Informação geral sobre Ytel
Ytel é uma plataforma de comunicação multicanal baseada em nuvem que permite que as empresas se conectem com seus clientes por meio de SMS, voz, e-mail e mala direta. Ele fornece uma API para desenvolvedores criarem e dimensionarem aplicativos de comunicação.
Ytel oferece recursos como mensagens de texto em massa, rastreamento de chamadas, resposta de voz interativa (IVR), discador preditivo e muito mais. Também inclui ferramentas robustas de relatórios para analisar o desempenho da campanha. Com sua interface fácil de usar e suporte abrangente ao cliente, a Ytel ajuda as empresas a melhorar o envolvimento do cliente e agilizar os processos de comunicação.
Ele foi projetado para se adaptar a empresas de qualquer tamanho, desde pequenas startups até grandes empresas. Sua flexibilidade e versatilidade fazem dele uma ferramenta poderosa para gerenciar todos os aspectos da comunicação empresarial.
Aproveite a oportunidade para revolucionar a comunicação da sua empresa com a Ytel! Aproveite as nossas promoções especiais nesta plataforma de comunicação multicanal e software similar. Não perca a oportunidade de aumentar o envolvimento do cliente e agilizar seus processos com recursos como mensagens de texto em massa, rastreamento de chamadas e muito mais. Comece a economizar hoje!
Veja nossas promoções em ferramentas similares a Ytel na categoria Sistemas de Call Center.Para que serve Ytel?
Ytel é uma ferramenta de comunicação multicanal baseada em nuvem, ideal para pequenas empresas que buscam melhorar o envolvimento do cliente. Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico pode usar o Ytel para enviar SMS em massa anunciando uma venda relâmpago. Além disso, com o rastreamento de chamadas, o atendimento ao cliente pode analisar o desempenho de seus agentes. A API da Ytel também permite que os desenvolvedores criem aplicativos personalizados para atender a necessidades específicas. Finalmente, sua interface amigável e suporte abrangente ao cliente tornam o uso do Ytel fácil e eficiente.Funcionalidades de Ytel
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Escalabilidade
O software é escalonável e pode apoiar o crescimento do seu negócio sem exigir hardware ou software adicional. -
Sistema baseado em nuvem
Ytel é um software de contact center baseado em nuvem, o que significa que pode ser acessado de qualquer lugar com conexão à Internet -
Comunicação multicanal
Ytel oferece suporte a vários canais de comunicação, incluindo voz, texto, e-mail e mala direta. -
Relatórios e análises
Ytel fornece relatórios abrangentes e recursos analíticos que ajudam as empresas a monitorar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. -
Integração de API
Ytel fornece uma integração de API que permite às empresas conectar o software a outros sistemas ou aplicativos que usam.
13 Avaliações de Ytel
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Billy C
A versatilidade da Ytel aprimora nossa pilha de tecnologia
Agradeço a versatilidade do Ytel. Ele se integra perfeitamente a outros softwares que usamos em nossas operações comerciais, tornando-o uma adição valiosa à nossa pilha de tecnologia
02 julho 2024
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Alexander J
Explorou várias plataformas de call center, Ytel supera todas elas!
Testei vários discadores de call center e finalmente descobri um em que posso confiar: Ytel. Sua equipe de suporte baseada nos EUA é bem informada e prestativa, uma mudança refrescante em relação a outras empresas. Um dos recursos de destaque do Ytel é sua interface amigável, facilitando o treinamento de agentes. Mesmo aqueles sem formação técnica acham-no simples de usar. Configurar e executar campanhas é simples, eliminando a necessidade de ajuda especializada. A Ytel está continuamente expandindo sua gama de produtos e integrando-se com outras empresas para fornecer soluções abrangentes para call centers. Eles estão até trabalhando na integração de uma solução de garantia de qualidade de terceiros em seu sistema. No entanto, devo confessar que a sua funcionalidade de relatórios poderia ser melhor. Apesar disso, eles foram receptivos ao feedback e personalizaram um relatório para nós, que se revelou excelente.
22 junho 2024
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Larry Williams
Finalmente, um sistema robusto e fácil de operar, sem necessidade de PHD
Consegui colocar o Ytel em funcionamento em apenas alguns dias, em comparação com a espera de quase 90 dias para que outro fornecedor concluísse minha implantação. O sistema é fácil de gerenciar, principalmente para meus agentes, simplificando o treinamento de novos contratados. A parte de saída do sistema é a melhor que já usei e é mesclada, mantendo todos os meus agentes ocupados ao longo do dia. O faturamento é simples, sem taxas ocultas. O lado de voz do sistema é excelente, mas atualmente tenho que usar outra de suas soluções para texto e e-mail. Porém, eles me informaram que seu sistema multicanal completo deverá estar disponível ainda este ano, o que consolidará tudo em uma única interface.
15 junho 2024
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Debra Rodriguez
Superando as expectativas: minha experiência positiva com a solução de discagem da Ytel
Meu nome é Dave e conduzo uma pequena campanha de outbound marketing. Eu estava em busca de uma solução de discagem baseada na web e encontrei minha combinação perfeita no Ytel. Meu 'gerente de sucesso' na Ytel, Jimmie, facilitou muito a transição para um novo sistema de discagem. Ele sempre se esforçou para manter a mim e minha equipe informados durante todo o processo. Dominar novos softwares, especialmente os complexos como um discador automático, pode ser um desafio, mas Jimmie tem sido um pilar de paciência, respondendo a todas as nossas dúvidas e garantindo que cada detalhe de nossas campanhas seja configurado e executado com perfeição. Ele até se esforçou para enviar uma mensagem de texto para mim e para meu responsável sênior pelo banco de dados durante um fim de semana para nos manter atualizados. Sou cliente da Ytel há cerca de um mês e devo dizer que estou totalmente impressionado. A equipe de suporte técnico é fluente em inglês e conhece bem o software. Um grande sinal de positivo para Ytel por montar uma equipe de indivíduos proficientes como Jimmie e Jeremy de Vendas, e uma menção especial a Alex e Dennis. Um grande obrigado a todos!
11 junho 2024
Ytel: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Eficiência e Produtividade: O software Ytel permite que as empresas automatizem seus processos de comunicação, aumentando assim a eficiência e a produtividade
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Econômico: Como solução baseada em nuvem, o Ytel reduz a necessidade de instalações caras de hardware ou software, tornando-o uma opção econômica para empresas
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Escalabilidade: O Ytel pode ser facilmente ampliado ou reduzido dependendo das necessidades do negócio, proporcionando flexibilidade e adaptabilidade.
Desvantagens
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Opções de integração limitadas: Ytel não se integra a todas as plataformas de vendas e CRM, o que pode limitar sua usabilidade para algumas empresas
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Processo de configuração complexo: O processo de configuração do Ytel pode ser complicado e demorado, especialmente para usuários não técnicos
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Suporte ao cliente limitado: Alguns usuários relataram que o suporte ao cliente da Ytel nem sempre é ágil ou útil na resolução de problemas.
Por que Ytel é melhor que outros softwares de Sistemas de Call Center?
Ytel tem mais funcionalidades que ZoomInfo: 76 vs 52
