Qu'est-ce que Buffer ?
Avantages des évaluateurs
-
Extension de navigateur et application pour smartphone : Buffer propose une extension de navigateur et une application pour smartphone pratiques, toutes deux conviviales et permettant une mise en mémoire tampon instantanée des images, des sites Web ou des pages.
-
Engagement et interaction : Buffer permet aux utilisateurs de suivre l'engagement, de voir tous les commentaires sur leurs publications et de répondre directement depuis la plateforme.
-
Planification et suivi : Buffer permet de planifier facilement les publications à l'avance et fournit des analyses et des informations de suivi précieuses pour chaque publication.
-
Facile à utiliser : Buffer est convivial et simple à configurer, ce qui facilite la liaison et la gestion de divers comptes de réseaux sociaux.
-
Rentable : Buffer propose une suite complète de fonctionnalités pour la gestion des médias sociaux à un prix abordable, avec une version gratuite disponible dotée de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients des évaluateurs
-
Analyses limitées : bien que Buffer fournisse des analyses de base et des informations de suivi, il lui manque les fonctionnalités avancées ou approfondies trouvées dans les outils d'analyse spécialisés. Cela peut être un inconvénient pour les spécialistes du marketing qui recherchent des données très détaillées ou granulaires.
-
Problèmes liés aux applications mobiles : il a été signalé que l'application mobile, en particulier sur Android, présentait des problèmes tels que le blocage dans les boucles de chargement, des problèmes de rédaction de publications et le passage direct des publications aux brouillons au lieu d'être mises en file d'attente ou publiées immédiatement.
-
Modifications de prix : certains utilisateurs ont signalé des changements fréquents dans les prix de Buffer, ce qui peut être gênant et déroutant pour la planification à long terme.
-
Planification peu fiable : bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité essentielle de Buffer, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la planification des publications. Les messages ne sont souvent pas publiés sans raison claire, ce qui entraîne une publication manuelle et de la frustration.
-
Mauvais support client : plusieurs utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de service client avec Buffer, notamment des temps de réponse lents, un manque d'assistance téléphonique et des représentants qui ne résolvent pas correctement les problèmes.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Heures d'affichage personnalisables
Des files d'attente sur mesure
Analyse des performances
Intégration d'applications mobiles
Planification des postes
Prix de départ
$6
/ mois
Plan gratuit
Oui
Heures d'affichage personnalisables
Des files d'attente sur mesure
Analyse des performances
Intégration d'applications mobiles
Planification des postes
Comment Buffer se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$6
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
L'une des principales différences entre Planable et Buffer réside dans leurs structures tarifaires. Planable propose des plans échelonnés en fonction du nombre d'utilisateurs et d'espaces de travail, avec des prix à partir de 33 $ par espace de travail par mois. Il offre également un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées, idéal pour les petites équipes ou les individus qui commencent tout juste. Buffer, en revanche, commence à 5 $ par mois pour son plan Essentials, qui comprend des fonctionnalités de publication et d'analyse de base. Les plans plus avancés de Buffer, tels que son plan Team, sont au prix de 10 $ pour 1 canal par mois, ce qui le rend légèrement plus abordable pour les équipes plus importantes, notamment pour celles principalement axées sur la planification des publications et les analyses de base.
Une autre différence notable est leur focus sur la collaboration. Planable est construit autour de la collaboration en temps réel, permettant aux utilisateurs de...
Pour qui est Buffer le meilleur selon nos évaluateurs ?
Spécialistes du marketing numérique : personnes ou équipes qui utilisent Buffer dans le cadre de leur boîte à outils de marketing numérique, appréciant sa suite complète de fonctionnalités pour une gestion efficace des médias sociaux, malgré les limitations potentielles des analyses avancées.
Nouveaux professionnels du marketing : personnes gérant une présence complexe sur les réseaux sociaux pour plusieurs marques, qui apprécient la possibilité de créer et de planifier des campagnes de marketing social complètes en un seul endroit, mais peuvent constater que les coûts augmentent en raison du besoin de fonctionnalités avancées ou de plusieurs utilisateurs.
Gestionnaires de médias sociaux : professionnels qui gèrent plusieurs comptes de médias sociaux pour différents clients et apprécient la possibilité de planifier des publications, de suivre l'engagement et de répondre aux commentaires directement depuis Buffer.
Propriétaires de petites entreprises : utilisateurs qui trouvent attrayants la tarification rentable et la simplicité de Buffer et qui l'utilisent pour gérer leur présence sur les réseaux sociaux sans avoir besoin d'outils plus complexes.
Clients insatisfaits : utilisateurs qui ont rencontré des problèmes avec les fonctionnalités, le support client ou la structure tarifaire de Buffer, et qui peuvent ne pas recommander le service en raison de ces expériences négatives.
Avis sur Buffer
4.0
Note de Buffer
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
29 Avis sur Buffer
-
Stephen Brown
Améliorer la présence sur les réseaux sociaux avec l'extension de navigateur de Buffer
L'extension de navigateur de Buffer a été un excellent ajout à mon arsenal. Elle me permet de partager du contenu intéressant instantanément, améliorant ainsi ma présence sur les réseaux sociaux.
19 octobre 2024
-
Michelle Smith
Une critique enthousiaste du service client numérique de Buffer
Je suis absolument ravi de Buffer, c'est un logiciel cinq étoiles à mes yeux! Le fait qu'ils n'offrent pas de support téléphonique est en fait un avantage pour moi, car je préfère la communication numérique. Leur équipe répartie dans le monde entier est un témoignage de leur portée internationale et de leur diversité. Il est clair qu'ils sont bien formés, surtout en ce qui concerne les options de mise à niveau. J'ai eu l'occasion de soumettre deux tickets et d'engager plusieurs échanges d'e-mails avec différents membres du personnel. Chaque interaction a été une expérience d'apprentissage, m'aidant à mieux comprendre le logiciel. Parfois, je reçois des e-mails détaillés me suggérant de mettre à niveau mon compte, ce que j'apprécie car cela montre qu'ils sont attentifs à mes besoins. Parfois, il peut sembler que le représentant du service client n'a pas pleinement saisi ma demande, mais je le vois comme une opportunité pour moi de clarifier mes besoins. Leur service client est unique et différent de tout ce que j'ai jamais connu. C'est un changement rafraîchissant par rapport à la norme et je suis impatient de continuer mon voyage avec Buffer!
12 octobre 2024
-
Grey
Tampon : Essentiel pour un marketing multiplateforme optimisé
Dans l'ensemble, Buffer a facilité mon travail en tant que nouveau professionnel du marketing, me permettant de gérer une présence complexe sur les réseaux sociaux pour une agence de publication avec plusieurs sous-marques. Je peux créer une campagne complète de marketing social en un seul endroit et la programmer pour qu'elle soit publiée automatiquement sur tous les canaux de notre marque. Cependant, les coûts peuvent rapidement augmenter si l'on gère plusieurs comptes, en particulier si l'on a besoin de fonctionnalités avancées comme l'analyse ou si l'équipe marketing compte plusieurs utilisateurs.
05 octobre 2024
-
Seraphina M
Excellent pour planifier du contenu sur les réseaux sociaux
Je considère Buffer comme un outil exceptionnel pour planifier et organiser notre contenu sur les réseaux sociaux. Je n'ai aucun problème avec cet outil et le recommanderais à tout le monde.
29 septembre 2024
-
Katherine R
Performance décevante
Mon expérience avec Buffer a été positive jusqu'à récemment lorsque je n'ai pas pu y accéder pendant plus de deux jours. J'ai contacté le service via Twitter et fourni une photo comme demandé, mais le temps de réponse était insatisfaisant. Cela a été particulièrement décevant car j'ai un compte payant. Il semble que Buffer bloque les utilisateurs qui utilisent certains VPN, ce que je pense être une mauvaise décision car cela décourage la sécurité en ligne.
21 septembre 2024
-
Ursuline
Suffisant pour les tâches de planification et de publication de base
L'interface de Buffer est propre et conviviale, ce qui facilite sa configuration pour moi. Je l'utilise principalement avec X, mais il peut également planifier des publications sur d'autres plateformes de médias sociaux. J'apprécie l'option de file d'attente car elle me donne plus de contrôle sur l'ordre des publications programmées. Cependant, je trouve que les analyses et les informations sont assez basiques par rapport à d'autres outils similaires, même sur le plan le plus cher. Il ne s'intègre pas non plus parfaitement avec Instagram, bien qu'il existe des solutions de contournement faciles.
17 septembre 2024
-
Noah S
Service client louable chez Buffer
Le service client de Buffer est remarquable. Ils ont toujours été rapides et serviables pour répondre à tous les problèmes ou questions que j'ai eus.
07 septembre 2024
-
Mark
AFFREUX: Revue de Buffer
TERRIBLE - Je ne peux pas publier en raison de l'interface utilisateur médiocre. C'est une perte d'argent. De plus, le bouton de contact sur le site web est inutile car il ne me permet pas d'atteindre le service client.
02 septembre 2024
-
John
Fiable et robuste : expérience en tampon
Je suis utilisateur de Buffer depuis des années et je n'ai jamais envisagé de chercher des alternatives. Mes besoins sont simples et Buffer a été facile à mettre en place et à comprendre. Il a toujours répondu à tous mes besoins de base sans jamais être trop complexe ou confus, malgré ses nombreuses fonctionnalités. Il pourrait y avoir des améliorations mineures à l'interface web, mais c'est un problème mineur. L'application mobile est exceptionnelle. J'ai choisi Buffer car c'est plus simple, plus abordable et plus évolutif pour mes besoins.
25 août 2024
-
Philip Brown
Application mobile Buffer : Connectivité fluide pour la planification de publications en déplacement.
L'application mobile de Buffer est fantastique. Elle me permet de planifier des publications en déplacement, en m'assurant que je suis toujours connecté avec mon public.
20 août 2024
