O que é Hotelogix?
Vantagens segundo os avaliadores
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Painel de gerenciamento excelente: O painel de gerenciamento oferece uma exibição clara do status de ocupação, ARR e previsões, com comparações ao ano anterior.
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Inventário uniforme e reservas automáticas de OTA: O software simplifica o trabalho ao fornecer um inventário uniforme e reservas automáticas de OTA, permitindo uma fácil adaptação com base na análise de mercado.
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Sistema de reservas amigável: O sistema de reservas permite o mapeamento fácil do inventário do PMS e a atualização nas OTAs através de um gerenciador de canais, exigindo apenas a gestão das tarifas de acordo com a ocupação.
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Suporte ao cliente 24/7: Hotelogix oferece suporte ao cliente a qualquer hora, sempre disponível para ajudar em qualquer momento.
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Baseado em nuvem e acessível de qualquer lugar: Hotelogix é um software baseado em nuvem que pode ser acessado de qualquer local, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo que as operações hoteleiras sejam gerenciadas mesmo quando em movimento.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Serviço de atendimento ao cliente inconsistente: Apesar de inicialmente oferecer um suporte excelente, mudanças na equipe e nos gerentes de conta da Hotelogix resultaram em inconsistências e uma diminuição na qualidade do atendimento ao cliente.
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Tempo de resposta lento: Principalmente aos finais de semana, a equipe de suporte pode levar dias para resolver problemas, o que pode interromper as operações do hotel.
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Bloqueio repentino da conta: Se um pagamento for perdido, a Hotelogix pode bloquear o acesso ao sistema sem aviso prévio, impedindo que a equipe gerencie as operações do hotel.
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Taxas inconsistentes: Houve casos em que a tarifa do café da manhã é inconsistente, levando a possíveis perdas para o hotel.
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As cobranças por serviços adicionais: a Hotelogix cobra pela conexão com o TripAdvisor, um serviço que geralmente é gratuito com outros softwares.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Interface amigável
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Interface amigável
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Como Hotelogix se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Hotelogix é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de Imóveis: A integração do software com Gerenciadores de Canal e agências parceiras facilita a inserção de reservas e a previsão de demanda, tornando-o adequado para proprietários que precisam gerenciar múltiplos imóveis.
Usuários Remotos: Sendo um software baseado em nuvem, pode ser acessado de qualquer lugar, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo a gestão das operações hoteleiras mesmo quando em movimento.
Equipes de Atendimento ao Cliente: O software oferece suporte 24/7, tornando-se ideal para equipes de atendimento que precisam auxiliar os usuários a qualquer momento.
Gerentes de Hotel: Eles podem se beneficiar do painel de gerenciamento que exibe o status de ocupação, ARR e previsões com comparações ao ano anterior.
A equipe do hotel: O software é amigável e fácil de adaptar, tornando-o adequado para novos membros da equipe que precisam se ajustar rapidamente ao sistema.
Avaliações de Hotelogix
4.3
Avaliação de Hotelogix
26 Avaliações de Hotelogix
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Andrea F
Software repleto de bugs, com suporte lento e práticas injustas
Não encontrei benefícios ao usar o Hotelogix, apenas me trouxe problemas contínuos e desperdiçou meu dinheiro. Embora tenha algumas boas funcionalidades e conecte-se à maioria das OTAs, leva muito tempo para configurar. O suporte é lento, especialmente nos finais de semana, e resolver qualquer problema pode levar dias. Uma vez, perdi um pagamento enquanto estava fora e, sem qualquer aviso, minha conta foi bloqueada. Apesar de explicar minha situação para todos no Hotelogix, fiquei sem acesso ao meu sistema por dois dias, forçando minha equipe a administrar o hotel sem qualquer orientação. Eles pareciam indiferentes ao fato de que minha equipe não conseguia acessar o sistema e ignoraram meus e-mails e mensagens no Skype. Existem sistemas melhores e mais baratos disponíveis. Eles nunca reconhecem seus erros e minha tarifa de café da manhã muitas vezes é inconsistente, sem qualquer explicação. Eles também cobram pela conexão com o TripAdvisor, o que nenhum outro serviço faz. Fui prometido muito quando me inscrevi, mas na realidade, recebi apenas metade do que foi prometido.
13 maio 2024
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Samuel
Hotelogix: A Ferramenta Definitiva para Gerentes de Hotel
Como gerente de hotel, descobri que o Hotelogix é uma ferramenta inestimável. Facilita a gestão de reservas e agendamentos, e o atendimento ao cliente é de primeira linha.
06 maio 2024
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Kayla S
Altamente Recomendado: A Solução de Gestão Hoteleira Atemporal e Acessível - Hotelogix
Eu recomendo de coração o software Hotelogix! É um clássico na indústria, com um design atemporal que resistiu ao teste do tempo. A equipe de gestão é surpreendentemente direta e sempre é transparente sobre suas políticas. Assim que você fizer seu pagamento, verá a verdadeira essência da empresa - eles estão comprometidos com seu produto e seus clientes! O sistema de gestão de propriedades, o gerenciador de canais e o motor de reservas fazem parte do pacote, e todos são fantásticos. Eles têm tudo o que você precisa para gerenciar seu hotel de forma eficaz. E a melhor parte? O serviço deles é incrivelmente acessível. É claro que conseguiram manter os custos baixos graças à durabilidade do seu software. Além disso, eles oferecem opções de pagamento trimestral ou anual, que são uma ótima maneira de economizar a longo prazo. E embora esses pagamentos não sejam reembolsáveis, isso é um testemunho da confiança da empresa em seu produto. Eles sabem que, uma vez que você comece a usar o Hotelogix, não vai querer parar! Em conclusão, o Hotelogix é uma solução testada e comprovada para gestão de hotéis. É uma escolha clássica e confiável que não vai te decepcionar.
27 abril 2024
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Noah Williams
Navegação sem esforço com Hotelogix!
Eu considero o Hotelogix um software amigável que é mais fácil de gerenciar em comparação com outras opções do mercado. No entanto, às vezes preciso de suporte em áreas críticas que o serviço de atendimento ao cliente 24/7 tem dificuldade em lidar. Inicialmente, escolhi o Hotelogix devido ao excelente atendimento ao cliente que experimentei no passado. No entanto, com novas equipes e gerentes de conta mudando, a consistência e o suporte que recebo foram impactados. Acredito que manter um excelente atendimento ao cliente com um forte conhecimento do produto é crucial para o sucesso do produto no mercado.
22 abril 2024
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Jesse M
Hotelogix: Otimizando as Operações de Hotéis
Tenho usado o Hotelogix há alguns meses e estou extremamente satisfeito com seu desempenho. O software é fácil de usar e otimizou significativamente nossas operações hoteleiras.
16 abril 2024
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Veda M
Agradecendo e Reconhecendo o Hotelogix
Agradeço o aplicativo de desktop e móvel Hotelogix PMS por seu manuseio seguro dos dados dos hóspedes. Considero-o fácil de usar, especialmente durante a chegada dos hóspedes. Fiquei impressionado com seus recursos de segurança, incluindo o uso do Microsoft Authenticator para login. O envio de passaportes autênticos e cartões Hayya é simples, e aprecio o fato de que não requer notificações sobre o tamanho dos arquivos, garantindo uma experiência fluida e ininterrupta.
14 abril 2024
