Qu'est-ce que Saloniq ?
Avantages des évaluateurs
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Service client supérieur : La caractéristique remarquable de Saloniq est son service client, qui comprend un excellent module d'aide et des temps de réponse rapides aux demandes de renseignements.
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Réduction des non-présentations et des annulations tardives : la fonction d'envoi de SMS bidirectionnels de Saloniq a considérablement amélioré la communication avec les clients, entraînant une réduction significative des non-présentations et des annulations tardives au salon.
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Logiciel convivial : Saloniq est extrêmement convivial, même pour ceux qui ne sont pas très calés en technologie, avec une formation initiale et une assistance continue toujours disponibles
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Excellents outils marketing : la fonctionnalité GAS fournit d'excellents outils marketing qui ont attiré de nombreux nouveaux clients dans le salon sans nécessiter un budget publicitaire important.
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Gestion efficace de plusieurs salons : Saloniq peut être utilisé dans plusieurs salons, gérant parfaitement la planification, la réservation des clients en ligne et le contrôle des stocks.
Inconvénients des évaluateurs
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Processus fastidieux de modification des données en masse : le même utilisateur a également mentionné que la modification des données en masse peut être un processus fastidieux.
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Mauvais support client : un utilisateur a eu une expérience négative avec l'équipe d'installation, déclarant qu'il n'avait montré aucun intérêt à aider à résoudre les problèmes.
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Manque de propriété sur les données : un utilisateur a mentionné avoir l'impression de ne pas vraiment posséder ses données lorsqu'il utilise une solution basée sur le cloud comme Saloniq.
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Le système revient par défaut au mois en cours : un autre problème mineur mentionné était le système qui revient par défaut au mois en cours lors de la réservation.
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Dépendance à une connexion Internet stable : Plusieurs utilisateurs ont mentionné que le système peut être lent ou inaccessible si la connexion Internet n'est pas forte ou stable.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Réservation en ligne et planification des rendez-vous
Rapports complets
Contrôle des stocks
Outils de marketing
Gestion des clients
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Réservation en ligne et planification des rendez-vous
Rapports complets
Contrôle des stocks
Outils de marketing
Gestion des clients
Comment Saloniq se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Saloniq le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs insatisfaits : malgré ses nombreux avantages, certains utilisateurs ont eu des expériences négatives avec Saloniq en raison de problèmes d'installation et d'un manque d'assistance. Cependant, il semble que ce soient des exceptions plutôt que la norme.
Employés du salon : Même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie, Saloniq est convivial et offre une excellente formation initiale et un soutien continu. Il permet également une prise de rendez-vous et un ajustement rapides et faciles
Clients du salon : le logiciel améliore l'expérience des clients en permettant aux stylistes d'utiliser des tablettes et en offrant des fonctionnalités telles que la réservation en ligne. La fonctionnalité RGPD démontre le professionnalisme aux clients
Gestionnaires de salon : ce logiciel est idéal pour les gestionnaires de salon qui ont besoin de surveiller les performances, de gérer la planification, la réservation des clients en ligne et le contrôle des stocks. Il fournit également des e-mails hebdomadaires sur les objectifs et un excellent service client
Propriétaires de salon : Saloniq convient aux propriétaires de salon qui ont besoin d'un outil complet pour gérer leur entreprise. Il offre des fonctionnalités telles que l'envoi de SMS bidirectionnels pour réduire les non-présentations, le GAS pour le marketing et le suivi des résultats et des revenus.
Avis sur Saloniq
4.6
Note de Saloniq
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.6
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
18 Avis sur Saloniq
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Marilyn G
Solution intelligente : Logiciel SaloniQ
Cela fait trois ans que j'utilise SaloniQ et c'est un véritable changement de jeu. Il est rempli de fonctionnalités, dont certaines que j'apprends encore à utiliser. Il me permet de réserver des rendez-vous rapidement, d'ajuster les heures et les dates en un simple clic, et de trouver des clients de différentes manières. Si le nom d'un client apparaît deux fois par erreur, je peux facilement fusionner les dossiers. Le support par chat est toujours prêt à aider et répond rapidement. Le processus de clôture de caisse en fin de journée est simple et il existe plusieurs façons de corriger les erreurs. Le système est conçu pour une navigation facile et rapide. Mon seul souhait est que les historiques de chat soient sauvegardés pendant des périodes plus longues. Le vendeur a répondu à mon avis en janvier 2019, exprimant son appréciation.
06 août 2024
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Hannah F
SaloniQ : Un changement de jeu dans les logiciels de coiffure et de beauté
Je trouve que SaloniQ est un excellent et puissant système de logiciel pour les salons de coiffure et de beauté. Il est convivial et complet, en faisant un outil inestimable pour mon entreprise. C'est le premier logiciel de salon basé sur le cloud que j'ai utilisé, ayant précédemment utilisé iSalon pendant 18 ans. Je trouve le système basé sur le cloud supérieur car il est accessible à partir de plusieurs appareils et peut être utilisé sur un autre ordinateur en cas de panne. Nous avons deux ordinateurs à la réception de notre salon, un dans le bureau, un autre sur le sol du salon, et nous pouvons également y accéder depuis des iPads et des iPhones. Le logiciel est rempli de fonctionnalités, plus que ce que j'utilise même. Cependant, si internet est en panne, il n'y a pas d'accès au système. Une connexion internet rapide est nécessaire pour faire fonctionner le système efficacement, avec plus de 10 Mbps étant le minimum. Si internet n'est pas bon, le système peut être très lent. Le vendeur a répondu à mes préoccupations concernant la vitesse, suggérant que le problème pourrait être lié à ma connexion internet.
27 juillet 2024
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Jordan Davis
Réservation en ligne pratique avec SaloniQ
J'ai apprécié le système de réservation en ligne de SaloniQ, il a permis à mes clients de prendre rendez-vous à leur convenance.
20 juillet 2024
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Judy Brown
Outils marketing efficaces : le succès de SaloniQ dans l'attraction et la fidélisation des clients
Les outils marketing proposés par SaloniQ ont été efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
15 juillet 2024
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Nathan F
Renforcer la gestion du salon avec une expérience client de haut niveau
Je suis actuellement en train de passer au hub et tous mes stylistes utilisent des tablettes, ce qui améliore notre expérience client. Le logiciel est excellent en termes de mises à jour et d'améliorations, le rendant réactif aux besoins de l'entreprise. L'aspect gestion est fantastique, me permettant de motiver mon équipe et de maintenir un contrôle strict sur les finances, les stocks et les clients. La fonction GAS est brillante et a été l'outil le plus efficace pour faire croître mon entreprise. Je valorise la fonctionnalité GDPR, qui, associée aux tablettes, démontre notre professionnalisme envers nos clients. Ayant travaillé avec des systèmes de gestion de salon informatisés depuis 22 ans, c'est de loin le meilleur. Cependant, je trouve que le support est insuffisant. Je préfère parler directement à quelqu'un pour résoudre les problèmes plutôt que d'attendre une réponse par chat. J'apprécierais également davantage de formation sur les fonctionnalités plus complexes pour maximiser l'utilisation du système. J'aimerais avoir une fonction pour que le personnel puisse pointer et dépointer et une feuille de temps liée à Xero.
09 juillet 2024
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Brandon
Chefs d'entreprise, avancez avec prudence.
J'ai eu une expérience épouvantable avec Saloniq. Pendant trois semaines, je me suis retrouvé sans système de travail et je regrette profondément d'avoir choisi ce logiciel. Je pense qu'il pourrait fonctionner s'il était installé correctement, mais l'équipe d'installation était un cauchemar. Ils n'ont montré aucun intérêt à m'aider à résoudre les problèmes. Malgré de nombreuses tentatives, je n'ai pas réussi à l'installer et l'aide informatique était inutile. Je n'ai reçu aucun soutien de Salon iq. Lorsque je me suis plaint, ils ont prétendu que leur formateur avait quitté mon entreprise le jour du lancement avec un système entièrement fonctionnel et que mon personnel avait été formé pour l'utiliser. Ils ont également affirmé que la fonction de réservation en ligne, qui ne fonctionnait pas, était configurée après la construction du système principal et que je n'avais pas coopéré avec eux pour la configurer. Ils ont accusé le retard à une entreprise de site web dans un pays différent, avec laquelle ils n'avaient aucune relation, de ne pas avoir suivi leurs instructions et de ne pas avoir vidé le cache. Cette réponse a été donnée en décembre 2019.
02 juillet 2024
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Bryan
Gestion efficace de plusieurs sites : un atout majeur pour l'expansion des entreprises
Enfin, la capacité du logiciel à gérer plusieurs emplacements a été bénéfique lorsque j'ai développé mon entreprise.
25 juin 2024
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Laura Smith
SaloniQ: L'outil ultime de gestion de salon
En tant que propriétaire de salon, j'ai trouvé SaloniQ être un outil inestimable pour gérer les rendez-vous et les horaires du personnel.
17 juin 2024
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Juan G
Optimiser l'efficacité du salon avec le logiciel Saloniq
J'apprécie le service de rappel de rendez-vous par SMS de Saloniq car il nous a aidé à réduire nos absences. Le service de SMS du système nous permet de communiquer instantanément avec nos invités, ce qui est idéal pour les offres quotidiennes. Le logiciel est facile à mettre en place et à utiliser, et peut être personnalisé selon nos besoins. L'aide est facilement disponible par divers moyens tels que en ligne, par téléphone ou via le hub. Cependant, nous rencontrons des problèmes en raison d'une connexion internet peu fiable, ce qui entraîne des blocages et des pannes quotidiennes du système. Une bonne connexion internet est essentielle pour ce système. Le fournisseur a suggéré d'investir dans des tablettes 4G ou un dongle 4G pour l'ordinateur afin de maintenir le système en marche en cas de coupure du wifi.
10 juin 2024
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Bobby S
Fonction de reporting de SaloniQ : Décisions commerciales éclairées
La fonction de reporting de SaloniQ m'a fourni des données pertinentes qui m'ont aidé à prendre des décisions éclairées concernant mon entreprise.
02 juin 2024
