Vorteile von Rezensenten

• Ausgezeichneter Support: Trotz einer Einarbeitungszeit haben Benutzer berichtet, dass der von ActiveDemand bereitgestellte Support ausgezeichnet ist und ihnen hilft, sich schnell mit den Funktionen und Möglichkeiten der Plattform vertraut zu machen.

• Umfassende Funktionen zur Marketingautomatisierung: ActiveDemand bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Marketingautomatisierung, darunter Landing Pages, Formulare, E-Mails, anonymes Besucherverhalten, CRM-Integration und benutzerdefinierte Workflows. Dies macht es zu einer All-in-One-Lösung für Vermarkter, die ihre Automatisierungsaktivitäten maximieren möchten.

• Einfache Implementierung: Die Plattform kann einfach auf jeder Website über JS oder ein WordPress-Plugin implementiert werden, sodass Benutzer unabhängig ohne Backend-Zugang arbeiten können.

• Wettbewerbsfähige Preise: ActiveDemand ist wettbewerbsfähig im Preis und somit eine kostengünstige Wahl für Marketingagenturen und Unternehmen jeder Größe.

• Integrierte Analytik: ActiveDemand integriert Website-Analytik, Anrufverfolgung und E-Mail-Marketing-Leistung in einer Plattform, wodurch den Nutzern Zeit gespart wird, da sie sich nicht in mehrere Plattformen einloggen müssen, um die Kampagnenleistung zu überwachen.

Nachteile von Rezensenten

• Verwirrende Benutzeroberfläche: Trotz seiner umfangreichen Funktionen kann die Benutzeroberfläche von ActiveDemand aufgrund der Integration so vieler verschiedener Funktionalitäten schwierig zu navigieren sein. Dies erfordert oft, dass die Benutzer Hilfe vom Support-Team in Anspruch nehmen, um herauszufinden, wie sie die Plattform effektiv nutzen können.

• Probleme mit der CRM-Integration: Einige Benutzer haben Probleme mit der Integration von ActiveDemand in ihre CRM-Systeme gemeldet. Dies hat zu Problemen wie doppelten Dateneinträgen, falschen Zuordnungen und unnötigen Dateneinträgen in der CRM-Historie geführt, die zeitaufwändig zu beheben sind.

• Mangel an bestimmten Funktionen: Einige Nutzer haben den Wunsch nach zusätzlichen Funktionen geäußert, wie z.B. einer Buchhaltungsfunktion für Abrechnung, Rechnungsstellung und automatische Zahlungen. Das Fehlen dieser Funktionen kann die Nützlichkeit der Plattform für einige Unternehmen einschränken.

• Schwere und langsame Software: ActiveDemand wurde als schwerfällig und langsam beschrieben, wobei Berichte mehrere Minuten zur Generierung benötigen. Die Automatisierungen sollen auch übermäßig kompliziert und im Vergleich zu ähnlicher Software in einigen Funktionen mangelhaft sein.

• Funktionale Probleme und langsamer Kundensupport: Es wurde berichtet, dass ActiveDemand funktionale Probleme hat, wie z.B. dass die Kalender-Synchronisation nicht wie erwartet funktioniert. Zudem kann es aufgrund von Zeitunterschieden länger dauern, diese Probleme zu lösen, als man erwartet.