Cohereとは何ですか?
レビュアーからの利点
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Cohereはスムーズなサービスを提供します:ソフトウェアは円滑に運営されており、クライアントが使用しやすく、オンボーディング時の学習曲線を軽減します。これにより、設定コールを行うよりもソフトウェアの説明により集中することができます。
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Cohereは、より手頃で設定が簡単です:Fullstoryなどの他のソフトウェアと比べて、Cohereはより手頃であり、設定プロセスもシンプルなため、コスト効果が高く、ユーザーフレンドリーな選択肢となっています。
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Cohereはユーザーの行動について有益な洞察を提供します。このソフトウェアは、ユーザーが製品とどのように対話するかについて貴重な情報を提供し、より効果的な支援とスムーズなユーザー体験を可能にします。
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Cohereは包括的な顧客サポートを実現します:このソフトウェアはユーザーへの直接的な支援を提供し、テキストやスクリーンショットを使用するだけではなく、より充実した顧客サポート体験を提供します。
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Cohereは、製品使用状況のライブビューを提供します。このソフトウェアは、製品の使用状況を明確に把握できるようにし、製品の流れに関する問題を支援し、顧客の問題解決を簡素化します。
レビュアーからの欠点
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リプレイ機能のフィルタ不足:リプレイ機能には十分なフィルタがなく、複数の訪問URLでセッションをフィルタリングすることが困難です
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不明瞭なセッション追跡:どのセッションが既に視聴されたかを把握するのが難しいため、混乱や非効率が生じることがあります。
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セッションリプレイにおける未調整の画面:製品の更新後、セッションリプレイで画面が未調整に表示され、多くのバグがある印象を与えることがあります。
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ドロップダウンメニューとのインタラクションの難しさ: 一部のユーザーが通話中にドロップダウンメニューとのインタラクションに関して問題を報告しており、これがソフトウェアの機能を制限する可能性があります。
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Safariおよび広告ブロッカーに関する機能の問題:Safariを使用している、または広告ブロッカーがインストールされているクライアントは、接続が切れたり、フリーズしたり、その他の機能の問題が発生することがあります。
主な機能
開始価格
無料プラン
テキストコンテンツを書くまたは読む
AIを活用したチャットボットでカスタマーサポートを効率化する
クラウド中立ソリューションを使って、数秒で Co:Here を統合できます。
コンテンツ作成を強化する
多言語コンテンツ制作を簡素化する
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
テキストコンテンツを書くまたは読む
AIを活用したチャットボットでカスタマーサポートを効率化する
クラウド中立ソリューションを使って、数秒で Co:Here を統合できます。
コンテンツ作成を強化する
多言語コンテンツ制作を簡素化する
Cohereは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
レビュアーによると、Cohereは誰に最適ですか?
UXリサーチャーの皆様:これらのユーザーは、Cohereを使用して顧客の利用状況を監視し、バグを特定し、新しい製品アイデアを生成し、セッションリプレイを通じてユーザー行動を理解することができます。
カスタマーサポートチーム:これらのチームは、Cohereを利用して顧客に包括的なサポートを提供し、テキストやスクリーンショットに頼るのではなく、直接支援することができます
プロダクト開発チーム:これらのチームは、Cohereを活用してユーザーが製品とどのようにやり取りしているかを観察し、ユーザーの行動や製品の利用に関する貴重な洞察を得ることができます。
プロダクトオンボーディングスペシャリスト:このユーザーは、Cohereを使用してオンボーディングプロセス中に顧客と画面を共有できるため、他のミーティングプラットフォームにログインするよりも便利です。
カスタマーサービス担当者:これらの担当者は、Cohereを利用してクライアントセッションを特定し、確認することができ、顧客の問題解決をサポートし、ユーザーフレンドリーなインタラクション体験を提供します。
Cohere のレビュー
4.5
Cohere 評価
4.5
使いやすさ
4.5
カスタマーサービス
3.9
コストパフォーマンス
3.8
推奨の可能性
3.9
特徴
19 Cohere のレビュー
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Kenneth M
画期的なパフォーマンス:Cohereによる大量データの遅延なしの処理
Cohereは大容量のデータを遅延なく処理できる能力があり、これは称賛に値します。ビッグデータプロジェクトにとって画期的な存在です。
8月 13, 2024
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Jennifer A
Cohere: クライアントナビゲーションのゲームチェンジャー
Cohereの機能で、クライアントの画面をコントロールできることに感謝しています。この機能は、保険の選択肢を効果的に案内するのに役立ちます。しかし、モバイルビューはデスクトップ版よりもナビゲートが難しいと感じています。
8月 6, 2024
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Barrett G
シームレスなコラボレーション:Cohereによるチームシナジーの解放
Cohereの共同作業機能は素晴らしく、私のチームはさまざまなプロジェクトでシームレスに協力して作業することができます。
7月 27, 2024
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Emma Brown
Cohereによる優れたカスタマーサポート
Cohereのカスタマーサポートは非常に優れており、問題に直面した際には常に非常に助けていただいています。
7月 21, 2024
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Noah Jones
Cohereを使って顧客サポートを向上させましょう
ユーザーとして、私はCohereが包括的なカスタマーサポートを提供するのに非常に役立つと感じています。これは、テキストやスクリーンショットだけを使用するのではなく、直接ユーザーを支援することを可能にします。ただし、ネットワークタブマネージャーや通話を開始するためのインターコム統合を追加すれば、さらに改善できると思います。
7月 13, 2024
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Anna M
包括的かつユーザーフレンドリーなトレーニングモジュール:迅速な学習のためのゲームチェンジャー
Cohereが提供するトレーニングモジュールは非常に包括的で分かりやすく、迅速に習得するのに役立ちました。
7月 9, 2024
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Yael
優れたソフトウェア!
Cohereはユーザーの行動に関する有益な洞察を提供してくれ、そのおかげで他の選択肢よりもスムーズに支援することができます。特に不満はありません。
6月 29, 2024
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George Smith
Cohere: 約束を実現する
最初はそのソフトウェアの主張に懐疑的でしたが、実際に使用した結果、Cohereが約束を果たしていることを確認できました。
6月 22, 2024
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Sarah B
卓越性へのコミットメント:Cohereチームの定期的な更新と改善
最後に、Cohereチームによる定期的な更新と改善は、最高品質の製品を提供するための彼らのコミットメントを示しています。
6月 16, 2024
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Ruth
機能提案:Cohereのセッショントラッキング
Cohereのナビゲーションの簡便さには慣れると感謝しております。しかし、既に視聴したセッションを認識するのが難しいと感じています。視聴済みのセッションがグレーアウトされていれば、どれを既に見たのかを推測する必要がなくなり、非常に助かると思います。
6月 9, 2024
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Unity
Cohereが私たちのカスタマーサポートに与えた影響に感激しています!
Cohereを使用すると、顧客のセッションを容易に見つけてレビューできることに感謝しています。これにより、顧客の問題を解決する手助けが非常に助かります。クライアントとのやり取りにおいて、Cohereはユーザーフレンドリーであると感じています。私たちのサポートチームにとって、とても役立つツールです。現在、Cohereを使用する上で嫌な点は何もありません。
6月 2, 2024
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Jesse Miller
可能性に満ちたアプリ
私は主にCohereを使用して、製品に対するユーザーのインタラクションを観察していますが、これはその主な目的であるカスタマーサポートのためではありません。Cohereの設定は簡単で、説明書もわかりやすく記載されていました。最初は、私たちのユーザーがアプリをどのように利用しているかを見ることが非常に有益で興味深かったです。しかし、ソフトウェアの無料版ではセッション数が非常に限られており、ユーザーベースが拡大するにつれて、より多くのセッションが有料の背後に隠れているため、アプリの利用価値が低く感じます。無料ユーザーとして、すべての興味深い統合機能も有料の背後にあるため、有料アカウントに登録するまで、その真の価値を見ることができません。
5月 28, 2024
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Judson
Cohereの探求:ユーザーの視点
私は毎日Cohereを使用して、顧客と製品のオンボーディングのために画面を共有しています。Cohereにログインする方が、誰かがGoogle MeetsやZoomにログインしてページを共有するよりも便利です。ただし、他のページを表示する必要がある時には、我々はまだ時々GoogleやZoomを使用するため、Cohereは完全に不可欠とは感じません。Cohereは非常に使いやすいページ共有プログラムで、すぐに使えるものです。しかし、しばしば接続が切れたり、ページがフリーズしたり、私がページから完全に切り離されることもあるため、欠点もあります。私は、ページを共有する手間を省きながら、顧客と私の双方が見たいページに簡単にログインできるため、Cohereに切り替えました。
5月 21, 2024
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Keith
優れたソフトウェアが研究の効率を向上させます
このソフトウェアは複雑なデータセットを分析し解釈する能力が非常に素晴らしく、私の研究の効率を大幅に向上させました。
5月 14, 2024
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Jessica
手頃な価格でありながら、包括的な機能に欠ける
私は主にCohereソフトウェアを使用してセッションリプレイを行い、顧客の使用状況を監視し、バグを特定し、新しい製品アイデアを生成し、カスタマーサポートのチケットを支援し、ユーザーの行動を理解しています。インターンがいて、彼女は週に約3時間のセッションを視聴し、週次の要約を提供しています。しかし、彼女はアプリでUXの問題に頻繁に直面しており、特にどのセッションをすでに視聴したのかが不明瞭で、追跡が難しいです。彼女は古いセッションと新しいセッションを区別するために、日付を注意深くメモする必要があります。 CohereはFullstoryよりも手頃で、セットアップも簡単でした。ライブセッション機能が気に入っています。しかし、製品に毎週の更新を加えた後のセッションリプレイで画面が洗練されていないように見えるのが好きではありません。これは、古いセッションに新しいCSSが適用されているためだと思います。そのため、顧客が多くのバグを経験しているように見えてしまいます。 セッションが途中で「止まって」しまい、再生が続かず、ページをリフレッシュする必要があるため、セッションから退出せざるを得ません。
5月 5, 2024
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Ryan Davis
Cohere: AIツールによるデータサイエンスの簡素化
データサイエンティストとして、Cohereはその直感的なインターフェースと強力なAIツールにより、私の仕事を非常に楽にしてくれました。
4月 30, 2024
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Michelle B
Cohereを体験する:ライブ製品インサイトと顧客サポート
Cohereの製品のライブビューと、製品フローの問題をサポートする能力に感謝しています。これは製品の使用状況を明確に把握でき、リアルタイムでの問題解決機能は特に製品ローンチ時に非常に貴重です。顧客の問題を支援するプロセスを簡略化してくれました。ただし、リプレイ機能には十分なフィルターがなく、実際に役立つとは言えません。また、セッション数に対して価格が高いように感じられ、常に不足しています。例えば、訪れた複数のURLによってセッションをフィルタリングできれば、リプレイをもっと利用するでしょう。
4月 22, 2024
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Ashley Davis
Cohere:究極のAIプラットフォーム
私はこれまで多くのAIプラットフォームを使用してきましたが、Cohereは使いやすいデザインと高度な機能の独自の組み合わせで際立っています。
4月 14, 2024
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Thomas E
Cohereの素晴らしい予測モデル機能
Cohereを数ヶ月間使用しておりますが、その予測モデルの能力に非常に感銘を受けております。
4月 13, 2024