Was ist GoTo Connect?
Vorteile von Rezensenten
-
Nahtlose Expansion: Die Software hat es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenservicerange nahtlos zu erweitern und zu verbessern, mit einfacher Einrichtung und umfassendem Training.
-
Benutzerfreundliche Oberfläche: GoTo Connect verfügt über eine hervorragende Benutzeroberfläche, die es Nutzern ermöglicht, von jedem Gerät aus zu texten oder zu telefonieren und virtuelle Meetings von überall mit einer Internetverbindung durchzuführen.
-
Breites Spektrum an Funktionen: Die Software bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Callcenter, Konferenzen, Weiterleitungen, PA-Systeme und mehr, und bietet eine umfassende Kommunikationslösung für Unternehmen.
-
Erschwinglichkeit: GoTo Connect ist eine kosteneffektive Lösung im Vergleich zu vielen anderen Systemen und damit eine attraktive Wahl für Unternehmen, die bei den Kommunikationskosten sparen möchten.
-
Hohe Qualität: Die Qualität der Software ist deutlich überlegen im Vergleich zu vielen anderen Systemen, mit scharfer Klarheit und Verbindung sowie praktisch nicht vorhandenen Ausfallzeiten.
Nachteile von Rezensenten
-
Abhängigkeit von Internetdiensten: GoTo Connect erfordert eine zuverlässige Internetverbindung, um optimal zu funktionieren, was in Gebieten mit schlechtem Internetdienst ein Nachteil sein kann.
-
Kundendienstverzögerungen: Während der Service im Allgemeinen gut ist, gab es Fälle, in denen die Reaktionszeiten des Kundendienstes länger waren als notwendig, was für Unternehmen, die auf Telefonleitungen angewiesen sind, problematisch sein kann.
-
Probleme mit dem Faxgerät: Einige Benutzer haben Probleme mit dem Faxgerät festgestellt, die die Kommunikation beeinträchtigen können.
-
Anrufqualitätsprobleme: Einige Benutzer haben von unterdurchschnittlicher Anrufqualität berichtet, mit Beschwerden über abgebrochene Anrufe oder Anrufe mit Störungen oder Unterbrechungen.
-
Systemausfälle: Es gab Fälle von Systemausfällen, die die Betriebsabläufe stören können.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Effiziente Entscheidungsfindung
Warteschlangenmanagement
Automatisierte Routenführung
Mitarbeiterverzeichnis
Anpassbar an Ihre Bedürfnisse
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Effiziente Entscheidungsfindung
Warteschlangenmanagement
Automatisierte Routenführung
Mitarbeiterverzeichnis
Anpassbar an Ihre Bedürfnisse
Wie schneidet GoTo Connect im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist GoTo Connect laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleine und Mittlere Unternehmen: Diese Unternehmen können von der Erschwinglichkeit und der breiten Palette an Funktionen von GoTo Connect profitieren, einschließlich Callcentern, Konferenzen, Übertragungen und PA-Systemen. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass sie über einen zuverlässigen Internetdienst verfügen.
Unternehmen, die kostengünstige Lösungen suchen: GoTo Connect ist eine gute Wahl für Unternehmen, die kostengünstige Lösungen suchen, da es benutzerfreundliche, intuitive und zuverlässige Dienstleistungen anbietet. Sie sollten jedoch auf mögliche Verwirrungen in der Benutzeroberfläche und Schwierigkeiten bei der Navigation vorbereitet sein.
Finanzdienstleistungsagenturen: GoTo Connect bietet ein hervorragendes Tool für Finanzdienstleistungsagenturen, das eine einfache Anpassung des Wählplans ermöglicht sowie die Möglichkeit, von jedem Gerät aus zu texten oder zu telefonieren und virtuelle Meetings von überall mit einer Internetverbindung durchzuführen.
Unternehmen mit Remote-Agenten: GoTo Connect ist ideal für Unternehmen, die Remote-Agenten verwalten, da es einfache Berichterstattung und unübertroffene administrative Änderungen am Telefonsystem bietet. Die Software ist robust und bietet jede Funktion, die ein Unternehmen möglicherweise benötigt.
Unternehmen, die auf cloudbasierte Systeme umsteigen: GoTo Connect eignet sich für Unternehmen, die von vor Ort betriebenen Systemen zu cloudbasierten Telefonsystemen wechseln. Es bietet den Komfort, es von überall aus zu verwalten. Sie sollten jedoch auf potenzielle Probleme bei der Anrufqualität vorbereitet sein.
GoTo Connect Bewertungen
4.3
GoTo Connect Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.5
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.5
Funktionen
22 GoTo Connect Bewertungen
-
Irene Miller
Mobile App: Ein Game-Changer für die Verbindung bleiben
Die mobile App ist ein Wendepunkt für mich. Sie ermöglicht es mir, mit meinem Team und meinen Kunden verbunden zu bleiben, unabhängig davon, wo ich bin.
April 16, 2024
-
Elijah G
Hochwertige Lösung für Remote-Callcenter
Diese Software hat es uns ermöglicht, unser Geschäft nahtlos zu erweitern und unsere Kundenservice-Reichweite zu verbessern. Die Einrichtung war einfach, das Training war unglaublich umfassend und die Systemeinrichtung wurde gut gehandhabt. Während der anfänglichen Einrichtung stellte uns GoToConnect einen persönlichen Kundenberater zur Verfügung, der uns durch den gesamten Prozess führte. Wir nutzen GoToConnect, um Remote-Agenten zu verwalten, und es ist das beste Telefonsystem, das wir je verwendet haben. Die Berichterstattung ist einfach zusammenzustellen und die Möglichkeit, administrative Änderungen am Telefonsystem vorzunehmen, ist branchenunübertroffen. Zweifellos ist dies der beste Service, den wir in über 20 Jahren genutzt haben. Die Software hat überhaupt keine Schwächen. Sie ist robust und bietet jede Funktion, die man sich wünschen kann. Wir sind zu GoToConnect gewechselt, weil das Telefonprodukt, das wir zuvor von Windstream genutzt haben, zu schwierig zu verwalten war. Änderungen vorzunehmen und Probleme zu lösen war zeitaufwendig und erforderte oft mehrere Telefonate, um Lösungen zu finden.
April 15, 2024
