¿Qué es Hotelogix?
Pros de los revisores
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Excelente panel de gestión: el panel de gestión proporciona una visualización clara del estado de ocupación, ARR y pronósticos con comparaciones con el año anterior.
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Inventario uniforme y reservas OTA automáticas: el software simplifica el trabajo al proporcionar un inventario uniforme y reservas OTA automáticas, lo que permite una fácil adaptación basada en análisis de mercado.
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Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: Hotelogix brinda atención al cliente las 24 horas, siempre disponible para ayudar en cualquier momento.
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Basado en la nube y accesible desde cualquier lugar: Hotelogix es un software basado en la nube al que se puede acceder desde cualquier ubicación, brinda transparencia para todos los usuarios y permite administrar las operaciones del hotel incluso cuando están en movimiento.
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Sistema de reservas fácil de usar: El sistema de reservas permite un fácil mapeo del inventario desde el PMS y actualización en OTA's a través de un administrador de canales, requiriendo únicamente gestión de tarifas según ocupación.
Contras de los revisores
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Servicio al cliente inconsistente: a pesar de brindar inicialmente un soporte excelente, los cambios en el equipo y los gerentes de cuentas de Hotelogix han provocado inconsistencias y una disminución en la calidad del servicio al cliente.
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Tiempo de respuesta lento: especialmente los fines de semana, el equipo de soporte puede tardar días en resolver los problemas, lo que puede interrumpir las operaciones del hotel.
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Bloqueo repentino de cuenta: si no se realiza un pago, Hotelogix puede bloquear el acceso al sistema sin previo aviso, dejando al personal incapaz de gestionar las operaciones del hotel.
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Tarifas inconsistentes: Ha habido casos en los que la tarifa del desayuno es inconsistente, lo que genera pérdidas potenciales para el hotel.
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Cargos por servicios adicionales: Hotelogix cobra por conectarse a TripAdvisor, un servicio que normalmente es gratuito con otro software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Cloud-based system
Integration Capabilities
Full Feature Functionality
Scalability
User-friendly Interface
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Cloud-based system
Integration Capabilities
Full Feature Functionality
Scalability
User-friendly Interface
¿Cómo se compara Hotelogix con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Hotelogix el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de propiedades: la integración del software con Channel Managers y agencias asociadas facilita la entrada de reservas y la predicción de la demanda, lo que lo hace adecuado para propietarios que necesitan administrar varias propiedades.
Usuarios remotos: al ser un software basado en la nube, se puede acceder a él desde cualquier lugar, brindando transparencia para todos los usuarios y permitiendo la gestión de las operaciones del hotel incluso cuando están en movimiento.
Equipos de atención al cliente: el software proporciona soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que lo hace adecuado para equipos de atención al cliente que necesitan ayudar a los usuarios en cualquier momento.
Gerentes de hotel: pueden beneficiarse del panel de administración que muestra el estado de ocupación, el ARR y el pronóstico con comparaciones con el año anterior.
Personal del hotel: el software es fácil de usar y de adaptar, lo que lo hace adecuado para nuevos miembros del equipo que necesitan adaptarse rápidamente al sistema.
Reseñas de Hotelogix
4.3
Calificación de Hotelogix
4.3
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.5
Características
26 Reseñas de Hotelogix
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Elijah
Excelente entrenamiento y soporte: El equipo de Hotelogix brinda asistencia receptiva para una rápida adopción del software.
El entrenamiento y el apoyo proporcionado por el equipo de Hotelogix han sido excelentes. Fueron muy receptivos y nos ayudaron a familiarizarnos rápidamente con el software.
28 septiembre 2024
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Cheryl Garcia
Explorando Hotelogix: Una perspectiva de usuario sobre ventajas y desventajas.
Realmente valoro la característica de la recepción de Hotelogix, es mi parte favorita. Hasta ahora no he tenido ningún problema con ella. Opté por Hotelogix porque su sistema es más preciso de usar.
23 septiembre 2024
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Cade G
Gestión hotelera sin esfuerzo con el software de Hotelogix.
Recomiendo encarecidamente Hotelogix por su capacidad para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Su gestión de operaciones en la recepción es extremadamente fácil de usar. El software permite la personalización completa de facturas y la automatización sencilla de todas las operaciones, desde la gestión de tarifas hasta el envío de confirmaciones a los huéspedes o la configuración de alertas para diferentes departamentos del hotel. El soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana es excepcional, con un miembro del personal siendo particularmente solidario. Hasta ahora no he tenido ningún problema y el equipo de soporte siempre resuelve eficazmente mis consultas. Elegí Hotelogix por sus beneficios en la nube y su fácil generación de informes. Cambié a Hotelogix desde mi software anterior en las instalaciones porque Hotelogix está basado en la nube y siempre está actualizado.
17 septiembre 2024
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Blythe D
Superando desafíos: Mi viaje con el software de gestión de propiedades de Hotelogix.
Tuve un viaje interesante con Hotelogix, una empresa de software de gestión de propiedades con sede en India. Inicialmente, estaba un poco aprensivo sobre confiar en otra empresa, especialmente una basada en el extranjero, después de una experiencia menos que estelar con mi software anterior. Sin embargo, su persuasivo vendedor logró convencerme de darle una oportunidad. Invertí 85€ por el primer mes y me embarqué ansiosamente en el proceso de incorporación. Durante una llamada de tres vías, descubrieron que mis apartamentos no estaban en la misma ubicación, a pesar de que había proporcionado esta información en sus formularios. Esto planteó un desafío para el gestor de canales, que estaba diseñado para manejar solo una ubicación bajo una cuenta. En lugar de rechazarme, me aseguraron que encontrarían una solución, a pesar de tener una política de no reembolso. Inicialmente me cotizaron un precio de 18€ por 4 apartamentos (7 unidades en total), que estaba ligeramente por encima de mi presupuesto. Sin embargo, fueron flexibles y acordaron bajar el precio a 1€. Sí, terminé pagando 15€ más al mes, pero aprecié su disposición para adaptarse a mis necesidades. A medida que empecé a pensar en otros posibles problemas, hice más preguntas. Fueron pacientes y explicaron que el malentendido se debía a la información que había proporcionado. Después de un par de días de silencio, me sorprendió gratamente cuando un representante me llamó. Esto me demostró que estaban comprometidos a resolver el problema y valoraban mi negocio. En general, mi
08 septiembre 2024
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Bishop G
Hotelogix: Un PMS de primer nivel en la industria hotelera.
Considero que Hotelogix es excelente. Ha simplificado las operaciones para la gerencia, el personal y los huéspedes. El software es fácil de usar y siempre confiable, sin tiempo de inactividad. Opera rápidamente y está basado en la nube. El soporte al cliente es personalizado y rara vez es necesario. Lo he estado utilizando para todas mis propiedades durante los últimos 6 años. El proveedor respondió a mis comentarios en abril de 2019, expresando su dedicación a mejorar la vida de hoteleros, personal y huéspedes, y su entusiasmo por nuestra asociación continua.
01 septiembre 2024
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Sarah R
Hotelogix: Una solución integral de gestión hotelera en un solo lugar.
Como propietario de un hotel, aprecio la naturaleza integral de Hotelogix. Cubre todos los aspectos de la gestión hotelera, desde las reservas hasta la facturación, lo que lo convierte en una solución integral.
26 agosto 2024
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Kelly Rodriguez
Nuevo en hotelería, pero experto en tecnología con Hotelogix.
Como nuevo hotelero que es competente en informática, estaba buscando un sistema que fuera fácil de usar dadas las muchas consideraciones en la industria hotelera. Encontré que Hotelogix fue extremadamente útil. Es un sistema basado en la nube que siempre está disponible, con una arquitectura sólida y confiable. El soporte en línea 24/7 es un salvavidas, permitiendo a los recepcionistas ver videos de soporte o contactar la línea de chat para soluciones. He estado usando el sistema durante 2 años y todo ha sido genial. Me permite crear paquetes de tarifas, bloquear habitaciones y el módulo de limpieza es excelente. También proporciona pronósticos futuros que son muy útiles para la cocina. La única desventaja es que ingresar un día completo de autobús día tras día para tours lleva tiempo, pero la empresa está trabajando en una solución. En general, encuentro que Hotelogix es muy fácil de usar y lo recomendaría altamente.
17 agosto 2024
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Kyle Rodriguez
Navegación sin esfuerzo con un excelente soporte.
Encuentro que el software es extremadamente fácil de aprender y entender, lo que hace que las tareas que solía hacer manualmente sean mucho más simples y menos consumidoras de tiempo. Todo funciona como yo anticipaba y no tengo quejas. El proveedor respondió positivamente a mi reseña, enfatizando la simplicidad y facilidad de uso de su producto, a lo que apuntan. También señalaron que automatizar tareas diarias con Hotelogix es fácil, y están contentos de que haya logrado reducir el trabajo manual y ahorrar tiempo. Están ansiosos por nuestra relación continua.
13 agosto 2024
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Megan D
Hotelogix: Un cambio de juego para hoteles boutique.
He estado utilizando Hotelogix para mi hotel boutique y ha sido un cambio de juego. La función de gestión de recepción es particularmente impresionante.
05 agosto 2024
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Una D
Hotelogix: Simplificando la gestión hotelera sin esfuerzo.
Agradezco la integración de Hotelogix con los Channel Managers y las agencias asociadas. Encuentro fácil ingresar reservas y predecir la demanda. Sin embargo, creo que hay margen para mejorar la facilidad de uso de los volúmenes de mantenimiento y limpieza.
30 julio 2024
