Sí

• Fortalecer la seguridad de los datos
• Optimizar la gestión de tickets
• Centralizar la base de conocimientos

• Mejora de la satisfacción y la asistencia al cliente

• Comunicación y colaboración mejoradas

• Interfaz fácil de usar

• Personalización limitada

• Acceso y control remotos limitados

• Modelo de licencia complejo

No

• Crear una comunidad de clientes.
• Chatee en vivo con sus clientes
• Accede a un centro de llamadas.

• Funcionalidad y personalización integrales

• Conversión de clientes potenciales de ventas mejorada

• Gestión eficiente del correo electrónico

• Indicador de que no hay mensajes no leídos

• Capacidades limitadas de IA y chatbot

• Falta de opciones integradas predeterminadas

No

• Automatiza tu flujo de trabajo.
• Conserva tu imagen de marca
• Mejora tu tasa de conversión

• Software fácil de usar

• Transcripciones de llamadas de alta calidad

• Equipo de soporte receptivo

• Servicio inconsistente

• Costos ocultos y cargos no reembolsables

• Servicio postventa lento

No

• Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
• Monitoreo en vivo de llamadas
• Integración con CRM

• Sincronizar y agregar contactos

• Función de monitoreo de llamadas

• Amplia compatibilidad con plataformas

• Falta de funciones de informes

• Conectividad y enrutamiento de llamadas inconsistentes

• Incapacidad para enviar o recibir mensajes de texto

No

• Confiabilidad y seguridad
• Analítica avanzada
• Conexión VoIP

• Excelente calidad de las llamadas

• Servicio de telefonía por software de alta calidad

• Fácil de usar

• Funciones limitadas de correo de voz

• Proceso de cancelación difícil

• Proceso de configuración complejo

No

• Integraciones con CRMs populares
• Sistemas telefónicos virtuales
• Llamadas internacionales

• Excelente atención al cliente

• Opción VOIP avanzada

• Precios asequibles

• Tarifas ocultas y precios engañosos

• Control limitado

• La interfaz podría mejorarse

No

• Integración sin fisuras
• Interfaz intuitiva
• Comunicación multicanal