Qu'est-ce que Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) ?
Avantages des évaluateurs
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Convivial et évolutif : Pardot est apprécié pour sa convivialité et son évolutivité. Il peut être géré par des équipes marketing de toutes tailles et permet d'ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire sans encourir de coûts supplémentaires.
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Excellentes capacités d'automatisation : les capacités d'automatisation de Pardot, en particulier avec l'introduction récente d'automatisations répétitives et de programmes goutte à goutte, sont remarquables. Il simplifie l'automatisation des activités marketing, telles que la configuration de formulaires de génération de leads, d'e-mails de réponse et de campagnes par e-mail.
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Coordination et reporting améliorés : Pardot a considérablement amélioré la coordination entre les équipes commerciales et marketing. Ses capacités d'automatisation ont été essentielles à la génération de rapports permettant de mesurer le retour sur investissement de la campagne et la génération globale de leads.
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Diffusion de contenu personnalisé : Pardot permet d'adapter le contenu à chaque individu, transformant ainsi les approches marketing de transactionnelles à transformationnelles. Cela a entraîné une augmentation des dons et de l'engagement
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Intégration transparente avec Salesforce : Pardot s'intègre parfaitement à Salesforce CRM et à diverses applications tierces. Cette intégration permet de maintenir à jour les propriétaires de leads et d'autres informations, ce qui constituait auparavant un défi.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : Pardot est considéré comme cher, d'autant plus que toutes les licences Salesforce CRM doivent être mises à niveau vers le niveau le plus cher (Enterprise) si vous décidez d'utiliser Pardot, même si seules de petites équipes ou des groupes individuels ont besoin de la fonctionnalité Pardot.
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Navigation complexe : malgré ses nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs ont signalé que l'interface de Pardot peut être déroutante et difficile à naviguer, avec de nombreux éléments de menu menant à différentes fonctionnalités.
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Mauvaise logique de filtrage : la logique de filtrage de Pardot a été critiquée pour son manque de logique booléenne, ce qui rend difficile la construction de filtres complexes pour les segments.
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Personnalisation limitée : certains utilisateurs ont trouvé les fonctionnalités prédéfinies de Pardot restrictives, ce qui rend difficile la création d'autre chose que ce qui est déjà fourni dans le logiciel.
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Problèmes de données en double : Pardot permet la création de plusieurs prospects avec la même adresse e-mail, ce qui peut entraîner des problèmes de données en double et incorrectes, nécessitant un nettoyage régulier des données.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Score des prospects
Automatisation du marketing
Intégration CRM
Analytiques et rapports
Génération de leads
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Score des prospects
Automatisation du marketing
Intégration CRM
Analytiques et rapports
Génération de leads
Comment Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
L'une des principales différences entre MCAE et Hubspot Marketing Hub est leur public cible. MCAE s'adresse aux clients B2B dont les pipelines de vente sont généralement plus longs et plus complexes que les achats transactionnels. Pour les clients B2C, Salesforce propose un produit distinct appelé Marketing Cloud. MCAE est une plateforme d'automatisation du marketing ciblée qui met l'accent sur la génération de leads. En comparaison, Hubspot s'adresse à un public plus général. Il s'agit d'entreprises B2B et B2C dans un large éventail de secteurs d'activité. Avec un accent particulier sur le marketing entrant, la plateforme offre divers outils de marketing, dont l'un est l'automatisation.
En tant qu'outil Salesforce, MCAE est hautement personnalisable. Il s'intègre parfaitement au CRM de Salesforce et à d'autres produits dans les domaines du service, du commerce électronique, de la gestion des données de durabilité et de l'analyse. De plus, vous pouvez l'utiliser avec les autres...
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Pour qui est Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) le meilleur selon nos évaluateurs ?
Organisations à but non lucratif : les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Pardot pour adapter le contenu aux donateurs individuels, transformant ainsi leur approche de transactionnelle à transformationnelle. Il propose des rapports au niveau individuel et s'intègre bien à Salesforce, ce qui facilite l'implication de personnes uniques dans l'histoire de l'organisation.
Équipes marketing : Pardot est un outil convivial qui s'adapte bien aux équipes marketing de toutes tailles. Il permet l'ajout de nombreux utilisateurs sans encourir de coûts supplémentaires et offre des capacités d'automatisation fiables.
Utilisateurs de Salesforce : Pardot est un outil de sortie marketing idéal pour les utilisateurs de Salesforce, conçu pour fonctionner de manière native sans avoir besoin de plugins de marché tiers. Il révolutionne la manière dont le marketing est généré directement depuis Salesforce, même s'il n'intègre pas la gestion des médias sociaux.
Équipes de vente et de marketing : Pardot améliore la coordination entre les équipes de vente et de marketing, en offrant des fonctionnalités d'automatisation pour générer des rapports permettant de mesurer le retour sur investissement de la campagne et la génération de leads. Il permet également de concevoir des parcours clients personnalisés basés sur les attributs et l'engagement du client.
Entreprises ayant des besoins en matière de conception : Pardot simplifie l'automatisation des activités marketing telles que la configuration de formulaires de génération de leads et de campagnes par e-mail. Il s'intègre à Salesforce et maintient à jour les propriétaires de prospects et d'autres informations, bien que son suivi de campagne soit limité et qu'il soit plus facile de travailler en HTML pour les besoins de conception.
Avis sur Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
4.3
Note de Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.7
Rapport qualité-prix
3.8
Recommandation
4.0
Fonctionnalités
24 Avis sur Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
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Steven Rodriguez
Interface utilisateur intuitive de Pardot
L'interface utilisateur de Pardot est intuitive et facile à naviguer. Même en tant qu'utilisateur débutant, j'ai pu rapidement comprendre et utiliser ses fonctionnalités.
09 juillet 2024
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Rachel W
Pardot permet un engagement personnalisé avec chaque donateur.
Avant de commencer à utiliser Pardot, mon équipe et moi traitions les e-mails comme du publipostage, en envoyant de grandes quantités en espérant suffisamment de dons. Cependant, cette approche traitait nos donateurs comme de simples porte-monnaie plutôt que des individus uniques. Avec Pardot, nous pouvons désormais personnaliser notre contenu pour chaque individu, racontant une histoire à laquelle ils peuvent s'identifier. Cela a transformé notre approche de transactionnelle à transformationnelle. En conséquence, les dons ont augmenté, mais il s'agit davantage d'un sous-produit de l'engagement des individus uniques dans l'histoire de notre organisation. Une fois que nous avons pris en main l'interface utilisateur, nous avons trouvé qu'il était très simple à utiliser, surtout avec quelques connaissances de base en HTML et CSS ou de bons modèles. Nous apprécions particulièrement les rapports au niveau individuel et l'intégration avec Salesforce. Nous aimons également l'Engagement Studio pour sa facilité à créer des campagnes automatisées et des listes dynamiques. Cela a réduit le temps passé à télécharger des fichiers CSV et nous a permis de consacrer plus de temps au développement de contenu de qualité. Cependant, nous aimerions que Pardot dispose d'un éditeur de type glisser-déposer car tout le monde dans notre équipe ne sait pas coder.
30 juin 2024
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Alan B
Synchronisation transparente avec Salesforce
Je trouve que Pardot s'intègre parfaitement avec Salesforce et je le considère comme le meilleur outil de gestion des leads en marketing.
24 juin 2024
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Gloria J
Optimiser le marketing par e-mail avec Pardot
Je suis extrêmement satisfait de Pardot et j'ai hâte d'utiliser davantage de ses fonctionnalités. Mon utilisation principale de Pardot est le marketing par e-mail et la génération de leads entrants. J'apprécie son intégration transparente avec Salesforce, qui est essentielle pour mon entreprise. J'ai la possibilité de modifier n'importe quoi au niveau du champ en utilisant Pardot en fonction de l'activité et du segment basé sur n'importe quel champ. Bien qu'il y ait des fonctionnalités avancées comme l'analyse sur les niveaux supérieurs de Pardot, l'augmentation des coûts est substantielle. J'ai basculé vers le compte d'engagement Salesforce Marketing Cloud pour une connectivité Salesforce améliorée, une plateforme supérieure et une meilleure génération de leads entrants.
18 juin 2024
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Hugo
Plateforme Pardot polyvalente mais lente
J'apprécie le Journey Builder de Pardot pour sa polyvalence, sa facilité de création de segments, ses capacités de ciblage et son attrait visuel. Je trouve également les rapports d'intelligence excellents et importants pour le suivi des données et la vue d'ensemble des KPI. Cependant, je trouve souvent que la plateforme fonctionne lentement, rencontre des bugs fréquents et a une interface obsolète qui manque de la facilité de navigation que l'on trouve dans Sales ou Service Cloud. Même les tâches simples nécessitent des actions complexes. Je pense que la plateforme a besoin d'améliorations.
08 juin 2024
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Melissa W
Support client exceptionnel : Assistance réactive et compétente de Pardot
Le support client fourni par Pardot est de haute qualité. Ils sont réactifs, compétents et toujours prêts à aider avec tout problème ou question.
01 juin 2024
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Cheryl Martinez
Intégration de Pardot à Salesforce : un changement majeur pour les équipes de vente
L'intégration de Pardot avec Salesforce a été un véritable atout pour notre équipe commerciale. Cela nous permet de suivre et de gérer de manière transparente les interactions avec les clients sur les deux plateformes.
27 mai 2024
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Garrison
La qualité de Pardot diminue depuis...
J'utilise Pardot depuis 2011 et je suis certifié, mais je ne peux plus le recommander depuis que Salesforce l'a acquis. Le support est médiocre et ses fonctionnalités ne se comparent pas bien à celles de HubSpot, Marketo ou Act-On. Je cherche activement à passer à autre chose.
21 mai 2024
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Emily Davis
Augmenter les taux de conversion avec le Lead Scoring de Pardot
Je suis très impressionné par la fonction de scoring des leads de Pardot. Cela a considérablement amélioré notre capacité à prioriser les leads de haute qualité, augmentant ainsi nos taux de conversion.
13 mai 2024
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Cheryl
Impliquez les prospects et les clients comme un professionnel avec Pardot.
Pardot complète notre processus de reporting dans Salesforce (Sales Cloud), nous permettant d'automatiser nos rapports sur le retour sur investissement du marketing et de surveiller notre cycle de vie client. C'est un système puissant et convivial avec de nombreuses ressources et un excellent support (Trailhead).
06 mai 2024
