Qu'est-ce que Hotelogix ?
Avantages des évaluateurs
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Excellent tableau de bord de gestion : le tableau de bord de gestion fournit un affichage clair de l'état d'occupation, de l'ARR et des prévisions avec des comparaisons avec l'année précédente
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Inventaire uniforme et réservations OTA automatiques : le logiciel simplifie le travail en fournissant un inventaire uniforme et des réservations OTA automatiques, permettant une adaptation facile en fonction de l'analyse du marché.
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Support client 24h/24 et 7j/7 : Hotelogix fournit un support client 24h/24, toujours disponible pour vous aider à tout moment.
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Basé sur le cloud et accessible de n'importe où : Hotelogix est un logiciel basé sur le cloud accessible depuis n'importe quel endroit, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant de gérer les opérations hôtelières même en déplacement.
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Système de réservation convivial : le système de réservation permet une cartographie facile de l'inventaire à partir du PMS et une mise à jour dans les OTA via un gestionnaire de canaux, ne nécessitant que la gestion des tarifs en fonction de l'occupation.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client incohérent : malgré un excellent support initial, les changements au sein de l'équipe et des responsables de comptes d'Hotelogix ont conduit à des incohérences et à une diminution de la qualité du service client.
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Temps de réponse lent : en particulier le week-end, l'équipe d'assistance peut prendre des jours pour résoudre les problèmes, ce qui peut perturber les opérations de l'hôtel.
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Blocage soudain du compte : si un paiement est manqué, Hotelogix peut bloquer l'accès au système sans avertissement préalable, laissant le personnel incapable de gérer les opérations de l'hôtel.
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Tarifs incohérents : il y a eu des cas où le tarif du petit-déjeuner est incohérent, entraînant des pertes potentielles pour l'hôtel.
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Frais pour les services supplémentaires : Hotelogix facture la connexion à TripAdvisor, un service généralement gratuit avec d'autres logiciels.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Fonctionnalité complète
Évolutivité
Interface conviviale
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Fonctionnalité complète
Évolutivité
Interface conviviale
Comment Hotelogix se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Hotelogix le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires immobiliers : l'intégration du logiciel avec les Channel Managers et les agences partenaires facilite la saisie des réservations et la prévision de la demande, ce qui le rend adapté aux propriétaires immobiliers qui doivent gérer plusieurs propriétés.
Utilisateurs distants : étant un logiciel basé sur le cloud, il est accessible de n'importe où, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant la gestion des opérations hôtelières même en déplacement
Équipes du service client : le logiciel fournit une assistance 24h/24 et 7j/7, ce qui le rend adapté aux équipes du service client qui doivent aider les utilisateurs à tout moment.
Directeurs d'hôtel : ils peuvent bénéficier du tableau de bord de gestion qui affiche l'état d'occupation, l'ARR et les prévisions avec des comparaisons avec l'année précédente.
Personnel de l'hôtel : le logiciel est convivial et facile à adapter, ce qui le rend adapté aux nouveaux membres de l'équipe qui doivent s'adapter rapidement au système.
Avis sur Hotelogix
4.3
Note de Hotelogix
4.3
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
26 Avis sur Hotelogix
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Elijah
Formation et support excellents : l'équipe de Hotelogix fournit une assistance réactive pour une adoption rapide du logiciel.
La formation et le soutien fournis par l'équipe de Hotelogix ont été excellents. Ils ont été très réactifs et nous ont aidés à nous familiariser rapidement avec le logiciel.
28 septembre 2024
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Cheryl Garcia
Découvrir Hotelogix : Le point de vue d'un utilisateur sur les avantages et les inconvénients
Je trouve vraiment très utile la fonctionnalité de la réception de l'hôtel dans Hotelogix, c'est ma partie préférée. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. J'ai choisi Hotelogix car son système est plus précis à utiliser.
23 septembre 2024
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Cade G
Gestion hôtelière sans effort avec le logiciel Hotelogix
Je recommande vivement Hotelogix pour sa capacité à garantir la satisfaction des clients. Sa gestion des opérations de la réception est extrêmement conviviale. Le logiciel permet une personnalisation complète des factures et une automatisation facile de toutes les opérations, de la gestion des tarifs à l'envoi de confirmations aux clients ou à la définition d'alertes pour différents services de l'hôtel. Le support client 24/7 est exceptionnel, avec un membre du personnel particulièrement serviable. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent et l'équipe de support résout toujours efficacement mes requêtes. J'ai choisi Hotelogix pour ses avantages en matière de cloud et de reporting facile. J'ai changé pour Hotelogix depuis mon précédent logiciel sur site car Hotelogix est basé sur le cloud et toujours à jour.
17 septembre 2024
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Blythe D
Surmonter les défis : Mon parcours avec le logiciel de gestion hôtelière Hotelogix
J'ai eu un voyage intéressant avec Hotelogix, une entreprise de logiciels de gestion immobilière basée en Inde. Initialement, j'étais un peu appréhensif à l'idée de faire confiance à une autre entreprise, surtout une basée à l'étranger, après une expérience moins que satisfaisante avec mon logiciel précédent. Cependant, leur commercial persuasif a réussi à me convaincre de tenter le coup. J'ai investi 85€ pour le premier mois et j'ai entrepris avec enthousiasme le processus d'intégration. Lors d'un appel à trois, ils ont découvert que mes appartements n'étaient pas au même endroit, même si j'avais fourni cette information sur leurs formulaires. Cela posait un défi pour le gestionnaire de canal, qui était conçu pour gérer un seul emplacement sous un seul compte. Au lieu de me renvoyer, ils m'ont assuré qu'ils trouveraient une solution, même s'ils avaient une politique de non-remboursement. Ils m'avaient initialement proposé un prix de 18€ pour 4 appartements (7 unités au total), ce qui dépassait légèrement mon budget. Cependant, ils ont été flexibles et ont accepté de baisser le prix à 1€. Oui, j'ai fini par payer 15€ de plus par mois, mais j'ai apprécié leur volonté de répondre à mes besoins. Alors que je commençais à réfléchir à d'autres problèmes potentiels, j'ai posé plus de questions. Ils ont été patients et m'ont expliqué que le malentendu était dû aux informations que j'avais fournies
08 septembre 2024
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Bishop G
Hotelogix : Un PMS de premier plan dans l'industrie de l'hôtellerie
Je considère Hotelogix comme excellent. Il a simplifié les opérations pour la direction, le personnel et les clients. Le logiciel est convivial et fiable, sans temps d'arrêt. Il fonctionne rapidement et est basé sur le cloud. Le support client est personnalisé et rarement nécessaire. Je l'utilise pour toutes mes propriétés depuis 6 ans. Le fournisseur a répondu à mes commentaires en avril 2019, exprimant leur dévouement à améliorer la vie des hôteliers, du personnel et des clients, ainsi que leur enthousiasme pour notre partenariat continu.
01 septembre 2024
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Sarah R
Hotelogix : Une solution complète tout-en-un pour la gestion hôtelière
En tant que propriétaire d'hôtel, j'apprécie la nature complète de Hotelogix. Il couvre tous les aspects de la gestion hôtelière, des réservations à la facturation, en faisant une solution tout-en-un.
26 août 2024
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Kelly Rodriguez
Nouveau dans le secteur de l'hôtellerie, mais expert en technologie avec Hotelogix
En tant que nouvel hôtelier compétent en informatique, je cherchais un système facile à utiliser compte tenu des nombreuses considérations dans l'industrie de l'hospitalité. J'ai trouvé Hotelogix extrêmement utile. C'est un système basé sur le cloud qui est toujours disponible, avec une architecture solide et fiable. Le support en ligne 24/7 est un véritable sauveur, permettant aux réceptionnistes de regarder des vidéos d'assistance ou de contacter la ligne de chat pour des solutions. J'utilise le système depuis 2 ans et tout s'est très bien passé. Il me permet de créer des forfaits tarifaires, de bloquer des chambres, et le module de ménage est excellent. Il fournit également des prévisions à venir qui sont très utiles pour la cuisine. Le seul inconvénient est que saisir un jour complet de visites en autocar jour après jour est chronophage, mais la société travaille sur une solution. Dans l'ensemble, je trouve Hotelogix très facile à utiliser et je le recommande vivement.
17 août 2024
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Kyle Rodriguez
Navigation sans effort avec un excellent support
Je trouve le logiciel extrêmement facile à apprendre et à comprendre, ce qui rend les tâches que j'avais l'habitude de faire manuellement beaucoup plus simples et moins chronophages. Tout fonctionne comme je l'avais prévu et je n'ai aucune plainte. Le vendeur a répondu positivement à mon avis, en mettant en avant la simplicité et la convivialité de leur produit, sur lesquelles ils se concentrent. Ils ont également noté qu'automatiser les tâches quotidiennes avec Hotelogix est facile, et ils sont heureux que j'aie réussi à réduire le travail manuel et à gagner du temps. Ils se réjouissent de notre relation continue.
13 août 2024
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Megan D
Hotelogix : Un changement de jeu pour les hôtels de charme
J'utilise Hotelogix pour mon hôtel de charme et cela a été un véritable changement de jeu. La fonction de gestion de la réception est particulièrement impressionnante.
05 août 2024
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Una D
Hotelogix : Simplifier la gestion hôtelière sans effort
J'apprécie l'intégration de Hotelogix avec les gestionnaires de canaux et les agences partenaires. Je trouve facile d'entrer les réservations et de prédire la demande. Cependant, je pense qu'il y a de la place pour améliorer la convivialité des volumes de maintenance et de ménage.
30 juillet 2024
