Qu'est-ce que Hotelogix ?
Avantages des évaluateurs
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Tableau de bord de gestion excellent : Le tableau de bord de gestion offre une vue claire de l'état d'occupation, du revenu annuel récurrent (ARR) et des prévisions, avec des comparaisons par rapport à l'année précédente.
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Gestion uniforme des stocks et réservations OTA automatiques : Le logiciel simplifie le travail en offrant une gestion uniforme des stocks et des réservations OTA automatiques, permettant ainsi une adaptation facile basée sur l'analyse du marché.
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Système de réservation convivial : Le système de réservation permet une cartographie facile de l'inventaire depuis le PMS et une mise à jour dans les OTA via un gestionnaire de canaux, nécessitant uniquement la gestion des tarifs en fonction de l'occupation.
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Support client 24/7 : Hotelogix offre un support client disponible à tout moment, prêt à vous aider à tout instant.
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Accessible depuis n'importe où et basé sur le cloud : Hotelogix est un logiciel basé sur le cloud qui peut être consulté depuis n'importe quel endroit, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant de gérer les opérations hôtelières même en déplacement.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client incohérent : Bien qu'Hotelogix ait initialement offert un excellent support, des changements au sein de l'équipe et des responsables de compte ont entraîné des incohérences et une baisse de la qualité du service client.
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Temps de réponse lent : En particulier le week-end, l'équipe de support peut prendre plusieurs jours pour résoudre les problèmes, ce qui peut perturber les opérations hôtelières.
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Blocage soudain de compte : En cas de paiement manqué, Hotelogix peut bloquer l'accès au système sans préavis, rendant le personnel incapable de gérer les opérations hôtelières.
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Tarifs incohérents : Il y a eu des cas où le tarif du petit-déjeuner est incohérent, ce qui peut entraîner des pertes potentielles pour l'hôtel.
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Charges pour des services supplémentaires : Hotelogix facture la connexion à TripAdvisor, un service qui est généralement gratuit avec d'autres logiciels.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Interface conviviale
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Fonctionnalités complètes
Évolutivité
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Interface conviviale
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Fonctionnalités complètes
Évolutivité
Comment Hotelogix se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Hotelogix le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires : L'intégration du logiciel avec les gestionnaires de canaux et les agences partenaires facilite la saisie des réservations et la prévision de la demande, ce qui le rend adapté aux propriétaires qui doivent gérer plusieurs propriétés.
Utilisateurs distants : Étant un logiciel basé sur le cloud, il peut être accessible de n'importe où, offrant une transparence pour tous les utilisateurs et permettant la gestion des opérations hôtelières même en déplacement.
Les équipes de service client : Le logiciel offre un support 24/7, ce qui le rend adapté aux équipes de service client qui doivent aider les utilisateurs à tout moment.
Les gestionnaires d'hôtel : Ils peuvent tirer parti du tableau de bord de gestion qui affiche l'état d'occupation, le revenu moyen par chambre (ARR) et les prévisions avec des comparaisons par rapport à l'année précédente.
Le personnel de l'hôtel : Le logiciel est convivial et facile à adapter, ce qui le rend approprié pour les nouveaux membres de l'équipe qui doivent s'ajuster rapidement au système.
Avis sur Hotelogix
4.3
Note de Hotelogix
26 Avis sur Hotelogix
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Andrea F
Logiciel plein de bogues avec un support lent et des pratiques déloyales
Je n'ai trouvé aucun avantage à utiliser Hotelogix, cela ne m'a causé que des problèmes continus et a gaspillé mon argent. Bien qu'il ait quelques bonnes fonctionnalités et se connecte à la plupart des OTA, sa configuration prend beaucoup de temps. Le support est lent, en particulier le week-end, et résoudre un problème peut prendre des jours. Une fois, j'ai manqué un paiement pendant que j'étais absent et sans aucun avertissement, mon compte a été bloqué. Malgré mes explications à tout le monde chez Hotelogix, je suis resté sans accès à mon système pendant deux jours, obligeant mon personnel à gérer l'hôtel sans aucune orientation. Ils semblaient indifférents au fait que mon personnel ne pouvait pas accéder au système et ont ignoré mes e-mails et messages Skype. Il existe des systèmes meilleurs et moins chers. Ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs et mon tarif pour le petit-déjeuner est souvent incohérent sans explication. Ils facturent également la connexion à TripAdvisor, ce que ne fait aucun autre service. On m'avait promis beaucoup lorsque je me suis inscrit, mais en réalité, je n'ai reçu que la moitié de ce qui avait été promis.
13 mai 2024
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Samuel
Hotelogix : L'outil ultime pour les gestionnaires d'hôtels
En tant que directeur d'hôtel, j'ai trouvé Hotelogix être un outil inestimable. La gestion des réservations et des réservations est devenue un jeu d'enfant, et le service client est de premier ordre.
06 mai 2024
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Kayla S
Hautement recommandé : La solution de gestion hôtelière intemporelle et abordable - Hotelogix
Je recommande chaleureusement le logiciel Hotelogix ! C'est un classique dans l'industrie, avec un design intemporel qui a résisté à l'épreuve du temps. L'équipe de gestion est agréablement directe et toujours transparente sur ses politiques. Une fois votre paiement effectué, vous découvrirez les véritables valeurs de l'entreprise - elle est engagée envers son produit et ses clients ! Leur système de gestion immobilière, leur gestionnaire de canaux et leur moteur de réservation font tous partie du package, et ils sont tous fantastiques. Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre hôtel efficacement. Et le meilleur ? Leur service est incroyablement abordable. Il est clair qu'ils ont réussi à maintenir des coûts bas grâce à la longévité de leur logiciel. De plus, ils proposent des options de paiement trimestrielles ou annuelles, ce qui est un excellent moyen d'économiser de l'argent à long terme. Bien que ces paiements soient non remboursables, cela témoigne de la confiance de l'entreprise dans son produit. Ils savent qu'une fois que vous commencez à utiliser Hotelogix, vous ne voudrez plus vous arrêter ! En conclusion, Hotelogix est une solution éprouvée pour la gestion hôtelière. C'est un choix classique et fiable qui ne vous décevra pas.
27 avril 2024
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Noah Williams
Navigation sans effort avec Hotelogix !
Je trouve que Hotelogix est un logiciel convivial qui est plus facile à gérer par rapport à d'autres options sur le marché. Cependant, j'ai parfois besoin de support dans des domaines critiques que leur service client 24/7 a du mal à gérer. J'ai initialement choisi Hotelogix en raison de l'excellent service client que j'avais expérimenté par le passé. Cependant, avec de nouvelles équipes et des gestionnaires de compte changeants, la cohérence et le support que je reçois ont été affectés. Je crois qu'il est essentiel de maintenir un excellent service client avec une solide connaissance du produit pour garantir le succès commercial du produit.
22 avril 2024
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Jesse M
Hotelogix : Rationalisation des opérations hôtelières
J'utilise Hotelogix depuis quelques mois maintenant et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Le logiciel est convivial et a considérablement optimisé nos opérations hôtelières.
16 avril 2024
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Veda M
Exprimer sa gratitude et son appréciation pour Hotelogix
J'apprécie l'application de bureau et mobile Hotelogix PMS pour sa gestion sécurisée des données des clients. Je la trouve conviviale, en particulier lors des arrivées des clients. Je suis impressionné par ses fonctionnalités de sécurité, y compris l'utilisation de Microsoft Authenticator pour la connexion. Le téléchargement de passeports authentiques et de cartes Hayya est simple, et j'apprécie qu'il n'y ait pas besoin de notification concernant l'espace de taille de fichier, ce qui garantit une expérience fluide et ininterrompue.
14 avril 2024
