Qu'est-ce que GoSquared ?
Avantages des évaluateurs
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Analyses en temps réel : GoSquared fournit des informations détaillées en temps réel sur l'interaction des utilisateurs avec la plateforme, notamment l'utilisation horaire, les heures de pointe, les données géographiques et les pages les plus actives.
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Fonctionnalité Smart Groups : cette fonctionnalité permet des rapports automatisés et des messages ciblés, améliorant ainsi l'efficacité du logiciel.
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Interface conviviale : GoSquared dispose d'une interface simple et facile à utiliser avec d'excellents tableaux de bord et plug-ins, permettant aux clients de comprendre et d'optimiser facilement leurs sites Web.
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Fonctionnalité de chat en direct : la fonctionnalité de chat en direct de GoSquared permet un engagement immédiat avec les clients, facilitant ainsi la conversion des prospects et la gestion des clients.
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Excellent support et services : GoSquared offre un support exceptionnel à ses utilisateurs, en fournissant des outils pour en savoir plus sur les clients et augmenter leur satisfaction.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client qui ne répond pas : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de GoSquared, déclarant qu'ils ne répondent pas et entravent la croissance en exigeant un contact pour des mises à niveau ou une utilisation.
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Gestion de comptes complexe : la gestion simultanée de plusieurs comptes clients peut s'avérer difficile et pourrait être simplifiée pour améliorer l'expérience utilisateur.
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Améliorations de la conception : bien que généralement bien accueillies, certains utilisateurs pensent que des améliorations pourraient être apportées à la conception de certaines fonctionnalités, telles que les graphiques de séries chronologiques.
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Adaptabilité limitée pour les entreprises clientes : bien que GoSquared soit très apprécié pour ses fonctionnalités et son support, il pourrait être mieux adapté pour répondre aux besoins des entreprises clientes, notamment en termes de fonctionnalités en marque blanche et multi-tenant.
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Prix élevés : malgré la haute qualité du service, certains utilisateurs trouvent les prix de GoSquared assez élevés, en particulier lorsqu'ils utilisent certaines de leurs nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Événements en direct
Chat en direct
Plateforme de données clients
Analyse en temps réel
Campagnes d'e-mails
Prix de départ
$79
/ mois
Plan gratuit
Non
Événements en direct
Chat en direct
Plateforme de données clients
Analyse en temps réel
Campagnes d'e-mails
Comment GoSquared se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$79
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est GoSquared le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de sites Web : personnes ou entreprises qui possèdent et gèrent des sites Web et qui ont besoin de comprendre les performances de leur site et l'interaction des utilisateurs en temps réel.
Équipes de service client : équipes qui doivent interagir avec les clients en temps réel, suivre les parcours des utilisateurs et gérer les relations avec les clients via le chat en direct et l'analyse.
Fournisseurs de logiciels : entreprises qui proposent des services logiciels à leurs clients et qui doivent surveiller et optimiser l'efficacité de leurs produits.
Plateformes SaaS : entreprises qui proposent des logiciels en tant que service et qui doivent surveiller les interactions des utilisateurs, les modèles d'utilisation et les analyses en temps réel.
Spécialistes du marketing numérique : professionnels qui ont besoin de suivre l'impact de leurs efforts de marketing en ligne, tels que les publications LinkedIn, sur l'activité de leur site Web.
Avis sur GoSquared
4.7
Note de GoSquared
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.7
Rapport qualité-prix
4.8
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
20 Avis sur GoSquared
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Kayla N
GoSquared : Un excellent rapport qualité-prix avec des fonctionnalités impressionnantes.
J'ai trouvé que les tarifs de GoSquared étaient très raisonnables compte tenu de la gamme de fonctionnalités qu'il propose. Il offre un excellent rapport qualité-prix.
17 août 2024
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Ronald B
Meilleure alternative à l'interphone : GoSquared
Cela fait plusieurs années que j'utilise GoSquared et je suis impressionné par ses capacités. C'est incroyablement utile pour suivre les parcours des utilisateurs et identifier des problèmes spécifiques. L'intégration de l'analyse avec le CRM est essentielle car elle m'aide à comprendre le cycle de vie individuel d'un client. La fonction de chat en direct a été révolutionnaire, me permettant d'interagir avec les clients de n'importe où. J'ai même réussi à convertir un visiteur en inscription alors que j'étais dans un pub, ce qui m'a fait adorer GoSquared !
11 août 2024
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Mark J
Service client exceptionnel chez GoSquared : Solutions rapides et efficaces
Le service client chez GoSquared est de première qualité. Ils sont toujours disponibles pour aider et fournir des solutions rapides et efficaces.
05 août 2024
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Gary S
Analytiques perspicaces de GoSquared
J'ai été impressionné par la profondeur des informations fournies par GoSquared. Cela m'a aidé à identifier des tendances et des schémas dans le comportement des utilisateurs que je n'aurais pas remarqués autrement.
30 juillet 2024
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Robert
GoSquared : Donner du pouvoir à la prise de décision basée sur les données avec des rapports détaillés.
Les rapports détaillés fournis par GoSquared ont été essentiels pour m'aider à prendre des décisions basées sur les données. Ils sont faciles à comprendre et fournissent une mine d'informations.
21 juillet 2024
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Marilyn
Outil indispensable pour l'analyse et la gestion des clients!
J'apprécie le tableau de bord de gosquared pour ses analyses complètes. Je trouve également leur outil de chat utile pour la conversion des prospects et la gestion des clients. Bien que je souhaite que ce soit un peu moins cher, je comprends leur besoin de faire des profits. Je trouve génial qu'ils aient proposé une offre à notre communauté pour soutenir les startups.
16 juillet 2024
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Corbin D
Alertes en temps réel révolutionnaires dans GoSquared : permettant une réponse rapide au trafic du site web et au comportement des utilisateurs.
La fonction d'alertes en temps réel de GoSquared est révolutionnaire. Elle me permet de réagir rapidement à tout changement dans le trafic du site web ou le comportement des utilisateurs.
08 juillet 2024
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Harold Miller
Maîtrise sans effort avec GoSquared
J'apprécie les fonctionnalités de chat en direct et d'analyse de gosquared, que je trouve faciles à comprendre. Je trouve bénéfique d'explorer les détails des visiteurs individuels du site web, y compris leur parcours utilisateur et leurs informations de profil. J'apprécie également la possibilité de suivre les abonnés Twitter. J'ai remarqué que gosquared est très réactif aux changements et mises à jour en fonction des besoins des utilisateurs.
30 juin 2024
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Samuel J
Enfin ! Des analyses de site web compréhensibles avec GoSquared !
J'apprécie d'utiliser GoSquared pour l'analyse de mon site web car il fournit à la fois des données historiques et en temps réel faciles à comprendre. Leur équipe de support est rapide à répondre et agréable à travailler. Cependant, je trouve que leurs tarifs sont assez élevés, surtout lors de l'utilisation de certaines de leurs nouvelles fonctionnalités. Même si la qualité de leur service est meilleure que celle de leurs concurrents, leurs tarifs sont significativement plus élevés.
22 juin 2024
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Lawrence G
Purement positif sur GoSquared
J'apprécie GoSquared pour son accès facile et sa présentation de données attrayante. Cela me permet de voir instantanément les informations clés en un seul clic, simplifiant le processus contrairement à de nombreux autres sites web. Je n'ai pas de critiques majeures, mais si je devais pinailler, il pourrait y avoir quelques améliorations à apporter au design des graphiques en séries temporelles.
15 juin 2024
