funktionen
24 Smith ai Bewertungen
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Katherine B
Zweisprachiger Support erhöht Kundenstamm: Eine Smith.ai Bewertung
Schließlich hat der bilinguale Support von Smith.ai es uns ermöglicht, eine breitere Kundenbasis effektiv zu bedienen.
September 14, 2024
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Gary W
Adore Smith.ai Chat!
Ich liebe den Smith.ai Website-Chat absolut. Als Kleinunternehmer kann ich eine solche Funktion nicht intern verwalten. Smith.ai bietet diese Chat-Funktion 24/7 an, was für meine Kunden äußerst hilfreich ist, die möglicherweise zu nervös sind, um das erste Telefonat zu führen, oder außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötigen. Als Anwalt war diese Funktion sehr vorteilhaft für meine Klienten. Der Smith.ai Website-Chat integriert sich außerdem nahtlos mit meiner CRM/Fallmanagement-Software, was mein Geschäft erheblich verbessert. Ich habe andere Unternehmen ausprobiert, aber Smith.ai ist bei weitem das Beste. Es gibt nichts, was ich daran ändern würde. Der Anbieter hat im September 2020 auf meine Bewertung reagiert und seine Freude darüber ausgedrückt, dass ihre Chat-Lösung meinen Kunden Komfort bietet und sich nahtlos mit meiner bestehenden CRM-Software integriert hat.
September 7, 2024
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Sean Garcia
Außergewöhnlicher Kundenservice und effiziente Anrufbearbeitung: Eine Smith.ai Bewertung
Der Kundenservice von Smith.ai ist erstklassig, mit schnellen Antworten und hilfreichen Lösungen für auftretende Probleme. Die Fähigkeit der Software, mehrere Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten, hat die Wartezeiten für meine Kunden erheblich verkürzt.
September 2, 2024
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Viola G
Hör auf zu zögern - Stelle sie jetzt ein!
Ich bin äußerst zufrieden mit dem außergewöhnlichen Kundenservice von Smith.ai. Sie sind immer bereit, meine Anfragen zu beantworten und unterstützen konsequent meine Kunden und Interessenten. Smith.ai hat das Management meiner Kanzlei erheblich vereinfacht, indem sie jeden Anruf professionell und freundlich bearbeitet, Interessenten nachverfolgt, Konsultationen plant, mein Aufnahmeformular ausfüllt, das mit meinem CRM-System verbunden ist, und sogar Online-Chat anbietet. Ich habe zu Smith.ai gewechselt, weil ich ein Unternehmen benötigte, das in der Lage ist, outbound Calls zu tätigen, Konsultationen zu planen, mein Aufnahmeformular auszufüllen, Online-Chat anzubieten und vieles mehr. Ich bin dankbar für ihren Service und ihre CRM-Integrationsmöglichkeiten haben die Verwaltung meiner Kanzlei viel einfacher gemacht.
August 24, 2024
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Samuel F
Ausgezeichnete Lösung - Stark empfohlen
Ich kann Smith.ai sehr empfehlen, da es benutzerfreundlich ist und gut in unsere Webseite integriert werden kann. Allerdings hat es begrenzte Kommunikationsfunktionen. Wir haben uns wegen der Kosten für Smith.ai entschieden. Der Anbieter hat im September 2020 positiv auf unser Feedback reagiert.
August 17, 2024
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Barbara S
Smith.ai Website Chat: Ein Game-Changer für technische Dienstleistungen
In meinem Technologiedienstleistungsunternehmen stellte ich fest, dass meine Kunden ständig Unterstützung benötigten und sofortige Antworten erwarteten. Der Website-Chat von Smith.ai fühlte sich an, als hätte ich einen Mitarbeiter, der rund um die Uhr verfügbar ist, und beseitigte meine Bedenken, Leads zu verlieren oder fehlgeleitete Anfragen aufgrund verzögerten Antworten zu erhalten. Ich wurde von Smith.ai angezogen wegen ihrer klaren Preisstruktur und dem unverbindlichen kostenlosen Test. Ich konnte den Chat schnell einrichten, und er gab sehr menschenähnliche Antworten auf Kundenanfragen. Der Website-Chat von Smith.ai übertraf meine Erwartungen, indem er rund um die Uhr auf neue Leads reagierte. Vor der Nutzung des Website-Chats verschwendete ich wertvolle Mitarbeiterressourcen auf irrelevante Anfragen. Der Website-Chat hat mein Personal entlastet, indem er automatisch Kundenanfragen bearbeitet und notwendige Informationen für Rückrufe sammelt. Ich habe keine Beschwerden, meine Erfahrung war überwältigend positiv. Das Team von Smith.ai reagierte auf meine positive Bewertung und bekundete ihre Bereitschaft, Anfragen jederzeit zu bearbeiten, sowie ihre Wertschätzung für meine Nutzung des kostenlosen 10 Chat-Testangebots. Sie boten weitere Unterstützung an, falls nötig.
August 12, 2024
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Christina Smith
SCHRECKLICH!!! Smith-KI Bewertung.
SCHAUMRANZIG!!! Das ist wahrscheinlich das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Ich bin kein unzufriedener Kunde - es gibt keinen spezifischen Vorfall, bei dem sie mich verärgert haben. Ich arbeite seit über einem Jahr mit ihnen zusammen und es war eine ständige Demonstration von Inkompetenz. Sie haben unser Werbebudget verschwendet, uns Kunden gekostet und Stunden unserer Zeit verschwendet. Ich dränge Sie, nicht den Fehler zu machen, sie zu wählen, da es echte Kosten für den Wechsel gibt, sobald man es tut. Wir waren so beschäftigt mit unserem Geschäft, dass wir keine Zeit zum Wechseln hatten, aber ich versichere Ihnen, dass wir es tun werden. Halten Sie sich fern!!!
August 6, 2024
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Zoe Williams
Nahtlose Integration und bahnbrechender Live-Chat mit Smith.ai
Die Integration von Smith.ai in meine bestehenden Softwaresysteme war nahtlos, was den Übergang einfach und problemlos machte. Die Live-Chat-Funktion war ein echter Wendepunkt und bot meinen Website-Besuchern Unterstützung und Engagement in Echtzeit.
Juli 30, 2024
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Deborah F
Müheloser Kickstart für überlegene Kundeninteraktion
Ich habe ausgezeichnete Erfahrungen mit Smith.ai gemacht, sodass die Entscheidung, ihre Chat-Dienste zu nutzen, eine klare Wahl war. Ihr Fokus auf Einfachheit sorgt dafür, dass alles nahtlos funktioniert. Sie machen alles einfach und es ist offensichtlich, dass sie erstklassige Mitarbeiter beschäftigen, wie ihr Kundenservice und die Art und Weise, wie sie in unserem Namen mit Menschen interagieren, zeigen. Die Einrichtung ihres Dienstes war unkompliziert - sie haben einen kleinen Code-Schnipsel bereitgestellt, den wir zu unserer Seite hinzufügen konnten, und schon waren wir einsatzbereit. Wir nutzen bereits die Rezeptionsdienste von Smith, daher war ich zuversichtlich, dass die Chat-Antworten professionell, durchweg höflich und sachkundig sein würden. Wir erhalten eine E-Mail mit dem vollständigen Text des Chats, sodass wir immer informiert sind, was von potenziellen Kunden kommuniziert wurde, und Wiederholungen von Fragen vermeiden. Ich habe nur Positives über Smith Chat oder Smith.ai als Unternehmen zu berichten. Wir betrachten sie als Geschäftspartner und vertrauen darauf, dass sie mit unseren Kunden und potenziellen Kunden gut interagieren und uns gut vertreten, und sie haben uns nie enttäuscht.
Juli 20, 2024
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Terry R
Smith.ai: Ihre ultimative Kundenakquise-Engine!
Seit der Integration von Smith.ai in unsere Website erhalten wir durchschnittlich 50 neue Kundenanfragen pro Monat. Unsere kleine Kanzlei hat eine Abschlussquote von 8 % aus diesen Anfragen erzielt, was deutlich höher ist als unsere durchschnittliche Abschlussquote bei Werbung. Das war für uns äußerst wertvoll. Nach der Bewertung verschiedener automatisierter Chatlösungen haben wir festgestellt, dass Smith.ai am besten zu den Bedürfnissen unserer Kunden passt. Es war einfach zu implementieren und hatte minimale Auswirkungen auf die Geschwindigkeit unserer Website. Die Benutzeroberfläche war auch leicht für die Besucher anzupassen. Allerdings glauben wir, dass es von einer einfacheren Möglichkeit profitieren könnte, den Service als White-Label anzubieten. Unsere Entscheidung, Smith.ai-Chat zu nutzen, wurde durch seine Skalierbarkeit beeinflusst, von einer kostenlosen Lösung über eine unbegrenzte Fragenoption bis hin zu einem menschlichen Antwortsystem, da das Produkt seinen Wert unter Beweis stellte. Der Anbieter reagierte positiv auf unser Feedback und äußerte, dass sie sich freuen, dass unsere Umwandlungsrate neuer Kunden seit der Hinzufügung von Smith.ai-Chat zu unserer Website gestiegen ist.
Juli 14, 2024
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Rose N
Smith.ai revolutioniert unseren Ansatz…
Smith.ai hat unsere Geschäftsabläufe revolutioniert! Es ermöglicht uns, qualitativ hochwertige erste Interaktionen mit potenziellen Kunden zu führen, wodurch unsere Mitarbeiter die Freiheit haben, nach Belieben nachzufassen, anstatt mit der Beantwortung aller eingehenden Anrufe belastet zu werden. Die Empfangsmitarbeiter sind äußerst professionell und gehen für unsere Anrufer, die oft schwierige Situationen präsentieren, über das hinaus, was erwartet wird. Ich empfehle Smith.ai nachdrücklich.
Juli 6, 2024
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Nathan Jones
Smith.ai: Ein 5-Sterne-Softwareerlebnis
Smith.ai ist aus mehreren Gründen ein 5-Sterne-Unternehmen. Erstens verlangen sie keine Gebühren für Verkaufs- oder Robocalls und blockieren automatisch den Anrufer, es sei denn, ich sage etwas anderes. Zweitens ist ihr Kundenservice ausgezeichnet, er antwortet immer schnell auf meine Anfragen. Drittens halten sie mich über geplante Termine auf dem Laufenden. Viertens stellen sie sicher, dass mein Telefon immer beantwortet wird, damit keine Anrufe verpasst werden. Schließlich haben meine Kunden ihr professionelles Auftreten gelobt.
Juni 29, 2024
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Jerry
Tony Calvario ist unschlagbar!
Ich bin sehr zufrieden mit unserem Account Manager Tony Calvario bei Smith.ai, der stets auf unsere Bedürfnisse eingeht. Smith.ai ist immer bereit, uns in jeder Hinsicht zu unterstützen und behebt umgehend alle Probleme. Wir schätzen ihren zweisprachigen Empfangsservice und ihre Fähigkeit, Zahlungen zu verwalten und Termine zu vereinbaren, was unser geschäftiges Büro enorm entlastet.
Juni 23, 2024
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Karen
Vorteile des After-Hours-Answering Service von Smith.ai und erschwingliche Preise
Ich habe den Service zur Beantwortung von Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten als äußerst vorteilhaft empfunden, da wir so alle potenziellen Leads auch außerhalb der Geschäftszeiten erfassen können. Die Preisstruktur von Smith.ai ist transparent und erschwinglich, was ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Juni 18, 2024
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Noah Davis
Erfahren Viele Call Center, Smith.ai ist der Hüter.
Als Unternehmen haben wir viele Callcenter genutzt, aber seit wir mit Smith.ai in Kontakt gekommen sind, brauchen wir uns keine Sorgen mehr zu machen, dass sie uns im Stich lassen. Wir sind äußerst zufrieden und haben eine Steigerung unserer Teilnahmequote und Terminvereinbarungen festgestellt. Sie sind schnell, detailliert und reagibel.
Juni 11, 2024
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Amanda Martinez
Smith.ai's KI-Technologie: Filterung von Spam-Anrufen und Bereitstellung detaillierter Anrufzusammenfassungen
Ich bin von der KI-Technologie von Smith.ai beeindruckt, die Spam-Anrufe genau herausfiltert und mir ermöglicht, mich auf sinnvolle Interaktionen zu konzentrieren. Die detaillierten Anrufzusammenfassungen von Smith.ai waren von unschätzbarem Wert, um die Kommunikation mit Kunden und Nachverfolgungen zu dokumentieren.
Juni 1, 2024
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Sara Miller
Herausragender Service von Smith-AI
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service des Empfangs von Smith.ai. Ihre virtuellen Empfangsmitarbeiter sind gut ausgebildet und wurden von unseren Kunden herzlich empfangen. Der Service ist auf unsere geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten und hat uns erheblich dabei geholfen, mehr Termine zu planen und mehr Interessenten in Kunden umzuwandeln. Ich bin froh, dass wir uns für diesen Service entschieden haben.
Mai 27, 2024
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Martha E
Meide Smith.Ai
Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung mit Smith-AI. Ich wandte mich an ihren Service aufgrund seiner subpar Qualität. Die Interaktion mit ihrer Verwaltung war äußerst frustrierend, da ich ständig zwischen verschiedenen Personen hin- und hergeschoben wurde. Als ich versuchte zu kündigen, versuchten ihre Vertreter nur, mich zu überzeugen, zu bleiben. Selbst nach der Kündigung belasteten sie weiterhin meine Kreditkarte. Ich habe seit einem halben Jahr gegen diese Übergebühren angefochten, aber sie haben nur zugestimmt, zwei Monate zurückzuzahlen. Jetzt bin ich gezwungen, diese Gebühren mit meiner Kreditkartenfirma anzufechten. Glücklicherweise habe ich E-Mail-Beweise, die bis zum Datum der Kündigung zurückreichen.
Mai 18, 2024
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Karen J
Vereinfachter Arbeitsablauf und professionelle Eindrücke mit automatischem Empfangsmitarbeiter
Die automatisierte Empfangsmerkmale sorgen dafür, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt, was meinen Kunden einen professionellen ersten Eindruck vermittelt. Die Fähigkeit der Software, Termine direkt in meinen Kalender zu planen, hat meinen Arbeitsablauf optimiert und die Produktivität gesteigert.
Mai 14, 2024
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Xavier
Positive Erfahrung
Ich benutze Smith-ai seit 1-2 Jahren und es war eine Lebensrettung für unser Büro. Ich persönlich glaube, dass unsere Kunden sich geschätzt fühlen, wenn sie mit einer lebenden Person sprechen können, anstatt eine Nachricht hinterlassen zu müssen.
Mai 4, 2024
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Raymond Davis
Außergewöhnliche Wahl für die Unterstützung der Kundenerfahrung
Das Smith.ai-Team war extrem unterstützend und reaktionsschnell und hat mir bei allem geholfen. Sie haben eine skalierbare und kosteneffektive Lösung für die Aufrechterhaltung der 24/7-Besetzung angeboten, was für uns aufgrund des hohen Chat-Verkehrs auf unserer Website außerhalb der Geschäftszeiten eine Herausforderung war. Wir haben verschiedene Optionen ausprobiert, einschließlich ausländischer und ausgelagerter Mitarbeiter in den USA und automatisierter Lösungen, aber keine war zufriedenstellend, bis wir Smith.ai entdeckten. Sie haben uns geholfen, mehr Leads zu konvertieren und die Kundenzufriedenheit erheblich zu steigern. Ich kann sie jedem Team, das die Reaktionszeiten verbessern und mehr Leads konvertieren möchte, wärmstens empfehlen. Die anfängliche Einrichtung des Q&A-Bereichs hat etwas Zeit in Anspruch genommen, aber es war absolut lohnenswert. Wir haben zu Smith.ai gewechselt, weil wir zu jeder Tageszeit Live-Antworten wollten, nicht nur automatisierte Bot-Antworten. Smith.ai war die einzige Option, die dies zu einem angemessenen Preis möglich machte.
April 28, 2024
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Donald A
Smith.ai steigert Geschäftsabläufe
Smith.ai hat meine Geschäftsabläufe erheblich verbessert.
April 20, 2024
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Charles Rodriguez
Begeistert von Smith AI: Eine nahtlose und benutzerfreundliche Erfahrung
Ich habe kürzlich die Smith KI-Software gekauft und bin absolut begeistert davon! Die Komponenten fügten sich nahtlos zusammen und ergeben eine perfekte Lösung, die ebenso zuverlässig wie benutzerfreundlich ist. Es ist so einfach, dass sogar ein Kind damit problemlos umgehen könnte. Ich bin wirklich beeindruckt und empfehle es von ganzem Herzen!
April 16, 2024
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Virginia D
Optimierung der Kundeninteraktion mit Smith.ai Chatbot
Der Smith.ai-Chatbot hat den Prozess für meine Kunden vereinfacht, Informationen zu erhalten, ohne einen Anruf tätigen zu müssen. Es ist nicht nur schneller für sie, sondern auch günstiger für mich. Der Chatbot ist einfach zu installieren und arbeitet effektiv. Ich nutze ihn auf meinen Websites, um neuen Kunden zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verstehen, und er ermöglicht es auch bestehenden Kunden, bei Bedarf Termine zu vereinbaren. Ich schätze die Möglichkeit, den Chatbot zu besetzen, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden den gleichen herausragenden Kundenservice von Smith.ai erhalten, den sie auch telefonisch bekommen würden. Ich kann keine Nachteile feststellen. Angesichts der Wichtigkeit, potenziellen und bestehenden Kunden umgehend Informationen zur Verfügung zu stellen, war die Auswahl dieses Produkts eine offensichtliche Wahl. Ich habe mich für den kostenlosen KI-Chatbot von Smith.ai entschieden, aufgrund ihres nachgewiesenen Erfolgs bei der Produktimplementierung und ihrem außergewöhnlichen Kundenservice. Das Smith-Team ist einfach unvergleichlich. Sie haben sogar angeboten, bei der Einrichtung des Widgets und der Erstellung eines Q&A sowie eines Playbooks für den Chatbot zu helfen.
April 13, 2024
