O que é Saloniq?
Vantagens segundo os avaliadores
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Atendimento ao cliente superior: O destaque do Saloniq é o atendimento ao cliente, que inclui um excelente módulo de ajuda e tempos de resposta rápidos às dúvidas.
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Redução de não comparecimentos e cancelamentos tardios: O recurso de mensagens de texto bidirecionais do Saloniq melhorou muito a comunicação com os clientes, levando a uma redução significativa de não comparecimentos e cancelamentos tardios no salão
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Software fácil de usar: Saloniq é extremamente fácil de usar, mesmo para quem não entende muito de tecnologia, com treinamento inicial e suporte contínuo sempre disponíveis
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Excelentes ferramentas de marketing: O recurso GAS fornece excelentes ferramentas de marketing que atraíram muitos novos clientes ao salão sem exigir um grande orçamento de publicidade
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Gerenciamento eficiente de vários salões: o Saloniq pode ser usado em vários salões, gerenciando agendamento, reserva de clientes on-line e controle de estoque na perfeição
Desvantagens segundo os avaliadores
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Processo complicado de edição de dados em massa: o mesmo usuário também mencionou que a edição de dados em massa pode ser um processo tedioso
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Suporte ao cliente ruim: um usuário teve uma experiência negativa com a equipe de instalação, afirmando que não demonstrou interesse em ajudar a resolver problemas
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Falta de propriedade sobre os dados: um usuário mencionou sentir que não possui verdadeiramente seus dados ao usar uma solução baseada em nuvem como o Saloniq
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Sistema padrão de volta para o mês atual: Outro pequeno problema mencionado foi o sistema padrão de volta para o mês atual ao fazer a reserva
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Dependência de uma conexão estável com a Internet: Vários usuários mencionaram que o sistema pode ficar lento ou inacessível se a conexão com a Internet não for forte ou estável.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Reserva on-line e agendamento de consultas
Relatórios abrangentes
Controle de estoque
Ferramentas de marketing
Gestão de clientes
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Reserva on-line e agendamento de consultas
Relatórios abrangentes
Controle de estoque
Ferramentas de marketing
Gestão de clientes
Como Saloniq se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Saloniq é melhor, segundo nossos avaliadores?
Usuários insatisfeitos: Apesar de seus muitos benefícios, alguns usuários tiveram experiências negativas com o Saloniq devido a problemas de instalação e falta de suporte. No entanto, estas parecem ser exceções e não a norma.
Funcionários do salão: mesmo para aqueles que não entendem de tecnologia, o Saloniq é fácil de usar e oferece excelente treinamento inicial e suporte contínuo. Também permite marcação e ajuste de compromissos de forma rápida e fácil
Clientes do salão: o software aprimora a experiência dos hóspedes, permitindo que os estilistas usem tablets e oferecendo recursos como reservas online. O recurso GDPR demonstra profissionalismo aos clientes
Gerentes de salão: Este software é ideal para gerentes de salão que precisam monitorar o desempenho, gerenciar agendamentos, reservas de clientes online e controle de estoque. Também fornece e-mails semanais sobre metas e excelente atendimento ao cliente
Proprietários de salões de beleza: Saloniq é adequado para proprietários de salões de beleza que precisam de uma ferramenta abrangente para gerenciar seus negócios. Ele oferece recursos como mensagens de texto bidirecionais para reduzir não comparecimentos, GAS para marketing e rastreamento de resultados e receitas
Avaliações de Saloniq
4.6
Avaliação de Saloniq
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.6
Probabilidade de recomendar
4.6
Funcionalidades
18 Avaliações de Saloniq
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Marilyn G
Solução inteligente: Software SaloniQ
Uso o SaloniQ há três anos e isso mudou o jogo. Está cheio de recursos, alguns dos quais ainda estou aprendendo a usar. Permite-me marcar consultas rapidamente, ajustar horários e datas com um simples clique e encontrar clientes de diversas formas. Se o nome de um cliente aparecer duas vezes por engano, posso mesclar facilmente os registros. O suporte por chat está sempre pronto para ajudar e responde rapidamente. O processo de saque no final do dia é simples e há várias maneiras de corrigir quaisquer erros. O sistema foi projetado para uma navegação fácil e rápida. Meu único desejo é que os históricos de bate-papo sejam salvos por períodos mais longos. O fornecedor respondeu à minha análise em janeiro de 2019, expressando agradecimento.
06 agosto 2024
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Hannah F
SaloniQ: uma virada de jogo em software de cabelo e beleza
Considero o SaloniQ um sistema de software de cabelo e beleza excelente e poderoso. É fácil de usar e abrangente, o que o torna uma ferramenta inestimável para o meu negócio. É o primeiro software de salão baseado em nuvem que uso, tendo usado o iSalon há 18 anos. Acho o sistema baseado em nuvem superior, pois é acessível a partir de vários dispositivos e pode ser usado em outro computador se um deles falhar. Temos dois computadores na recepção do nosso salão, um no escritório e outro no salão, e também podemos acessá-los através de iPads e iPhones. O software está repleto de recursos, mais do que eu uso. Porém, se a internet cair, não haverá acesso ao sistema. É necessária uma conexão rápida à Internet para operar o sistema com eficiência, sendo o mínimo mais de 10 Mbps. Se a internet não for boa, o sistema pode ficar muito lento. O fornecedor respondeu às minhas preocupações sobre velocidade, sugerindo que o problema poderia estar na minha conexão com a Internet.
27 julho 2024
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Jordan Davis
Reserva on-line conveniente com SaloniQ
Apreciei o sistema de reservas on-line do SaloniQ, pois permitiu que meus clientes agendassem compromissos conforme sua conveniência
20 julho 2024
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Judy Brown
Ferramentas de marketing eficazes: o sucesso da SaloniQ na atração e retenção de clientes
As ferramentas de marketing oferecidas pela SaloniQ foram eficazes na atração de novos clientes e na retenção dos existentes
15 julho 2024
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Nathan F
Capacitando o gerenciamento do salão com experiência de alto nível para os hóspedes
Atualmente estou em transição para o hub e todos os meus estilistas estão usando tablets, o que está melhorando a experiência dos nossos hóspedes. O software é excelente em termos de atualizações e melhorias, tornando-o responsivo às necessidades do negócio. A vertente de gestão é fantástica, permitindo-me motivar a minha equipa e manter um controlo rigoroso sobre finanças, stock e clientes. O recurso GAS é brilhante e tem sido a ferramenta mais eficaz para o crescimento do meu negócio. Valorizo o recurso GDPR, que, junto com os tablets, demonstra nosso profissionalismo aos nossos clientes. Tendo trabalhado com sistemas informatizados de gerenciamento de salões por 22 anos, este é de longe o melhor. No entanto, acho que falta apoio. Prefiro falar diretamente com alguém para resolver problemas, em vez de esperar por uma resposta no chat. Eu também apreciaria mais informações sobre os recursos mais complexos para maximizar o uso do sistema. Eu adoraria um recurso para a entrada e saída da equipe e um quadro de horários vinculado ao Xero.
09 julho 2024
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Brandon
Proprietários de empresas, procedam com cautela
Tive uma experiência terrível com Saloniq. Durante três semanas fiquei sem um sistema funcionando e me arrependo profundamente de ter escolhido este software. Acho que pode funcionar se instalado corretamente, mas a equipe de instalação foi um pesadelo. Eles não demonstraram interesse em me ajudar a resolver os problemas. Apesar das inúmeras tentativas, não consegui instalá-lo e a ajuda de TI foi inútil. Não recebi nenhum apoio do Salon iq. Quando reclamei, eles alegaram que o treinador deles deixou minha empresa no dia do lançamento com um sistema totalmente funcional e que minha equipe foi treinada para usá-lo. Eles também disseram que o recurso de reserva on-line, que não estava funcionando, foi configurado após a construção do sistema principal e que não cooperei com eles para configurá-lo. Eles atribuíram o atraso a uma empresa de sites de outro país, com a qual não tinham relacionamento, por não seguir suas instruções e não limpar o cache. Esta resposta foi dada em dezembro de 2019.
02 julho 2024
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Bryan
Gerenciamento eficiente de vários locais: uma virada de jogo para a expansão dos negócios
Por último, a capacidade do software de lidar com vários locais foi benéfica à medida que expandi o meu negócio.
25 junho 2024
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Laura Smith
SaloniQ: a ferramenta definitiva de gerenciamento de salão de beleza
Como proprietário de um salão, descobri que o SaloniQ é uma ferramenta inestimável para gerenciar compromissos e agendas de funcionários
17 junho 2024
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Juan G
Maximizando a eficiência do salão com o software Saloniq
Agradeço o serviço de lembrete de texto da Saloniq, pois ajudou a reduzir nossos 'não comparecimentos'. O serviço de texto do sistema permite-nos comunicar instantaneamente com os nossos hóspedes, o que é óptimo para ofertas diárias. O software é fácil de configurar e usar e pode ser personalizado de acordo com nossas necessidades. A ajuda está prontamente disponível por vários meios, como online, por telefone ou pelo hub. No entanto, enfrentamos problemas devido a uma conexão não confiável com a Internet, fazendo com que o sistema congele e fique inativo diariamente. Uma boa conexão com a Internet é essencial para este sistema. O fornecedor sugeriu investir em tablets 4G ou em um dongle 4G para o computador manter o sistema funcionando caso o wi-fi caia.
10 junho 2024
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Bobby S
Recurso de relatórios do SaloniQ: decisões de negócios informadas
O recurso de relatórios do SaloniQ me forneceu dados perspicazes que me ajudaram a tomar decisões informadas sobre meu negócio
02 junho 2024
