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Freshcaller

クラウド電話およびコールセンターソフトウェア

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すべての電話関連のニーズを管理するためのシンプルなソリューション:コールセンター、カスタマーサポート、営業、日常の通話など。

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Freshcallerに関する一般情報

Freshcallerを使用すれば、高額で面倒なハードウェアを使わずに電話コミュニケーションを管理できます。すべては非物理化されています。これにより、従来の電話システムの購入および維持にかかる初期費用を節約できるだけでなく、電話回線やハンドセットといった物理的インフラの必要もなくなります。お客様サポートチーム、営業スタッフ、すべての従業員が、技術的および物流的な複雑さなしに、簡単にリモートで働くことが可能です。


今日の世界では、どこからでも働ける能力がこれまで以上に重要です。世界的なパンデミック、柔軟な働き方の必要性、または単によりアジャイルなビジネスモデルを求めるために、企業はリモートワークをますます受け入れています。Freshcallerは、リモートワーク体制へのシームレスな移行を可能にし、チームがどこにいても接続され、生産的でいられるようにします。


しかし、リモートで働くことだけではありません。Freshcallerは、顧客サービスや営業プロセスを革新する追加機能を提供しています。その一つが、AIによって駆動されるVoicebotsです。これらのインテリジェントなボットは、人間の介入なしで特定の顧客や見込み客のリクエストを自動的に管理できます。これにより、時間とリソースを節約するだけでなく、より迅速で効率的な顧客体験を提供することができます。AI技術を活用することで、Freshcallerは顧客サービスのレベルを引き上げ、24時間体制で卓越したサポートを提供できるようにします。


結論として、Freshcallerは電話コミュニケーションを効率化し、顧客サービス機能を向上させたい企業にとって画期的な存在です。非物理化されたインフラとVoicebotsのような先進的な機能を備えたFreshcallerは、リモートで働き、コストを削減し、卓越した顧客体験を提供することを可能にします。


本日、SecretのマーケットプレイスでFreshcallerをご覧いただき、スタートアップの成功に最適なSaaSソフトウェアの独占的なディールを見つけてください。

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Freshcallerの専門家レビュー

顧客と連絡を取るために古い電話回線を使うことに疲れていませんか?📴 時代遅れの方法に別れを告げ、Freshcallerに切り替えましょう!このソフトウェアを使えば、プロのように顧客への電話を効率化できます 👨‍💼

Freshcallerとは何ですか?

Freshcallerは、顧客の電話を管理し、円滑にするための強力な機能を提供するクラウドベースのコールセンターソフトウェアです🚀 コールルーティング、コールマスキング、マルチレベルIVRなどの多くの高度な機能が備わっています。また、使いやすいインターフェースと他のソフトウェアツールとの簡単な統合により、今日のコールセンターソリューションの中でもトップクラスの1つとなっています🌟

Freshcallerに関する私たちの意見:

Freshcallerは顧客からの電話に依存するビジネスにとって革新的なツールです🙌 機能満載のシステムを使えば、すべての電話および顧客との連絡を簡単に管理でき、毎回シームレスなコミュニケーション体験が保証されます。モバイルアプリや転送電話などの機能により、移動中でも顧客と簡単に連絡を取り続けることができます🚗

Freshcaller 価格:

Freshcaller は、あらゆる規模のビジネスに対応するさまざまな価格プランを提供しています。さらに、Secret のメンバーであれば、Freshcaller の Pro プランを 1 年間 90% 割引で利用でき、スタートアップのために最大 1,000,000 円を節約できます!🤑

- Freshcallerの価格詳細について
最高のFreshcallerの代替案:

Freshcallerのコールセンタープラットフォームに対する主な代替手段には、CallHippo、LiveAgent、Aircall、Yodelが含まれます。これらのツールやその他の素晴らしいオファーをSecretで見つけて、貯蓄を始めましょう!💡

- Freshcallerの代替案がさらにあります。
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Freshcallerは何に使われますか?

Freshcallerは、中小企業にとって画期的なソフトウェアであり、電話コミュニケーションに対するコスト効果の高い効率的なソリューションを提供します。物理的なハードウェアを必要とせず、初期コストや物流の複雑さを軽減します。これにより、リモートワークに最適で、チームはどこからでもつながることができます。例えば、営業チームは自宅からクライアントとの電話対応を行い、ビジネスの継続性を確保できます。さらに、FreshcallerのAI搭載ボイスボットは、24時間365日顧客の問い合わせに対応でき、応答時間を改善し顧客満足度を向上させます。例えば、カスタマーサポートチームはボイスボットを利用して一般的な問い合わせに対応し、より複雑な問題に集中できる時間を確保することができます。総じて、Freshcallerはコミュニケーションの効率性とカスタマーサービスの質を向上させます。
Freshcallerにご興味がありますか? 私たちのプロモーションコードを使用して、Freshcallerに関する1年間、Proプランが90%オフを取得し、最大で¥100000を節約しましょう。

Freshcaller プライシング

Free

ローカル番号を購入する

フリーダイヤル番号を購入する

インバウンド発信者番号表示

デスクトップ通知

Growth

$16

/ ユーザー / 月

月に最大2,000分の受信通話

番号ポーティング

基本的なコールキュー

待機キュー

Pro

$42

/ ユーザー / 月

月に最大3,000分の受信通話

ホリデールーティング

高度な通話分析

コールバージング

Enterprise

$75

/ ユーザー / 月

月間最大5,000件の着信分

音声対応IVR

放棄された通話の指標

サービスレベルの監視

Freshcallerの機能

  • インタラクティブ・ボイス・レスポンス(IVR)システム

    お客様に印象を与える、適切な部門やエージェントへと導くプロフェッショナルなIVRシステムを導入することで、待機時間を短縮し、満足度を向上させることができます。

  • 高度な通話分析

    リアルタイム分析、フィルタビュー、およびパフォーマンスを最適化し、ビジネスを成長させるためのカスタムレポートを使用して、コールメトリクスをさらに深く分析しましょう。

  • シンプルな数値管理

    既存の電話番号を保持し、ローカルまたは国際電話番号を購入し、電話サービスプロバイダーを利用するか、Freshcallerのパートナーの中から選択できます。すべてがシンプルで柔軟です。

  • コールセンターの設立と管理

    時間や顧客プロフィールに基づいて留守番電話を管理・カスタマイズし、電話回線を共有し、スパムをブロックすることができ、これらすべてを一つのソリューションから行えます。

  • コラボレーションと生産性

    問題解決の際に無限の転送を避け、エスカレーションのリスクを最小限に抑えるために、簡単に電話会議を開始できます。

  • パフォーマンス監視および報告

    ライブコールを聞き、いつでも操作し、コールを録音し、パーソナライズされたダッシュボードでパフォーマンスを追跡してください。

  • マルチレベル権限

    各チームメンバーの役割に基づいて、特定の機能、内部ノート、通話録音へのアクセスを付与し、セキュリティと透明性を最大化します。

  • コールルーティングとキューイング

    カスタマイズされた通話ルーティングとキューイングオプションを用いることで、お客様のコールが常に応答されるようにし、お客様が決して宙ぶらりんの状態で待たされることがないようにします。

24 Freshcaller のレビュー

4.0 (24件のレビュー)
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  • Lauren Jones

    Freshcaller: お手頃な価格で優れたコミュニケーションソリューション

    最後に、Freshcallerのコストパフォーマンスについて言及する価値があります。小額の月額料金で、以前は高価で高機能なシステムにしかなかった機能にアクセスできるのです。このソフトウェアは、本当にコストに対して優れた価値を提供しています。

    9月 16, 2024

  • Justin E

    Freshcallerを使った新しいリードの獲得

    オートメールの変更についてお話ししました。また、オートメールをトリガーすることなく新しいリードを作成する方法を教えていただきました。このセッションは非常に有益で、大変感謝しております!

    9月 10, 2024

  • Alan G

    Freshsalesを使った個人的な経験と成長: ユーザーの視点

    私は221年12月からFreshsalesスイートの誇り高いユーザーです。この期間中に、システム障害がいくつか発生しましたが、システムステータスページには報告されていなかったにもかかわらず、専任チームが迅速に対応してくれました。システムが時折シーケンスを実行できなかったり、シーケンスから人を削除したり、少しのデータ損失が発生したこともありましたが、これらの問題は学習曲線の一部であり、システムをよりよく理解する手助けとなりました。 最近、システムがメールを送信しなくなるという挑戦に直面しました。チームは一般的な回答を提供しましたが、いつも私をサポートしてくれました。さらに問い合わせたところ、彼らはそれほど遡って調査できないと説明しましたが、それを機に記録管理を改善しようと考えました。最初の問題については責任を持ち、2か月のクレジットを提供してくれたため、公平な解決策だと感じました。 私のアカウントマネージャーは非常に支援的であり、内部的な抵抗があるにもかかわらず、2つ目の問題について別のクレジットを試みていると述べました。これは、顧客満足への彼らのコミットメントと、一歩進んで支援しようとする意欲を示しています。 Freshsalesとの旅は学びの経験であり、改善と成長の機会に満ちています。カスタマーサービスは時に一般的ですが、常に私をサポートしてくれました。支払いを期待することは、彼らが提供する包括的なサービスによってバランスが取れています。このビジネスがチケッティングシステムに基づいて構築されているのは非常に印象的であり、顧客価値への焦点が明確に示されています。Freshsalesとの旅を続け、彼らが顧客により良くサービスを提供するためにどのように進化していくのかを見るのを楽しみにしています。

    9月 3, 2024

Freshcallerについてもっと詳しく

Freshcaller: 利点と欠点

利点

  • 統合機能:Freshcallerは他のFreshworks製品やサードパーティアプリケーションと非常に良く統合されており、全体的なワークフローと生産性を向上させます。
  • スケーラビリティ:このプラットフォームはスケーラブルであり、ビジネスがニーズの成長に合わせてコールセンターの運営を拡大することができます。
  • 使いやすさ:Freshcallerは、ユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しており、企業がコールセンターの運営を簡単に設定・管理できるようになります。

デメリット

  • 限定的な高度な機能:一部の高度なコールセンター機能が不足している可能性があり、複雑な要件を持つ企業にとっては制約となることがあります。
  • 学習曲線:インターフェースは使いやすいですが、特にコールセンターソフトウェアに不慣れな新しいユーザーにとっては、学習曲線があるかもしれません。
  • 価格構造:必要な機能に応じて価格は変動することがあり、一部の企業は他のソリューションと比較して費用対効果が低いと感じるかもしれません。

なぜ コールセンター ソフトウェアの中で Freshcaller が優れているのですか?

FreshcallerはYodelよりも多用途です。: 63 vs 47

FreshcallerはVonageよりもカスタマーサポートに優れています。: 3.8 vs 3.7

FreshcallerはLiveAgentよりも多くの機能を備えています。: 63 vs 62

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Freshcallerを他のツールと比較する

Freshcaller vs CallHippo
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LiveAgent vs Freshcaller
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