Informação geral sobre Ytel
Ytel é uma plataforma de comunicação multicanal baseada em nuvem que permite que as empresas se conectem com seus clientes por meio de SMS, voz, e-mail e mala direta. Ele fornece uma API para desenvolvedores criarem e dimensionarem aplicativos de comunicação.
Ytel oferece recursos como mensagens de texto em massa, rastreamento de chamadas, resposta de voz interativa (IVR), discador preditivo e muito mais. Também inclui ferramentas robustas de relatórios para analisar o desempenho da campanha. Com sua interface fácil de usar e suporte abrangente ao cliente, a Ytel ajuda as empresas a melhorar o envolvimento do cliente e agilizar os processos de comunicação.
Ele foi projetado para se adaptar a empresas de qualquer tamanho, desde pequenas startups até grandes empresas. Sua flexibilidade e versatilidade fazem dele uma ferramenta poderosa para gerenciar todos os aspectos da comunicação empresarial.
Aproveite a oportunidade para revolucionar a comunicação da sua empresa com a Ytel! Aproveite as nossas promoções especiais nesta plataforma de comunicação multicanal e software similar. Não perca a oportunidade de aumentar o envolvimento do cliente e agilizar seus processos com recursos como mensagens de texto em massa, rastreamento de chamadas e muito mais. Comece a economizar hoje!
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Ytel é uma ferramenta de comunicação multicanal baseada em nuvem, ideal para pequenas empresas que buscam melhorar o envolvimento do cliente. Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico pode usar o Ytel para enviar SMS em massa anunciando uma venda relâmpago. Além disso, com o rastreamento de chamadas, o atendimento ao cliente pode analisar o desempenho de seus agentes. A API da Ytel também permite que os desenvolvedores criem aplicativos personalizados para atender a necessidades específicas. Finalmente, sua interface amigável e suporte abrangente ao cliente tornam o uso do Ytel fácil e eficiente.Funcionalidades de Ytel
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Integração de API
Ytel fornece uma integração de API que permite às empresas conectar o software a outros sistemas ou aplicativos que usam. -
Sistema baseado em nuvem
Ytel é um software de contact center baseado em nuvem, o que significa que pode ser acessado de qualquer lugar com conexão à Internet -
Comunicação multicanal
Ytel oferece suporte a vários canais de comunicação, incluindo voz, texto, e-mail e mala direta. -
Relatórios e análises
Ytel fornece relatórios abrangentes e recursos analíticos que ajudam as empresas a monitorar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. -
Escalabilidade
O software é escalonável e pode apoiar o crescimento do seu negócio sem exigir hardware ou software adicional.
23 Avaliações de Ytel
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Philip A
Compromisso com a qualidade: atualizações e melhorias contínuas da Ytel
Por último, as constantes atualizações e melhorias da equipa Ytel mostram o seu compromisso em fornecer um produto de alta qualidade. Eles ouvem o feedback dos clientes e se esforçam para melhorar seu software.
07 setembro 2024
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Linnea G
Aprendizagem e uso sem esforço com Ytel
No geral, tive uma experiência positiva com o aplicativo ytel. Achei-o amigável e fácil de entender, com a maioria dos recursos autoexplicativos. Também apreciei a capacidade do sistema de manter um registro das chamadas e suas disposições. No entanto, fiquei frustrado com a necessidade constante de fazer login e logout para atualizar quaisquer chamadas bloqueadas.
02 setembro 2024
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Ruth A
Fácil de operar e abrangente: a experiência Ytel!
Com o recurso de correio de voz Ringless da Ytel, posso entrar em contato com meus clientes com um ponto de contato extra. Eles respondem à mensagem e retornam as ligações. Também observei uma taxa de abertura mais alta em nossos e-mails desde que comecei a usar o Ringless Voicemail para acompanhar e-mails. Meus gerentes de call center deram feedback positivo, notando uma diferença no call center quando a campanha Ringless está ativa. Estou muito satisfeito com a plataforma e tecnologia Ytel. Eu valorizo a facilidade de configurar e lançar uma nova campanha e a capacidade de carregar e inserir sem esforço uma nova lista de leads em uma campanha existente. Gostaria que o sistema pudesse funcionar durante um determinado período com o orçamento permitido. Atualmente, tenho que iniciá-lo todos os dias e deixá-lo funcionar. Tenho certeza de que há uma razão para isso, mas seria ideal se pudesse funcionar sozinho todos os dias.
27 agosto 2024
Ytel: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Escalabilidade: O Ytel pode ser facilmente ampliado ou reduzido dependendo das necessidades do negócio, proporcionando flexibilidade e adaptabilidade.
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Eficiência e Produtividade: O software Ytel permite que as empresas automatizem seus processos de comunicação, aumentando assim a eficiência e a produtividade
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Econômico: Como solução baseada em nuvem, o Ytel reduz a necessidade de instalações caras de hardware ou software, tornando-o uma opção econômica para empresas
Desvantagens
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Suporte ao cliente limitado: Alguns usuários relataram que o suporte ao cliente da Ytel nem sempre é ágil ou útil na resolução de problemas.
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Opções de integração limitadas: Ytel não se integra a todas as plataformas de vendas e CRM, o que pode limitar sua usabilidade para algumas empresas
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Processo de configuração complexo: O processo de configuração do Ytel pode ser complicado e demorado, especialmente para usuários não técnicos
Por que Ytel é melhor que outros softwares de Sistemas de Call Center?
Ytel tem mais funcionalidades que ZoomInfo: 76 vs 52
