Vantagens segundo os avaliadores

• Excelente suporte: Apesar da curva de aprendizado, os usuários relataram que o suporte fornecido pelo ActiveDemand é excelente, ajudando-os a se familiarizarem rapidamente com os recursos e capacidades da plataforma.

• Recursos abrangentes de automação de marketing: ActiveDemand oferece uma ampla gama de recursos de automação de marketing, incluindo landing pages, formulários, e-mail, rastreamento de visitantes anônimos, integração de CRM e fluxos de trabalho personalizados. Isso o torna uma solução completa para profissionais de marketing que buscam maximizar suas atividades de automação

• Fácil Implementação: A plataforma pode ser facilmente implementada em qualquer site através de JS ou plugin WordPress, permitindo aos usuários trabalhar de forma independente sem acesso backend

• Preço competitivo: ActiveDemand tem um preço competitivo, tornando-o uma escolha econômica para agências de marketing e empresas de todos os tamanhos

• Análise integrada: ActiveDemand integra análise de site, rastreamento de chamadas e desempenho de marketing por e-mail em uma plataforma, economizando tempo dos usuários ao eliminar a necessidade de fazer login em várias plataformas para monitorar o desempenho da campanha

Desvantagens segundo os avaliadores

• Interface de usuário confusa: Apesar de sua ampla gama de recursos, a interface de usuário do ActiveDemand pode ser difícil de navegar devido à integração de tantas funcionalidades diferentes. Isso geralmente exige que os usuários busquem ajuda da equipe de suporte para descobrir como usar a plataforma de maneira eficaz

• Problemas com integração de CRM: Alguns usuários relataram problemas com a integração do ActiveDemand com seus sistemas de CRM. Isso resultou em problemas como entradas de dados duplicadas, mapeamentos incorretos e entradas de dados desnecessárias no histórico do CRM, cuja correção pode ser demorada.

• Falta de determinados recursos: alguns usuários expressaram o desejo de recursos adicionais, como um recurso de contabilidade para cobrança, faturamento e pagamentos automáticos. A ausência destes recursos pode limitar a utilidade da plataforma para algumas empresas

• Software volumoso e lento: o ActiveDemand foi descrito como volumoso e lento, com relatórios demorando vários minutos para serem gerados. As automações também são consideradas excessivamente complicadas e carecem de alguns recursos em comparação com softwares semelhantes.

• Problemas funcionais e suporte ao cliente lento: Foi relatado que o ActiveDemand tem problemas funcionais, como a sincronização do calendário que não funciona conforme o esperado. Além disso, devido às diferenças de fuso horário, a resolução desses problemas pode demorar mais do que o esperado