O que é Hotelogix?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente painel de gerenciamento: O painel de gerenciamento fornece uma exibição clara do status de ocupação, ARR e previsão com comparações com o ano anterior
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Inventário uniforme e reservas automáticas de OTA: O software simplifica o trabalho ao fornecer um inventário uniforme e reservas automáticas de OTA, permitindo fácil adaptação com base na análise de mercado
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Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Hotelogix oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, sempre disponível para ajudar a qualquer momento.
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Baseado na nuvem e acessível de qualquer lugar: Hotelogix é um software baseado na nuvem que pode ser acessado de qualquer local, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo que as operações do hotel sejam gerenciadas mesmo quando em movimento
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Sistema de reservas de fácil utilização: O sistema de reservas permite fácil mapeamento do estoque desde o PMS e atualização nas OTA's através de um channel manager, sendo necessária apenas a gestão das tarifas de acordo com a ocupação
Desvantagens segundo os avaliadores
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Atendimento ao cliente inconsistente: Apesar de inicialmente fornecer um excelente suporte, mudanças na equipe e nos gerentes de conta da Hotelogix levaram a inconsistências e a uma diminuição na qualidade do atendimento ao cliente
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Tempo de resposta lento: principalmente nos finais de semana, a equipe de suporte pode levar dias para resolver problemas, o que pode atrapalhar as operações do hotel.
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Bloqueio repentino da conta: Se um pagamento for perdido, a Hotelogix poderá bloquear o acesso ao sistema sem aviso prévio, deixando a equipe incapaz de gerenciar as operações do hotel
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Tarifas inconsistentes: Houve casos em que a tarifa do café da manhã é inconsistente, levando a possíveis perdas para o hotel
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Cobranças por serviços adicionais: A Hotelogix cobra pela conexão ao TripAdvisor, um serviço que normalmente é gratuito com outros softwares.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Interface amigável
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Interface amigável
Como Hotelogix se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Hotelogix é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de propriedades: a integração do software com gerentes de canal e agências parceiras facilita a inserção de reservas e a previsão da demanda, tornando-o adequado para proprietários que precisam gerenciar várias propriedades.
Usuários Remotos: Por ser um software baseado em nuvem, pode ser acessado de qualquer lugar, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo o gerenciamento das operações do hotel mesmo quando em movimento
Equipes de Atendimento ao Cliente: O software oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornando-o adequado para equipes de atendimento ao cliente que precisam atender os usuários a qualquer momento
Gerentes de hotéis: podem se beneficiar do painel de gerenciamento que exibe status de ocupação, ARR e previsão com comparações com o ano anterior
Funcionários do hotel: O software é fácil de usar e de fácil adaptação, tornando-o adequado para novos membros da equipe que precisam se ajustar rapidamente ao sistema
Avaliações de Hotelogix
4.3
Avaliação de Hotelogix
4.3
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
26 Avaliações de Hotelogix
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Elijah
Excelente treinamento e suporte: a equipe Hotelogix oferece assistência responsiva para rápida adoção de software
A formação e o apoio prestado pela equipa Hotelogix têm sido excelentes. Eles foram muito receptivos e nos ajudaram a familiarizar-se com o software rapidamente.
28 setembro 2024
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Cheryl Garcia
Explorando o Hotelogix: a perspectiva de um usuário sobre prós e contras
Eu realmente valorizo o recurso de recepção do Hotelogix, é minha parte favorita. Não enfrentei nenhum problema com isso até agora. Optei pelo Hotelogix porque seu sistema é mais preciso de usar.
23 setembro 2024
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Cade G
Gestão hoteleira sem esforço com software Hotelogix
Recomendo fortemente o Hotelogix pela sua capacidade de garantir a satisfação dos hóspedes. O gerenciamento de operações da recepção é extremamente fácil de usar. O software permite a personalização total das faturas e a fácil automatização de todas as operações, desde a gestão de tarifas até ao envio de confirmações aos hóspedes ou à definição de alertas para os diferentes departamentos do hotel. O suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é excelente, com um membro da equipe sendo particularmente favorável. Não encontrei nenhum problema até o momento e a equipe de suporte sempre resolve minhas dúvidas de maneira eficaz. Escolhi o Hotelogix pelos benefícios da nuvem e pela facilidade de geração de relatórios. Mudei do meu software local anterior para o Hotelogix porque o Hotelogix é baseado na nuvem e está sempre atualizado.
17 setembro 2024
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Blythe D
Superando desafios: minha jornada com o software de gerenciamento de propriedades Hotelogix
Tive uma jornada interessante com a Hotelogix, uma empresa de software de gestão de propriedades com sede na Índia. Inicialmente, fiquei um pouco apreensivo em confiar em outra empresa, especialmente uma sediada no exterior, depois de uma experiência nada excelente com meu software anterior. No entanto, seu vendedor persuasivo conseguiu me convencer a tentar. Investi 85€ no primeiro mês e embarquei com entusiasmo no processo de integração. Durante uma ligação a três, eles descobriram que meus apartamentos não ficavam no mesmo local, embora eu tivesse fornecido essa informação em seus formulários. Isto representou um desafio para o gestor de canais, que foi concebido para gerir apenas um local numa única conta. Em vez de me rejeitarem, garantiram-me que encontrariam uma solução, embora tivessem uma política de não reembolso. Inicialmente citaram-me um preço de 18€ para 4 apartamentos (7 unidades no total), o que estava um pouco acima do meu orçamento. No entanto, foram flexíveis e concordaram em baixar o preço para 1€. Sim, acabei por pagar mais 15€ por mês, mas apreciei a sua disponibilidade em acomodar as minhas necessidades. À medida que comecei a pensar em outros possíveis problemas, fiz mais perguntas. Eles foram pacientes e explicaram que o mal-entendido se devia às informações que eu havia fornecido. Depois de alguns dias de silêncio, fiquei agradavelmente surpreso quando um representante me ligou. Isso me mostrou que eles estavam comprometidos em resolver o problema e valorizavam meu negócio. No geral, minha experiência com a Hotelogix foi uma curva de aprendizado. Isso me ensinou a importância de uma comunicação clara e paciência. Apesar dos contratempos iniciais, aprecio a sua dedicação em encontrar uma solução e a sua disponibilidade para negociar o preço. Estou ansioso para ver como nossa parceria evolui.
08 setembro 2024
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Bishop G
Hotelogix: um PMS de primeira linha na indústria hoteleira
Considero o Hotelogix excelente. Simplificou as operações para gerenciamento, funcionários e convidados. O software é fácil de usar e consistentemente confiável, sem tempo de inatividade. Ele opera rapidamente e é baseado em nuvem. O suporte ao cliente é personalizado e raramente necessário. Tenho usado em todas as minhas propriedades nos últimos 6 anos. O fornecedor respondeu aos meus comentários em abril de 2019, expressando a sua dedicação em melhorar a vida dos hoteleiros, funcionários e hóspedes, e o seu entusiasmo pela nossa parceria contínua.
01 setembro 2024
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Sarah R
Hotelogix: uma solução abrangente e completa para gestão hoteleira
Como proprietário de um hotel, aprecio a natureza abrangente da Hotelogix. Abrange todos os aspectos da gestão hoteleira, desde reservas até cobrança, tornando-se uma solução completa
26 agosto 2024
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Kelly Rodriguez
Novo na hotelaria, mas conhecedor de tecnologia com Hotelogix
Como um novo hoteleiro com conhecimentos de informática, eu procurava um sistema que fosse fácil de usar, dadas as muitas considerações do setor hoteleiro. Achei o Hotelogix extremamente útil. É um sistema baseado em nuvem que está sempre disponível, com arquitetura robusta e confiabilidade. O suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um salva-vidas, permitindo que as recepcionistas assistam a vídeos de suporte ou entrem em contato pelo chat para obter soluções. Uso o sistema há 2 anos e está tudo ótimo. Permite-me formar pacotes de tarifas, bloquear quartos e o módulo de limpeza é excelente. Ele também fornece previsões futuras que são muito úteis para a cozinha. A única desvantagem é que entrar em ônibus cheio dia após dia para passeios consome muito tempo, mas a empresa está trabalhando em uma solução. No geral, acho o Hotelogix muito fácil de usar e eu o recomendo fortemente.
17 agosto 2024
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Kyle Rodriguez
Navegação sem esforço com excelente suporte
Acho o software extremamente fácil de aprender e entender, tornando as tarefas que eu fazia manualmente muito mais simples e menos demoradas. Tudo funciona como eu esperava e não tenho queixas. O fornecedor respondeu positivamente à minha análise, enfatizando a simplicidade e facilidade de uso de seu produto, o que almeja. Eles também observaram que é fácil automatizar tarefas diárias com o Hotelogix e estão satisfeitos por ter conseguido reduzir o trabalho manual e economizar tempo. Eles estão ansiosos pelo nosso relacionamento contínuo.
13 agosto 2024
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Megan D
Hotelogix: uma virada de jogo para hotéis boutique
Tenho usado o Hotelogix no meu hotel boutique e isso mudou o jogo. O recurso de gerenciamento da recepção é particularmente impressionante
05 agosto 2024
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Una D
Hotelogix: simplificando a gestão hoteleira sem esforço
Agradeço a integração da Hotelogix com Channel Managers e agências parceiras. Acho fácil inserir reservas e prever a demanda. No entanto, penso que há espaço para melhorias na facilidade de utilização dos volumes de manutenção e limpeza.
30 julho 2024
