Qu'est-ce que GoCardless ?
Avantages des évaluateurs
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Personnalisation et automatisation : GoCardless permet aux entreprises d'envoyer un lien personnalisé avec le logo de leur entreprise pour les inscriptions, simplifiant ainsi le processus pour les clients. Il automatise également le processus de facturation des factures, ce qui permet aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent.
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Rentable : comparé à d’autres fournisseurs de logiciels, GoCardless est considéré comme plus abordable. Il est environ 80 % moins cher que certains fournisseurs de logiciels précédents, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises qui cherchent à économiser sur les coûts.
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Intégration avec d'autres logiciels : GoCardless s'intègre bien avec d'autres logiciels tels que Zoho Books et les systèmes de comptabilité, ce qui en fait un outil polyvalent pour gérer la facturation récurrente ainsi que les paiements uniques.
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Configuration facile : la configuration de GoCardless est simple et directe. C'est parfait pour ceux qui souhaitent proposer des prélèvements automatiques à leurs clients sans un investissement initial important.
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Plateforme conviviale : GoCardless est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux utilisateurs de naviguer et de gérer facilement leurs paiements. Il sert de passerelle de paiement principale pour de nombreuses entreprises, simplifiant le processus d'ajout manuel de demandes de paiement ou de leur importation.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client, notamment des temps de réponse lents, un manque de communication et des difficultés à résoudre les problèmes.
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Fermeture de compte sans explication : il a été signalé que GoCardless fermait brusquement des comptes d'utilisateurs sans consultation ni explication préalable, entraînant une perturbation des opérations commerciales.
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Délai de traitement long : Le temps nécessaire pour récupérer l'argent entre la facturation et l'apparition de l'argent sur le compte bancaire peut prendre entre 8 et 14 jours.
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Frais élevés pour les petits paiements : GoCardless facture des frais de 0,20 centimes pour les petits paiements, ce qui le rend moins rentable pour les entreprises traitant de petites transactions.
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Options de personnalisation limitées : la plate-forme ne permet pas une personnalisation transparente de l'expérience client, sauf si les utilisateurs s'abonnent au niveau Pro coûteux.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Diminution des échecs de paiement
Pages de paiement optimisées
Surveillance en temps réel
Conciliation automatisée
Paiements internationaux
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Diminution des échecs de paiement
Pages de paiement optimisées
Surveillance en temps réel
Conciliation automatisée
Paiements internationaux
Comment GoCardless se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est GoCardless le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites entreprises à la recherche d'une passerelle de paiement conviviale : GoCardless est une plateforme simple et directe pour configurer et gérer les paiements, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises qui souhaitent proposer le prélèvement automatique à leurs clients sans un investissement initial important.
Entreprises ayant des besoins de facturation récurrents : GoCardless est une solution fiable pour gérer la facturation récurrente ainsi que les paiements ponctuels, et elle s'intègre bien aux systèmes et logiciels de comptabilité existants.
Entreprises cherchant à automatiser leur processus de facturation des factures : GoCardless peut réduire considérablement le temps et les coûts associés à la facturation des factures et offre des fonctionnalités telles que des liens d'inscription personnalisés qui simplifient le processus pour les clients.
Entreprises utilisant WooCommerce pour la facturation et les abonnements : GoCardless peut être utilisé comme alternative à Stripe pour les paiements récurrents sur WooCommerce, même s'il convient de noter que les paiements peuvent prendre plus de temps à être réglés.
Entreprises utilisant Team-Up pour les paiements d'adhésion : GoCardless s'intègre bien à Team-Up et peut permettre de gagner un temps considérable lors du traitement des paiements d'adhésion récurrents, bien que les récents changements apportés aux frais pour les petits paiements puissent affecter sa rentabilité.
Avis sur GoCardless
4.0
Note de GoCardless
4.0
Facilité d'utilisation
3.5
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
3.8
Fonctionnalités
29 Avis sur GoCardless
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Aaron
Gestion efficace de la trésorerie avec le reporting de GoCardless
J'ai trouvé les fonctionnalités de reporting de GoCardless très utiles pour suivre et gérer ma trésorerie.
21 octobre 2024
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Jacob S
Bon produit, vérification difficile, service client absent
Je trouve le tableau de bord de GoCardless convivial et bénéfique pour la trésorerie et la collecte de paiements. Cependant, j'ai de sérieuses préoccupations concernant leur service client, qui semble être en difficulté, similaire à l'original PayPal. Lors de la vérification, ils encouragent à accepter les paiements, mais il est difficile de contacter quelqu'un lorsque l'on rencontre le dernier obstacle. Ils citent souvent les règles de la FCA, mais la FCA ne soutient pas certaines de leurs procédures et a clarifié qu'elle n'insiste pas pour que les comptes soient la même entité légale que la demande. Lorsque j'arrive à contacter le support, personne ne peut m'aider et on me conseille d'envoyer un e-mail à la place. Le délai de réponse par e-mail de 3,5 jours n'est pas acceptable. Je recommanderais de ne pas ajouter de clients tant que la vérification n'est pas complète, sinon votre argent pourrait être retenu en otage sur leur compte.
15 octobre 2024
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Andrew W
En retard et lent mais fonctionnel.
Je trouve que GoCardless est en retard et assez lent. Il fonctionne, mais nécessite beaucoup de patience. Je pense qu'il pourrait être amélioré si les développeurs mettaient plus d'efforts pour améliorer l'expérience utilisateur.
05 octobre 2024
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Joan W
Optimisation des paiements récurrents avec GoCardless : un changement majeur pour l'efficacité administrative.
J'ai pu automatiser mes paiements récurrents en utilisant GoCardless, ce qui a considérablement réduit les tâches administratives.
28 septembre 2024
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Ashley M
Service client louable : GoCardless va au-delà
Le service client de GoCardless est remarquable. Ils sont réactifs et toujours prêts à aider en cas de problème.
23 septembre 2024
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Emma Brown
Système de paiement par prélèvement automatique efficace avec GoCardless
Vous n'avez pas fourni de critique spécifique à résumer. Veuillez fournir la critique que vous souhaitez résumer.
17 septembre 2024
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Oslo G
Tarification transparente : GoCardless
J'apprécie la transparence de la structure tarifaire de GoCardless - c'est simple et sans frais cachés.
08 septembre 2024
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Angela B
GoCardless : Une solution polyvalente pour les paiements WooCommerce & Xero
Dans l'ensemble, je suis satisfait de GoCardless. J'ai initialement utilisé cette plateforme avec mes factures Xero, mais après avoir transféré mes facturations et abonnements vers WooCommerce, je l'ai également mise en place là-bas. Cependant, j'ai remarqué que ma connexion avec Xero ne restait pas liée après l'avoir connectée à WooCommerce, et je ne sais pas si c'est un défaut ou si c'est intentionnel. Maintenant, je propose GoCardless comme alternative à Stripe pour les paiements récurrents sur mon site web. Beaucoup de mes clients préfèrent payer depuis leur compte bancaire plutôt que par carte de crédit, et je suis heureux de leur offrir une option de facturation automatique. Une chose à noter est que les paiements mettent du temps à être crédités sur mon compte. Si vous pensiez que Stripe était lent, GoCardless l'est encore plus, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous prenez une décision. J'ai choisi GoCardless car Chargebee avait des frais élevés, et je n'étais pas fan de l'interface ou des paramètres généraux de Billforward.io & My Fund Box, en particulier en ce qui concerne les exigences de la TVA australienne et l'intégration.
31 août 2024
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Mark A
Démêler le puzzle de la facturation GoCardless : Une expérience unique
J'ai eu une expérience assez intéressante avec GoCardless. Nous avons découvert une fonctionnalité unique dans leur système de facturation. Lorsque nous utilisons leur service, nous recevons 99 £ au lieu de 1 £, ce qui est tout à fait compréhensible. Cependant, la partie amusante est lorsque les 99 £ ne correspondent pas exactement au montant original de la facture de 1 £ que le client a payé. C'est un peu comme un petit casse-tête, essayer de faire correspondre une facture de 1 £ avec un relevé de 99 £. Nous avons même suggéré si nous pouvions être facturés séparément pour ces frais de 1 £, mais ils ont répondu avec une position ferme sur leur système actuel. C'est assez rafraîchissant de voir une entreprise si confiante dans ses processus. C'est un peu un défi, mais qui n'aime pas un bon défi?
26 août 2024
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Natalie C
Économiseur de temps efficace qui stimule la trésorerie
Mon expérience avec GoCardless a été extrêmement positive. Cela a automatisé notre processus de facturation des factures, nous faisant gagner du temps et de l'argent. J'estime que c'est environ 80% moins cher que notre précédent fournisseur de logiciels. Nous préférons utiliser BACS ou GoCardless pour les paiements. J'apprécie la fonction qui nous permet d'envoyer un lien personnalisé avec le logo de notre entreprise pour les inscriptions. Cela a simplifié le processus pour nos clients, qui devaient auparavant télécharger, imprimer, signer et renvoyer un formulaire. Maintenant, tout se fait en ligne, ce qui le rend rapide et facile. Cependant, parfois le prélèvement automatique ne s'attribue pas automatiquement au client qui a payé dans notre système QBO. Je pense que cela est dû à notre configuration, donc je dois résoudre cela. Nous sommes passés à GoCardless de notre précédent collecteur de prélèvements automatiques, qui nous facturait un minimum de 100 £ plus TVA par mois, même si un seul prélèvement automatique était effectué. Leur système était manuel et chronophage.
17 août 2024
