Creatio CRMは、営業、マーケティング、サービスの運営を統合する包括的なクラウドベースのソフトウェアです。AIを活用した分析、ビジネスプロセス管理、そして自動化ツールを提供します。コミュニケーション、顧客とのエンゲージメント、およびビジネスの生産性を向上させるように設計されており、様々な業界のあらゆる規模のビジネスに適しています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Creatio crmとは何ですか?
  • 04Creatio crmは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Creatio crmは誰に最適ですか?
  • 06Creatio crm のレビュー

Creatio crmとは何ですか?

Creatio CRMは、ビジネス運営を効率化し、販売、マーケティング、サービス、オペレーションを加速させるために設計されたクラウドベースの顧客関係管理ソフトウェアです。このソフトウェアは、リード生成からアカウント管理までの顧客の旅全体を管理するための統一プラットフォームを提供します。機能としては、強力な自動化機能、連絡先管理、商機管理、文書フローの自動化、コラボレーションツール、分析機能があります。また、さまざまなサードパーティアプリケーションとの統合も可能です。Creatio CRMの直感的なインターフェースとカスタマイズ可能な機能により、企業は自社のニーズに応じてソフトウェアを調整できます。さまざまな業界の全ての規模の企業に適しており、プロセスを効率化し、販売を加速し、顧客の旅をより効果的に管理することで、企業の潜在能力を引き出すための特別なプロモーションも用意されています。

レビュアーからの利点

  • 効率的なワークフローテンプレートとカスタマイズオプション:Creatioは、業務効率を大幅に向上させるプレ構成のワークフローテンプレートを提供しています。また、カスタマイズオプション、売上予測ツール、簡単に調整可能なダッシュボードも提供しています。

  • 強力でカスタマイズ可能なツール:Creatio CRMは、タスクの自動化、ルールの実装、サードパーティツールとの統合を可能にする堅牢かつユーザーフレンドリーなビジネスプロセスツールで際立っています。このフレームワークは.NETで構築されており、C#またはJavaScriptでカスタマイズやスクリプトの作成が可能であり、これらの言語に慣れている場合は学習コストが短縮されます。

  • 使いやすく、コストパフォーマンスに優れたソフトウェア:このソフトウェアは使いやすく、コストパフォーマンスに優れており、市場で大きな人気を得ています。高い柔軟性を提供し、ユーザーが迅速に適応し、変更を加えることを可能にします。事前に作成されたモジュールやワークフローの簡単な統合により、カスタマイズされたソリューションを作成でき、広範な技術チームの関与を最小限に抑えることができます。

  • マーケティング、営業、サービスの完全統合:Creatio CRMは、マーケティング、営業、サービスの包括的な統合を提供し、コストの透明性とユーザー、管理者、技術者にとって短い学習曲線を実現します。

  • スケーラブルで適応性のあるソリューション:Creatio-CRMは、独自のビジネスプロセスに合わせたワークフローを作成するための包括的なツールセットを提供する、高度にスケーラブルでカスタマイズ可能なソリューションです。さまざまな部門や企業の多様なニーズに適応できるため、CRMソリューションを探している企業にとって必要不可欠な存在です。

レビュアーからの欠点

  • 顧客サービスの不一致:一部のユーザーは、販売提案時にされた約束が必ずしも実行されていないと報告しています。

  • 変更のコンパイル要件:Creatio CRMでの変更は比較的容易ですが、これらの変更にはしばしばコンパイルが必要です。このプロセスは時間がかかる可能性があり、正しく行われない場合は混乱を引き起こす可能性があります。

  • 限られたサードパーティ統合: 強力な機能を備えているにもかかわらず、Creatio CRMはサードパーティツールとの統合において課題を生じることがあり、追加の開発作業が必要となる場合があります。

  • 非技術者向けの学習曲線:Creatio CRMは技術的知識を持つ方には使いやすいですが、非技術者の専門家にはプラットフォームを効果的に使用するために時間がかかる場合があります。

  • 顧客コミュニケーション表示の改善余地: カスタマイズ機能があるにもかかわらず、一部のユーザーはCreatio CRMが顧客とのコミュニケーションを表示する方法に改善の余地があると考えています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

統合された顧客ジャーニー管理

クラウドベースのプラットフォーム

カスタマイズ可能な機能

サードパーティアプリケーションとの統合

強力な自動化機能

レビュアーによると、Creatio crmは誰に最適ですか?

  • 管理者および技術者の皆様へ:このシステムは直感的で使いやすく、ほとんどのオプションは管理者専用です。彼らは、Creatio CRMがマーケティング、営業、サービスを完全に統合していること、コストの透明性、そしてユーザー、管理者、技術者にとっての短い学習曲線を評価しています。

  • コンタクトセンターエージェントの皆様へ:Creatioは日常業務の効率化、カスタマーサービスの向上、そして最終的には顧客満足度の向上に大いに貢献します。

  • サービスチーム: 彼らは、同様のケースをグループ化し、エージェントに割り当てて解決するための問題管理機能が役立つと感じており、同時に彼らのパフォーマンスを監視しています。

  • 営業チーム:彼らはリード管理、機会管理、フィールド営業管理、および売上予測のような機能を重視しています。彼らは営業サイクル全体を管理し、さまざまなチャネルを通じて顧客とやり取りすることができます。

  • マーケティングマネージャーの皆様へ:ウェブサイトの行動追跡機能は非常に役立つと感じています。クライアントが訪れるページと各ページでの滞在時間に関するデータを提供し、クライアントの理解を深め、効果的なリード生成チャネルを追跡し、リードの好みに基づいたトリガーキャンペーンを開始する手助けをします。

  • Creatio crm のレビュー

    4.6

    Creatio crm 評価

    4.5

    使いやすさ

    5.0

    カスタマーサービス

    4.8

    コストパフォーマンス

    4.6

    推奨の可能性

    4.7

    特徴

    19 Creatio crm のレビュー

    4.6 (19件のレビュー)
    レビューを書く
    • Lisa G

      信頼性が高く最先端:Creatio CRMのレビュー

      数年間にわたりCreatio CRMを利用してきた者として、その信頼性と常に行われる更新によってCRMソリューションの最前線に留まることができていることを実感しています。

      8月 12, 2024

    • Denise

      Creatio CRMの分析機能による意思決定の向上

      ビジネスアナリストとして、Creatio CRMの分析機能が非常に役立つことが分かりました。この機能により、データを分析し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

      8月 3, 2024

    • Elowen D

      Creatio CRMを活用したビジネスポテンシャルの解放

      Creatio CRMのカスタマイズオプションと自動化機能は、私のビジネスニーズに応えている点を大変感謝しています。しかし、クライアントとのコミュニケーションの表示には改善の余地があると思います。私はCreatio CRMをカスタマイズ機能とノーコード機能のために選びました。

      7月 28, 2024

    • Linda

      Creatio-CRMによるデータおよびクライアントリレーションシップ管理

      私は、Creatioを強力なプラットフォームとして強くお勧めいたします。このプラットフォームは、常に優れた顧客体験を提供し、優れた成果を生み出します。Creatioは、コールセンターのエージェントが日々の業務を効率化し、カスタマーサービスを向上させ、最終的には顧客満足度を高めるために大いに役立ちます。また、Creatioの機能を拡張するための多様な便利なMarketplaceソリューションも提供しています。ただ一つの欠点は、非技術的な専門家がこのプラットフォームの使い方を学ぶのに時間がかかる可能性があることです。しかし、一度使ってみれば、他の製品に切り替えたくなることはないでしょう。

      7月 23, 2024

    • Indigo M

      柔軟性とスケーラビリティ:Creatio CRMの統合機能のレビュー

      ITマネージャーとして、Creatio CRMの柔軟性とスケーラビリティに感謝しています。他のシステムとの統合機能により、当社のITインフラの重要な一部となっています。

      7月 16, 2024

    • Kayla C

      大規模企業向けのターンキーソリューション - Creatio-CRM

      既製のモジュールやワークフローの簡単な統合により、カスタマイズされたソリューションの作成が可能になり、大規模な技術チームの関与が最小限に抑えられます。重大な問題については把握しておらず、私自身も問題に直面したことはありません。

      7月 9, 2024

    • Joe G

      ソフトウェアのプロジェクト管理機能は素晴らしいです

      プロジェクトマネージャーとして、私はこのソフトウェアのプロジェクト管理機能に感銘を受けました。タスク、締切、リソースの管理がより容易になりました。

      7月 2, 2024

    • Bryan R

      最高の報告機能:Creatio CRMにおけるビジネス洞察のゲームチェンジャー

      Creatio CRMのユーザーとして、私はこのソフトウェアのレポーティング機能が優れていると感じています。詳細なレポートを生成する能力は、私たちの業務運営に対する貴重な洞察を提供してくれました。

      6月 22, 2024

    • Arthur R

      直感的なソフトウェア機能による効率の向上

      ソフトウェアの直感的なインターフェースと強力な機能により、私たちのチームの効率が大幅に向上しました。例えば、オートメーション機能によって手動でのデータ入力が削減され、より戦略的なタスクに集中できるようになりました。

      6月 17, 2024

    • Bishop M

      強力なビジネスプロセスツールに支えられた優れたCRM

      Creatio CRM(以前はBPMOnlineとして知られていた)のユーザーとして、私はこれを強力でカスタマイズ可能なツールだと考えており、他の商業用CRMツールとは一線を画しています。ビジネスプロセスツールは使いやすく、堅牢であり、タスクの自動化、ルールの実装、およびサードパーティツールとの統合を行うことができます。このフレームワークは.NETで構築されており、C#またはJavaScriptでのカスタマイズやスクリプト作成が可能であるため、これらの言語に慣れている場合、学習曲線が短くなります。 システムは直感的で使いやすく、大半のオプションは管理者向けに用意されています。私はマーケティング、営業、サービスの完全な統合、コストの透明性、およびユーザー、管理者、技術者向けの短い学習曲線を評価しています。 しかしながら、改善すべき点があると考えています。サードパーティツールとの統合は難しく、開発が必要になる場合があります。変更は簡単に行えるものの、コンパイルを必要とすることが多く、これが時間を要し、間違った方法で行うと混乱を招く可能性があるからです。

      6月 8, 2024

    1 to 10 の 19 結果

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