Allgemeine Informationen über Ytel
Ytel ist eine cloudbasierte, multichannel Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über SMS, Sprache, E-Mail und Direktwerbung mit ihren Kunden zu kommunizieren. Sie bietet eine API für Entwickler, um Kommunikationsanwendungen zu erstellen und zu skalieren.
Ytel bietet Funktionen wie Massentextnachrichten, Anrufverfolgung, interaktive Sprachantwort (IVR), prädiktive Wahlgeräte und mehr. Es umfasst auch robuste Reporting-Tools zur Analyse der Kampagnenleistung. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und umfassendem Kundensupport hilft Ytel Unternehmen, das Kundenengagement zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu optimieren.
Es wurde entwickelt, um sich an jede Unternehmensgröße anzupassen, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen. Seine Flexibilität und Vielseitigkeit machen es zu einem leistungsstarken Werkzeug für das Management aller Aspekte der Unternehmenskommunikation.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Unternehmenskommunikation mit Ytel zu revolutionieren! Profitieren Sie von unseren Sonderaktionen für diese multichannel Kommunikationsplattform und ähnliche Software. Verpassen Sie nicht die Chance, das Kundenengagement zu steigern und Ihre Prozesse mit Funktionen wie Massentextnachrichten, Anrufverfolgung und mehr zu optimieren. Beginnen Sie noch heute mit dem Sparen!
Sehen Sie sich unsere Aktionen zu Werkzeugen an, die ähnlich wie Ytel in der Kategorie Call Centers sind.Wofür wird Ytel verwendet?
Ytel ist ein cloudbasiertes Multichannel-Kommunikationstool, das ideal für kleine Unternehmen ist, die die Kundenbindung verbessern möchten. Zum Beispiel kann ein E-Commerce-Unternehmen Ytel nutzen, um Massen-SMS anzukündigen, die einen Blitzverkauf ankündigen. Darüber hinaus kann ein Kundenservice mit der Anrufverfolgung die Leistung seiner Agenten analysieren. Das API von Ytel ermöglicht es Entwicklern auch, benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen. Schließlich machen die benutzerfreundliche Oberfläche und der umfassende Kundensupport die Nutzung von Ytel einfach und effizient.Ytel Funktionen
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API-Integration
Ytel bietet eine API-Integration, die es Unternehmen ermöglicht, die Software mit anderen Systemen oder Anwendungen zu verbinden, die sie nutzen. -
Cloud-basiertes System
Ytel ist eine cloudbasierte Contact Center-Software, was bedeutet, dass sie von überall mit einer Internetverbindung zugänglich ist. -
Multichannel-Kommunikation
Ytel unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Sprache, Text, E-Mail und Direktwerbung. -
Berichterstattung und Analytik
Ytel bietet umfassende Reporting- und Analysefunktionen, die Unternehmen helfen, die Leistung zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. -
Skalierbarkeit
Die Software ist skalierbar und kann das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen, ohne zusätzliche Hardware oder Software zu benötigen.
23 Ytel Bewertungen
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Philip A
Verpflichtung zur Qualität: Ytel's kontinuierliche Updates und Verbesserungen
Zuletzt zeigen die ständigen Updates und Verbesserungen des Ytel-Teams ihr Engagement, ein qualitativ hochwertiges Produkt anzubieten. Sie hören auf das Feedback der Kunden und bemühen sich, ihre Software zu verbessern.
September 7, 2024
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Linnea G
Müheloses Lernen und Anwenden mit Ytel
Insgesamt hatte ich eine positive Erfahrung mit der ytel-Anwendung. Ich fand sie benutzerfreundlich und leicht verständlich, wobei die meisten Funktionen selbsterklärend waren. Ich schätzte auch die Fähigkeit des Systems, einen Verlauf der Anrufe und deren Dispositionen zu führen. Allerdings war ich frustriert über die ständige Notwendigkeit, mich ein- und auszuloggen, um blockierte Anrufe zu aktualisieren.
September 2, 2024
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Ruth A
Mühelos zu bedienen und umfassend: Das Ytel Erlebnis!
Mit der Ringless Voicemail-Funktion von Ytel kann ich meine Kunden mit einem zusätzlichen Kontaktpunkt erreichen. Sie antworten auf die Nachricht und rufen zurück. Ich habe auch eine höhere Öffnungsrate bei unseren E-Mails festgestellt, seit ich die Ringless Voicemail zur Nachverfolgung von E-Mails verwende. Meine Callcenter-Manager haben positives Feedback gegeben und bemerkt, dass es einen Unterschied im Callcenter gibt, wenn die Ringless-Kampagne aktiv ist. Ich bin sehr zufrieden mit der Ytel-Plattform und -Technologie. Ich schätze die Einfachheit der Einrichtung und des Starts einer neuen Kampagne sowie die Möglichkeit, mühelos eine neue Leads-Liste in eine bestehende Kampagne hochzuladen und zu bereinigen. Ich wünschte, das System könnte über einen festgelegten Zeitraum mit dem erlaubten Budget laufen. Derzeit muss ich es jeden Tag starten und laufen lassen. Ich bin mir sicher, dass es einen Grund dafür gibt, aber es wäre ideal, wenn es jeden Tag eigenständig arbeiten könnte.
August 27, 2024
Ytel: Vor- und Nachteile
Vorteile
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Skalierbarkeit: Ytel kann je nach den Anforderungen des Unternehmens leicht hoch- oder heruntergefahren werden und bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
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Effizienz und Produktivität: Ytel-Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsprozesse zu automatisieren und dadurch Effizienz und Produktivität zu steigern.
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Kosten-Effektiv: Als cloud-basierte Lösung reduziert Ytel die Notwendigkeit für teure Hardware- oder Software-Installationen und ist somit eine kosteneffiziente Wahl für Unternehmen.
Nachteile
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Eingeschränkter Kundensupport: Einige Nutzer haben berichtet, dass der Kundensupport von Ytel nicht immer reaktionsschnell oder hilfreich bei der Lösung von Problemen ist.
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Eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten: Ytel integriert sich nicht mit allen CRM- und Verkaufsplattformen, was die Nutzbarkeit für einige Unternehmen einschränken kann.
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Komplexer Einrichtungsprozess: Der Einrichtungsprozess für Ytel kann kompliziert und zeitaufwändig sein, insbesondere für nicht-technische Benutzer.
Warum ist Ytel besser als andere Call Centers Software?
Ytel hat mehr Funktionen als ZoomInfo: 76 vs 52
