Vantagens segundo os avaliadores
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Integração de mídia social: amoCRM é o único CRM que se integra a mensagens de mídia social. Este recurso permite que as empresas gerenciem interações dentro do CRM e as transformem em mensagens de texto e chamadas telefônicas, proporcionando uma experiência perfeita ao cliente
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Software focado no usuário: o amoCRM é focado no usuário, permitindo fácil adição de novos usuários e ajuste das configurações de gerenciamento de usuários para proteger os dados. Ele se integra a outros aplicativos como Zapier, Zendesk e Google para aprimorar o fluxo de trabalho, e seu gerenciamento de pipeline é benéfico para analisar o desempenho dos vendedores e mantê-los alinhados com as metas.
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Análise de alto nível: o amoCRM fornece análises de alto nível que tornam o trabalho de vendas agradável e eficiente. Ao contrário de outros sistemas de CRM, não requer entrada manual de dados para análise, economizando tempo e reduzindo erros
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Fácil adaptabilidade: o amoCRM é facilmente adaptável a vários requisitos de negócios. Possui interface universal que permite fácil monitoramento do desempenho do departamento de vendas, visualização de dados específicos do funil de vendas e acompanhamento da quantidade de clientes em cada etapa
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Automação de vendas: amoCRM é excelente para automação de vendas. Garante que nenhum cliente se perca e os orienta sistematicamente de acordo com os processos de negócios. É fácil rastrear etapas problemáticas das transações e melhorá-las, aumentando a eficiência e reduzindo erros humanos
Desvantagens segundo os avaliadores
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Opções de análise padrão limitadas: Apesar de fornecer análises de alto nível, as opções de análise padrão do amoCRM foram consideradas insuficientes, exigindo modificações para atender a necessidades específicas
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Suporte técnico deficiente: os usuários relataram que o suporte técnico do amoCRM, especialmente para solucionar erros, está faltando e precisa de melhorias
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Regras mais rígidas para integração de mídia social: quando integrado ao Facebook, o amoCRM é tratado como um bot, levando à aplicação de regras mais rígidas às conversas e possíveis encerramentos do link
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Funcionalidade limitada para automação de projetos e produção: amoCRM é principalmente adequado para automação de força de vendas e não atende bem à automação de projetos e produção
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Integrações caras: Todas as integrações com amoCRM têm um custo adicional, que alguns usuários consideram mais caro do que o próprio CRM.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
CRM baseado em nuvem
Integração integrada com mensageiro e e-mail
Integrações de terceiros
Aplicativo móvel
Automação de pipeline digital
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
CRM baseado em nuvem
Integração integrada com mensageiro e e-mail
Integrações de terceiros
Aplicativo móvel
Automação de pipeline digital
O que é Amocrm?
Como Amocrm se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Amocrm é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: Proprietários de pequenas empresas, especialmente aqueles da indústria automotiva, podem se beneficiar da integração do amoCRM com mensagens de mídia social, permitindo uma transição perfeita das interações com os clientes para mensagens de texto e chamadas telefônicas.
Gerentes de vendas: amoCRM é ideal para gerentes de vendas, pois fornece análises de alto nível, tornando o trabalho de vendas agradável e eficiente. Permite rastrear etapas problemáticas de transações e melhorá-las
Web Designers: Web designers e profissionais da indústria de marketing digital podem usar amoCRM para captura e gerenciamento de leads. O software integra-se facilmente com canais de terceiros, embora possa exigir alguma personalização para atender a necessidades específicas
Chefes de Call Center: amoCRM é uma ótima ferramenta para chefes de call center, pois permite rápido preenchimento de cartão de cliente, integração com telefonia IP, atribuição rápida de tarefas e fácil integração com email marketing. Ele também fornece uma rápida revisão e análise no final do dia do trabalho de cada operador de call center
Especialistas em TI: Os especialistas em TI podem se beneficiar da API multifuncional do amoCRM, que permite a automação total das equipes de vendas, reduzindo erros humanos e aumentando a eficiência. Porém, é importante observar que o amoCRM é adequado apenas para automação da força de vendas, não para automatizar projetos e produção.
Avaliações de Amocrm
4.1
Avaliação de Amocrm
4.3
Facilidade de uso
4.2
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.0
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
13 Avaliações de Amocrm
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Gary
AmoCRM: Transformando Tempo em Lucro
Dirijo uma empresa especializada em design e promoção de sites. Durante muito tempo, não tive certeza de como estabelecer um sistema de gestão de clientes que se adequasse ao nosso modelo de negócio. Um amigo que dirige uma empresa de peças automotivas sugeriu o Amo CRM. Inicialmente fiquei em dúvida, pois nossos negócios são bastante distintos, mas resolvi tentar. Depois de uma semana usando o AmoCRM, descobri que era exatamente o que precisávamos. O sistema foi facilmente adaptável às nossas necessidades e os nossos gestores puderam aprender a utilizá-lo em apenas duas horas. A configuração do sistema demorou algum tempo, mas graças a um atendimento ao cliente ágil, conseguimos colocá-lo em funcionamento em dois dias. A interface universal me permite monitorar o desempenho do departamento de vendas, visualizar dados específicos do funil de vendas e acompanhar a quantidade de clientes que temos em cada etapa. Não preciso mais perder tempo em reuniões intermináveis ou monitorar a execução de planos. Nossos gestores agora podem ver seus ganhos potenciais no final do mês.
02 julho 2024
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Billy W
Simplificando o CRM com o recurso de automação do amoCRM
amoCRM tem sido fundamental para agilizar nosso processo de gestão de relacionamento com o cliente. O recurso de automação nos economizou inúmeras horas cuidando de tarefas repetitivas
23 junho 2024
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Otis
Comunicação eficiente com integração amoCRM
Os recursos de integração do amoCRM são excelentes. Nós o conectamos perfeitamente ao nosso e-mail e isso aumentou nossa eficiência de comunicação
17 junho 2024
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Henry W
Conversão aprimorada de leads e crescimento de vendas com amoCRM
amoCRM melhorou significativamente nossa taxa de conversão de leads. Sua capacidade de capturar e rastrear leads de maneira eficaz resultou no aumento das vendas
09 junho 2024
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Willa D
Experiência do usuário desafiadora com amoCRM
Preciso gerenciar constantemente o amocrm, pois ele não é atualizado corretamente e os e-mails atrasam. Não é flexível o suficiente para minhas necessidades. No entanto, ele rastreia com eficácia meus clientes e relatórios por e-mail. Posso automatizar alguns recursos, mas eles não estão bem configurados. O software não é fácil de usar, é lento e a importação/exportação de bancos de dados de clientes é um desafio. Limpar o sistema também é difícil. O fluxo de trabalho precisa de uma explicação melhor.
02 junho 2024
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Briony M
A experiência do PWG Group com amoCRM: uma história de gerenciamento de leads e desafios técnicos
Minha experiência com amocrm tem sido ótima para captura e gerenciamento de leads, além de se integrar facilmente a canais de terceiros. Porém, possui muitos erros que precisam ser corrigidos e o atendimento ao cliente, principalmente o suporte técnico, é ruim. Optei pelo Kommo pelas suas integrações multicanal.
27 maio 2024
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Logan Garcia
Produtividade aprimorada com interface intuitiva e recursos robustos
sua interface intuitiva e recursos robustos melhoraram significativamente a produtividade de nossa equipe. O recurso de rastreamento de leads, por exemplo, tornou mais fácil monitorar nosso progresso de vendas
21 maio 2024
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Roger G
Explorando a interface e os recursos exclusivos do amocrm: a perspectiva do usuário
Absolutamente! Veja como eu transformaria a revisão: Tenho usado o software amocrm e tem sido uma aventura e tanto! A interface é tão única que não se parece com nada que eu já tenha visto antes. Tem sido um desafio divertido navegar e explorar todos os recursos que ele tem a oferecer. O atendimento ao cliente é verdadeiramente único. Eles estão sempre disponíveis quando preciso deles, prontos para me orientar em qualquer problema que eu possa encontrar. É como ter minha própria equipe pessoal de suporte técnico! O software em si está repleto de recursos. É como um tesouro de ferramentas esperando para ser descoberto. Todos os dias encontro algo novo que me ajuda a agilizar meu trabalho e aumentar minha produtividade. O preço pode parecer um pouco alto à primeira vista, mas quando você considera todos os benefícios e recursos que está obtendo, é na verdade uma ótima relação custo-benefício. É um investimento que definitivamente está valendo a pena para mim. No geral, amocrm é um software cheio de surpresas. Não é apenas uma ferramenta, é uma experiência. E estou adorando cada minuto disso!
11 maio 2024
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Kimberly Jones
Solução de CRM acessível e poderosa com recursos exclusivos
Acredito que a amoCRM é uma excelente empresa. Eles são modernos o suficiente para não estarem vinculados a tecnologias ultrapassadas, mas experientes o suficiente para saber o que estão fazendo. O suporte por chat ao vivo tem sido excelente para nós. É o único CRM que encontramos que se integra a mensagens de mídia social, preferido por muitos de nossos clientes. Costumávamos usar o Facebook Messenger diretamente por meio de nossa página comercial, mas agora podemos gerenciar essas interações em nosso CRM e transformá-las em mensagens de texto e chamadas telefônicas. O software é intuitivo e possui uma ótima interface de usuário. Embora existam muitas ferramentas de CRM específicas para automóveis disponíveis, todas elas parecem desatualizadas em comparação com o amoCRM. No entanto, a integração com o Facebook é tratada como um “bot” por parte deles, embora tenhamos pessoas reais respondendo aos clientes por meio do amoCRM. Isso significa que regras mais rígidas são aplicadas às nossas conversas no Facebook e o link foi encerrado.
07 maio 2024
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Jeffrey C
amoCRM: uma virada de jogo para gerentes de vendas
Como gerente de vendas, descobri que o amoCRM é uma virada de jogo
29 abril 2024
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Yael S
Todas as integrações têm um custo
Todas as integrações são pagas e são ainda mais caras que o próprio CRM.
21 abril 2024
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Patricia Williams
Simplificando o gerenciamento de vendas com eficiência
Acho o software amocrm fácil de instalar, levando apenas alguns minutos. Como um software focado no usuário, posso adicionar novos usuários e ajustar as configurações de gerenciamento de usuários para proteger os dados. O software se integra a outros aplicativos como Zapier, Zendesk e Google para aprimorar o fluxo de trabalho. A gestão do pipeline é benéfica para analisar o desempenho dos vendedores e mantê-los alinhados às metas. Posso iniciar rapidamente uma nova campanha e informar todos os membros da equipe sobre suas tarefas. A interface multifuncional do software auxilia na automatização da força de vendas. Posso acessar o software em qualquer dispositivo, com alterações ou edições sincronizadas instantaneamente. No entanto, não consigo visualizar estatísticas no meu celular. Exportar um arquivo grande leva muito tempo e não consigo exportar nenhum dado bruto, incluindo chamadas de entrada ou saída. Acredito que mais serviços de autopersonalização melhorariam a funcionalidade do software.
14 abril 2024
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Jose J
Fácil e benéfico: amoCRM
Na minha experiência, o amoCRM oferece simplicidade e facilidade em sua operação. É particularmente eficaz para o departamento de vendas devido a recursos exclusivos, como agendador, integração de telefonia e integração de correio do site. A personalização do sistema é simples com a integração da API. Posso gerenciar minhas vendas de qualquer lugar do mundo usando o aplicativo móvel conveniente e fácil de usar. Um dos motivos pelos quais escolhi o amoCRM é seu preço atraente. Se precisar de mais funcionalidades, posso usar widgets no menu de configurações. Eu sou a favor do amoCRM em vez de outros sistemas de CRM para pequenas e médias empresas. Possui uma excelente API para customização e integração, integração simples com telefonia, sites, e-mails e outros serviços SaaS e redes sociais. Porém, possui funções limitadas de customização na interface gráfica e não é ideal para vendas complexas e de longo prazo.
14 abril 2024
