Qu'est-ce que Smartsurvey ?
Avantages des évaluateurs
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Plans flexibles et rentabilité : SmartSurvey propose des plans flexibles et est considéré comme rentable, ce qui en fait un choix approprié pour les étudiants, les chercheurs individuels et les entreprises.
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Interface conviviale : SmartSurvey est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux débutants et aux utilisateurs occasionnels de configurer et de personnaliser facilement des enquêtes.
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Conformité aux lois de l'UE sur la confidentialité des données : SmartSurvey se conforme aux lois de l'UE sur la confidentialité des données, proposant un produit en anglais et garantissant la suppression des données des serveurs actifs et des sauvegardes sur demande.
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Fonctionnalités de reporting complètes : les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting complètes de SmartSurvey, y compris la possibilité de recevoir un e-mail chaque fois que quelqu'un répond à une enquête.
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Personnalisable et efficace pour la recherche : SmartSurvey est hautement personnalisable et efficace pour mener des recherches, permettant aux utilisateurs d'atteindre une population répartie dans le monde entier et de collecter des données dans différents formats.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de personnalisation limitées : malgré son interface conviviale, SmartSurvey ne permet pas aux utilisateurs de personnaliser la mise en forme du texte dans une question, comme l'italique, le gras, les paragraphes, etc. Cela limite la possibilité de mettre l'accent sur certains points ou d'organiser les informations de manière plus précise. manière lisible
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Problèmes liés à l'analyse des données : les utilisateurs ont signalé des problèmes lorsqu'ils tentaient d'analyser eux-mêmes les données. Par exemple, les données téléchargées sont classées comme variables de chaîne, et le codage qui devrait être « zéro » devient « un ». De plus, les coches dans la case d'option de réponse « autre » disparaissent lors du téléchargement et une réponse textuelle facultative est insérée, créant de la confusion et donnant l'impression qu'il manque des données.
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Fonctionnalités limitées du forfait gratuit : comparé à d'autres plateformes gratuites comme Google Forms, le forfait gratuit de SmartSurvey offre moins de fonctionnalités. Par exemple, les essais gratuits limitent les utilisateurs à 20 questions, ce que certains utilisateurs trouvent restrictif.
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Promesses de mise à niveau trompeuses : certains utilisateurs ont signalé qu'après une mise à niveau vers le plan commercial basé sur les fonctionnalités promises, ils ont constaté que le logiciel ne fonctionnait pas comme prévu. De plus, les remboursements n'étaient pas effectués en cas d'annulation, ce qui a entraîné un mécontentement et un sentiment d'avoir été induit en erreur.
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Notifications par e-mail derrière un paywall : certains utilisateurs ont exprimé leur déception que les notifications par e-mail, une fonctionnalité clé pour le suivi des réponses, ne soient pas incluses dans le forfait gratuit et ne soient disponibles que derrière un paywall.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Design personnalisable
Collecte de données multi-canal
Sécurité des données
Interface utilisateur conviviale et support
Fonctionnalités avancées
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Design personnalisable
Collecte de données multi-canal
Sécurité des données
Interface utilisateur conviviale et support
Fonctionnalités avancées
Comment Smartsurvey se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Smartsurvey le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires d'entreprise : les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser SmartSurvey pour recueillir les opinions de leurs employés et de leurs clients. Le logiciel permet de créer des enquêtes de haute qualité et le tableau de bord est convivial. Les formats de réponse sont professionnels et la logique de saut est facile à mettre en œuvre.
Chercheurs en sciences sociales : les chercheurs en sciences sociales peuvent utiliser SmartSurvey pour mener des questionnaires ouverts sur divers sujets, tels que la manière dont les communautés en ligne aident à prendre soin des personnes souffrant de maladies chroniques. Le logiciel permet une collecte efficace de données auprès d'une population répartie à l'échelle mondiale
Organisateurs d'événements : les organisateurs d'événements peuvent utiliser SmartSurvey pour recueillir des commentaires sur les événements annuels. Le système est polyvalent et répond à la plupart, sinon à la totalité, des besoins en matière de questionnaires, ce qui en fait un outil puissant pour recueillir des commentaires en ligne.
Chercheurs universitaires : SmartSurvey est un outil adapté aux chercheurs universitaires, offrant des fonctionnalités conviviales et des plans flexibles. Il fournit toutes les fonctionnalités nécessaires à la recherche universitaire, y compris la capacité d'atteindre une population répartie à l'échelle mondiale, et est conforme aux lois de l'UE sur la confidentialité des données.
Organisateurs de clubs de lecture : les organisateurs de clubs de lecture peuvent utiliser SmartSurvey pour recueillir des données auprès de leurs membres. Le logiciel est convivial et facile à utiliser, même pour les débutants, et offre des fonctionnalités de reporting complètes.
Avis sur Smartsurvey
4.0
Note de Smartsurvey
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
28 Avis sur Smartsurvey
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Verity M
Navigation facile pour les novices
J'ai trouvé la création rapide de sondages et la collecte rapide des résultats avec Smartsurvey très pratique. J'ai découvert cette plateforme en travaillant sur ma thèse et en envisageant mes options. Comme d'autres plateformes, j'ai trouvé qu'elle était simple et facile à utiliser, me donnant un grand contrôle sur la mise en page et le format des questions. Même en tant que débutant, j'ai pu naviguer facilement sur la plateforme et expérimenter toutes ses fonctionnalités. J'ai trouvé assez simple de créer des sondages, de collecter des résultats, et même d'exporter et de télécharger les résultats dans différents formats. Cependant, j'ai rencontré un problème lorsque j'ai voulu formater le texte des questions, comme mettre en gras des points importants. Pour une raison quelconque, je n'ai pas pu le faire et j'ai dû m'en passer.
15 octobre 2024
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Jemima S
Flexible et puissant : la polyvalence de SmartSurvey brille pour les consultants
En tant que consultant, j'ai trouvé que la flexibilité de SmartSurvey était sa plus grande force. Que j'aie besoin de simples sondages ou de sondages complexes sur plusieurs pages, SmartSurvey pouvait tout gérer.
07 octobre 2024
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Cynthia F
Votre solution tout-en-un pour les enquêtes
Je considère Smartsurvey comme une application simple mais excellente en raison de sa facilité d'utilisation exceptionnelle et de son rapport qualité-prix. Les résultats sont immédiatement accessibles une fois l'enquête terminée. L'interface utilisateur est fantastique et esthétiquement agréable. La meilleure fonctionnalité est la personnalisation dans le choix du modèle; je peux modifier mon enquête selon mes besoins, que ce soit une enquête basée sur le classement, sur des questions-réponses, ou simplement un simple retour d'information. La disponibilité de plusieurs thèmes réduit la charge de travail. Dans l'ensemble, c'est un logiciel incroyable qui répond à tous mes besoins.
01 octobre 2024
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Julie D
Décent mais fondamental
Smartsurvey fait ce qui est nécessaire et est facile à utiliser, mais il manque les fonctionnalités dont j'ai vraiment besoin telles que le contrebalancement, le branchement et le timing.
23 septembre 2024
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Olivia Miller
Parfait pour la recherche académique : Le point de vue d'un étudiant sur SmartSurvey
J'ai une opinion très positive de SmartSurvey. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour la recherche académique et propose des plans flexibles, ce qui est particulièrement utile pour les étudiants et les chercheurs académiques individuels comme moi. Le logiciel est très convivial et donne une apparence professionnelle aux enquêtes. Je n'ai rencontré aucun problème, sauf au départ en ne comprenant pas comment le programme classait les enquêtes complètes et incomplètes. Cependant, après avoir contacté le support, j'ai reçu une réponse à ma question le lendemain matin. J'ai choisi SmartSurvey parmi d'autres produits car, bien qu'ils proposent également des tarifs académiques, ils exigent un paiement pour une année complète, contrairement à SmartSurvey qui permet un paiement uniquement pour la durée dont vous avez besoin.
14 septembre 2024
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Christopher J
SmartSurvey: Garantir la gestion sécurisée des retours d'expérience sensibles des patients.
En tant que professionnel de la santé, j'ai apprécié les fonctionnalités de sécurité de SmartSurvey. Savoir que les retours sensibles des patients étaient traités de manière sécurisée m'a donné la tranquillité d'esprit.
09 septembre 2024
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Betty
Interface conviviale et excellent support client
Je trouve que la création de sondages de haute qualité avec SmartSurvey est simple et cela me permet d'atteindre un grand nombre de personnes. Je l'utilise pour recueillir des opinions de mes employés et de mes clients, en mettant en place plusieurs sondages avec différents formats de réponse. Le tableau de bord est convivial et j'apprécie la possibilité d'utiliser des questions préprogrammées et mon propre modèle d'entreprise. Les formats de réponse sont professionnels et la logique de saut est facile à mettre en œuvre. Il existe des guides en ligne détaillés pour chaque étape de la création et de l'utilisation du sondage, et le service client est rapide à répondre lorsque j'ai besoin d'aide supplémentaire. Cependant, j'ai remarqué qu'il ne semble pas possible de personnaliser la mise en forme du texte dans une question, comme l'italique, le gras, les paragraphes, etc. Ce serait une fonctionnalité utile. En réponse à mes commentaires, le fournisseur m'a informé qu'il y a un bouton 'activer l'éditeur' dans le coin inférieur droit lors de l'édition d'une question, qui active tout.
03 septembre 2024
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Lauren J
Exploration des avantages inattendus du plan d'affaires de SmartSurvey
J'ai récemment décidé de passer au plan Business de SmartSurvey, intrigué par la documentation produit qui suggérait que le logiciel pouvait prendre en charge un cas d'utilisation spécifique de questionnement en cascade dont j'avais besoin. Après avoir effectué la mise à niveau, j'ai découvert que la fonctionnalité était légèrement différente de ce que j'avais imaginé. Cependant, j'ai pris cela comme une opportunité pour explorer les autres fonctionnalités du plan Business, auxquelles j'avais accès depuis la date de la mise à niveau. Bien que ce ne soit pas exactement ce que je cherchais, j'ai été impressionné par la gamme de fonctionnalités et d'outils disponibles. Il est clair que SmartSurvey a beaucoup à offrir, et j'ai pu utiliser le plan Business pendant quelques jours pour évaluer sa fonctionnalité. Je pense qu'il est important de se rappeler que parfois, les choses ne se passent pas exactement comme prévu, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas tirer le meilleur parti de la situation. Je encouragerais quiconque envisage une mise à niveau à réfléchir attentivement à ses besoins et attentes spécifiques. Mais rappelez-vous, même si le logiciel ne répond pas exactement à vos attentes, il y a tout un monde de fonctionnalités qui vous attendent à explorer. Alors, plongez et profitez-en au maximum!
27 août 2024
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Gabriel D
SmartSurvey : Un excellent outil pour les évaluations des étudiants
En tant qu'éducateur, j'ai trouvé que SmartSurvey était un excellent outil pour mener des évaluations d'étudiants. La possibilité d'exporter les données dans différents formats a facilité le partage des résultats avec les collègues et les administrateurs.
18 août 2024
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Charlotte Smith
SmartSurvey : Anonymat et analyse des données pour les retours des employés.
En tant que professionnel des ressources humaines, j'ai utilisé SmartSurvey pour recueillir les retours des employés et j'ai été impressionné par sa fonctionnalité d'anonymat qui encourageait des réponses honnêtes. Les outils d'analyse des données ont également facilité l'identification des tendances et des domaines à améliorer.
12 août 2024
