Qu'est-ce que Crosshero ?
Avantages des évaluateurs
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Connexion client améliorée : la capacité du logiciel à envoyer des e-mails et des notifications améliore la connexion avec les clients, permettant une résolution facile des requêtes, des mises à jour, des promotions et des rappels.
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Consolidation des outils : CrossHero consolide les outils qui étaient auparavant utilisés séparément, permettant un contrôle unifié à partir d'une seule application, une interaction client efficace et des paiements, des dates de facturation et des systèmes de réservation sécurisés.
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Administration et contrôle des paiements améliorés : CrossHero permet de contrôler les dates de paiement, simplifiant l'administration et améliorant la gestion de l'entreprise. Il permet également le paiement via l'application, ce qui facilite grandement la gestion de ces aspects.
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Application accessible et de haute qualité : La qualité de l'application CrossHero est un gros plus, car elle ne nécessite pas beaucoup de vitesse ni d'espace sur les appareils mobiles et est accessible sur diverses plateformes
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Visualisation des entraînements : La visualisation de la fonction WODs (Workout of the Day) a considérablement amélioré la qualité du service fourni, renforçant le lien avec les athlètes qui peuvent voir leurs entraînements futurs, quotidiens et passés.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de rapports détaillés sur les utilisateurs : le rapport sur les utilisateurs sans abonnement actif pourrait être amélioré pour un meilleur suivi, car il ne fait actuellement pas de différence entre un utilisateur en classe d'essai et un utilisateur qui a arrêté de payer, catégorisant les deux comme inactifs.
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Défis de l’interface utilisateur : certains clients trouvent le logiciel difficile à utiliser et il est nécessaire de disposer de davantage de vidéos pédagogiques pour chaque section.
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Personnalisation limitée : certains utilisateurs ont trouvé CrossHero trop général et souhaiteraient pouvoir l'adapter davantage aux besoins spécifiques de leur entreprise, à la culture de leur pays et à l'utilisation de chaque type de client.
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Contrôle inadéquat des autorisations administratives : des inquiétudes ont été exprimées concernant le manque de contrôle sur les autorisations administratives, en particulier pour les entraîneurs et le personnel, certains utilisateurs trouvant gênant que le personnel de la réception ait un accès administrateur car il peut tout modifier, y compris les factures.
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Difficulté de gestion des plannings : Certains utilisateurs la trouvent un peu contraignante au niveau des délais de création des programmes et estiment que la gestion du planning devrait être plus simple
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Facturation Automatisée
Gestion des Adhésions
Analyse en Temps Réel
Suivi des Entraînements
Planification des Cours
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Facturation Automatisée
Gestion des Adhésions
Analyse en Temps Réel
Suivi des Entraînements
Planification des Cours
Comment Crosshero se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Crosshero le meilleur selon nos évaluateurs ?
Consultants en fitness : ce sont des professionnels qui conseillent les centres de fitness sur leurs opérations et pourraient utiliser un logiciel comme CrossHero pour analyser les indicateurs commerciaux, gérer le suivi des clients et améliorer le service client.
Membres de la salle de sport : il s'agit de personnes qui utilisent la salle de sport et qui bénéficieraient d'une plateforme leur permettant de consulter leurs programmes d'entraînement, de suivre leurs progrès et de gérer leurs abonnements.
Propriétaires de salles de sport : il s'agit de personnes qui possèdent des centres de remise en forme et recherchent un logiciel pour gérer leurs opérations commerciales, y compris les dates de paiement, les adhésions et la communication avec les clients.
Coaches fitness : ce sont des professionnels qui fournissent des services de formation et ont besoin d'une plate-forme pour suivre les progrès de leurs clients, planifier leurs entraînements et gérer leurs revenus.
Personnel administratif : il s'agit de personnes qui s'occupent des tâches administratives d'un centre de remise en forme, telles que la gestion des horaires, l'envoi de notifications et le traitement des paiements.
Avis sur Crosshero
4.7
Note de Crosshero
4.7
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.7
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
19 Avis sur Crosshero
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Bryan Jones
CrossHero - Le meilleur logiciel au monde
CrossHero est un logiciel qui simplifie les réservations, la facturation et les collections en ligne automatisées pour mes clients. J'adore absolument sa convivialité, son support et ses fonctionnalités existantes. Je ne trouve rien à redire à ce logiciel, c'est pourquoi j'ai décidé de passer à celui-ci. Le fournisseur a été réceptif à mes retours en août 2021, indiquant que cela pourrait être bénéfique pour d'autres personnes recherchant un logiciel similaire et qu'ils sont ouverts aux suggestions de croissance.
13 août 2024
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Keith B
CrossHero Unleashed: Une perspective de l'utilisateur
J'apprécie comment CrossHero suit mes paiements d'utilisateurs et a considérablement simplifié la gestion de ma salle de sport. Cependant, je trouve que c'est un peu restrictif en termes de création de programmes, et je pense que la gestion de l'emploi du temps devrait être plus facile. J'ai choisi CrossHero sur la base de recommandations. Le vendeur a répondu à mon avis, me remerciant pour mes commentaires et reconnaissant les limitations en termes de création de programmes. Ils ont suggéré que j'aurais peut-être besoin du soutien de leur équipe et m'ont assuré que leur logiciel est réputé pour sa simplicité. Ils ont également pris en compte mes remarques sur la gestion de l'emploi du temps et se sont engagés à continuer d'améliorer leur plateforme. Ils m'ont invité à envoyer toutes mes questions à leur adresse e-mail de support. Ils m'ont remercié à nouveau pour mon avis et pour leur permettre de faire partie de ma salle de sport, et m'ont encouragé à partager d'autres suggestions ou préoccupations.
04 août 2024
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Catherine F
Présence en ligne améliorée : Revue de l'intégration logicielle
L'intégration du logiciel avec d'autres plateformes comme les réseaux sociaux et les outils de marketing par e-mail a renforcé la présence en ligne de ma salle de sport.
28 juillet 2024
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Sarah
Une plus grande efficacité et une qualité améliorée
Je crois que CrossHero est la meilleure application que j'ai utilisée dans ma carrière. J'apprécie à quel point il est facile de créer des routines et de les partager avec mes clients via mon téléphone, ce qui me fait gagner du temps et de l'argent. Il offre un service de meilleure qualité car de nombreux endroits utilisent encore des routines papier. Cependant, je pense qu'il devrait y avoir une révision des autorisations d'administration pour les entraîneurs et le personnel. Par exemple, il est gênant pour moi que le personnel de réception ait un accès administratif car ils peuvent tout changer, y compris les factures. J'ai choisi CrossHero pour sa qualité, son prix et sa fonctionnalité. Le vendeur a répondu à mon avis en août 2021, me remerciant pour mes commentaires et reconnaissant leur valeur pour les clients potentiels à la recherche d'un logiciel de gestion comme CrossHero.
22 juillet 2024
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Lauren A
Rapports perspicaces : Renforcer les décisions commerciales éclairées avec CrossHero
La fonction de reporting de CrossHero est excellente. Elle fournit des données pertinentes qui m'aident à prendre des décisions éclairées concernant mon entreprise.
14 juillet 2024
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Walter Johnson
Un outil convivial pour mon entreprise!
Mon expérience globale avec CrossHero a été assez positive car cela a considérablement simplifié la gestion de ma Box. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités d'engagement automatique et manuel. Cependant, je trouve que c'est trop général. J'aimerais pouvoir segmenter ma base de données davantage et l'adapter davantage aux besoins spécifiques de mon entreprise, à la culture de mon pays et à l'utilisation pour chaque type de client. En essence, je souhaiterais qu'il soit plus personnalisable pour répondre aux exigences et aux besoins de mon entreprise. J'ai changé pour CrossHero pour améliorer certaines fonctions qu'il offrait et que l'ancien ne proposait pas, bien que j'aie perdu certaines options qui étaient extrêmement bénéfiques pour mon type d'entreprise. Le vendeur a répondu à mon avis, appréciant mes commentaires et me demandant d'envoyer un e-mail à support@crosshero.com détaillant mes besoins en matière de personnalisation.
06 juillet 2024
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James Jones
Gestion pratique de la salle de sport en déplacement : une application mobile fantastique
L'application mobile du logiciel est fantastique. Elle me permet de gérer ma salle de sport en déplacement, ce qui est incroyablement pratique.
01 juillet 2024
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Rachel J
Gestion simplifiée de la salle de sport avec CrossHero
Depuis que j'ai commencé à utiliser CrossHero, la gestion des adhésions et des utilisateurs est devenue beaucoup plus facile. Ma salle de sport a grandi et a maintenu une bonne réputation grâce à ce logiciel. Bien qu'il y ait quelques domaines à améliorer, rien n'est au-delà d'une simple correction de patch. CrossHero a simplifié la gestion des utilisateurs dans mon établissement de manière rapide et facile. Les utilisateurs se sont également adaptés plus facilement à l'application et au site web. Cependant, le suivi des utilisateurs sans abonnement actif pourrait être amélioré pour un meilleur suivi, car il ne différencie actuellement pas entre un utilisateur de cours d'essai ou un utilisateur qui a arrêté de payer, les classant tous deux comme inactifs. J'ai choisi CrossHero pour son coût, sa langue et sa facilité d'utilisation. J'ai changé pour CrossHero en raison des coûts. J'apprécie que Luis Fernando partage son expérience avec CrossHero et j'apprécie grandement ses commentaires. Son opinion est très importante pour nous tous qui faisons partie de ce logiciel. Je suis curieux de savoir de quel pays il est originaire et quels points il pense.
25 juin 2024
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Yara
Traitement efficace des paiements avec CrossHero
La fonction de traitement des paiements de CrossHero est fluide et efficace. Elle a rendu les transactions dans ma salle de sport sans tracas.
15 juin 2024
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Victoria Brown
Une excellente solution
CrossHero a considérablement facilité mon travail à la salle de sport, me permettant de mieux gérer mes revenus. Je peux attribuer des entraînements à la fois pour la salle de sport et pour la maison, et j'ai un meilleur contrôle sur les adhésions. Il m'a également aidé à gérer le nombre de personnes présentes à chaque créneau horaire. Cependant, certains de mes clients trouvent difficile à utiliser, et j'aimerais qu'il y ait plus de vidéos explicatives pour chaque section. Le temps que je gagne sur certaines tâches, je le passe à expliquer à chaque client comment utiliser l'application. Je pense aussi que la fonction d'envoi de messages automatiques via WhatsApp pourrait être améliorée, et qu'il devrait y avoir une option pour l'enregistrement automatique des dépenses mensuelles. Par exemple, activer la facturation mensuelle pour le loyer local et les paiements de services publics. J'ai opté pour CrossHero parce qu'une publication a attiré mon attention. Le vendeur a répondu, m'a remercié pour mes commentaires, et m'a assuré qu'ils travaillaient à améliorer l'expérience utilisateur avec plus de vidéos explicatives. Ils ont également pris en compte mes suggestions pour améliorer la fonction de messagerie WhatsApp et ont noté qu'ils l'avaient déjà.
09 juin 2024
