Pros de los revisores

• Simplifica la gestión de CX y CRM: Oracle CXfirst es una potente herramienta que simplifica la experiencia del cliente y la gestión de las relaciones con el cliente, haciéndola fácil de usar para cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Está diseñado para ser fácil de usar, incluso para principiantes, y proporciona una plataforma segura y eficiente para la entrada y gestión de datos.

• Información avanzada para empresas minoristas: Oracle CXfirst proporciona información más inteligente, más completa y avanzada para empresas minoristas. Es excelente para monitorear el inventario, crear perfiles de clientes y ofrece promociones automáticas en transacciones, mejorando la eficiencia comercial general.

• Efectivo para enseñar a principiantes: Oracle CXfirst es excelente para enseñar a principiantes. Es fácil de usar y fácil de explicar a un equipo, lo que la convierte en una herramienta fantástica para la entrada y gestión de datos, incluso para aquellos que no tienen conocimientos técnicos.

• Interfaz y configuración fáciles de usar: el software tiene una interfaz y configuración fáciles de usar, lo que brinda fácil acceso a las funciones necesarias para configurar nuevos artículos, agregar SKU y administrar acuerdos con proveedores y órdenes de compra. Esto lo convierte en una gran herramienta para las empresas de comercio electrónico.

• Plataforma segura y eficiente: Oracle CXfirst utiliza la nube de Oracle, una herramienta segura y fácil de usar. Esto garantiza la seguridad de sus datos, al mismo tiempo que proporciona una plataforma que funciona bien y simplifica los procesos.

Contras de los revisores

• Interfaz y gráficos aburridos: algunos usuarios consideran que la interfaz y los gráficos de CXFirst son aburridos y creen que podrían mejorarse en versiones más nuevas. Además, los procesos que parecen similares pueden resultar confusos para los usuarios con el tiempo.

• Interfaz compleja: a pesar de sus potentes funciones, la interfaz inicial de CXFirst puede resultar desalentadora para los nuevos usuarios y requiere algo de tiempo para sentirse cómodo con sus funcionalidades.

• Dificultad en la capacitación: el software es más técnico de lo que algunos equipos pueden sentir cómodos, lo que dificulta la capacitación de ciertos miembros del personal, como los oficiales de donaciones importantes.

• Problemas de inicio del software: algunos usuarios han informado problemas menores al iniciar el software, aunque generalmente son fáciles de resolver.

• Retraso en el rendimiento: el programa a veces puede ser lento y tiende a retrasarse, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo y requiere que los usuarios se ajusten a este ritmo.