¿Qué es Hotelogix?
Pros de los revisores
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Excelente panel de gestión: El panel de gestión proporciona una visualización clara del estado de ocupación, ARR y pronósticos con comparaciones con el año anterior.
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Inventario uniforme y reservas automáticas en OTA: El software simplifica el trabajo al proporcionar un inventario uniforme y reservas automáticas en OTA, lo que permite una fácil adaptación basada en el análisis de mercado.
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Sistema de reservas fácil de usar: El sistema de reservas permite una fácil asignación de inventario desde el PMS y actualizaciones en OTA a través de un gestor de canales, requiriendo solo la gestión de tarifas según la ocupación.
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Soporte al cliente 24/7: Hotelogix ofrece soporte al cliente las 24 horas, siempre disponible para ayudar en cualquier momento.
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Basado en la nube y accesible desde cualquier lugar: Hotelogix es un software basado en la nube que se puede acceder desde cualquier ubicación, proporcionando transparencia para todos los usuarios y permitiendo que las operaciones hoteleras se gestionen incluso cuando están en movimiento.
Contras de los revisores
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Servicio al cliente inconsistente: A pesar de ofrecer inicialmente un excelente soporte, los cambios en el equipo y los gerentes de cuenta de Hotelogix han llevado a inconsistencias y a una disminución en la calidad del servicio al cliente.
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Tiempo de respuesta lento: Especialmente los fines de semana, el equipo de soporte puede tardar días en resolver problemas, lo que puede interrumpir las operaciones del hotel.
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Bloqueo repentino de cuentas: Si se pierde un pago, Hotelogix puede bloquear el acceso al sistema sin previo aviso, dejando al personal incapaz de gestionar las operaciones del hotel.
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Tasas inconsistentes: Ha habido casos en los que la tarifa del desayuno es inconsistente, lo que puede llevar a pérdidas potenciales para el hotel.
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Cargos por servicios adicionales: Hotelogix cobra por conectarse a TripAdvisor, un servicio que generalmente es gratuito con otro software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Interfaz fácil de usar
Sistema basado en la nube
Capacidades de integración
Funcionalidad completa de características
Escalabilidad
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Interfaz fácil de usar
Sistema basado en la nube
Capacidades de integración
Funcionalidad completa de características
Escalabilidad
¿Cómo se compara Hotelogix con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Hotelogix el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de inmuebles: La integración del software con los gestores de canales y agencias asociadas facilita la entrada de reservas y la previsión de demanda, lo que lo hace adecuado para propietarios que necesitan gestionar múltiples propiedades.
Usuarios Remotos: Al ser un software basado en la nube, se puede acceder desde cualquier lugar, proporcionando transparencia para todos los usuarios y permitiendo la gestión de las operaciones hoteleras incluso cuando están en movimiento.
Equipos de Atención al Cliente: El software ofrece soporte 24/7, lo que lo hace adecuado para equipos de atención al cliente que necesitan ayudar a los usuarios en cualquier momento.
Los gerentes de hoteles: Pueden beneficiarse del panel de gestión que muestra el estado de ocupación, el ARR y las previsiones, con comparaciones respecto al año anterior.
El personal del hotel: El software es fácil de usar y se adapta con facilidad, lo que lo hace adecuado para los nuevos miembros del equipo que necesitan ajustarse rápidamente al sistema.
Reseñas de Hotelogix
4.3
Calificación de Hotelogix
26 Reseñas de Hotelogix
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Elijah
Excelente capacitación y soporte: el equipo de Hotelogix brinda asistencia rápida para una adopción efectiva del software
El entrenamiento y el soporte proporcionados por el equipo de Hotelogix han sido excelentes. Fueron muy receptivos y nos ayudaron a familiarizarnos con el software rápidamente.
28 septiembre 2024
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Cheryl Garcia
Explorando Hotelogix: La Perspectiva de un Usuario sobre Ventajas y Desventajas
Realmente valoro la función de recepción de Hotelogix, es mi parte favorita. Hasta ahora, no he tenido problemas con ella. Opté por Hotelogix porque su sistema es más preciso de usar.
23 septiembre 2024
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Cade G
Estrategia de gestión hotelera sin esfuerzo con el software Hotelogix
Recomiendo encarecidamente Hotelogix por su capacidad para garantizar la satisfacción de los huéspedes. La gestión de las operaciones de recepción es extremadamente fácil de usar. El software permite la personalización completa de las facturas y la automatización sencilla de todas las operaciones, desde la gestión de tarifas hasta el envío de confirmaciones a los huéspedes o la configuración de alertas para diferentes departamentos del hotel. El soporte al cliente 24/7 es excepcional, con un miembro del personal que es particularmente útil. Hasta ahora no he encontrado ningún problema y el equipo de soporte siempre resuelve mis consultas de manera efectiva. Elegí Hotelogix por sus beneficios en la nube y su fácil generación de informes. Cambié a Hotelogix desde mi software anterior en local porque Hotelogix es basado en la nube y siempre está actualizado.
17 septiembre 2024
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Blythe D
Superando Desafíos: Mi Trayectoria con el Software de Gestión de Propiedades Hotelogix
Tuve un viaje interesante con Hotelogix, una empresa de software de gestión de propiedades con sede en India. Al principio, estaba un poco apprehensivo sobre confiar en otra empresa, especialmente una ubicada en el extranjero, después de una experiencia menos que estelar con mi software anterior. Sin embargo, su persuasivo vendedor logró convencerme de intentarlo. Invertí 85€ para el primer mes y me embarqué con entusiasmo en el proceso de incorporación. Durante una llamada a tres bandas, descubrieron que mis apartamentos no estaban en la misma ubicación, a pesar de que había proporcionado esta información en sus formularios. Esto presentó un desafío para el gestor de canales, que estaba diseñado para manejar solo una ubicación bajo una cuenta. En lugar de rechazarme, me aseguraron que encontrarían una solución, aunque tenían una política de no reembolso. Inicialmente, me cotizaron un precio de 18€ por 4 apartamentos (7 unidades en total), lo cual estaba ligeramente fuera de mi presupuesto. Sin embargo, fueron flexibles y aceptaron reducir el precio a 1€. Sí, terminé pagando 15€ más al mes, pero aprecié su disposición para acomodar mis necesidades. A medida que comencé a pensar en otros problemas potenciales, hice más preguntas. Fueron pacientes y explicaron que el malentendido se debía a la información que había proporcionado. Después de un par de días de silencio, me sorprendió gratamente cuando un representante me llamó. Esto me mostró que estaban comprometidos a resolver el problema y valoraban mi negocio. En general, mi experiencia con Hotelogix fue una curva de aprendizaje. Me enseñó la importancia de la comunicación clara y la paciencia. A pesar de los inconvenientes iniciales, aprecio su dedicación para encontrar una solución y su disposición para negociar el precio. Espero ver cómo evoluciona nuestra asociación.
08 septiembre 2024
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Bishop G
Hotelogix: Un PMS de Primera Clase en la Industria de la Hospitalidad
Considero que Hotelogix es excelente. Ha simplificado las operaciones para la gestión, el personal y los huéspedes. El software es fácil de usar y consistentemente confiable, sin tiempos de inactividad. Opera rápidamente y está basado en la nube. El soporte al cliente es personalizado y rara vez es necesario. Lo he estado utilizando para todas mis propiedades durante los últimos 6 años. El proveedor respondió a mis comentarios en abril de 2019, expresando su dedicación a mejorar la vida de los hoteleros, el personal y los huéspedes, así como su entusiasmo por nuestra colaboración continua.
01 septiembre 2024
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Sarah R
Hotelogix: Una Solución Integral Todo en Uno para la Gestión Hotelera
Como propietario de un hotel, aprecio la naturaleza integral de Hotelogix. Cubre todos los aspectos de la gestión hotelera, desde reservas hasta facturación, convirtiéndolo en una solución todo en uno.
26 agosto 2024
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Kelly Rodriguez
Nuevo en la hotelería, pero experto en tecnología con Hotelogix
Como nuevo hotelero con conocimientos informáticos, buscaba un sistema que fuera fácil de usar dado las muchas consideraciones en la industria de la hospitalidad. Encontré que Hotelogix es extremadamente útil. Es un sistema basado en la nube que está siempre disponible, con una arquitectura sólida y fiabilidad. El soporte en línea 24/7 es un salvavidas, permitiendo a los recepcionistas ver videos de soporte o contactar la línea de chat para soluciones. He estado utilizando el sistema durante 2 años y todo ha sido excelente. Me permite formar paquetes de tarifas, reservar habitaciones, y el módulo de limpieza es excelente. También proporciona previsiones, lo cual es muy útil para la cocina. La única desventaja es que ingresar un día completo de recorridos día tras día es que consume tiempo, pero la empresa está trabajando en una solución. En general, encuentro que Hotelogix es muy fácil de usar y lo recomendaría encarecidamente.
17 agosto 2024
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Kyle Rodriguez
Navegación sin esfuerzo con un excelente soporte
Encuentro que el software es extremadamente fácil de aprender y entender, lo que hace que tareas que solía realizar manualmente sean mucho más simples y menos que consumen tiempo. Todo funciona como anticipé y no tengo quejas. El proveedor respondió positivamente a mi reseña, enfatizando la simplicidad y la facilidad de uso de su producto, que es su objetivo. También señalaron que automatizar tareas diarias con Hotelogix es sencillo, y están contentos de que he logrado reducir el trabajo manual y ahorrar tiempo. Esperan con interés nuestra relación continua.
13 agosto 2024
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Megan D
Hotelogix: Un cambio de juego para hoteles boutique
He estado utilizando Hotelogix para mi hotel boutique y ha sido un cambio radical. La función de gestión de recepción es especialmente impresionante.
05 agosto 2024
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Una D
Hotelogix: Simplificando la Gestión Hotelera sin Esfuerzo
Aprecio la integración de Hotelogix con los gestores de canales y agencias asociadas. Me resulta fácil ingresar reservas y predecir la demanda. Sin embargo, creo que hay margen para mejorar la facilidad de uso en los volúmenes de mantenimiento y limpieza.
30 julio 2024
