Pros de los revisores
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Basado en la nube y accesible desde cualquier lugar: Hotelogix es un software basado en la nube al que se puede acceder desde cualquier ubicación, brinda transparencia para todos los usuarios y permite administrar las operaciones del hotel incluso cuando están en movimiento.
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Excelente panel de gestión: el panel de gestión proporciona una visualización clara del estado de ocupación, ARR y pronósticos con comparaciones con el año anterior.
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Sistema de reservas fácil de usar: El sistema de reservas permite un fácil mapeo del inventario desde el PMS y actualización en OTA's a través de un administrador de canales, requiriendo únicamente gestión de tarifas según ocupación.
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Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: Hotelogix brinda atención al cliente las 24 horas, siempre disponible para ayudar en cualquier momento.
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Inventario uniforme y reservas OTA automáticas: el software simplifica el trabajo al proporcionar un inventario uniforme y reservas OTA automáticas, lo que permite una fácil adaptación basada en análisis de mercado.
Contras de los revisores
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Servicio al cliente inconsistente: a pesar de brindar inicialmente un soporte excelente, los cambios en el equipo y los gerentes de cuentas de Hotelogix han provocado inconsistencias y una disminución en la calidad del servicio al cliente.
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Tiempo de respuesta lento: especialmente los fines de semana, el equipo de soporte puede tardar días en resolver los problemas, lo que puede interrumpir las operaciones del hotel.
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Bloqueo repentino de cuenta: si no se realiza un pago, Hotelogix puede bloquear el acceso al sistema sin previo aviso, dejando al personal incapaz de gestionar las operaciones del hotel.
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Tarifas inconsistentes: Ha habido casos en los que la tarifa del desayuno es inconsistente, lo que genera pérdidas potenciales para el hotel.
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Cargos por servicios adicionales: Hotelogix cobra por conectarse a TripAdvisor, un servicio que normalmente es gratuito con otro software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Cloud-based system
Integration Capabilities
Full Feature Functionality
Scalability
User-friendly Interface
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Cloud-based system
Integration Capabilities
Full Feature Functionality
Scalability
User-friendly Interface
¿Qué es Hotelogix?
¿Cómo se compara Hotelogix con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Hotelogix el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de hotel: pueden beneficiarse del panel de administración que muestra el estado de ocupación, el ARR y el pronóstico con comparaciones con el año anterior.
Personal del hotel: el software es fácil de usar y de adaptar, lo que lo hace adecuado para nuevos miembros del equipo que necesitan adaptarse rápidamente al sistema.
Usuarios remotos: al ser un software basado en la nube, se puede acceder a él desde cualquier lugar, brindando transparencia para todos los usuarios y permitiendo la gestión de las operaciones del hotel incluso cuando están en movimiento.
Equipos de atención al cliente: el software proporciona soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que lo hace adecuado para equipos de atención al cliente que necesitan ayudar a los usuarios en cualquier momento.
Propietarios de propiedades: la integración del software con Channel Managers y agencias asociadas facilita la entrada de reservas y la predicción de la demanda, lo que lo hace adecuado para propietarios que necesitan administrar varias propiedades.
Reseñas de Hotelogix
4.0
Calificación de Hotelogix
4.3
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.5
Características
13 Reseñas de Hotelogix
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Lysandra S
Decisiones basadas en datos con Hotelogix Reporting
La función de informes en Hotelogix ha sido fundamental para ayudarnos a rastrear nuestro rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. Muy recomendado.
29 junio 2024
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Remy S
Experimentando Hotelogix: Un Socio Valioso en el Éxito
He tenido una experiencia bastante interesante con el software de Hotelogix. Hubo un momento en el que mi cuenta fue bloqueada temporalmente debido a un pago perdido mientras estaba fuera por tiempo en familia. Fue una llamada de atención para mí configurar pagos automáticos, asegurando un servicio ininterrumpido. El equipo fue comprensivo y restableció mi cuenta tan pronto como liquidé el pago. Su servicio al cliente está disponible incluso los fines de semana, lo cual es una gran ventaja. Sí, puede haber un ligero retraso en la resolución de problemas, pero siempre cumplen. Es como si dijeran, ¡Te respaldamos, pase lo que pase! Una vez, tuve un pequeño problema con el sistema que no agregaba correctamente las tarifas de desayuno. Resultó ser una bendición disfrazada, ya que terminé regalando el desayuno de forma gratuita, ¡lo cual a mis huéspedes les encantó! Fue una gran oportunidad para mostrar a mis huéspedes cuánto los valoro. El proceso de configuración es exhaustivo, asegurando que todos los aspectos del software estén configurados correctamente para mi propiedad. Es como si dijeran, ¡Vamos a hacerlo bien la primera vez! Y si hay errores, siempre están abiertos a comentarios y trabajando constantemente en mejoras. En cuanto a precios, considero que es una inversión valiosa considerando las características completas que ofrece. Es como si dijeran, ¡Somos más que solo un software, somos un socio en tu éxito! Estoy realmente contento de haber elegido Hotelogix.
25 junio 2024
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Angela B
¡Herramienta fantástica!
Agradezco el soporte 24/7 proporcionado por Hotelogix, especialmente de una persona cuyo nombre no se revela. Siempre están disponibles para ayudar en cualquier momento. No tengo quejas ni problemas con el sistema y cambié a Hotelogix hace tres años.
18 junio 2024
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Mary
Gestión eficiente de propiedades con el sistema basado en la nube de Hotelogix.
Me he sorprendido gratamente por la eficiencia de Hotelogix. Su sistema basado en la nube me permite gestionar mi propiedad desde cualquier lugar, lo cual es increíblemente conveniente.
08 junio 2024
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Jerry C
Explorando Hotelogix: Una Experiencia Única en Software de Gestión Hotelera
Recientemente tuve la oportunidad de usar Hotelogix por un corto período de tiempo y me intrigaron sus características únicas. Uno de los aspectos que me llamó la atención fue la función de folio, que se vuelve disponible una vez que el huésped realiza el check-out. Esta es un enfoque único que encontré bastante interesante. Durante mi tiempo usando el software, noté algunos errores menores, que creo que son parte del camino de cualquier software hacia la perfección. Decidí cancelar mi contrato y solicité un reembolso por mi pago anual. Aunque su política no permitía un reembolso, aprecié su transparencia y pronta comunicación. Había pagado por un año por adelantado y utilicé el servicio por menos de un mes, lo que me dio una perspectiva única sobre el valor del software. Invertí más de 1USD, lo cual considero como una experiencia de aprendizaje para entender mejor el mercado de software. Definitivamente recomendaría darle una oportunidad a Hotelogix. ¡Es una experiencia única y nunca se sabe, podría ser la opción perfecta para tus necesidades!
03 junio 2024
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Aislinn
Encantados con nuestro nuevo sistema de gestión hotelera.
El software de Hotelogix es fácil de usar y fácil de adaptar. A pesar de no usarlo extensivamente, nuestros nuevos miembros del equipo se han ajustado rápidamente a él. Hasta ahora no hemos tenido ningún problema. Elegimos Hotelogix porque queríamos mantenernos al día con la tecnología y optamos por este software líder basado en la nube.
26 mayo 2024
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Katherine Davis
Transformando las operaciones hoteleras con Hotelogix: Un cambio de juego
Antes de empezar a usar Hotelogix, nuestro hotel estaba estancado en el pasado, dependiendo de un sistema de papel obsoleto. Fue un verdadero desafío persuadir al propietario para hacer el cambio. Pero, una vez que nos unimos a Hotelogix y comenzamos a trabajar con nuestro gerente de cuenta dedicado, ¡todo cambió para mejor! El propietario ahora es un total converso, todo gracias a la resolución constante de problemas y respuestas rápidas que hemos recibido del equipo de Hotelogix. ¡No puedo recomendar Hotelogix lo suficiente a otros hoteles, ha sido un cambio de juego para nosotros!
18 mayo 2024
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Andrea F
Software con errores y soporte lento y prácticas injustas.
No encontré ningún beneficio al usar Hotelogix, solo me causó problemas continuos y desperdició mi dinero. Aunque tiene algunas características buenas y se conecta con la mayoría de las OTAs, lleva mucho tiempo configurarlo. El soporte es lento, especialmente los fines de semana, y resolver cualquier problema puede llevar días. Una vez perdí un pago mientras estaba fuera y sin previo aviso, mi cuenta fue bloqueada. A pesar de explicar mi situación a todos en Hotelogix, me quedé sin acceso a mi sistema durante dos días, obligando a mi personal a dirigir el hotel sin ninguna orientación. Parecían indiferentes al hecho de que mi personal no podía acceder al sistema e ignoraron mis correos electrónicos y mensajes de Skype. Hay sistemas mejores y más baratos disponibles. Nunca reconocen sus errores y mi tarifa de desayuno a menudo es inconsistente sin ninguna explicación. También cobran por conectarse a TripAdvisor, lo cual ningún otro servicio hace. Me prometieron mucho cuando me registré, pero en realidad, solo recibí la mitad de lo prometido.
13 mayo 2024
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Samuel
Hotelogix: La herramienta definitiva para los gerentes de hoteles.
Como gerente de hotel, he encontrado que Hotelogix es una herramienta invaluable. Ha hecho que la gestión de reservas y reservaciones sea muy fácil, y el servicio al cliente es de primera calidad.
06 mayo 2024
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Kayla S
Altamente recomendado: La solución de gestión hotelera atemporal y asequible - Hotelogix
¡Recomiendo de todo corazón el software de Hotelogix! Es un clásico en la industria, con un diseño atemporal que ha resistido la prueba del tiempo. El equipo de gestión es refrescantemente directo, y siempre son sinceros acerca de sus políticas. Una vez que hayas realizado tu pago, podrás ver los verdaderos colores de la empresa: ¡están comprometidos con su producto y sus clientes! Su sistema de gestión de propiedades, gestor de canales y motor de reservas son parte del paquete, y todos son fantásticos. Tienen todo lo que necesitas para gestionar tu hotel de manera efectiva. ¿Y lo mejor? Su servicio es increíblemente asequible. Está claro que han logrado mantener los costos bajos gracias a la longevidad de su software. Además, ofrecen opciones de pago trimestrales o anuales, que son una excelente manera de ahorrar dinero a largo plazo. Y aunque estos pagos no son reembolsables, es un testimonio de la confianza de la empresa en su producto. ¡Saben que una vez que comiences a usar Hotelogix, no querrás parar! En conclusión, Hotelogix es una solución probada y verdadera para la gestión hotelera. Es una elección clásica y confiable que no te defraudará.
27 abril 2024
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Noah Williams
Navegación sin esfuerzo con Hotelogix!
Encuentro que Hotelogix es un software fácil de usar que es más fácil de manejar en comparación con otras opciones del mercado. Sin embargo, a veces necesito soporte en áreas críticas que su servicio al cliente las 24 horas lucha por manejar. Inicialmente elegí Hotelogix debido al excelente servicio al cliente que experimenté en el pasado. Sin embargo, con nuevos equipos y gerentes de cuentas cambiantes, la consistencia y el apoyo que recibo se han visto afectados. Creo que mantener un excelente servicio al cliente con un sólido conocimiento del producto es crucial para el éxito en el mercado del producto.
22 abril 2024
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Jesse M
Hotelogix: Optimizando las operaciones hoteleras.
He estado usando Hotelogix durante unos meses y estoy extremadamente satisfecho con su rendimiento. El software es fácil de usar y ha optimizado significativamente nuestras operaciones hoteleras.
16 abril 2024
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Veda M
Expresando gratitud y aprecio por Hotelogix
Agradezco la aplicación de escritorio y móvil de Hotelogix PMS por su manejo seguro de los datos de los huéspedes. La encuentro fácil de usar, especialmente durante la llegada de los huéspedes. Me impresionan sus características de seguridad, incluido el uso de Microsoft Authenticator para iniciar sesión. Subir pasaportes auténticos y tarjetas Hayya es sencillo, y aprecio que no requiera ninguna notificación de espacio de tamaño de archivo, asegurando una experiencia fluida e ininterrumpida.
14 abril 2024
