Pros de los revisores

• Excelente soporte: a pesar de la curva de aprendizaje, los usuarios han informado que el soporte proporcionado por ActiveDemand es excelente, lo que les ayuda a ponerse al día rápidamente con las características y capacidades de la plataforma.

• Funciones integrales de automatización de marketing: ActiveDemand ofrece una amplia gama de funciones de automatización de marketing, que incluyen páginas de destino, formularios, correo electrónico, seguimiento de visitantes anónimos, integración de CRM y flujos de trabajo personalizados. Esto lo convierte en una solución integral para los especialistas en marketing que buscan maximizar sus actividades de automatización.

• Fácil implementación: la plataforma se puede implementar fácilmente en cualquier sitio web a través de JS o un complemento de WordPress, lo que permite a los usuarios trabajar de forma independiente sin acceso al backend.

• Precios competitivos: ActiveDemand tiene un precio competitivo, lo que lo convierte en una opción rentable para agencias de marketing y empresas de todos los tamaños.

• Análisis integrado: ActiveDemand integra análisis de sitios web, seguimiento de llamadas y rendimiento de marketing por correo electrónico en una sola plataforma, lo que ahorra tiempo a los usuarios al eliminar la necesidad de iniciar sesión en múltiples plataformas para monitorear el rendimiento de la campaña.

Contras de los revisores

• Interfaz de usuario confusa: a pesar de su amplia gama de funciones, la interfaz de usuario de ActiveDemand puede resultar difícil de navegar debido a la integración de tantas funcionalidades diferentes. Esto a menudo requiere que los usuarios busquen ayuda del equipo de soporte para descubrir cómo usar la plataforma de manera efectiva.

• Problemas con la integración de CRM: algunos usuarios han informado problemas con la integración de ActiveDemand con sus sistemas CRM. Esto ha dado lugar a problemas como entradas de datos duplicadas, asignaciones incorrectas y entradas de datos innecesarias en el historial de CRM, cuya solución puede llevar mucho tiempo.

• Falta de ciertas funciones: algunos usuarios han expresado su deseo de funciones adicionales, como una función de contabilidad para facturación, facturación y pagos automáticos. La ausencia de estas funciones puede limitar la utilidad de la plataforma para algunas empresas.

• Software voluminoso y lento: ActiveDemand ha sido descrito como voluminoso y lento, y los informes tardan varios minutos en generarse. También se dice que las automatizaciones son demasiado complicadas y carecen de algunas funciones en comparación con software similares.

• Problemas funcionales y soporte al cliente lento: se ha informado que ActiveDemand tiene problemas funcionales, como que la sincronización del calendario no funciona como se esperaba. Además, debido a las diferencias horarias, resolver estos problemas puede llevar más tiempo de lo esperado.