Qu'est-ce que Zenmaid ?
Avantages des évaluateurs
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Planification efficace : le système de planification de Zenmaid est spécialement conçu pour les entreprises de nettoyage, simplifiant le suivi des rendez-vous des travailleurs et conduisant à une satisfaction accrue des clients et à la croissance de l'entreprise.
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Rentabilité : Zenmaid est apprécié pour sa rentabilité, offrant de nombreuses fonctionnalités utiles telles que la coordination des couleurs, les textes en route, le suivi des paiements des clients et un tableau de bord en un seul endroit.
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Interface conviviale : Zenmaid est loué pour sa simplicité, sa convivialité et son esthétique, ce qui le rend agréable à utiliser et facile à naviguer.
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Options de personnalisation : Zenmaid propose des options de personnalisation pour les notes des clients/contacts et du personnel, permettant une communication personnalisée
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Communication améliorée : Zenmaid facilite une communication transparente entre les employés et les clients, en envoyant des rappels aux deux parties et en permettant aux employés d'accéder facilement à toutes les informations dont ils ont besoin pour leur travail.
Inconvénients des évaluateurs
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Expérience mobile décevante : la version mobile de Zenmaid a des performances lentes et ne dispose pas de fonction de sauvegarde automatique, ce qui rend la planification difficile.
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Manque de fonctionnalité de visibilité de l'équipe : Zenmaid ne dispose pas de fonctionnalité permettant à tous les membres de l'équipe de voir si quelqu'un a déjà activé le bouton En route, ce qui peut entraîner des duplications.
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Fonctionnalités de gestion du temps et de paie inadéquates : les fonctionnalités de gestion du temps et de paie de Zenmaid ne sont pas utiles pour les entreprises qui rémunèrent le personnel pour le temps de déplacement et autorisent des pauses non payées.
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Problèmes de paie : Zenmaid aurait connu des problèmes importants, tels que des heures de paie manquantes, qui peuvent nécessiter une actualisation et une refonte constantes de la paie.
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Capacités limitées de téléchargement de photos et de listes de contrôle : le logiciel ne permet pas le téléchargement de photos d'objets trouvés ou endommagés à partir des téléphones des employés, ni de listes de contrôle que les employés doivent remplir avant de pointer leur départ, ce qui pourrait minimiser la paperasse.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Conception basée sur le cloud
Interface conviviale
Automatisation
Fonctionnalité Complète
Mises à jour en temps réel
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Conception basée sur le cloud
Interface conviviale
Automatisation
Fonctionnalité Complète
Mises à jour en temps réel
Comment Zenmaid se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Zenmaid le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : ils apprécient la convivialité, l'esthétique et la simplicité de Zenmaid, qui le rendent facile à naviguer et agréable à utiliser, en particulier pour la planification et la communication avec les clients.
Équipes de nettoyage : ces utilisateurs bénéficient de la capacité de Zenmaid à accéder facilement à toutes les informations dont ils ont besoin pour leur travail, y compris les listes de contrôle et les détails de localisation, et apprécient les rappels du logiciel et les notifications en cours de route.
Utilisateurs mécontents : certains utilisateurs ont eu des expériences négatives avec Zenmaid, citant des problèmes de calcul de paie, des problèmes et un service client médiocre.
Administrateurs de bureau : ils trouvent Zenmaid utile pour réduire la paperasse, améliorer la communication interne et améliorer leur image professionnelle, bien qu'ils puissent trouver les fonctionnalités de gestion du temps et de paie moins utiles.
Propriétaires de services de nettoyage : ces utilisateurs apprécient Zenmaid pour son accent spécifique sur les services de nettoyage, offrant des fonctionnalités telles que la planification, les rappels aux clients et la communication avec les employés.
Avis sur Zenmaid
4.4
Note de Zenmaid
4.6
Facilité d'utilisation
4.6
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.6
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
23 Avis sur Zenmaid
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Jason D
Ravi avec ZenMaid!
Avec ZenMaid, je suis capable de planifier, envoyer des devis, gérer la paie et communiquer avec mes clients de manière plus efficace. J'apprécie la réactivité de ZenMaid aux besoins de ses utilisateurs, en s'améliorant constamment pour être le meilleur logiciel de service de ménage sur le marché. Je le trouve facile à utiliser et je suis impressionné par l'excellent support de leur équipe. Je n'ai aucune plainte, comprenant que l'entreprise met toujours à jour les capacités et fonctionnalités de son logiciel pour répondre aux besoins des utilisateurs. J'ai changé pour ZenMaid car cela m'a fait gagner du temps sur la paie et parce qu'il est spécifiquement conçu pour les propriétaires de services de ménage.
08 septembre 2024
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Randy F
Performance impeccable et excellent rapport qualité-prix : une expérience exceptionnelle.
Je n'ai jamais rencontré de temps d'arrêt ou de problèmes techniques. Enfin, le rapport qualité-prix est excellent.
01 septembre 2024
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Jose Miller
Zenmaid: Sur mesure pour un service client amélioré
Il semble que Zenmaid a été conçu sur mesure pour mon entreprise. La fonction de gestion des clients a considérablement amélioré mon service client.
24 août 2024
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Jacob Martinez
Suivi client sans effort et logiciel fiable : Une revue
Je peux facilement suivre l'historique et les préférences des clients. La fiabilité du logiciel est louable.
19 août 2024
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Alan Rodriguez
Renforcer les décisions basées sur les données avec un logiciel personnalisable.
Cela m'aide à prendre des décisions basées sur les données. La possibilité de personnaliser le logiciel pour répondre à mes besoins spécifiques est un énorme avantage.
12 août 2024
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Teresa Jones
Perspective du co-propriétaire : L'impact de ZenMaid sur la croissance et l'efficacité de l'entreprise
J'ai trouvé une grande valeur à utiliser ZenMaid. Cela a considérablement amélioré notre organisation, notamment en ce qui concerne la planification de nos clients, ce qui a conduit à une satisfaction client accrue et à une croissance de l'entreprise. Nous avons même agrandi notre équipe grâce à la fonction de planification, qui simplifie le suivi des rendez-vous des travailleurs. ZenMaid nous a fait gagner beaucoup de temps. La fonction de carte a été particulièrement bénéfique pour nos équipes, les aidant à localiser facilement les adresses et à éviter de se perdre. En tant que propriétaires, nous avons gagné du temps sur la planification, la facturation, et plus encore. Ce que j'apprécie le plus chez ZenMaid, c'est son rapport qualité-prix et la commodité d'avoir tout ce dont j'ai besoin pour gérer mon entreprise de nettoyage au même endroit. La mise en page est simple et conviviale, avec de nombreuses fonctionnalités utiles comme la coordination des couleurs, les messages de confirmation de rendez-vous, le suivi des paiements des clients et un tableau de bord. L'équipe de ZenMaid est également très réactive et solidaire, toujours prête à répondre aux questions et à traiter rapidement les préoccupations.
05 août 2024
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Joshua W
Application mobile révolutionnaire : tâches accomplies en quelques minutes
Les tâches qui me prenaient des heures sont maintenant terminées en quelques minutes. L'application mobile est révolutionnaire.
28 juillet 2024
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Denise
LOGICIEL DE SERVICE DE MÉNAGE DE HAUTE QUALITÉ
J'adore absolument Zenmaid! Depuis que mon entreprise l'utilise, nous avons constaté une amélioration significative de la qualité de nos réservations en ligne via nos formulaires. Zenmaid s'est vraiment démarqué en améliorant et en faisant évoluer sa plateforme, les améliorations au fil des ans étant remarquables. J'avais envisagé de l'utiliser il y a quelques années, mais ce n'était pas le bon choix pour nous à l'époque. Cependant, avec les récents changements et mises à jour, je ne peux pas assez souligner à quel point cela a révolutionné notre entreprise. Notre personnel le préfère à tout autre logiciel que nous avons essayé. Un gros avantage est qu'ils vous font la transition vers leur plateforme gratuitement. Je pense qu'ils doivent améliorer leur plateforme d'avis, mais j'ai récemment remarqué qu'ils abordaient ce problème et travaillaient sur une solution, ce qui me ravit. J'ai choisi Zenmaid car il est plus simple à utiliser pour les besoins spécifiques de notre industrie. J'ai changé de HCP, qui était bénéfique quand nous en avions besoin, mais à mesure que nous avons grandi, nous avons eu besoin de plus d'une plateforme de services de ménage. Avec chaque mise à jour sur HCP.
23 juillet 2024
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Rose Garcia
Améliorations nécessaires : Les défis de la paie de Zenmaid
J'ai trouvé le service client de ZenMaid très amical et le logiciel lui-même a un grand potentiel. Cependant, le temps que j'ai dû passer à refaire la paie a été rédhibitoire pour moi. C'était incroyablement frustrant. Le logiciel est abordable et facile à utiliser, mais il a des bugs et nécessite un rafraîchissement constant chaque fois qu'un changement est effectué. J'ai apprécié le système de planification du calendrier conçu spécifiquement pour une entreprise de nettoyage, de la réservation au paiement final. Cependant, cela ne s'étendait pas à la paie. Je suis perplexe quant à la raison pour laquelle ce produit reçoit autant d'éloges alors qu'il présente des bugs significatifs, comme des heures de paie manquantes. Je soupçonne que les utilisateurs font simplement confiance au programme pour calculer correctement. Ce n'est qu'un des nombreux bugs. Bien que le service client soit réactif, ils ne résolvent jamais réellement le problème. Je ne pense pas que la paie devrait être proposée comme un service sur ce système. Donc, si vous décidez d'utiliser ce logiciel, soyez prêt à faire vos propres calculs de feuille de temps. Après 6 mois de frustration, j'ai changé de système.
13 juillet 2024
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Andrew
Interface conviviale et support client exceptionnel
C'est intuitif et facile à naviguer, même pour ceux qui ne sont pas des experts en technologie. J'ai trouvé le service client exceptionnel.
09 juillet 2024
