Vorteile von Rezensenten

• Effiziente Workflow-Vorlagen und Anpassungsoptionen: Creatio bietet vorkonfigurierte Workflow-Vorlagen, die die Effizienz der Abläufe erheblich steigern. Es bietet auch Anpassungsoptionen, Verkaufsprognosetools und leicht anpassbare Dashboards.

• Leistungsstarkes und anpassbares Tool: Creatio CRM zeichnet sich durch sein robustes und benutzerfreundliches Werkzeug für Geschäftsprozesse aus, das in der Lage ist, Aufgaben zu automatisieren, Regeln umzusetzen und Integrationen mit Drittanbieter-Tools zu entwickeln. Das Framework ist in .NET gebaut, was Anpassungen und Skripte in C# oder JavaScript ermöglicht, was die Lernkurve verkürzt, wenn Sie mit diesen Sprachen vertraut sind.

• Benutzerfreundlich und kosteneffektiv: Die Software ist benutzerfreundlich, kosteneffektiv und hat an Popularität auf dem Markt erheblich zugenommen. Sie bietet große Agilität, die es den Benutzern ermöglicht, schnell Anpassungen vorzunehmen und Änderungen vorzunehmen. Die einfache Integration von vorgefertigten Modulen und Workflows ermöglicht die Erstellung von maßgeschneiderten Lösungen, wodurch der Bedarf an umfangreicher technischer Teameinbindung minimiert wird.

• Vollständige Integration von Marketing, Vertrieb und Services: Creatio CRM bietet eine umfassende Integration von Marketing, Vertrieb und Services, die Transparenz in den Kosten und eine kurze Einarbeitungszeit für Benutzer, Administratoren und Techniker gewährleistet.

• Skalierbar und anpassungsfähig: Creatio-CRM ist eine hoch skalierbare und anpassbare Lösung, die ein umfassendes Set an Werkzeugen bietet, um Workflows zu erstellen, die den einzigartigen Geschäftsprozessen entsprechen. Es kann sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Abteilungen und Unternehmen anpassen, wodurch es eine Notwendigkeit für Unternehmen wird, die nach einer CRM-Lösung suchen.

Nachteile von Rezensenten

• Inkonsistenter Kundenservice: Einige Benutzer haben Inkonsistenzen im Kundenservice berichtet, wobei Versprechen, die während Verkaufspräsentationen gemacht wurden, nicht immer eingehalten wurden.

• Kompilierungsanforderung für Änderungen: Während Änderungen in Creatio CRM relativ einfach durchzuführen sind, erfordern diese Änderungen oft eine Kompilierung. Dieser Prozess kann zeitaufwendig und potenziell störend sein, wenn er nicht korrekt durchgeführt wird.

• Begrenzte Integration von Drittanbietern: Trotz seiner robusten Funktionen kann Creatio CRM Herausforderungen bei der Integration mit Drittanbieter-Tools mit sich bringen, was möglicherweise zusätzliche Entwicklungsarbeit erfordert.

• Lernkurve für nicht-technische Spezialisten: Während Creatio CRM benutzerfreundlich für diejenigen ist, die technisches Wissen haben, kann es für nicht-technische Spezialisten eine Weile dauern, bis sie lernen, wie man die Plattform effektiv nutzt.

• Spielraum für Verbesserungen im Client-Kommunikationsdisplay: Trotz der Möglichkeiten zur Anpassung glauben einige Nutzer, dass es Verbesserungsbedarf hinsichtlich der Darstellung der Kundenkommunikation im Creatio CRM gibt.