Creatio crmとは何ですか?
レビュアーからの利点
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効率的なワークフローテンプレートとカスタマイズオプション:Creatioは、業務効率を大幅に向上させるプレ構成のワークフローテンプレートを提供しています。また、カスタマイズオプション、売上予測ツール、簡単に調整可能なダッシュボードも提供しています。
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強力でカスタマイズ可能なツール:Creatio CRMは、タスクの自動化、ルールの実装、サードパーティツールとの統合を可能にする堅牢かつユーザーフレンドリーなビジネスプロセスツールで際立っています。このフレームワークは.NETで構築されており、C#またはJavaScriptでカスタマイズやスクリプトの作成が可能であり、これらの言語に慣れている場合は学習コストが短縮されます。
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使いやすく、コストパフォーマンスに優れたソフトウェア:このソフトウェアは使いやすく、コストパフォーマンスに優れており、市場で大きな人気を得ています。高い柔軟性を提供し、ユーザーが迅速に適応し、変更を加えることを可能にします。事前に作成されたモジュールやワークフローの簡単な統合により、カスタマイズされたソリューションを作成でき、広範な技術チームの関与を最小限に抑えることができます。
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マーケティング、営業、サービスの完全統合:Creatio CRMは、マーケティング、営業、サービスの包括的な統合を提供し、コストの透明性とユーザー、管理者、技術者にとって短い学習曲線を実現します。
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スケーラブルで適応性のあるソリューション:Creatio-CRMは、独自のビジネスプロセスに合わせたワークフローを作成するための包括的なツールセットを提供する、高度にスケーラブルでカスタマイズ可能なソリューションです。さまざまな部門や企業の多様なニーズに適応できるため、CRMソリューションを探している企業にとって必要不可欠な存在です。
レビュアーからの欠点
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顧客サービスの不一致:一部のユーザーは、販売提案時にされた約束が必ずしも実行されていないと報告しています。
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変更のコンパイル要件:Creatio CRMでの変更は比較的容易ですが、これらの変更にはしばしばコンパイルが必要です。このプロセスは時間がかかる可能性があり、正しく行われない場合は混乱を引き起こす可能性があります。
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限られたサードパーティ統合: 強力な機能を備えているにもかかわらず、Creatio CRMはサードパーティツールとの統合において課題を生じることがあり、追加の開発作業が必要となる場合があります。
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非技術者向けの学習曲線:Creatio CRMは技術的知識を持つ方には使いやすいですが、非技術者の専門家にはプラットフォームを効果的に使用するために時間がかかる場合があります。
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顧客コミュニケーション表示の改善余地: カスタマイズ機能があるにもかかわらず、一部のユーザーはCreatio CRMが顧客とのコミュニケーションを表示する方法に改善の余地があると考えています。
主な機能
開始価格
無料プラン
統合された顧客ジャーニー管理
クラウドベースのプラットフォーム
カスタマイズ可能な機能
サードパーティアプリケーションとの統合
強力な自動化機能
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
統合された顧客ジャーニー管理
クラウドベースのプラットフォーム
カスタマイズ可能な機能
サードパーティアプリケーションとの統合
強力な自動化機能
Creatio crmは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Creatio crmは誰に最適ですか?
管理者および技術者の皆様へ:このシステムは直感的で使いやすく、ほとんどのオプションは管理者専用です。彼らは、Creatio CRMがマーケティング、営業、サービスを完全に統合していること、コストの透明性、そしてユーザー、管理者、技術者にとっての短い学習曲線を評価しています。
コンタクトセンターエージェントの皆様へ:Creatioは日常業務の効率化、カスタマーサービスの向上、そして最終的には顧客満足度の向上に大いに貢献します。
サービスチーム: 彼らは、同様のケースをグループ化し、エージェントに割り当てて解決するための問題管理機能が役立つと感じており、同時に彼らのパフォーマンスを監視しています。
営業チーム:彼らはリード管理、機会管理、フィールド営業管理、および売上予測のような機能を重視しています。彼らは営業サイクル全体を管理し、さまざまなチャネルを通じて顧客とやり取りすることができます。
マーケティングマネージャーの皆様へ:ウェブサイトの行動追跡機能は非常に役立つと感じています。クライアントが訪れるページと各ページでの滞在時間に関するデータを提供し、クライアントの理解を深め、効果的なリード生成チャネルを追跡し、リードの好みに基づいたトリガーキャンペーンを開始する手助けをします。
Creatio crm のレビュー
4.6
Creatio crm 評価
4.5
使いやすさ
5.0
カスタマーサービス
4.8
コストパフォーマンス
4.6
推奨の可能性
4.7
特徴
19 Creatio crm のレビュー
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Lisa G
信頼性が高く最先端:Creatio CRMのレビュー
数年間にわたりCreatio CRMを利用してきた者として、その信頼性と常に行われる更新によってCRMソリューションの最前線に留まることができていることを実感しています。
8月 12, 2024
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Denise
Creatio CRMの分析機能による意思決定の向上
ビジネスアナリストとして、Creatio CRMの分析機能が非常に役立つことが分かりました。この機能により、データを分析し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
8月 3, 2024
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Elowen D
Creatio CRMを活用したビジネスポテンシャルの解放
Creatio CRMのカスタマイズオプションと自動化機能は、私のビジネスニーズに応えている点を大変感謝しています。しかし、クライアントとのコミュニケーションの表示には改善の余地があると思います。私はCreatio CRMをカスタマイズ機能とノーコード機能のために選びました。
7月 28, 2024
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Linda
Creatio-CRMによるデータおよびクライアントリレーションシップ管理
私は、Creatioを強力なプラットフォームとして強くお勧めいたします。このプラットフォームは、常に優れた顧客体験を提供し、優れた成果を生み出します。Creatioは、コールセンターのエージェントが日々の業務を効率化し、カスタマーサービスを向上させ、最終的には顧客満足度を高めるために大いに役立ちます。また、Creatioの機能を拡張するための多様な便利なMarketplaceソリューションも提供しています。ただ一つの欠点は、非技術的な専門家がこのプラットフォームの使い方を学ぶのに時間がかかる可能性があることです。しかし、一度使ってみれば、他の製品に切り替えたくなることはないでしょう。
7月 23, 2024
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Indigo M
柔軟性とスケーラビリティ:Creatio CRMの統合機能のレビュー
ITマネージャーとして、Creatio CRMの柔軟性とスケーラビリティに感謝しています。他のシステムとの統合機能により、当社のITインフラの重要な一部となっています。
7月 16, 2024
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Kayla C
大規模企業向けのターンキーソリューション - Creatio-CRM
既製のモジュールやワークフローの簡単な統合により、カスタマイズされたソリューションの作成が可能になり、大規模な技術チームの関与が最小限に抑えられます。重大な問題については把握しておらず、私自身も問題に直面したことはありません。
7月 9, 2024
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Joe G
ソフトウェアのプロジェクト管理機能は素晴らしいです
プロジェクトマネージャーとして、私はこのソフトウェアのプロジェクト管理機能に感銘を受けました。タスク、締切、リソースの管理がより容易になりました。
7月 2, 2024
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Bryan R
最高の報告機能:Creatio CRMにおけるビジネス洞察のゲームチェンジャー
Creatio CRMのユーザーとして、私はこのソフトウェアのレポーティング機能が優れていると感じています。詳細なレポートを生成する能力は、私たちの業務運営に対する貴重な洞察を提供してくれました。
6月 22, 2024
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Arthur R
直感的なソフトウェア機能による効率の向上
ソフトウェアの直感的なインターフェースと強力な機能により、私たちのチームの効率が大幅に向上しました。例えば、オートメーション機能によって手動でのデータ入力が削減され、より戦略的なタスクに集中できるようになりました。
6月 17, 2024
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Bishop M
強力なビジネスプロセスツールに支えられた優れたCRM
Creatio CRM(以前はBPMOnlineとして知られていた)のユーザーとして、私はこれを強力でカスタマイズ可能なツールだと考えており、他の商業用CRMツールとは一線を画しています。ビジネスプロセスツールは使いやすく、堅牢であり、タスクの自動化、ルールの実装、およびサードパーティツールとの統合を行うことができます。このフレームワークは.NETで構築されており、C#またはJavaScriptでのカスタマイズやスクリプト作成が可能であるため、これらの言語に慣れている場合、学習曲線が短くなります。 システムは直感的で使いやすく、大半のオプションは管理者向けに用意されています。私はマーケティング、営業、サービスの完全な統合、コストの透明性、およびユーザー、管理者、技術者向けの短い学習曲線を評価しています。 しかしながら、改善すべき点があると考えています。サードパーティツールとの統合は難しく、開発が必要になる場合があります。変更は簡単に行えるものの、コンパイルを必要とすることが多く、これが時間を要し、間違った方法で行うと混乱を招く可能性があるからです。
6月 8, 2024
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Douglas Brown
Creatio CRMにおけるカスタマーサービス担当者向けの効率的なチケット管理システム
カスタマーサービスの代表として、Creatio CRMのチケットシステムは非常に効率的であると感じています。このシステムは、顧客の問題を追跡し、迅速に解決されることを確実にするのに役立ちます。
6月 4, 2024
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Joshua Brown
Creatio-CRMを使った深いビジネスインサイトの解放
Creatioは、私たちの業務の効率を大幅に向上させる事前設定されたワークフローテンプレートを提供しており、これは急速に変化する金融市場において非常に重要です。特に、Creatioのカスタマイズオプション、販売予測ツール、および簡単に調整できるダッシュボードには感心しています。いくつかの小さなバグに直面したにもかかわらず、迅速なCreatioのサポートチームによって迅速に対処され、Creatioが定期的に提供する2週間ごとのアップデートを通じて修正されました。
5月 26, 2024
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Joan Brown
Creatio CRMを使用した効果的なキャンペーン管理
マーケティングの専門家として、Creatio CRMのキャンペーン管理機能が特に役立つと感じています。これにより、私たちはマーケティングキャンペーンをより効果的に計画、実行、追跡することができました。
5月 21, 2024
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Noah Jones
Creatio CRMを活用した顧客関係の効率化
ビジネスオーナーとして、Creatio CRMは私たちの顧客関係管理プロセスを効率化するための非常に価値のあるツールであると感じました。
5月 12, 2024
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Randy Williams
Creatioのケミさんは大変助けになりました。
CreatioのKemiさんは、本日、支払いの問題を解決するのに非常に助けてくださいました。彼女は一歩一歩プロセスを案内してくださり、私がすべてを理解できるように努めてくださいました。彼女のサポートにとても感謝しています。
5月 7, 2024
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Miller
Creatio CRMを使用して顧客満足度を向上させる
営業マネージャーとして、Creatio CRMが提供する顧客とのインタラクションの包括的な視点を高く評価しています。このおかげで、私たちはアプローチを個別化し、顧客満足度を向上させることができました。
4月 29, 2024
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Jennifer Brown
堅牢なCRMによる企業プロセスの効率化
大手グローバル企業のマーケティングマネージャーとして、私はCreatio CRM(以前はbpm'onlineとして知られていた)が、私たちのコアプロセスを自動化し、マーケティング、営業、サービスチームを一つのプラットフォームに統合する上で非常に重要であることを実感しています。営業チームはリード管理、商談管理、フィールドセールスマネジメント、売上予測などの機能を高く評価しています。彼らは営業サイクル全体を管理し、さまざまなチャネルを通じて顧客とやり取りすることができます。サービスチームは、問題管理機能が類似ケースをグループ化し、解決のためにエージェントを割り当てるのに役立ち、パフォーマンスの監視も行えることを重視しています。個人的には、ウェブサイトの行動追跡機能が非常に有用であると感じています。この機能は、クライアントが訪問したページや各ページにかけた時間に関するデータを提供し、私たちがクライアントをよりよく理解し、効果的なリード生成チャネルを追跡し、リードの好みに基づいてトリガーキャンペーンを開始するのに役立っています。使いやすいキャンペーンデザイナーにより、キャンペーンの作成と監視が簡単になります。Creatio CRMのおかげで、ルーチンタスクを自動化し、より重要な問題に集中できるようになりました。
4月 23, 2024
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Russell
非常にスケーラブルでカスタマイズ可能なCRMソリューション:ビジネスに不可欠です
Creatio-CRMは、非常にスケーラブルでカスタマイズ可能なソリューションであり、私にとって非常に有益です。独自の業務プロセスに合ったワークフローを作成できる包括的なツールセットを提供しています。様々な部門や企業の多様なニーズに適応する能力は比類なく、CRMソリューションを探している企業にとって必要不可欠な存在です。ワークフローとビジネスプロセスを管理する能力は重要だと考えています。すべての企業ソリューションを一つのIT環境に統合するための強力なプラットフォームを提供しています。また、データの可視化が効果的である点も重視しており、これは情報に基づいた意思決定にとって鍵となります。このソフトウェアは、データの可視化が正確であることを保証しています。事実上無限のカスタマイズオプションにより、私の特定のニーズに合わせてソフトウェアを調整できます。さらに、内蔵のレポーティングと分析機能は貴重な顧客インサイトを提供し、私が先を行くための助けとなります。このソフトウェアは使いやすく、コストパフォーマンスにも優れ、市場でも高い人気を誇っています。Creatioは大きな機動性を提供し、私が迅速に適応し、変更を加えることを可能にします。
4月 14, 2024
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Susan R
期待されるCreatio-CRMユーザー体験
Creatio-CRMの営業チームからの迅速な対応と、私の質問に答える準備が整っていたことに感謝いたしました。これは多くのベンダーが見落としがちな点です。私は、ユーザーがコールバックサポートのためのオンラインカレンダーを持つ必要があるという具体的なニーズを持っていました。この点をクリエイティオ-CRMのスタッフに電話の前に明確に伝え、彼らが解決策を提供できると信じて進めました。電話中に再度私のニーズに耳を傾け、その後、標準的なプレゼンテーションを行いました。彼らは、自分たちの提供能力を検討すると約束し、さらには私のためにモックアップを作成することも提案してくれました。しかし、それが彼らからの最後の連絡でした。再度の連絡を試みましたが、私のニーズに応えられないという簡単な確認すらも返ってきませんでした。彼らが私を電話に引き込むために何でも言っていただけのように感じました。その結果、私はSalesforceを選び、Timetradeをプラグインとして使用することに決めました。
4月 13, 2024