Vantagens segundo os avaliadores
-
Baseado na nuvem e acessível de qualquer lugar: Hotelogix é um software baseado na nuvem que pode ser acessado de qualquer local, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo que as operações do hotel sejam gerenciadas mesmo quando em movimento
-
Excelente painel de gerenciamento: O painel de gerenciamento fornece uma exibição clara do status de ocupação, ARR e previsão com comparações com o ano anterior
-
Sistema de reservas de fácil utilização: O sistema de reservas permite fácil mapeamento do estoque desde o PMS e atualização nas OTA's através de um channel manager, sendo necessária apenas a gestão das tarifas de acordo com a ocupação
-
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Hotelogix oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, sempre disponível para ajudar a qualquer momento.
-
Inventário uniforme e reservas automáticas de OTA: O software simplifica o trabalho ao fornecer um inventário uniforme e reservas automáticas de OTA, permitindo fácil adaptação com base na análise de mercado
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Atendimento ao cliente inconsistente: Apesar de inicialmente fornecer um excelente suporte, mudanças na equipe e nos gerentes de conta da Hotelogix levaram a inconsistências e a uma diminuição na qualidade do atendimento ao cliente
-
Tempo de resposta lento: principalmente nos finais de semana, a equipe de suporte pode levar dias para resolver problemas, o que pode atrapalhar as operações do hotel.
-
Bloqueio repentino da conta: Se um pagamento for perdido, a Hotelogix poderá bloquear o acesso ao sistema sem aviso prévio, deixando a equipe incapaz de gerenciar as operações do hotel
-
Tarifas inconsistentes: Houve casos em que a tarifa do café da manhã é inconsistente, levando a possíveis perdas para o hotel
-
Cobranças por serviços adicionais: A Hotelogix cobra pela conexão ao TripAdvisor, um serviço que normalmente é gratuito com outros softwares.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Interface amigável
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Interface amigável
O que é Hotelogix?
Como Hotelogix se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Hotelogix é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de hotéis: podem se beneficiar do painel de gerenciamento que exibe status de ocupação, ARR e previsão com comparações com o ano anterior
Funcionários do hotel: O software é fácil de usar e de fácil adaptação, tornando-o adequado para novos membros da equipe que precisam se ajustar rapidamente ao sistema
Usuários Remotos: Por ser um software baseado em nuvem, pode ser acessado de qualquer lugar, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo o gerenciamento das operações do hotel mesmo quando em movimento
Equipes de Atendimento ao Cliente: O software oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornando-o adequado para equipes de atendimento ao cliente que precisam atender os usuários a qualquer momento
Proprietários de propriedades: a integração do software com gerentes de canal e agências parceiras facilita a inserção de reservas e a previsão da demanda, tornando-o adequado para proprietários que precisam gerenciar várias propriedades.
Avaliações de Hotelogix
4.0
Avaliação de Hotelogix
4.3
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
13 Avaliações de Hotelogix
-
Lysandra S
Decisões baseadas em dados com relatórios Hotelogix
O recurso de relatórios do Hotelogix tem sido fundamental para nos ajudar a acompanhar nosso desempenho e tomar decisões baseadas em dados. Altamente recomendado
29 junho 2024
-
Remy S
Experimentando a Hotelogix: um parceiro valioso para o sucesso
Tive uma experiência bastante interessante com o software Hotelogix. Houve um tempo em que minha conta foi temporariamente bloqueada devido a um pagamento perdido enquanto eu estava fora para passar um tempo com a família. Foi um alerta para eu configurar pagamentos automáticos, garantindo um serviço ininterrupto. A equipe foi compreensiva e restabeleceu minha conta assim que efetuei o pagamento. O suporte ao cliente está disponível mesmo nos finais de semana, o que é uma grande vantagem. Sim, pode haver um pequeno atraso na resolução dos problemas, mas eles sempre acontecem. É como se eles estivessem dizendo: Nós protegemos você, não importa o que aconteça! Certa vez, tive um pequeno problema com o sistema que não adicionava corretamente as tarifas do café da manhã. Acabou sendo uma bênção disfarçada, pois acabei dando café da manhã de graça, o que meus convidados adoraram! Foi uma grande oportunidade para mostrar aos meus convidados o quanto os valorizo. O processo de configuração é completo, garantindo que todos os aspectos do software estejam configurados corretamente para minha propriedade. É como se eles estivessem dizendo: Vamos acertar da primeira vez! E se houver algum bug, eles estão sempre abertos a comentários e trabalhando constantemente em melhorias. Em termos de preço, considero que é um investimento valioso, considerando os recursos abrangentes que oferece. É como se dissessem: Somos mais que um software, somos parceiros do seu sucesso! Estou muito feliz por ter escolhido o Hotelogix.
25 junho 2024
-
Angela B
Ferramenta fantástica!
Agradeço o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pela Hotelogix, especialmente de um indivíduo cujo nome não foi divulgado. Eles estão sempre disponíveis para ajudar a qualquer momento. Não tenho reclamações ou problemas com o sistema e mudei para o Hotelogix há três anos.
18 junho 2024
-
Mary
Gestão eficiente de propriedades com o sistema baseado em nuvem da Hotelogix
Fiquei agradavelmente surpreendido com a eficiência do Hotelogix. Seu sistema baseado em nuvem me permite gerenciar minha propriedade de qualquer lugar, o que é incrivelmente conveniente
08 junho 2024
-
Jerry C
Explorando Hotelogix: uma experiência única de software de gerenciamento hoteleiro
Recentemente tive a oportunidade de usar o Hotelogix por um curto período de tempo e fiquei intrigado com suas características únicas. Um dos aspectos que mais me chamou a atenção foi o recurso de fólio, que fica disponível assim que o hóspede faz o check-out. Esta é uma abordagem única que achei bastante interessante. Durante meu tempo de uso do software, notei alguns pequenos bugs, que acredito fazerem parte da jornada de qualquer software em direção à perfeição. Decidi cancelar meu contrato e solicitei o reembolso do meu pagamento anual. Embora a política deles não permitisse reembolso, apreciei sua transparência e comunicação rápida. Paguei um ano adiantado e usei o serviço por menos de um mês, o que me deu uma perspectiva única sobre o valor do software. Investi mais de 1USD, o que considero um aprendizado para entender melhor o mercado de software. Definitivamente, eu recomendaria experimentar o Hotelogix. É uma experiência única e nunca se sabe, pode ser a opção perfeita para as suas necessidades!
03 junho 2024
-
Aislinn
Encantado com nosso novo sistema de gerenciamento hoteleiro
O software Hotelogix é fácil de usar e de fácil adaptação. Apesar de não usá-lo extensivamente, os novos membros da nossa equipe se adaptaram rapidamente a ele. Não enfrentamos nenhum problema até agora. Escolhemos o Hotelogix porque queríamos acompanhar a tecnologia e optamos por este software líder baseado em nuvem.
26 maio 2024
-
Katherine Davis
Transformando as operações hoteleiras com Hotelogix: uma virada de jogo
Antes de começarmos a usar o Hotelogix, nosso hotel estava preso ao passado, dependendo de um sistema de papel desatualizado. Foi um verdadeiro desafio convencer o proprietário a fazer a mudança. Mas, cara, assim que embarcamos na Hotelogix e começamos a trabalhar com nosso gerente de conta dedicado, tudo mudou para melhor! O proprietário agora se converteu totalmente, tudo graças à solução consistente de problemas e às respostas rápidas que recebemos da equipe Hotelogix. Não posso recomendar o Hotelogix o suficiente para outros hotéis - tem sido uma virada de jogo para nós!
18 maio 2024
-
Andrea F
Software cheio de bugs com suporte lento e práticas injustas
Não encontrei nenhum benefício em usar o Hotelogix, apenas me causou problemas contínuos e desperdicei meu dinheiro. Embora tenha alguns bons recursos e se conecte à maioria dos OTAs, leva muito tempo para ser configurado. O suporte é lento, principalmente nos finais de semana, e a resolução de qualquer problema pode levar dias. Certa vez, perdi um pagamento enquanto estava ausente e, sem qualquer aviso, minha conta foi bloqueada. Apesar de explicar minha situação a todos da Hotelogix, fiquei dois dias sem acesso ao meu sistema, obrigando minha equipe a administrar o hotel sem qualquer orientação. Eles pareciam indiferentes ao fato de minha equipe não conseguir acessar o sistema e ignorar meus e-mails e mensagens do Skype. Existem sistemas melhores e mais baratos disponíveis. Eles nunca reconhecem seus erros e minha tarifa de café da manhã é muitas vezes inconsistente sem qualquer explicação. Eles também cobram pela conexão ao TripAdvisor, o que nenhum outro serviço faz. Muito me foi prometido quando me inscrevi, mas na realidade recebi apenas metade do que foi prometido.
13 maio 2024
-
Samuel
Hotelogix: a ferramenta definitiva para gerentes de hotéis
Como gerente de hotel, considero o Hotelogix uma ferramenta inestimável. O gerenciamento de reservas e agendamentos é muito fácil e o atendimento ao cliente é de primeira linha
06 maio 2024
-
Kayla S
Altamente recomendado: a solução de gerenciamento hoteleiro atemporal e acessível - Hotelogix
Recomendo vivamente o software Hotelogix! É um clássico do setor, com um design atemporal que resistiu ao teste do tempo. A equipe de gerenciamento é agradavelmente direta e sempre sincera em relação às suas políticas. Depois de efetuar o pagamento, você verá a verdadeira face da empresa - ela está comprometida com seu produto e com seus clientes! Seu sistema de gerenciamento de propriedades, gerenciador de canais e mecanismo de reservas fazem parte do pacote e são fantásticos. Eles têm tudo que você precisa para gerenciar seu hotel com eficiência. E a melhor parte? Seu serviço é incrivelmente acessível. É claro que eles conseguiram manter os custos baixos graças à longevidade do seu software. Além do mais, eles oferecem opções de pagamento trimestral ou anual, que são uma ótima maneira de economizar dinheiro no longo prazo. E embora esses pagamentos não sejam reembolsáveis, são uma prova da confiança da empresa em seu produto. Eles sabem que quando você começar a usar o Hotelogix, você não vai querer parar! Concluindo, Hotelogix é uma solução testada e comprovada para gestão hoteleira. É uma escolha clássica e confiável que não o decepcionará.
27 abril 2024
-
Noah Williams
Navegação sem esforço com Hotelogix!
Considero o Hotelogix um software amigável e mais fácil de gerenciar em comparação com outras opções do mercado. No entanto, às vezes preciso de suporte em áreas críticas que o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, tem dificuldade em atender. Inicialmente escolhi o Hotelogix devido ao excelente atendimento ao cliente que experimentei no passado. No entanto, com novas equipes e mudanças de gerentes de contas, a consistência e o suporte que recebo foram afetados. Acredito que manter um excelente atendimento ao cliente com um forte conhecimento do produto é crucial para o sucesso do produto no mercado.
22 abril 2024
-
Jesse M
Hotelogix: simplificando as operações hoteleiras
Uso o Hotelogix há alguns meses e estou extremamente satisfeito com seu desempenho. O software é fácil de usar e simplificou significativamente nossas operações hoteleiras
16 abril 2024
-
Veda M
Expressando gratidão e apreço pela Hotelogix
Agradeço o aplicativo móvel e desktop Hotelogix PMS pelo manuseio seguro dos dados dos hóspedes. Acho que é fácil de usar, principalmente durante a chegada dos hóspedes. Estou impressionado com seus recursos de segurança, incluindo o uso do Microsoft Authenticator para login. O upload de passaportes autênticos e cartões Hayya é simples e agradeço que não exija nenhuma notificação de tamanho de arquivo, garantindo uma experiência tranquila e ininterrupta.
14 abril 2024
