Amocrmとは何ですか?
レビュアーからの利点
-
ソーシャルメディア統合:amoCRMは、ソーシャルメディアのメッセージングと統合された唯一のCRMです。この機能により、企業はCRM内でのやり取りを管理し、それをテキストや電話に移行することができ、シームレスな顧客体験を提供します。
-
ユーザー重視のソフトウェア:amoCRMはユーザー重視で、新しいユーザーの追加やユーザー管理設定の調整が容易に行えます。データを保護するための機能も備えております。また、ZapierやZendesk、Googleアプリケーションなどの他のアプリケーションと統合し、ワークフローを向上させることができます。パイプライン管理機能は、営業担当者のパフォーマンスを分析し、目標と一致させるのに役立ちます。
-
高度な分析機能:amoCRMは、営業作業を楽しく効率的にする高度な分析を提供します。他のCRMシステムとは異なり、分析のためのデータを手動で入力する必要がなく、時間を節約し、エラーを減らします。
-
容易な適応性:amoCRMはさまざまなビジネス要件に簡単に適応できます。ユニバーサルインターフェースを備えており、営業部門のパフォーマンスを簡単に監視し、セールスファネルに関する特定のデータを表示し、各段階での顧客数を追跡することができます。
-
営業の自動化:amoCRMは営業の自動化に優れています。これにより、クライアントが失われることがなく、ビジネスプロセスに従って体系的に導かれます。取引の問題のある段階を追跡し、それを改善することが簡単であり、効率を高め、人為的なエラーを減少させることができます。
レビュアーからの欠点
-
標準分析オプションが限られている: amoCRMは高度な分析を提供しているものの、標準の分析オプションは不十分であり、特定のニーズに合わせるためには変更が必要とされました。
-
技術サポートの不備:ユーザーからは、amoCRMの技術サポート、特にエラーに対処する際に不足しているとの報告があり、改善が必要です。
-
ソーシャルメディア統合の厳格なルール:Facebookと統合された場合、amoCRMはボットとして扱われ、会話に対して厳格なルールが適用され、リンクの停止の可能性もあります。
-
プロジェクトおよび生産の自動化に関する機能が限られている:amoCRMは主に営業自動化に適しており、プロジェクトや生産の自動化にはあまり対応していません。
-
高額な統合:amoCRMとのすべての統合には追加費用がかかり、一部のユーザーはその費用がCRM自体よりも高いと感じています。
主な機能
開始価格
無料プラン
デジタルパイプライン自動化
モバイルアプリ
クラウドベースのCRM
サードパーティ統合
組み込みメッセンジャーとメール統合
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
デジタルパイプライン自動化
モバイルアプリ
クラウドベースのCRM
サードパーティ統合
組み込みメッセンジャーとメール統合
Amocrmは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
レビュアーによると、Amocrmは誰に最適ですか?
中小企業のオーナーの方々:特に自動車業界の中小企業のオーナーの皆様は、amoCRMのソーシャルメディアメッセージングとの統合から利益を得ることができます。これにより、顧客とのやり取りをテキストや電話にスムーズに移行することが可能となります。
営業管理者様:amoCRMは営業管理者に最適で、高度な分析を提供し、営業業務を楽しさと効率で満たします。取引の問題のある段階を追跡し、改善することが可能です。
ウェブデザイナーの皆様:ウェブデザイナーやデジタルマーケティング業界の方々は、amoCRMを使用してリードのキャプチャと管理を行うことができます。このソフトウェアは、サードパーティのチャネルと簡単に統合できますが、特定のニーズに合わせてカスタマイズが必要な場合があります。
コールセンターの責任者の皆様へ:amoCRMはコールセンターの責任者にとって素晴らしいツールです。迅速な顧客カードの入力、IP電話との統合、迅速なタスク割り当て、そしてメールマーケティングとの簡単な統合を可能にします。また、各コールセンターオペレーターの業務について、迅速な終業時レビューと分析も提供します。
ITスペシャリストの皆様へ:ITスペシャリストは、amoCRMの多機能APIを活用することで、営業チームの完全自動化が可能となり、人為的なミスを減少させ、効率を向上させることができます。しかし、amoCRMは営業の自動化には適していますが、プロジェクトや生産の自動化には適していないことに注意が必要です。
Amocrm のレビュー
4.3
Amocrm 評価
4.3
使いやすさ
4.2
カスタマーサービス
4.4
コストパフォーマンス
4.0
推奨の可能性
4.3
特徴
20 Amocrm のレビュー
-
Thomas S
amoCRMにおける効率的なタスク管理:整理整頓を保ち、締切を守ること
amoCRMのタスク管理機能は非常に効率的です。これにより、私たちは整理整頓を保ち、すべての締め切りを守ることができます。
8月 19, 2024
-
Tyler Miller
コールセンター責任者:amoCRMを用いた業務の効率化
コールセンターの責任者として、オペレーターの作業を効率化し迅速化する責任を担っておりました。その際、私たちのCRMシステム内のすべての複雑さやタスクを考慮に入れました。いくつかのCRMプログラムをテストした結果、amoCRMに決定しました。このプログラムのシンプルさと迅速なセットアップにより、私たちの会社のニーズに合わせて直ちに調整することができました。具体的には以下の点を含みます:1. クライアントカードの迅速な記入と連絡先情報の管理;2. IP電話との統合;3. 迅速なタスク割り当ておよび他の部門や従業員への移管;4. クライアントベース向けのメールマーケティングとの容易な統合;5. SMSリマインダーやクライアントに対するアクション、割引等の通知;6. 私たちのウェブサイト上のすべてのサブスクリプションフォームや注文をamoCRMプログラムと連携;7. 各コールセンターオペレーターの作業の迅速な日次レビューと分析。私たちは追加の資本投資なしでamoCRMを利用してこれらすべての目標を成功裏に達成しました。amoCRMは完璧です。
8月 12, 2024
-
Kassia
称賛すべきカスタマーサポート:私たちのニーズに合わせたamoCRMの最適化
amoCRMのカスタマーサポートチームは非常に優れています。彼らは迅速で親切であり、私たちのニーズに合わせてソフトウェアの最適化を手助けしてくれました。
8月 4, 2024
-
Katherine R
amoCRMモバイルアプリ:外出先でのタスク管理における救世主
amoCRMのモバイルアプリは本当に助かります。これにより、どこにいてもタスクを管理できるため、重要な更新を見逃すことがありません。
7月 28, 2024
-
Ralph Brown
洞察に富んだレポーティング:情報に基づくビジネス決定をサポート
amoCRMのレポート機能は素晴らしいです。有益なデータを提供し、私たちが情報に基づいたビジネス意思決定を行うのに役立ちます。
7月 20, 2024
-
Karen
AmoCRM:使いやすく、効率的で信頼性の高い
数ヶ月間amoCRMを使用しており、そのパフォーマンスに感銘を受けています。使いやすく、効率的で、信頼性があります。
7月 16, 2024
-
Gary Martinez
amoCRMを使った販売の効率化
私は自社で営業自動化のためにamoCRMを利用しており、非常に便利だと感じています。これにより、クライアントが失われることがなく、私たちのビジネスプロセスに従って体系的にガイドされます。取引の問題のある段階を簡単に追跡し、改善することが可能です。基本的な機能は直感的で簡潔であり、どのマネージャーでもすぐに理解できるようになっています。多機能APIのおかげで、営業チームを完全に自動化でき、人為的なエラーが減少し、効率が向上しました。24時間365日のテクニカルサポートも非常に便利で、電話やメールでサポートを提供しています。これらの機能を考慮すると、amoCRMの価格は非常に合理的だと思います - 成功した1件の取引だけで元が取れました!しかし、amoCRMは営業自動化にのみ適しており、プロジェクトや生産の自動化には不向きであることに注意することが重要です。ベンダーの対応に感謝しており、私たちのフィードバックを重視してくれていることに嬉しく思っています。
7月 8, 2024
-
Gary
AmoCRM:時間を利益に変える
ウェブサイトのデザインとプロモーションを専門とする会社を運営しています。長い間、私たちのビジネスモデルに合ったクライアント管理システムを確立する方法に悩んでいました。自動車部品事業を運営している友人がAmo CRMを提案してくれました。最初は、私たちのビジネスはかなり異なるため疑念を抱いていましたが、一度試してみることにしました。AmoCRMを一週間使用した結果、それがまさに私たちが必要としていたものであることを発見しました。このシステムは私たちの要件に容易に適応でき、マネージャーはわずか2時間で使い方を習得できました。システムの設定には少し時間がかかりましたが、迅速なカスタマーサービスのおかげで、2日で稼働を開始することができました。ユニバーサルインターフェイスにより、営業部門のパフォーマンスを監視し、セールスファunnelに関する特定のデータを表示し、各ステージでの顧客数を追跡することができます。無限のミーティングや計画実行の監視に時間を費やす必要がなくなりました。マネージャーは、月末の潜在的な収益を確認できるようになりました。
7月 2, 2024
-
Billy W
amoCRMの自動化機能によるCRMの効率化
amoCRMは、私たちの顧客関係管理プロセスの効率化に非常に役立っています。自動化機能により、繰り返し行われるタスクを処理することで、私たちは非常に多くの時間を節約することができました。
6月 23, 2024
-
Otis
amoCRMとの統合による効率的なコミュニケーション
amoCRMの統合機能は素晴らしいです。私たちはそれをメールとシームレスに接続し、コミュニケーションの効率を向上させました。
6月 17, 2024
-
Henry W
amoCRMによるリードコンバージョンの向上と売上成長
amoCRMは、当社のリード変換率を大幅に向上させました。リードを効果的にキャッチし、追跡する能力が、売上の増加につながっています。
6月 9, 2024
-
Willa D
amoCRMを用いたユーザーエクスペリエンスの課題
常にamocrmを管理する必要がありますが、正しくリフレッシュされず、メールの遅延が発生しています。私の要求には十分に柔軟ではありません。しかし、顧客を効果的に追跡し、メールレポートを生成してくれます。一部の機能を自動化できますが、設定が不十分です。このソフトウェアはユーザーフレンドリーではなく、動作が遅く、クライアントデータベースのインポート/エクスポートも困難です。システムの整理も難しいです。ワークフローについては、より良い説明が必要です。
6月 2, 2024
-
Briony M
PWGグループのamoCRMとの体験:リード管理と技術的課題の物語
amocrmを使用した経験は、リードの獲得と管理において非常に良好でした。また、サードパーティのチャネルとの統合も簡単です。しかし、多くのエラーがあり、修正が必要であり、カスタマーサービス、特にテクニカルサポートは不十分です。そのため、私はマルチチャネル統合が可能なKommoを選択しました。
5月 27, 2024
-
Logan Garcia
直感的なインターフェースと堅牢な機能による生産性の向上
その直感的なインターフェースと強力な機能により、私たちのチームの生産性が大幅に向上しました。たとえば、リード追跡機能は、私たちの販売の進捗を監視するのを容易にしました。
5月 21, 2024
-
Roger G
amocrmのユニークなインターフェースと機能を探る:ユーザーの視点
もちろんです!レビューを以下のように変換いたします: amocrmソフトウェアを使用しており、非常に冒険的な体験をしています! インターフェースは非常にユニークで、今まで見たことがないものです。機能をナビゲートし、探求するのは楽しい挑戦でした。 カスタマーサービスは本当に類を見ません。必要なときにはいつでもサポートしてくれ、発生するかもしれない問題を解決するためにガイドしてくれます。まるで自分専属のテクニカルサポートチームを持っているかのようです! ソフトウェア自体は機能が詰まっており、発見を待っているツールの宝庫のようです。毎日新しい発見があり、それが私の作業を効率化し、生産性を向上させています。 価格は最初に見ると少し高いと感じるかもしれませんが、得られるすべての利点や機能を考慮すると、実際には非常にお得です。私にとっては確実に投資の価値があります。 全体として、amocrmは驚きに満ちたソフトウェアです。ただのツールではなく、経験です。そして、そのすべてを楽しんでいます!
5月 11, 2024
-
Kimberly Jones
ユニークな機能を備えた手頃で強力なCRMソリューション
私は、amoCRMが優れた会社だと考えています。彼らは、時代遅れの技術に縛られない現代的な企業でありながら、何をしているかを理解している経験豊富な企業でもあります。私たちにとって、彼らのライブチャットサポートは素晴らしいものでした。私たちのお客様が好むソーシャルメディアメッセージングと統合できる唯一のCRMです。以前は、ビジネスページを通じてFacebook Messengerを直接使用していましたが、現在はこれらのインタラクションをCRM内で管理し、テキストや電話に移行することができます。このソフトウェアは直感的で、素晴らしいユーザーインターフェースを持っています。自動車特化型のCRMツールは多くありますが、どれもamoCRMと比較すると古く見えます。しかし、Facebookとの統合は彼らの側では「ボット」として扱われており、実際には私たちがamoCRMを通じてお客様に対応している人間がいるにもかかわらず、これは真実です。つまり、Facebookからの会話には厳格なルールが適用されており、その結果、リンクが停止されてしまいました。
5月 7, 2024
-
Jeffrey C
amoCRM:営業マネージャーにとってのゲームチェンジャー
営業マネージャーとして、amoCRMは私にとって革命的な存在でした。
4月 29, 2024
-
Yael S
すべての統合には費用がかかります
すべての統合は有料であり、CRM自体よりもさらに高価です。
4月 21, 2024
-
Patricia Williams
効率的な営業管理の簡素化
amocrmソフトウェアはインストールが簡単で、数分で完了します。ユーザーに焦点を当てたソフトウェアとして、新しいユーザーを追加したり、データを保護するためにユーザー管理設定を調整したりできます。ソフトウェアは、Zapier、Zendesk、Googleアプリケーションなどの他のアプリケーションと統合され、ワークフローを向上させます。パイプライン管理は、営業担当者のパフォーマンスを分析し、目標と一致させるのに役立ちます。迅速に新しいキャンペーンを開始し、全チームメンバーにタスクについて通知できます。多機能なソフトウェアインターフェースは、営業の自動化を支援します。任意のデバイスでソフトウェアにアクセスでき、変更や編集は瞬時に同期されます。ただし、モバイルフォンで統計を見ることはできません。大きなファイルのエクスポートには多くの時間がかかり、受信または発信の通話を含む生データをエクスポートすることはできません。より多くの自己カスタマイズサービスがあれば、ソフトウェアの機能が強化されると考えています。
4月 14, 2024
-
Jose J
簡単で有益:amoCRM
私の経験から、amoCRMはその操作の簡潔さと使いやすさを提供します。特に、スケジューラー、電話統合、サイトメール統合などのユニークな機能により、営業部門に非常に効果的です。API統合を使用することで、システムのカスタマイズも簡単です。ユーザーフレンドリーで便利なモバイルアプリを使用すれば、世界のどこからでも営業を管理できます。私がamoCRMを選んだ理由の一つは、その魅力的な価格です。さらに多くの機能が必要な場合は、設定メニューからウィジェットを使用できます。小規模及び中規模企業向けには、他のCRMシステムよりもamoCRMを好みます。カスタマイズや統合に優れたAPIがあり、電話、ウェブサイト、メール、その他のSaaSサービスやソーシャルネットワークとの簡単な統合が可能です。しかし、グラフィカルインターフェースでのカスタマイズ機能は限られており、複雑で長期的な販売には理想的ではありません。
4月 14, 2024