Avantages des évaluateurs

• Interface et configuration conviviales : le logiciel dispose d'une interface et d'une configuration conviviales, offrant un accès facile aux fonctions nécessaires à la configuration de nouveaux articles, à l'ajout de SKU et à la gestion des accords avec les fournisseurs et des bons de commande. Cela en fait un excellent outil pour les entreprises de commerce électronique.

• Plateforme sécurisée et efficace : Oracle CXfirst utilise Oracle Cloud, un outil sécurisé et convivial. Cela garantit la sûreté et la sécurité de vos données, tout en fournissant également une plate-forme performante et simplifiant les processus.

• Simplifie la gestion CX et CRM : Oracle CXfirst est un outil puissant qui simplifie l'expérience client et la gestion de la relation client, le rendant convivial pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Il est conçu pour être facile à utiliser, même pour les débutants, et fournit une plateforme sécurisée et efficace pour la saisie et la gestion des données.

• Informations avancées pour les entreprises de vente au détail : Oracle CXfirst fournit des informations plus intelligentes, plus complètes et avancées pour les entreprises de vente au détail. Il est excellent pour surveiller les stocks, créer des profils clients et propose des promotions automatiques sur les transactions, améliorant ainsi l'efficacité globale de l'entreprise.

• Efficace pour enseigner aux débutants : Oracle CXfirst est excellent pour enseigner aux débutants. Il est simple à utiliser et facile à expliquer à une équipe, ce qui en fait un outil fantastique pour la saisie et la gestion des données, même pour ceux qui ne sont pas techniquement enclins.

Inconvénients des évaluateurs

• Interface et graphiques ennuyeux : certains utilisateurs trouvent l'interface et les graphiques de CXFirst ennuyeux et pensent qu'ils pourraient être améliorés dans des versions plus récentes. De plus, des processus d’apparence similaire peuvent être déroutants pour les utilisateurs au fil du temps.

• Difficulté de formation : le logiciel est plus technique que ce avec quoi certaines équipes peuvent être à l'aise, ce qui rend difficile la formation de certains membres du personnel, comme les responsables des dons majeurs.

• Interface complexe : malgré ses fonctionnalités puissantes, l'interface initiale de CXFirst peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un certain temps pour se familiariser avec ses fonctionnalités.

• Problèmes de lancement du logiciel : certains utilisateurs ont signalé des problèmes mineurs lors du lancement du logiciel, bien qu'ils soient généralement faciles à résoudre.

• Retard de performances : le programme peut parfois être lent et a tendance à prendre du retard, ce qui peut perturber le flux de travail et obliger les utilisateurs à s'adapter à ce rythme.