Avantages des évaluateurs

• Interface conviviale : Le design intuitif de NinjaOne minimise la courbe d'apprentissage, le rendant accessible aux équipes informatiques de tous niveaux de compétence. Sa navigation simple permet aux utilisateurs de gérer rapidement les points de terminaison et d'effectuer des tâches de manière efficace.

• Des capacités d'automatisation robustes : La plateforme excelle dans l'automatisation des tâches informatiques répétitives telles que la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels et les réponses aux alertes. Cela réduit l'effort manuel, minimise les erreurs et libère du temps pour des initiatives stratégiques.

• Gestion complète des points de terminaison : NinjaOne offre un contrôle centralisé sur tous les points de terminaison, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les serveurs et les appareils mobiles. Ses fonctionnalités de surveillance en temps réel et de dépannage à distance garantissent que les appareils restent sécurisés et opérationnels.

• Des fonctionnalités de sécurité robustes : Grâce à la gestion automatisée des correctifs, à la surveillance de la sécurité des points de terminaison et aux solutions de sauvegarde, NinjaOne aide les organisations à maintenir une posture de sécurité solide, à se protéger contre les vulnérabilités et à garantir la conformité.

• Scalable et basé sur le cloud : l'infrastructure cloud de NinjaOne garantit un déploiement rapide, une accessibilité depuis n'importe où et une évolutivité pour répondre aux besoins des entreprises en croissance ou des MSP gérant plusieurs clients.

Inconvénients des évaluateurs

• Personnalisation avancée limitée : Bien que NinjaOne propose un ensemble complet de fonctionnalités, il lui manque certaines options de personnalisation avancée que des outils de gestion informatique spécialisés pourraient offrir, ce qui pourrait être une limitation pour des environnements informatiques complexes.

• Tarification plus élevée : Comparé à certains concurrents, la structure tarifaire de NinjaOne peut poser un problème, en particulier pour les petites entreprises ou les équipes disposant de budgets limités. Cela peut la rendre moins accessible pour certaines organisations.

• Service client incohérent : Certains utilisateurs ont signalé une variabilité dans la qualité du support client, en particulier après avoir été transférés à de nouveaux représentants. Cela peut entraîner de la frustration lors de la résolution de problèmes critiques.

• Flexibilité limitée des rapports : Bien que NinjaOne offre des options de reporting et d'analytique, certains utilisateurs trouvent que les choix disponibles sont moins robustes ou personnalisables que souhaité, ce qui limite la profondeur des insights pour la prise de décision.

• Limitations de l'application mobile : L'application mobile manque de certaines fonctionnalités clés disponibles dans la version de bureau, ce qui peut nuire à la productivité des utilisateurs qui dépendent de l'accès mobile pour les tâches de gestion informatique.