Qu'est-ce que Hotelogix ?
Avantages des évaluateurs
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Tableau de bord de gestion excellent : Le tableau de bord de gestion offre une vue claire de l'état d'occupation, du revenu annuel récurrent (ARR) et des prévisions, avec des comparaisons par rapport à l'année précédente.
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Gestion uniforme des stocks et réservations OTA automatiques : Le logiciel simplifie le travail en offrant une gestion uniforme des stocks et des réservations OTA automatiques, permettant ainsi une adaptation facile basée sur l'analyse du marché.
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Système de réservation convivial : Le système de réservation permet une cartographie facile de l'inventaire depuis le PMS et une mise à jour dans les OTA via un gestionnaire de canaux, nécessitant uniquement la gestion des tarifs en fonction de l'occupation.
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Support client 24/7 : Hotelogix offre un support client disponible à tout moment, prêt à vous aider à tout instant.
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Accessible depuis n'importe où et basé sur le cloud : Hotelogix est un logiciel basé sur le cloud qui peut être consulté depuis n'importe quel endroit, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant de gérer les opérations hôtelières même en déplacement.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client incohérent : Bien qu'Hotelogix ait initialement offert un excellent support, des changements au sein de l'équipe et des responsables de compte ont entraîné des incohérences et une baisse de la qualité du service client.
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Temps de réponse lent : En particulier le week-end, l'équipe de support peut prendre plusieurs jours pour résoudre les problèmes, ce qui peut perturber les opérations hôtelières.
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Blocage soudain de compte : En cas de paiement manqué, Hotelogix peut bloquer l'accès au système sans préavis, rendant le personnel incapable de gérer les opérations hôtelières.
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Tarifs incohérents : Il y a eu des cas où le tarif du petit-déjeuner est incohérent, ce qui peut entraîner des pertes potentielles pour l'hôtel.
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Charges pour des services supplémentaires : Hotelogix facture la connexion à TripAdvisor, un service qui est généralement gratuit avec d'autres logiciels.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Interface conviviale
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Fonctionnalités complètes
Évolutivité
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Interface conviviale
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Fonctionnalités complètes
Évolutivité
Comment Hotelogix se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Hotelogix le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires : L'intégration du logiciel avec les gestionnaires de canaux et les agences partenaires facilite la saisie des réservations et la prévision de la demande, ce qui le rend adapté aux propriétaires qui doivent gérer plusieurs propriétés.
Utilisateurs distants : Étant un logiciel basé sur le cloud, il peut être accessible de n'importe où, offrant une transparence pour tous les utilisateurs et permettant la gestion des opérations hôtelières même en déplacement.
Les équipes de service client : Le logiciel offre un support 24/7, ce qui le rend adapté aux équipes de service client qui doivent aider les utilisateurs à tout moment.
Les gestionnaires d'hôtel : Ils peuvent tirer parti du tableau de bord de gestion qui affiche l'état d'occupation, le revenu moyen par chambre (ARR) et les prévisions avec des comparaisons par rapport à l'année précédente.
Le personnel de l'hôtel : Le logiciel est convivial et facile à adapter, ce qui le rend approprié pour les nouveaux membres de l'équipe qui doivent s'ajuster rapidement au système.
Avis sur Hotelogix
4.3
Note de Hotelogix
26 Avis sur Hotelogix
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Elijah
Formation et soutien excellents : l'équipe de Hotelogix offre une assistance réactive pour une adoption rapide du logiciel
L'assistance et la formation fournies par l'équipe de Hotelogix ont été excellentes. Ils ont été très réactifs et nous ont aidés à nous familiariser rapidement avec le logiciel.
28 septembre 2024
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Cheryl Garcia
Explorer Hotelogix : Le point de vue d'un utilisateur sur les avantages et inconvénients
J'apprécie vraiment la fonctionnalité de réception de Hotelogix, c'est ma partie préférée. Je n'ai rencontré aucun problème avec jusqu'à présent. J'ai choisi Hotelogix parce que son système est plus précis à utiliser.
23 septembre 2024
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Cade G
Gestion d'hôtel sans effort avec le logiciel Hotelogix
Je recommande vivement Hotelogix pour sa capacité à garantir la satisfaction des clients. La gestion des opérations de la réception est extrêmement conviviale. Le logiciel permet une personnalisation complète des factures et une automatisation facile de toutes les opérations, de la gestion des tarifs à l'envoi de confirmations aux clients, en passant par la configuration d'alertes pour différents départements de l'hôtel. Le support client disponible 24/7 est exceptionnel, avec un membre du personnel particulièrement serviable. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent et l'équipe de support résout toujours efficacement mes demandes. J'ai choisi Hotelogix pour ses avantages liés au cloud et la facilité de reporting. Je suis passé à Hotelogix depuis mon précédent logiciel sur site car Hotelogix est basé sur le cloud et toujours à jour.
17 septembre 2024
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Blythe D
Surmonter les défis : Mon parcours avec le logiciel de gestion immobilière Hotelogix
J'ai eu un parcours intéressant avec Hotelogix, une entreprise de logiciels de gestion immobilière basée en Inde. Au départ, j'étais un peu réticent à faire confiance à une autre entreprise, surtout une située à l'étranger, après une expérience moins que satisfaisante avec mon précédent logiciel. Cependant, leur vendeur persuasif a réussi à me convaincre de tenter l'expérience. J'ai investi 10 000 ¥ pour le premier mois et je me suis engagé avec enthousiasme dans le processus d'intégration. Lors d'un appel à trois, ils ont découvert que mes appartements n'étaient pas au même endroit, même si j'avais fourni cette information sur leurs formulaires. Cela posait un défi pour le gestionnaire de canal, qui était conçu pour gérer un seul emplacement sous un seul compte. Au lieu de me renvoyer, ils m'ont assuré qu'ils trouveraient une solution, même s'ils avaient une politique de non-remboursement. Ils m'ont d'abord proposé un prix de 2 400 ¥ pour 4 appartements (7 unités au total), ce qui dépassait légèrement mon budget. Cependant, ils étaient flexibles et ont accepté de réduire le prix à 130 ¥. Oui, j'ai fini par payer 2 000 ¥ de plus par mois, mais j'ai apprécié leur volonté de répondre à mes besoins. Alors que je commençais à penser à d'autres problèmes potentiels, j'ai posé davantage de questions. Ils ont été patients et ont expliqué que le malentendu était dû aux informations que j'avais fournies. Après quelques jours de silence, j'ai été agréablement surpris lorsqu'un représentant m'a appelé. Cela m'a montré qu'ils étaient déterminés à résoudre le problème et qu'ils valorisaient mon entreprise. Dans l'ensemble, mon expérience avec Hotelogix a été un apprentissage. Cela m'a appris l'importance d'une communication claire et de la patience. Malgré les difficultés initiales, j'apprécie leur dévouement à trouver une solution et leur volonté de négocier sur le prix. J'ai hâte de voir comment notre partenariat évolue.
08 septembre 2024
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Bishop G
Hotelogix : Un PMS de premier plan dans l'industrie hôtelière
Je considère Hotelogix comme excellent. Il a simplifié les opérations pour la direction, le personnel et les clients. Le logiciel est convivial et constamment fiable, sans temps d'arrêt. Il fonctionne rapidement et est basé sur le cloud. Le support client est personnalisé et rarement nécessaire. Je l'utilise pour tous mes établissements depuis 6 ans. Le fournisseur a répondu à mes retours en avril 2019, exprimant son engagement à améliorer la vie des hôteliers, du personnel et des clients, ainsi que son enthousiasme pour notre partenariat continu.
01 septembre 2024
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Sarah R
Hotelogix : Une solution complète tout-en-un pour la gestion hôtelière
En tant que propriétaire d'hôtel, j'apprécie la nature complète de Hotelogix. Il couvre tous les aspects de la gestion hôtelière, des réservations à la facturation, en faisant une solution tout-en-un.
26 août 2024
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Kelly Rodriguez
Nouveau dans l'hôtellerie, mais expert en technologie avec Hotelogix
En tant que nouvel hôte ayant des compétences en informatique, je cherchais un système facile à utiliser compte tenu des nombreuses considérations dans l'industrie hôtelière. J'ai trouvé Hotelogix extrêmement utile. C'est un système basé sur le cloud qui est toujours disponible, avec une architecture solide et une fiabilité à toute épreuve. Le support en ligne 24/7 est un véritable sauveur, permettant aux réceptionnistes de visionner des vidéos d'assistance ou de contacter la ligne de chat pour obtenir des solutions. J'utilise ce système depuis 2 ans et tout a été excellent. Il me permet de créer des forfaits tarifaires, de bloquer des chambres, et le module de ménage est excellent. Il fournit également des prévisions avancées, ce qui est très utile pour la cuisine. Le seul inconvénient est que saisir une journée complète de coach jour après jour pour les visites prend beaucoup de temps, mais l'entreprise travaille sur une solution. Dans l'ensemble, je trouve Hotelogix très facile à utiliser et je le recommande vivement.
17 août 2024
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Kyle Rodriguez
Navigation sans effort avec un excellent support
Je trouve le logiciel extrêmement facile à apprendre et à comprendre, rendant les tâches que je faisais manuellement beaucoup plus simples et moins chronophages. Tout fonctionne comme je l'avais anticipé et je n'ai aucune plainte. Le fournisseur a répondu positivement à mon avis, soulignant la simplicité et la convivialité de leur produit, qui est leur objectif. Ils ont également noté qu'automatiser les tâches quotidiennes avec Hotelogix est facile, et ils sont ravis que j'ai réussi à réduire le travail manuel et à gagner du temps. Ils se réjouissent de notre relation continue.
13 août 2024
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Megan D
Hotelogix : Un changeur de jeu pour les hôtels-boutiques
J'utilise Hotelogix pour mon hôtel boutique et cela a été une véritable révolution. La fonctionnalité de gestion de la réception est particulièrement impressionnante.
05 août 2024
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Una D
Hotelogix : Simplifier la gestion hôtelière sans effort
J'apprécie l'intégration de Hotelogix avec les gestionnaires de canaux et les agences partenaires. Je trouve qu'il est facile d'entrer des réservations et de prévoir la demande. Cependant, je pense qu'il y a une marge d'amélioration concernant la convivialité des volumes de maintenance et de ménage.
30 juillet 2024
