¿Qué es Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)?
Pros de los revisores
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Fácil de usar y escalable: Pardot es apreciado por su facilidad de uso y escalabilidad. Puede ser administrado por equipos de marketing de todos los tamaños y permite agregar tantos usuarios como sea necesario sin incurrir en costos adicionales.
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Excelentes capacidades de automatización: Las capacidades de automatización de Pardot, particularmente con la reciente introducción de automatizaciones repetitivas y programas de goteo, son notables. Simplifica la automatización de las actividades de marketing, como la configuración de formularios de generación de leads, correos electrónicos de respuesta y campañas de correo electrónico.
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Coordinación e informes mejorados: Pardot ha mejorado enormemente la coordinación entre los equipos de Ventas y Marketing. Sus capacidades de automatización han sido clave en la generación de informes para medir el ROI de la campaña y la generación general de leads.
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Entrega de contenido personalizado: Pardot permite adaptar el contenido a cada individuo, transformando los enfoques de marketing de transaccionales a transformacionales. Esto ha resultado en un aumento de las donaciones y el compromiso.
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Integración perfecta con Salesforce: Pardot se integra perfectamente con Salesforce CRM y varias aplicaciones de terceros. Esta integración mantiene actualizados a los propietarios de clientes potenciales y otra información, lo que solía ser un desafío.
Contras de los revisores
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Alto costo: Pardot se considera costoso, especialmente porque todas las licencias de Salesforce CRM deben actualizarse al nivel más costoso (Enterprise) si decide utilizar Pardot, incluso si solo equipos pequeños o grupos individuales necesitan la función Pardot.
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Navegación compleja: a pesar de sus muchas características, los usuarios han informado que la interfaz de Pardot puede ser confusa y difícil de navegar, con numerosos elementos de menú que conducen a diferentes funcionalidades.
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Lógica de filtro deficiente: la lógica de filtro de Pardot ha sido criticada por carecer de lógica booleana, lo que dificulta la construcción de filtros complejos para segmentos.
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Personalización limitada: algunos usuarios han encontrado restrictiva la funcionalidad preestablecida de Pardot, lo que dificulta la creación de algo más allá de lo que ya se proporciona en el software.
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Problemas de datos duplicados: Pardot permite la creación de múltiples clientes potenciales con la misma dirección de correo electrónico, lo que puede generar problemas con datos duplicados y incorrectos, lo que requiere una limpieza regular de los datos.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Puntuación de leads
Automatización del marketing
Integración de CRM
Analíticas e informes
Generación de leads
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Puntuación de leads
Automatización del marketing
Integración de CRM
Analíticas e informes
Generación de leads
¿Cómo se compara Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Una de las principales diferencias entre MCAE y Hubspot Marketing Hub es su público objetivo. MCAE está dirigido a clientes B2B cuyos embudos de ventas suelen ser más largos y complejos que las compras transaccionales. Para clientes B2C, Salesforce ofrece un producto llamado Marketing Cloud. MCAE es una plataforma de automatización de marketing enfocada en la generación de leads. En comparación, Hubspot se comercializa hacia un público más general. Esto incluye a empresas B2B y B2C de una amplia gama de industrias. Con un enfoque particular en el marketing de atracción, la plataforma ofrece varias herramientas de marketing, una de las cuales es la automatización.
Como herramienta de Salesforce, MCAE es altamente personalizable. Se integra bien con CRM de Salesforce y otros productos en las categorías de servicio, comercio electrónico, gestión de datos de sostenibilidad y análisis. Además, puedes usarlo junto con otras herramientas de marketing de Salesforce, como la personalización y...
Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
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¿Para quién es Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) el mejor según nuestros revisores?
Organizaciones sin fines de lucro: las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar Pardot para adaptar el contenido a los donantes individuales, transformando su enfoque de transaccional a transformacional. Ofrece informes a nivel individual y se integra bien con Salesforce, lo que facilita la participación de personas únicas en la historia de la organización.
Equipos de marketing: Pardot es una herramienta fácil de usar que se adapta bien a equipos de marketing de todos los tamaños. Permite agregar muchos usuarios sin incurrir en costos adicionales y ofrece capacidades de automatización confiables.
Usuarios de Salesforce: Pardot es una herramienta de resultados de marketing ideal para usuarios de Salesforce, diseñada para funcionar de forma nativa sin la necesidad de complementos de mercado de terceros. Revoluciona la forma de generar marketing directamente desde Salesforce, aunque no incorpora la gestión de redes sociales.
Equipos de ventas y marketing: Pardot mejora la coordinación entre los equipos de ventas y marketing, ofreciendo funciones de automatización para generar informes para medir el ROI de la campaña y la generación de leads. También permite el diseño de recorridos de cliente personalizados basados en los atributos y el compromiso del cliente.
Empresas con necesidades de diseño: Pardot simplifica la automatización de las actividades de marketing, como la configuración de formularios de generación de leads y campañas de correo electrónico. Se integra con Salesforce y mantiene actualizados a los propietarios de clientes potenciales y otra información, aunque el seguimiento de su campaña es limitado y es más fácil trabajar en HTML para las necesidades de diseño.
Reseñas de Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
4.3
Calificación de Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
3.7
Valor por dinero
3.8
Recomendación
4.0
Características
24 Reseñas de Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
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Steven Rodriguez
Interfaz de usuario intuitiva de Pardot
La interfaz de usuario de Pardot es intuitiva y fácil de navegar. Incluso como usuario por primera vez, pude entender y utilizar rápidamente sus funciones.
09 julio 2024
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Rachel W
Pardot permite el compromiso personalizado con cada donante.
Antes de empezar a usar Pardot, mi equipo y yo tratábamos el correo electrónico como correo directo, enviando grandes cantidades esperando obtener suficientes donaciones. Sin embargo, este enfoque trataba a nuestros donantes como simples billeteras en lugar de individuos únicos. Con Pardot, ahora podemos adaptar nuestro contenido a cada persona, contándoles una historia con la que puedan identificarse. Esto ha transformado nuestra estrategia de transaccional a transformacional. Como resultado, las donaciones han aumentado, pero esto es más un subproducto de involucrar a individuos únicos en la historia de nuestra organización. Una vez que nos acostumbramos a la interfaz de usuario, encontramos que es muy sencillo de usar, especialmente con un conocimiento básico de HTML y CSS o buenos templates. Apreciamos especialmente los informes a nivel individual y la integración con Salesforce. También nos encanta el Engagement Studio por su facilidad para construir campañas automatizadas y listas dinámicas. Esto ha reducido el tiempo dedicado a subir archivos CSV y nos ha permitido tener más tiempo para desarrollar un gran contenido. Sin embargo, nos gustaría que Pardot tuviera un editor de arrastrar y soltar ya que no todos en nuestro equipo saben programar.
30 junio 2024
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Alan B
Se integra perfectamente con Salesforce.
Encuentro que Pardot se integra perfectamente con Salesforce y lo considero la mejor herramienta de marketing de gestión de leads.
24 junio 2024
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Gloria J
Maximizando el Marketing por Correo Electrónico con Pardot
Estoy extremadamente satisfecho con Pardot y espero poder utilizar más de sus funciones. Mi uso principal de Pardot es el marketing por correo electrónico y la generación de leads entrantes. Valoro su integración perfecta con Salesforce, que es vital para mi negocio. Tengo la capacidad de modificar cualquier cosa a nivel de campo utilizando Pardot basado en la actividad y segmento basado en cualquier campo. Aunque hay funciones avanzadas como análisis en los niveles superiores de Pardot, el aumento de costos es sustancial. Transicioné a Salesforce Marketing Cloud Account Engagement para una mayor conectividad con Salesforce, una plataforma superior y una mejor generación de leads entrantes.
18 junio 2024
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Hugo
Plataforma Pardot versátil pero lenta.
Aprecio el Journey Builder de Pardot por su versatilidad, fácil creación de segmentos, capacidades de segmentación y atractivo visual. También encuentro los informes de Inteligencia excelentes y significativos para el seguimiento de datos y la visión general de KPI. Sin embargo, a menudo encuentro que la plataforma funciona lentamente, experimenta errores frecuentes y tiene una interfaz desactualizada que carece de la facilidad de navegación que se encuentra en Sales o Service Cloud. Incluso tareas simples requieren acciones complejas. Creo que la plataforma necesita mejoras.
08 junio 2024
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Melissa W
Soporte al cliente excepcional: Asistencia receptiva y experta de Pardot.
El soporte al cliente proporcionado por Pardot es de primera categoría. Son receptivos, conocedores y siempre están listos para ayudar con cualquier problema o consulta.
01 junio 2024
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Cheryl Martinez
Integración de Pardot-Salesforce: Un cambio de juego para equipos de ventas
La integración de Pardot con Salesforce ha sido un cambio de juego para nuestro equipo de ventas. Nos permite rastrear y gestionar de manera fluida las interacciones con los clientes en ambas plataformas.
27 mayo 2024
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Garrison
La calidad de Pardot ha disminuido desde...
He estado utilizando Pardot desde 2011 y estoy certificado, pero ya no puedo recomendarlo desde que Salesforce lo adquirió. El soporte es deficiente y su funcionalidad no se compara bien con HubSpot, Marketo o Act-On. Estoy buscando activamente cambiar de plataforma.
21 mayo 2024
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Emily Davis
Aumentando las tasas de conversión con la puntuación de leads de Pardot.
Estoy muy impresionado con la función de puntuación de clientes potenciales de Pardot. Ha mejorado significativamente nuestra capacidad para priorizar clientes potenciales de alta calidad, aumentando así nuestras tasas de conversión.
13 mayo 2024
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Cheryl
Involucra a clientes potenciales y clientes como un profesional con Pardot.
Pardot completa nuestro proceso de informes en Salesforce (Sales Cloud), lo que nos permite automatizar nuestros informes de retorno de inversión en marketing y monitorear nuestro Ciclo de Vida del Cliente. Es un sistema potente y fácil de usar con muchos recursos y un excelente soporte (Trailhead).
06 mayo 2024
