Qu'est-ce que Cohere ?
Avantages des évaluateurs
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Cohere fournit un service fluide : le logiciel fonctionne de manière fluide, ce qui facilite son utilisation par les clients et réduit la courbe d'apprentissage lors de l'intégration. Cela permet de se concentrer davantage sur l'explication du logiciel plutôt que sur la configuration des appels.
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Cohere est plus abordable et facile à configurer : comparé à d'autres logiciels comme Fullstory, Cohere est plus abordable et le processus de configuration est simple, ce qui en fait un choix rentable et convivial.
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Cohere fournit des informations utiles sur le comportement des utilisateurs : le logiciel donne des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le produit, permettant une assistance plus efficace et une expérience utilisateur plus fluide.
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Cohere permet un support client complet : le logiciel permet une assistance directe aux utilisateurs, offrant une expérience de support client plus complète que la simple utilisation de texte et de captures d'écran.
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Cohere offre une vue en direct de l'utilisation du produit : le logiciel fournit une vue claire de la façon dont le produit est utilisé, aidant à résoudre les problèmes de flux de produits et simplifiant le processus d'aide aux clients en cas de problèmes.
Inconvénients des évaluateurs
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Filtres inadéquats pour la fonctionnalité de relecture : la fonctionnalité de relecture ne dispose pas de suffisamment de filtres pour être vraiment utile, ce qui rend difficile le filtrage des sessions en fonction de plusieurs URL visitées.
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Suivi des sessions peu clair : il peut être difficile de savoir quelles sessions ont déjà été visionnées, ce qui entraîne confusion et inefficacité.
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Écrans non affinés en replay de session : Après les mises à jour du produit, les écrans peuvent apparaître non affinés en replay de session, donnant l'impression de nombreux bugs.
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Difficulté à interagir avec les menus déroulants : certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'interaction avec les menus déroulants pendant les appels, ce qui peut limiter les fonctionnalités du logiciel.
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Problèmes de fonctionnalité avec Safari et les bloqueurs de publicité : les clients utilisant Safari ou sur lesquels des bloqueurs de publicité sont installés peuvent rencontrer des interruptions de connexion, des blocages et d'autres problèmes de fonctionnalité.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Écrivez ou lisez des contenus textuels
Rationaliser le support client avec des chatbots alimentés par l'IA
Intégrez Co:Here en quelques secondes avec la solution cloud-neutre
Stimulez votre création de contenu
Simplifier la création de contenu multilingue
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Écrivez ou lisez des contenus textuels
Rationaliser le support client avec des chatbots alimentés par l'IA
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Comment Cohere se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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Cohere et OpenAI sont toutes deux des plateformes d'IA de premier plan axées sur le traitement du langage naturel (NLP), mais elles répondent à des cas d'utilisation et à des publics différents. Cohere est conçu pour rendre le NLP accessible aux entreprises de toutes tailles, en se concentrant sur des tâches basées sur le texte telles que la classification, la recherche et la synthèse. Son intégration simple et ses capacités d'ajustement sont particulièrement attrayantes pour les développeurs cherchant à personnaliser des modèles NLP sans expertise approfondie en IA. Les modèles de Cohere, bien que puissants, sont adaptés aux entreprises recherchant une solution efficace et économique pour des applications NLP standard sans overhead computationnel important.
En revanche, OpenAI est réputé pour ses modèles linguistiques à la pointe de la technologie, tels que la série GPT, qui excellent dans la génération et la compréhension d'un langage complexe et nuancé. Les modèles d'OpenAI sont...
Cohere
Une plateforme d’intelligence artificielle capable de lire ou écrire des contenus
OpenAI - ChatGPT
Libérez le futur de la technologie intelligente
Pour qui est Cohere le meilleur selon nos évaluateurs ?
Chercheurs UX : ces utilisateurs peuvent utiliser Cohere pour surveiller l'utilisation des clients, identifier les bugs, générer de nouvelles idées de produits et comprendre le comportement des utilisateurs grâce aux rediffusions de sessions.
Équipes de support client : ces équipes peuvent utiliser Cohere pour fournir une assistance complète aux clients, en les assistant directement plutôt que de s'appuyer sur du texte et des captures d'écran.
Équipes de développement de produits : ces équipes peuvent utiliser Cohere pour observer la manière dont les utilisateurs interagissent avec leur produit, obtenant ainsi des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et l'utilisation du produit.
Spécialistes de l'intégration des produits : ces utilisateurs peuvent utiliser Cohere pour partager des écrans avec les clients pendant le processus d'intégration, ce qui le rend plus pratique que de se connecter à d'autres plateformes de réunion.
Représentants du service client : ces représentants peuvent utiliser Cohere pour localiser et examiner les sessions client, aidant ainsi à la résolution des problèmes des clients et offrant une expérience d'interaction conviviale.
Avis sur Cohere
4.5
Note de Cohere
19 Avis sur Cohere
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Kenneth M
Performance révolutionnaire : la gestion sans délai de Cohere des grands volumes de données
La capacité de Cohere à gérer de gros volumes de données sans aucun décalage est remarquable, c'est un véritable atout pour les projets de big data.
13 août 2024
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Jennifer A
Cohere: Un changement de jeu dans la navigation des clients
J'apprécie la fonctionnalité de Cohere qui me permet de contrôler l'écran du client, m'aidant à les guider efficacement à travers leurs options d'assurance. Cependant, je trouve la vue mobile plus difficile à naviguer que la version bureau.
06 août 2024
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Barrett G
Collaboration transparente : Débloquer la synergie d'équipe avec Cohere
L'aspect collaboratif de Cohere est fantastique, il permet à mon équipe de travailler ensemble de manière transparente sur divers projets.
27 juillet 2024
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Emma Brown
Soutien exceptionnel à la clientèle de Cohere
Le service client de Cohere est excellent, ils ont été extrêmement utiles chaque fois que j'ai rencontré des problèmes.
21 juillet 2024
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Noah Jones
Rehaussez votre support client avec Cohere
En tant qu'utilisateur, je trouve Cohere incroyablement utile pour offrir un support client complet. Cela me permet d'aider directement les utilisateurs, plutôt que d'utiliser simplement du texte et des captures d'écran. Cependant, je pense qu'il pourrait être amélioré avec un gestionnaire d'onglets réseau et une intégration d'intercom pour initier des appels.
13 juillet 2024
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Anna M
Modules de formation complets et conviviaux : un élément déterminant pour un apprentissage rapide.
Les modules de formation fournis par Cohere sont très complets et faciles à comprendre, ils m'ont aidé à me mettre rapidement à niveau.
09 juillet 2024
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Yael
Logiciel exceptionnel!
Cohere me donne des informations utiles sur le comportement des utilisateurs, me permettant de les aider de manière plus fluide que d'autres alternatives. Je n'ai aucune plainte à son sujet.
29 juin 2024
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George Smith
Cohere: Tenir ses promesses
J'étais initialement sceptique quant aux affirmations du logiciel, mais après l'avoir utilisé, je peux confirmer que Cohere tient ses promesses.
22 juin 2024
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Sarah B
Engagement envers l'excellence : Mises à jour régulières et améliorations de l'équipe Cohere
Enfin, les mises à jour régulières et les améliorations apportées par l'équipe de Cohere montrent leur engagement à fournir un produit de haute qualité.
16 juin 2024
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Ruth
Suggestion de fonctionnalité : Suivi de session pour Cohere
J'apprécie la facilité de navigation dans Cohere une fois que je m'y suis habitué. Cependant, je trouve difficile de reconnaître les sessions que j'ai déjà vues. Il serait utile que les sessions que j'ai regardées soient grisées, ainsi je n'aurais pas à deviner lesquelles j'ai déjà vues.
09 juin 2024
