Botsplashとは何ですか?
レビュアーからの利点
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シームレスな統合: Botsplashは、Facebook Messenger、ウェブ、SMSチャットなどのさまざまなプラットフォームとのシームレスな統合を提供し、顧客とのインタラクションにおいて多用途のツールとなっています。
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インテリジェントで強力なチャットソリューション:このソフトウェアは、顧客とのコミュニケーションを強化し、新規ビジネスを獲得しやすくするインテリジェントで強力なチャットソリューションを提供します。
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堅牢なレポーティングとリアルタイムの配信追跡:Botsplashは、強力なレポーティング機能とリアルタイムの配信追跡を提供し、顧客とのインタラクションの追跡と管理を向上させます。
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優れた顧客サービスとサポート:Botsplashは、状況やシナリオを迅速に理解し、対応するサポートチームによって支えられており、優れた顧客サービスとサポートを提供しています。
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使いやすく、生産性を向上させる:Botsplashは使いやすく、非常に生産性を向上させるものであり、ローンオフィサーの業務を簡素化し、販売と生産を増加させます。
レビュアーからの欠点
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アプリのフリーズ問題:一部のユーザーから、アプリが時折フリーズしたりまったく読み込まれなかったりすることが報告されており、コミュニケーションのプロセスに支障をきたしています
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複数ユーザーサポートの欠如:Botsplashは1人のクライアントに対して複数のユーザーを割り当てることをサポートしていません。メッセージが別の当事者に転送されると、ユーザーは再転送をリクエストするか、クライアントとのチャットを開始する必要があります。
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メッセージへのダイレクトラインを結びつけることができないこと:Botsplashは、ユーザーがメッセージにダイレクトラインを結びつけることを許可していません。これにより、クライアントがユーザーのダイレクトラインにテキストを送ることができるか尋ねた際に混乱が生じる可能性があります。
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頻繁なアラート音と音量調整の欠如:一部のユーザーは、新しいアラート音が頻繁すぎて、音量調整機能がないことが妨げになっていると感じています
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ドキュメントアクセスの問題:ユーザーは、まずドキュメントをコンピュータに保存しなければ、テキストされたドキュメントにアクセスできません。これは不便で時間がかかることがあります。
主な機能
開始価格
無料プラン
マルチチャネルコミュニケーション
自動応答
API統合
集中型ダッシュボード
レポーティングおよび分析ツール
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
マルチチャネルコミュニケーション
自動応答
API統合
集中型ダッシュボード
レポーティングおよび分析ツール
Botsplashは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Botsplashは誰に最適ですか?
ローンオフィサーの皆様へ:Botsplashは、使いやすいプラットフォームを提供することでローンオフィサーの仕事を簡素化し、生産性と売上を向上させ、SMS番号がブロックされるのを防ぎます
営業チーム:Velocify統合、モバイルアプリ、グループチャット機能などの特徴を備えたBotsplashは、営業チームがコミュニケーションを効率化し、パフォーマンスを追跡するための強力なツールです。
オペレーションチーム:このソフトウェアのウェブチャット、Google、Facebook向けのオムニチャネルソリューションとモバイルアプリは、オペレーションチームがコミュニケーションとワークフローを管理するための便利なツールとなります。
カスタマーサービスチーム:これらのチームは、Botsplashのシームレスな統合、強力なレポート機能、リアルタイムの配信追跡から恩恵を受けることができ、顧客とのやり取りを管理するための必須ツールとなります。
モーゲージ貸し手:Botsplashはモーゲージ貸し手のニーズを理解し、迅速に状況を把握し行動に移す能力があるため、このグループにとって非常に貴重なツールとなっています
Botsplash のレビュー
4.6
Botsplash 評価
4.5
使いやすさ
5.0
カスタマーサービス
4.7
コストパフォーマンス
4.4
推奨の可能性
4.2
特徴
16 Botsplash のレビュー
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Matthew Davis
優れたコミュニケーションツールです!
Botsplashを使用して借り手とコミュニケーションを取る際のシンプルさに感謝しております。しかし、会社内の多くの人が借り手とメッセージのやり取りをすることができれば、転送を待つ必要がなくなると思いました。ベンダーからの返信があり、私のレビューに感謝され、2ヶ月前に開始された「共有会話」機能について知らせてくれました。この機能を使えば、ローンオフィサーやプロセッサーなどの複数の人が同時に会話に参加し、交流できるため、転送の必要がなくなります。すべての担当エージェントはアラートや通知を受け取り、必要に応じて「ミュート」機能も利用できます。彼らは私たちに最高のツールを提供し、会話を簡単で便利、かつ楽しいものにすることで、より多くの契約を迅速に締結できるよう尽力していくことを望んでいます。彼らの返信は2019年5月でした。
7月 21, 2024
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Jacqueline F
便利なコミュニケーションツール
Botsplashは、電話やメールよりもテキストメッセージを好む借り手とのコミュニケーションに便利なツールであると感じています。しかし、時折、顧客のテキストに返信しようとすると、貸付の責任者に割り当てられているため、返信の権限がないと通知される問題に直面します。このため、返答を送信するには彼らのファイルの概要画面に移動する必要があります。私のフィードバックに応じて、ベンダーは2月に「共有会話」機能を導入しました。この機能により、私と貸付の責任者が同時にメッセージを送信できるようになります。これに関して質問がある場合は、AmeriSaveのBotsplash管理者に連絡するように提案されました。彼らが私のレビューに対して迅速に対応してくれたことを感謝しています。
7月 16, 2024
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Karen Smith
図り知れないほどの喜び
Botsplashとの素晴らしい体験がありました!顧客とのエンゲージメントや自動テキストが大好きです。この製品について嫌いな点は何もありません。
7月 6, 2024
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William N
BotSplashの探求:ユーザーの視点
ボットスプラッシュが提供する迅速な顧客アクセスには感謝しております。しかし、新しいアラート音が頻繁すぎると感じており、音量調整機能が欠けています。私の会社は、利用できない特定の機能を約束しました。文書をテキストで送信されても、まずコンピュータに保存しなければアクセスできません。このシステムは毎日フリーズし、インターネットエクスプローラーを終了せざるを得ません。ログインしているときでも、私がログインしていないかのようにメールが送信されます。ベンダーは私のフィードバックに応答し、音量調整機能を追加したと述べ、レビューに感謝してくれました。
6月 30, 2024
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Timothy N
コストパフォーマンス抜群:BotSplashの包括的な機能と利点のレビュー
最後に、BotSplashが提供するコストパフォーマンスは、その包括的な機能と利点を考えると、卓越しています。
6月 25, 2024
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Remy
BotSplash:ビジネスニーズに応じたカスタマイズ可能でスケーラブルなプラットフォーム
BotSplashが提供するカスタマイズオプションに感謝しています。これにより、私のビジネスのニーズに合わせてプラットフォームを個別化することができました。このソフトウェアのスケーラビリティは素晴らしく、パフォーマンスを損なうことなく、当社の顧客基盤の成長に完全に対応しています。
6月 18, 2024
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Lawson D
Botsplashを活用した売上向上:SMS戦略におけるゲームチェンジャー
私はBotsplashに10/10の評価を付け、5つ星を与えました。なぜなら、私たちのローンオフィサーとしての仕事を大いに簡素化し、生産性と売上を向上させてくれたからです。もうSMS番号がブロックされることはなくなり、高いテキスト配信率のおかげで競合他社に対して大きな優位性を持っています。テキストメッセージは一般的なコミュニケーション手段となり、Botsplashはこのトレンドに完璧に適応しました。Botsplashの最適な使用方法を理解してからは、とても簡単に使え、カスタマイズできました。私たちはBotsplashに切り替えた理由は、テキストが常にブロックされ、スパムとしてマークされていたからです。ベンダーの対応と、必要に応じて私たちを助ける準備があることに感謝しています。
6月 10, 2024
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George W
Botsplashを用いたコミュニケーションの革新
Botsplashを借り手との日常的なコミュニケーションに統合することは、画期的な変化をもたらすと信じています。使いやすく、私たちの生産性を大幅に向上させます。Botsplashについて嫌いなところはほとんどありません。
6月 4, 2024
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Austin N
BotSplash:顧客とのやり取りのための安全で信頼性の高いプラットフォーム
BotSplashの安全なプラットフォームは、すべての顧客とのやり取りが保護され機密であることを知ることで、安心感を与えてくれました。BotSplashのカスタマーサポートチームは常に迅速で親切であり、問題がすぐに解決されることを確保してくれました。
5月 27, 2024
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Charles S
BotSplash:シームレスな統合と応答時間の改善
BotSplashの統合機能は評価に値します。既存のCRMシステムとのシームレスな統合により、移行がスムーズかつ面倒な手続きなしで行えました。このソフトウェアは特定のトリガーに基づいて応答を自動化する能力があり、応答時間が大幅に改善されました。
5月 19, 2024
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Jerry F
効率的なAIチャットボットと分析が顧客体験を向上させる
特に感銘を受けたのは、日常的な問い合わせを効率的に処理するAIチャットボット機能です。この機能によって、より複雑なタスクに時間を割くことができました。BotSplashの強力な分析機能は、顧客の行動や嗜好に関する貴重な洞察を提供し、それに応じてサービスを調整することを可能にしました。
5月 13, 2024
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Sable D
Botsplashへの私の愛情を明らかにしました
私の仕事において、コミュニケーションは非常に重要であり、Botsplashはテキストメッセージが一般的な世界でそれを容易にしてくれます。非常にユーザーフレンドリーで、新規ビジネスを獲得するために効果的です。Botsplashについては全く不満はありません。Botsplashに切り替える決定は私のものではありませんでしたが、切り替えたことに満足しています。
5月 7, 2024
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Linda M
マルチチャネルコミュニケーションソフトウェアによるクライアント体験の向上
そのマルチチャネルコミュニケーション機能により、クライアントの希望するプラットフォームを通じてやり取りができ、全体的な体験が向上しました。このソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェースにより、会話の管理やナビゲートが容易になりました。
4月 29, 2024
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Larry J
Botsplash:同類に並ぶ者なし
優れた顧客サービスとサポートを提供するだけでなく、BotsplashはVelocify統合、モバイルアプリ、グループチャット機能、定型メッセージ、チャット添付ファイル、詳細なレポート、リアルタイムの配信追跡、ウェブチャット、Google、Facebook向けのオムニチャネルソリューションなどの重要な機能を提供しています。現在、不満はありません。私のチームと私は常にアイデアを出し合い、Botsplashチームはプラットフォームを継続的に進化させています。彼らの住宅ローン貸し手のニーズに対する理解は非常に貴重です。私たちが対処しなければならない状況やシナリオに迅速に理解し、対応してくれます。私たちは、最も包括的な機能を持ち、優れたモバイルアプリがあり、堅牢なVelocify統合を構築する意向があったため、Botsplashを選びました。配信追跡のためにより良いレポートが必要で、私たちの営業および運営チームのためのモバイルアプリが必要だったので、Botsplashに切り替えました。ベンダーは2022年2月の私たちのレビューに対して前向きに応じてくれました。
4月 23, 2024
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Arthur F
Botsplashの探求:改善の余地があるインスタントメッセージング
一般的に、私はクライアントとのインスタントメッセージ機能に関してBotsplashを評価しています。しかし、アプリにはフリーズを防ぎ、複数のユーザーを一つのクライアントにリンクできるようにする強化が必要です。アプリのレイアウトはユーザーフレンドリーですが、複数のユーザーを一つのクライアントに割り当てることをサポートしていません。メッセージが他の相手に転送された場合、再転送を依頼するか、クライアントとチャットを開始しなければなりません。最近、アプリはフリーズしたり全く読み込まれなかったりしています。また、私たちのダイレクトラインがメッセージに結びつけられない点も気に入っていません。クライアントはしばしば私のダイレクトラインにテキストを送れるか尋ねてきますが、Botsplashを通じて送信されるようにするためにどの番号を伝えるべきか悩んでいます。私のレビューに対して、ベンダーは私のフィードバックに感謝し、2019年の主要な取り組みの一つがマルチエージェントチャットであることに言及しました。また、私が不在の際にBotsplashからのメッセージが携帯電話に届くように、プロフィールセクションに携帯番号を設定するよう勧められました。
4月 16, 2024
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Bowie D
BotSplashを用いた顧客との対話の効率化
BotSplashは、顧客とのやり取りを効率化するための優れたツールであると感じました。
4月 14, 2024