Vantagens segundo os avaliadores
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Escalável e adaptável: Creatio-CRM é uma solução altamente escalável e personalizável que fornece um conjunto abrangente de ferramentas para criar fluxos de trabalho que correspondam a processos de negócios exclusivos. Pode adaptar-se às diversas necessidades de diferentes departamentos e empresas, tornando-se uma necessidade para as empresas que procuram uma solução de CRM
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Ferramenta poderosa e customizável: Creatio CRM se destaca por sua ferramenta de processos de negócios robusta e fácil de usar, capaz de automatizar tarefas, implementar regras e desenvolver integrações com ferramentas de terceiros. O framework é construído em .NET, permitindo customizações e scripts em C# ou JavaScript, o que encurta a curva de aprendizado se você estiver familiarizado com essas linguagens
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Integração total de marketing, vendas e serviços: O Creatio CRM oferece uma integração abrangente de marketing, vendas e serviços, proporcionando transparência nos custos e uma curta curva de aprendizado para usuários, administradores e técnicos
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Modelos de fluxo de trabalho eficientes e opções de personalização: Creatio fornece modelos de fluxo de trabalho pré-configurados que melhoram significativamente a eficiência das operações. Também oferece opções de personalização, ferramentas de previsão de vendas e painéis facilmente ajustáveis
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Fácil de usar e econômico: O software é fácil de usar, econômico e ganhou popularidade significativa no mercado. Proporciona grande agilidade, permitindo que os usuários se adaptem e façam alterações rapidamente. A fácil integração de módulos e fluxos de trabalho pré-fabricados permite a criação de soluções customizadas, minimizando a necessidade de amplo envolvimento da equipe técnica.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Integração limitada de terceiros: Apesar de seus recursos robustos, o Creatio CRM pode representar desafios na integração com ferramentas de terceiros, o que pode exigir trabalho de desenvolvimento adicional
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Atendimento ao cliente inconsistente: alguns usuários relataram inconsistências no atendimento ao cliente, com promessas feitas durante os discursos de vendas nem sempre cumpridas
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Curva de aprendizado para especialistas não técnicos: embora o Creatio CRM seja fácil de usar para aqueles com conhecimento técnico, os especialistas não técnicos podem achar que leva tempo para aprender como usar a plataforma de maneira eficaz
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Espaço para melhorias na exibição da comunicação com o cliente: Apesar de seus recursos de personalização, alguns usuários acreditam que há espaço para melhorias na forma como o Creatio CRM exibe as comunicações com o cliente.
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Requisito de compilação para alterações: Embora fazer alterações no Creatio CRM seja relativamente fácil, essas alterações geralmente exigem compilação. Este processo pode ser demorado e potencialmente perturbador se não for feito corretamente
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Plataforma baseada em nuvem
Gerenciamento unificado da jornada do cliente
Recursos personalizáveis
Integração com aplicativos de terceiros
Capacidades robustas de automação
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Plataforma baseada em nuvem
Gerenciamento unificado da jornada do cliente
Recursos personalizáveis
Integração com aplicativos de terceiros
Capacidades robustas de automação
O que é Creatio crm?
Como Creatio crm se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Creatio crm é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de vendas: elas valorizam recursos como gerenciamento de leads, gerenciamento de oportunidades, gerenciamento de vendas em campo e previsão de vendas. Eles podem gerenciar todo o ciclo de vendas e interagir com os clientes em vários canais
Equipes de serviço: Eles consideram o recurso de gerenciamento de problemas útil para agrupar casos semelhantes e designar agentes para resolvê-los, ao mesmo tempo em que monitoram seu desempenho
Gerentes de marketing: Eles consideram a função de rastreamento do comportamento do site extremamente útil. Ele fornece dados sobre as páginas que um cliente visita e o tempo que ele passa em cada página, ajudando-o a entender melhor seus clientes, rastrear canais eficazes de geração de leads e iniciar campanhas de gatilho com base nas preferências do lead.
Agentes de Contact Center: Creatio os ajuda muito a agilizar suas tarefas diárias, melhorando o atendimento ao cliente e, em última análise, aumentando a satisfação do cliente
Administradores e Técnicos: O sistema é intuitivo e fácil de usar, com a maioria das opções reservadas aos administradores. Eles apreciam a integração total de marketing, vendas e serviços do Creatio CRM, sua transparência nos custos e a curta curva de aprendizado para usuários, administradores e técnicos.
Avaliações de Creatio crm
4.6
Avaliação de Creatio crm
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.8
Custo-benefício
4.6
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
13 Avaliações de Creatio crm
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Joe G
Capacidades de gerenciamento de projetos de software impressionantes
Como gerente de projetos, fiquei impressionado com os recursos de gerenciamento de projetos do software. Tornou mais fácil para nós gerenciar tarefas, prazos e recursos
02 julho 2024
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Bryan R
Recursos de relatórios de alto nível: uma virada de jogo para insights de negócios no Creatio CRM
Como usuário do Creatio CRM, descobri que os recursos de relatórios do software são excelentes. A capacidade de gerar relatórios detalhados forneceu informações valiosas sobre nossas operações comerciais
22 junho 2024
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Arthur R
Eficiência aprimorada com recursos de software intuitivos
A interface intuitiva e os recursos robustos do software melhoraram significativamente a eficiência de nossa equipe. O recurso de automação, por exemplo, reduziu a entrada manual de dados e permitiu que nos concentrássemos mais em tarefas estratégicas
17 junho 2024
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Bishop M
Excelente CRM alimentado por uma ferramenta robusta de processos de negócios
Como usuário do Creatio CRM, anteriormente conhecido como BPMOnline, considero-o uma ferramenta poderosa e customizável que se destaca das demais ferramentas comerciais de CRM. Sua ferramenta de processos de negócios é amigável e robusta, capaz de automatizar tarefas, implementar regras e desenvolver integrações com ferramentas de terceiros. A estrutura é construída em .NET, permitindo customizações e scripts em C# ou JavaScript, o que encurta a curva de aprendizado se você estiver familiarizado com essas linguagens. O sistema é intuitivo e fácil de usar, com a maioria das opções reservadas aos administradores. Aprecio a integração total de marketing, vendas e serviços do Creatio CRM, sua transparência nos custos e a curta curva de aprendizado para usuários, administradores e técnicos. No entanto, acredito que há áreas para melhorias. A integração com ferramentas de terceiros pode ser desafiadora e exigir desenvolvimento. As alterações, embora fáceis de fazer, muitas vezes exigem compilação, o que pode ser demorado e potencialmente perturbador se feito incorretamente.
08 junho 2024
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Douglas Brown
Sistema eficiente de tickets no Creatio CRM para representantes de atendimento ao cliente
Como representante de atendimento ao cliente, considero o sistema de tickets do Creatio CRM muito eficiente. Isso nos ajuda a rastrear os problemas dos clientes e garantir que sejam resolvidos em tempo hábil
04 junho 2024
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Joshua Brown
Desbloqueando insights de negócios profundos com Creatio-CRM
A Creatio fornece modelos de fluxo de trabalho pré-configurados que melhoram significativamente a eficiência de nossas operações, o que é vital nos mercados financeiros rápidos. Estou particularmente impressionado com as opções de personalização, ferramentas de previsão de vendas e painéis facilmente ajustáveis do Creatio. Apesar de encontrar alguns pequenos bugs, eles foram prontamente resolvidos pela responsiva equipe de suporte do Creatio ou corrigidos por meio de atualizações quinzenais regulares que o Creatio oferece consistentemente.
26 maio 2024
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Joan Brown
Gerenciamento eficaz de campanhas com Creatio CRM
Como profissional de marketing, considero o recurso de gerenciamento de campanhas do Creatio CRM particularmente útil. Ajudou-nos a planear, executar e monitorizar as nossas campanhas de marketing de forma mais eficaz
21 maio 2024
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Noah Jones
Simplificando o relacionamento com o cliente com Creatio CRM
Como proprietário de uma empresa, considero o Creatio CRM uma ferramenta inestimável para agilizar nossos processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente
12 maio 2024
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Randy Williams
Kemi da Creatio foi uma grande ajuda
Kemi da Creatio foi extremamente útil hoje na resolução de um problema de pagamento. Ela me acompanhou passo a passo pelo processo, garantindo que eu entendesse tudo. Estou muito grato pela ajuda dela.
07 maio 2024
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Miller
Aumentando a satisfação do cliente com Creatio CRM
Como gerente de vendas, aprecio a visão abrangente das interações com os clientes que o Creatio CRM oferece. Isso nos permitiu personalizar nossa abordagem e melhorar a satisfação do cliente
29 abril 2024
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Jennifer Brown
CRM robusto, simplificando os processos da empresa
Como gerente de marketing em uma grande empresa global, descobri que o Creatio CRM, anteriormente conhecido como bpm'online, é crucial para automatizar nossos processos principais e unificar nossas equipes de marketing, vendas e serviços em uma plataforma. Nossa equipe de vendas valoriza recursos como gerenciamento de leads, gerenciamento de oportunidades, gerenciamento de vendas em campo e previsão de vendas. Eles podem gerenciar todo o ciclo de vendas e interagir com os clientes em vários canais. Nossa equipe de atendimento considera o recurso de gerenciamento de problemas útil para agrupar casos semelhantes e designar agentes para resolvê-los, ao mesmo tempo em que monitora seu desempenho. Pessoalmente, achei a função de rastreamento de comportamento do site extremamente útil. Ele fornece dados sobre as páginas que um cliente visita e o tempo que ele passa em cada página, ajudando-nos a entender melhor nossos clientes, rastrear canais eficazes de geração de leads e iniciar campanhas de gatilho com base nas preferências dos leads. O designer de campanha intuitivo facilita a criação e a supervisão de campanhas. Com o Creatio CRM automatizamos tarefas rotineiras, permitindo-nos concentrar-nos em questões mais significativas.
23 abril 2024
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Russell
Solução de CRM altamente escalável e personalizável: essencial para as empresas
Creatio-CRM é uma solução altamente escalável e personalizável que considero extremamente benéfica. Ele fornece um conjunto abrangente de ferramentas que me permitem criar fluxos de trabalho que correspondam aos processos de negócios exclusivos da minha organização. A sua capacidade de adaptação às diversas necessidades dos diferentes departamentos e empresas é incomparável, tornando-se uma necessidade para as empresas que procuram uma solução de CRM. Considero crucial sua capacidade de gerenciar fluxos de trabalho e processos de negócios. Oferece uma plataforma sólida para integrar todas as soluções corporativas em um ambiente de TI. Também valorizo a visualização eficaz dos dados, que é fundamental para a tomada de decisões informadas. O software garante que a visualização dos dados seja precisa e precisa. Com opções de personalização praticamente ilimitadas, posso ajustar o software para atender às minhas necessidades específicas. Além disso, seus relatórios e análises integrados fornecem informações valiosas sobre os clientes, tornando mais fácil para mim permanecer à frente. O software é fácil de usar, econômico e ganhou popularidade significativa no mercado. O Creatio proporciona grande agilidade, permitindo-me adaptar e fazer alterações rapidamente.
14 abril 2024
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Susan R
Experiência de usuário prospectiva do Creatio-CRM
Apreciei a resposta rápida da equipe de vendas do Creatio-CRM e sua disposição em responder às minhas perguntas, algo que muitos fornecedores costumam ignorar. Eu tinha necessidades específicas de que os usuários tivessem um calendário online para agendar suporte de retorno de chamada. Deixei isso claro para a equipe do Creatio-CRM antes de nossa ligação e continuei porque eles acreditaram que poderiam fornecer uma solução. Durante a ligação, eles ouviram minhas necessidades novamente e depois deram uma proposta padrão. Eles prometeram analisar sua capacidade de entrega e até se ofereceram para criar uma maquete para mim. No entanto, essa foi a última vez que ouvi falar deles. Apesar das minhas tentativas de entrar em contato novamente, não recebi resposta, nem mesmo um simples reconhecimento de que eles não poderiam atender às minhas necessidades. Fiquei com a impressão de que eles diriam qualquer coisa só para me chamar para sua apresentação. Como resultado, decidi usar o Salesforce com Timetrade como plugin.
13 abril 2024
