Qu'est-ce que Preferred patron loyalty ?
Avantages des évaluateurs
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Croissance accrue de l’entreprise : le logiciel a joué un rôle déterminant dans la croissance plus rapide des entreprises. Il offre un mélange idéal de systèmes de fidélisation, de fidélisation de la clientèle et de promotion. La plateforme est constamment mise à niveau, ce qui facilite encore plus le développement des entreprises.
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Convivial et personnalisable : le logiciel est incroyablement convivial et hautement personnalisable pour répondre aux besoins de l'entreprise. Il offre une visibilité considérablement accrue grâce à des cartes de récompenses personnalisées et est plus simple à utiliser que les systèmes de récompenses précédents.
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Excellent service client : Le service client de Preferred Patron est exceptionnel. Chaque question ou problème est résolu le même jour, généralement en quelques minutes. Cette aide et ce support rapides permettent aux utilisateurs de se sentir valorisés
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Fidélisation des clients et communication améliorées : le logiciel Preferred Patron Loyalty améliore considérablement la fidélité des clients et la communication pour les événements spéciaux, les ventes et les annonces. Il fournit de bonnes fonctionnalités et rapports, ainsi qu'un stockage dans le cloud, ce qui le rend pratiquement sans souci.
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Rentable avec une tarification flexible : Preferred Patron propose un excellent produit avec des options parmi lesquelles choisir en fonction de ce qui convient à votre entreprise et à votre budget, avec la possibilité de mettre à niveau à mesure que votre entreprise se développe. Il offre des options, des prix et des ressources plus attrayants par rapport à d’autres produits similaires.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de documentation facilement accessible : Si le support client est excellent, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'accéder rapidement aux informations sur certaines fonctionnalités du logiciel, notamment les nouvelles.
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Trop cher pour l'utilisation du logiciel et la collecte de données : certains utilisateurs estiment que le logiciel est un peu trop cher pour l'utilisation du logiciel et la collecte de données, ce qu'ils pourraient faire dans Excel.
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Les modèles d'envoi d'e-mails peuvent prêter à confusion : certains utilisateurs trouvent les modèles d'envoi d'e-mails déroutants et peu conviviaux, ce qui les amène à cesser d'utiliser la fonctionnalité de campagne de marketing par e-mail.
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Le processus de mise à jour du logiciel pourrait être plus simple : certains utilisateurs ont suggéré que le processus de mise à jour du logiciel pourrait être un peu plus simple ou automatisé, similaire aux mises à jour Windows.
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Problèmes avec les crédits de points automatiques : certains utilisateurs ont signalé que les crédits de points automatiques pour les anniversaires et les points « Tu me manques » ne fonctionnent pas toujours, nécessitant une saisie manuelle pour garantir qu'ils prennent effet.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Fonctionnalité du programme de récompenses
Capacité de marketing par email
Système de carte cadeau
Intégration CRM
Rapports détaillés et analyses
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Fonctionnalité du programme de récompenses
Capacité de marketing par email
Système de carte cadeau
Intégration CRM
Rapports détaillés et analyses
Comment Preferred patron loyalty se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Preferred patron loyalty le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de magasins de yaourts glacés : ils trouvent les capacités de marketing et d'engagement du logiciel inégalées, en particulier pendant les saisons creuses. Le logiciel a considérablement amélioré leurs relations commerciales et clients.
Propriétaires d'entreprise et CPA : ils apprécient l'approche coût-valeur du logiciel et sa capacité à satisfaire les clients actuels tout en en acquérant de nouveaux. Le logiciel offre d'excellentes options de produits basées sur ce qui convient à l'entreprise et au budget.
Propriétaires de magasins de détail : ils trouvent le logiciel crucial pour développer leur entreprise, en particulier pendant les périodes difficiles comme la pandémie de COVID-19. La capacité de communiquer avec les membres fidèles et d'automatiser le marketing et les récompenses est très appréciée.
Propriétaires de restaurant : ils trouvent que le logiciel est supérieur à tous les autres en termes d'engagement et de fidélité des clients. Le programme de récompenses continue d'attirer de nouveaux clients et incite les habitués à revenir plus fréquemment
Cabinets d'orthodontie : ces cabinets trouvent le logiciel convivial et apprécient sa capacité à accroître la visibilité avec des cartes de récompenses personnalisées. Il est également utile pour stocker des informations sur les patients et les contacter lors d'occasions spéciales ou de promotions.
Avis sur Preferred patron loyalty
4.8
Note de Preferred patron loyalty
5.0
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.8
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
29 Avis sur Preferred patron loyalty
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Joshua Rodriguez
Formation complète et conviviale : Avis sur la fidélité des clients préférés de Patron
La formation fournie par Preferred Patron Loyalty était complète et facile à comprendre, ce qui nous a permis de démarrer rapidement avec le logiciel.
20 octobre 2024
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Larry
Outil exceptionnel, support exceptionnel
J'ai trouvé que Preferred Patron Loyalty a grandement amélioré la fidélité des clients et la communication pour les événements spéciaux, les ventes et les annonces. Le logiciel est puissant mais facile à utiliser, offrant de bonnes fonctionnalités et des rapports, ainsi qu'un stockage cloud, le rendant pratiquement sans souci. J'apprécie le fait que je possède les données, donc si je décide que ce n'est pas adapté à mon entreprise, je peux conserver les données. Les nouveaux membres du personnel peuvent apprendre à utiliser le logiciel en quelques minutes. Le support technique est exceptionnel, ce qui est rare dans le monde d'aujourd'hui. Ils répondent au téléphone et travaillent avec vous jusqu'à ce que tout problème soit résolu. Si je devais critiquer une chose, ce serait le processus de mise à jour du logiciel. Il pourrait être un peu plus facile ou automatisé, similaire aux mises à jour de Windows. Mais dans l'ensemble, je n'ai rien de négatif à dire sur le logiciel.
13 octobre 2024
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Laura Davis
Programme de fidélité imbattable : Preferred Patron surpasse les récompenses de la royauté
En tant que membre de restaurantowner.com, on m'a initialement recommandé Royalty Rewards. J'ai trouvé leur présentation impressionnante, mais j'ai décidé d'explorer d'autres options avant de prendre une décision. C'est alors que j'ai découvert PreferredPatron. Après une démonstration avec Brett, j'ai été stupéfait par les fonctionnalités de PreferredPatron par rapport à Royalty Rewards, au point où j'ai demandé au représentant de Royalty Rewards de cesser de me contacter. J'ai choisi PreferredPatron principalement parce qu'il me permet de développer des relations rentables avec les clients et de comprendre leurs habitudes de dépenses. Contrairement à Royalty Rewards, qui ne prend en compte que les anniversaires, PreferredPatron va au-delà. J'ai remarqué que nos clients dépensant pour leur anniversaire dépensent plus que les clients fêtant leur anniversaire, un facteur que Royalty Rewards ne prend même pas en compte. J'ai adhéré à PreferredPatron et ils m'ont fourni une excellente explication du logiciel. Je suis encore en train de m'habituer à toutes les fonctionnalités incroyables, mais je peux dire avec confiance que vous ne serez pas déçu. L'équipe est toujours disponible.
06 octobre 2024
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David R
Logiciel efficace et convivial pour le suivi des clients
J'apprécie la possibilité de suivre quand nos clients ont visité notre bureau pour la dernière fois en utilisant le logiciel de fidélité Preferred Patron. Je trouve la fonction de vérification par email utile pour nous assurer que nous avons les bonnes adresses email de nos clients. Cependant, j'ai remarqué que les points d'anniversaire et de 'vous nous manquez' que nous avons mis en place ne fonctionnent pas toujours. Je dois cliquer manuellement sur les points corrects à deux endroits différents pour m'assurer qu'ils prennent effet. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, exprimant sa satisfaction que, après 2,5 ans, leur système continue d'ajouter de la valeur à notre entreprise. Ils ont rapidement identifié et corrigé le problème avec les crédits de points automatiques, et m'ont assuré qu'à l'avenir, tous les crédits de points associés à nos campagnes seront automatiquement déposés sur les comptes des membres. Ce problème était dû à un paramètre de configuration non activé sur les campagnes d'anniversaire, d'anniversaire et de 'vous nous manquez' dans notre compte.
29 septembre 2024
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Linda
Excellent soutien à la clientèle pour la fidélité des clients privilégiés
Le support client pour Preferred Patron Loyalty a été excellent - réactif, compétent et réellement investi dans notre réussite.
23 septembre 2024
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Carolyn N
Flexible and Adaptable: A Review of Preferred Patron Loyalty Flexible et adaptable : Une revue de la fidélité des clients préférés
J'apprécie la flexibilité de Preferred Patron Loyalty. Il s'adapte à nos besoins, que nous mettions en place un programme simple basé sur des points ou un système hiérarchisé plus complexe.
16 septembre 2024
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Lawrence Jones
Expérience exceptionnelle avec Preferred Patron dans tous les aspects!
La mise en place de mon compte avec Preferred Patron Loyalty a été un jeu d'enfant. J'ai d'abord parlé avec le service client qui a établi mon compte, et en l'espace d'un jour ou deux, un agent m'a contacté pour démarrer le programme de récompenses de fidélité. Cet agent a été crucial dans la personnalisation d'un programme qui répondait à mes besoins en tant que propriétaire d'un magasin de cartes de collection/tournois. Je ne peux pas assez souligner à quel point il a été utile et continue de l'être. Le représentant du service client est très réactif, compétent et un plaisir de travailler avec lui. La mise en place du système de récompenses de fidélité dans mon magasin a considérablement renforcé sa crédibilité globale. Cela montre à quel point j'apprécie mes clients et la valeur qu'ils apportent à mon magasin. Je suis ravi d'avoir choisi d'utiliser Preferred Patron pour mon programme de récompenses de fidélité. Je n'ai vraiment aucune plainte concernant le logiciel. Les seuls problèmes que j'ai rencontrés sont lorsque Windows se met à jour, les obligeant à accéder à la tablette pour rectifier les problèmes causés par les mises à jour automatiques.
10 septembre 2024
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Christian Smith
Avis du propriétaire sur le logiciel de fidélisation Preferred Patron
J'ai pu pleinement utiliser le logiciel de fidélité Preferred Patron, qui est devenu un atout important pour la croissance de mon entreprise. Je suis satisfait de ma décision de choisir ce produit parmi d'autres. Il a répondu à toutes mes attentes et le support client est excellent.
01 septembre 2024
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Joyce E
Il y a 4 ans, nous avons choisi Preferred Patron pour sa fonction de messagerie texte SMS.
J'ai inscrit environ 90% de mes clients au programme de fidélité Preferred Patron, ce qui m'a aidé à construire une relation avec eux. Ils bénéficient d'un remboursement de 5% sur tous leurs achats, et je profite d'une augmentation d'environ 20% des ventes les jours où j'envoie des ventes flash via des SMS. Je trouve facile de créer ces campagnes de marketing par SMS et le service client est excellent. Cependant, j'ai rencontré un problème lorsque je me suis retrouvé à court de crédits pour envoyer un SMS le jour de Thanksgiving. Je trouve aussi les modèles d'envoi d'emails confus et peu conviviaux, donc j'ai arrêté d'utiliser la fonctionnalité de campagne d'email et j'envoie maintenant tous mes emails via Tant Contact. Cependant, le fournisseur m'a informé qu'ils ont introduit un nouveau module de messagerie par email similaire à Tant Contact, ce qui me rend enthousiaste à l'idée de l'essayer.
27 août 2024
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Steven G
Automatisation efficace dans la gestion des programmes de fidélité
Je suis particulièrement impressionné par les fonctionnalités d'automatisation du logiciel, qui nous ont fait gagner un temps considérable et facilité la gestion de notre programme de fidélité.
19 août 2024
