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2月 2025におけるHelpshiftのベストな代替案9選

Helpshiftの代替および競合の製品

こちらは、Helpshiftの競合や、他の類似のカスタマーサポートソフトウェアの代替品です。Helpshiftのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったHelpshiftの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Helpshiftの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Intercom、Freshdesk、Salesforce Service Cloud または Driftのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

Helpshiftの代替案一覧

カスタマーサポートのツールから、各ソリューションのレビューとHelpshiftとの類似性に基づいて、Helpshiftに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

ディスカウントのみの代替案を表示

1. Intercom

オンラインメッセージングシステムを利用して、顧客との関係を強化しましょう。

4.4 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 1411 名のメンバーによって利用されました

コラボレーション顧客体験 AIカスタマーサポートカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $3,108 を節約できます。

Intercomは、特にAIのおかげで、ボット、メール、メッセージ、さらにはヘルプセンターを含む適切なメッセージング体験を簡単に設定できるよう支援し、お客様との関係を構築するための旅路全体にわたってサポートします。

2. Freshdesk

顧客コミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア。

4.3 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 339 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

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最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームが協力を最適化し、リクエストをより良く整理し、迅速かつ的確な対応を提供するのに役立ちます。

3. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloudで顧客サービスを強化しましょう

（0件のレビュー）

カスタマーサポート

Salesforce Service Cloud は、顧客とのやり取りのすべての側面を向上させるように設計された包括的なクラウドベースのプラットフォームを提供することで、顧客サービスを革命的に変えます。この強力なツールは、既存のシステムとシームレスに統合されており、サービス担当者と顧客の双方に対して統一された効率的な体験を保証します。

4. Drift

接続し、転換し、締結する

4.7 （29件のレビュー）

カスタマーサポート

Driftは、顧客とのリアルタイムの会話を通じてマーケティングと営業を結びつける会話型マーケティングプラットフォームです。このソフトウェアは、ライブチャットやチャットボットを通じてウェブサイトの訪問者を引き付けるように設計されており、企業がリードを特定し、会議を予約し、パーソナライズされた顧客サポートを直接提供できるようにします。

5. Help Scout

包括的なカスタマーサービスプラットフォーム

4.3 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 83 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

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最大で $300 を節約できます。

Help Scoutプラットフォームは、いつでもお客様からのリクエストに対応するための著名で効率的なオンラインソリューションへのアクセスを提供します。成長を目指す企業向けに特別に設計されたHelp Scoutは、目標を達成し、安心して成長するための手助けをします。

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6. Kustomer

Kustomer: 顧客サービス体験の革命！

4.6 （19件のレビュー）

CRM

Kustomerは、複数のチャネルにわたる顧客との対話を一元化するクラウドベースのカスタマーサービスプラットフォームです。このプラットフォームは、知能を活用して反復的な作業を自動化し、全体的な顧客体験を向上させるための洞察を提供します。Kustomerの主な機能には、オムニチャネルコミュニケーション、リアルタイム分析、およびカスタマイズ可能なワークフローが含まれています。このソフトウェアは、企業が顧客に対してパーソナライズされた効率的なサポートを提供するために設計されています。