¿Qué es Saloniq?
Pros de los revisores
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Servicio al cliente superior: La característica destacada de Saloniq es su servicio al cliente, que incluye un excelente módulo de ayuda y tiempos de respuesta rápidos a las consultas.
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Reducción de inasistencias y cancelaciones tardías: la función de mensajes de texto bidireccionales de Saloniq ha mejorado enormemente la comunicación con los clientes, lo que lleva a una reducción significativa de inasistencias y cancelaciones tardías en el salón.
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Software fácil de usar: Saloniq es extremadamente fácil de usar, incluso para aquellos que no son muy expertos en tecnología, con capacitación inicial y soporte continuo siempre disponibles.
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Excelentes herramientas de marketing: la función GAS proporciona excelentes herramientas de marketing que han atraído a muchos clientes nuevos al salón sin necesidad de un gran presupuesto publicitario.
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Gestión eficiente de múltiples salones: Saloniq se puede utilizar en múltiples salones, gestionando la programación, las reservas de clientes en línea y el control de existencias sin problemas.
Contras de los revisores
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Proceso engorroso de editar datos masivos: el mismo usuario también mencionó que editar datos masivos puede ser un proceso tedioso.
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Atención al cliente deficiente: un usuario tuvo una experiencia negativa con el equipo de instalación y afirmó que no mostraban interés en ayudar a resolver los problemas.
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Falta de propiedad sobre los datos: un usuario mencionó que sentía que realmente no era dueño de sus datos cuando usaba una solución basada en la nube como Saloniq.
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El sistema vuelve al mes actual de forma predeterminada: Otro problema menor mencionado fue que el sistema regresa al mes actual de forma predeterminada al reservar.
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Dependencia de una conexión a Internet estable: Varios usuarios mencionaron que el sistema puede ser lento o inaccesible si la conexión a Internet no es fuerte o estable.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Online Booking and Appointment Scheduling
Comprehensive Reporting
Stock Control
Marketing Tools
Client Management
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Online Booking and Appointment Scheduling
Comprehensive Reporting
Stock Control
Marketing Tools
Client Management
¿Cómo se compara Saloniq con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Saloniq el mejor según nuestros revisores?
Usuarios insatisfechos: a pesar de sus muchos beneficios, algunos usuarios han tenido experiencias negativas con Saloniq debido a problemas de instalación y falta de soporte. Sin embargo, estas parecen ser excepciones más que la norma.
Empleados del salón: incluso para aquellos que no son expertos en tecnología, Saloniq es fácil de usar y ofrece excelente capacitación inicial y soporte continuo. También permite reservar y ajustar citas de forma rápida y sencilla.
Clientes del salón: el software mejora la experiencia de los huéspedes al permitir a los estilistas usar tabletas y ofrecer funciones como reservas en línea. La función GDPR demuestra profesionalismo a los clientes
Gerentes de salón: este software es ideal para gerentes de salón que necesitan monitorear el desempeño, administrar la programación, las reservas de clientes en línea y el control de existencias. También proporciona correos electrónicos semanales sobre objetivos y un excelente servicio al cliente.
Propietarios de salones: Saloniq es adecuado para propietarios de salones que necesitan una herramienta integral para gestionar su negocio. Ofrece funciones como mensajes de texto bidireccionales para reducir las ausencias, GAS para marketing y seguimiento de resultados e ingresos.
Reseñas de Saloniq
4.6
Calificación de Saloniq
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.6
Recomendación
4.6
Características
18 Reseñas de Saloniq
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Marilyn G
Solución inteligente: Software SaloniQ
Llevo usando SaloniQ durante tres años y ha sido un cambio de juego. Está lleno de funciones, algunas de las cuales todavía estoy aprendiendo a usar. Me permite reservar citas rápidamente, ajustar horarios y fechas con un simple clic, y encontrar clientes de varias maneras. Si el nombre de un cliente aparece dos veces por error, puedo fusionar fácilmente los registros. El soporte de chat siempre está listo para ayudar y responde rápidamente. El proceso de cierre de caja al final del día es simple y hay múltiples formas de corregir cualquier error. El sistema está diseñado para una navegación fácil y rápida. Mi único deseo es que los historiales de chat se guarden por períodos más largos. El proveedor respondió a mi reseña en enero de 2019, expresando aprecio.
06 agosto 2024
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Hannah F
SaloniQ: Un cambio de juego en software de peluquería y belleza.
Encuentro que SaloniQ es un excelente y poderoso sistema de software para peluquerías y belleza. Es fácil de usar y completo, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para mi negocio. Es el primer software de salón basado en la nube que he utilizado, habiendo utilizado anteriormente iSalon durante 18 años. Encuentro que el sistema basado en la nube es superior ya que es accesible desde múltiples dispositivos y se puede utilizar en otro ordenador si uno falla. Tenemos dos ordenadores en la recepción de nuestro salón, uno en la oficina, otro en el piso del salón, y también podemos acceder desde iPads y iPhones. El software está lleno de funciones, más de las que incluso utilizo. Sin embargo, si el internet está caído, no hay acceso al sistema. Se requiere una conexión a internet rápida para operar el sistema eficientemente, con más de 10 Mbps como mínimo. Si el internet no es bueno, el sistema puede ser muy lento. El proveedor respondió a mis preocupaciones sobre la velocidad, sugiriendo que el problema podría estar en mi conexión a internet.
27 julio 2024
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Jordan Davis
Reserva en línea conveniente con SaloniQ.
Aprecié el sistema de reserva en línea de SaloniQ, permitió a mis clientes reservar citas a su conveniencia.
20 julio 2024
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Judy Brown
Herramientas de marketing efectivas: El éxito de SaloniQ en la atracción y retención de clientes.
Las herramientas de marketing ofrecidas por SaloniQ fueron efectivas para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.
15 julio 2024
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Nathan F
Potenciando la gestión del salón con una experiencia de alta calidad para los clientes.
Actualmente estoy haciendo la transición al hub y todos mis estilistas están utilizando tabletas, lo que está mejorando nuestra experiencia con los clientes. El software es excelente en términos de actualizaciones y mejoras, lo que lo hace receptivo a las necesidades del negocio. El aspecto de gestión es fantástico, lo que me permite motivar a mi equipo y mantener un estricto control sobre las finanzas, el stock y los clientes. La función GAS es brillante y ha sido la herramienta más efectiva para hacer crecer mi negocio. Valorizo la función de GDPR, que, junto con las tabletas, demuestra nuestro profesionalismo a nuestros clientes. Después de haber trabajado con sistemas informáticos de gestión de salones durante 22 años, este es, de lejos, el mejor. Sin embargo, encuentro que el soporte es insuficiente. Prefiero hablar directamente con alguien para resolver problemas en lugar de esperar una respuesta en el chat. También apreciaría más educación sobre las funciones más complejas para maximizar el uso del sistema. Me encantaría una función para que el personal pueda fichar al entrar y salir y una hoja de horas vinculada a Xero.
09 julio 2024
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Brandon
Dueños de negocios, procedan con precaución.
Tuve una experiencia terrible con Saloniq. Durante tres semanas, me quedé sin un sistema de trabajo y lamento profundamente haber elegido este software. Creo que podría funcionar si se instala correctamente, pero el equipo de instalación fue una pesadilla. No mostraron ningún interés en ayudarme a resolver los problemas. A pesar de numerosos intentos, no pude instalarlo y la ayuda de IT fue inútil. No recibí ningún apoyo de Salon iq. Cuando me quejé, afirmaron que su entrenador dejó mi negocio el día del lanzamiento con un sistema completamente funcional y que mi personal estaba capacitado para usarlo. También dijeron que la función de reserva en línea, que no funcionaba, se configura después de que se construye el sistema principal y que no cooperé con ellos para configurarlo. Culparon el retraso a una empresa de sitios web en un país diferente, con la que no tenían relación, por no seguir sus instrucciones y no borrar la caché. Esta respuesta se dio en diciembre de 2019.
02 julio 2024
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Bryan
Gestión eficiente de múltiples ubicaciones: un cambio de juego para la expansión empresarial.
Por último, la capacidad del software para manejar múltiples ubicaciones fue beneficiosa a medida que expandía mi negocio.
25 junio 2024
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Laura Smith
SaloniQ: La herramienta definitiva de gestión de salones de belleza.
Como propietario de un salón, encontré que SaloniQ es una herramienta invaluable para gestionar citas y horarios de personal.
17 junio 2024
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Juan G
Maximizando la eficiencia del salón con el software Saloniq.
Aprecio el servicio de recordatorio de citas por mensaje de texto de Saloniq, ya que ha ayudado a reducir nuestros 'no shows'. El servicio de mensajes de texto del sistema nos permite comunicarnos instantáneamente con nuestros invitados, lo cual es genial para las ofertas diarias. El software es fácil de configurar y usar, y se puede personalizar según nuestras necesidades. La ayuda está disponible de diversas formas, como en línea, por teléfono o en el centro de ayuda. Sin embargo, enfrentamos problemas debido a una conexión a internet poco confiable, lo que hace que el sistema se congele y se caiga diariamente. Una buena conexión a internet es esencial para este sistema. El proveedor sugirió invertir en tabletas 4G o un dongle 4G para la computadora para mantener el sistema funcionando si el wifi se cae.
10 junio 2024
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Bobby S
La función de informes de SaloniQ: Decisiones empresariales informadas.
La función de informes de SaloniQ me proporcionó datos perspicaces que me ayudaron a tomar decisiones informadas sobre mi negocio.
02 junio 2024
