¿Qué es Cohere?
Pros de los revisores
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Cohere proporciona un servicio fluido: el software funciona sin problemas, lo que facilita su uso a los clientes y reduce la curva de aprendizaje durante la incorporación. Esto permite centrarse más en explicar el software en lugar de configurar llamadas.
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Cohere es más asequible y fácil de configurar: en comparación con otro software como Fullstory, Cohere es más asequible y el proceso de configuración es sencillo, lo que lo convierte en una opción rentable y fácil de usar.
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Cohere proporciona información útil sobre el comportamiento del usuario: el software brinda información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con el producto, lo que permite una asistencia más eficaz y una experiencia de usuario más fluida.
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Cohere permite una atención al cliente integral: el software permite brindar asistencia directa a los usuarios, ofreciendo una experiencia de atención al cliente más completa que solo usar texto y capturas de pantalla.
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Cohere ofrece una vista en vivo del uso del producto: el software proporciona una vista clara de cómo se utiliza el producto, lo que ayuda con los problemas de flujo del producto y simplifica el proceso de ayudar a los clientes con los problemas.
Contras de los revisores
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Filtros inadecuados para la función de reproducción: la función de reproducción carece de filtros suficientes para ser realmente útil, lo que dificulta filtrar las sesiones por varias URL visitadas.
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Seguimiento de sesiones poco claro: puede resultar difícil realizar un seguimiento de qué sesiones ya se han visto, lo que genera confusión e ineficiencia.
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Pantallas sin refinar en la repetición de la sesión: después de las actualizaciones del producto, las pantallas pueden aparecer sin refinar en la repetición de la sesión, dando la impresión de que hay numerosos errores.
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Dificultad para interactuar con los menús desplegables: algunos usuarios han informado problemas al interactuar con los menús desplegables durante las llamadas, lo que puede limitar la funcionalidad del software.
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Problemas de funcionalidad con Safari y bloqueadores de anuncios: los clientes que usan Safari o tienen bloqueadores de anuncios instalados pueden experimentar caídas de conexión, congelaciones y otros problemas de funcionalidad.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Escribe o lee contenido textual.
Optimiza el soporte al cliente con chatbots impulsados por IA
Integra Co:Here en segundos con la solución neutral en la nube
Impulsa la creación de contenido
Simplifica la creación de contenido multilingüe.
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Escribe o lee contenido textual.
Optimiza el soporte al cliente con chatbots impulsados por IA
Integra Co:Here en segundos con la solución neutral en la nube
Impulsa la creación de contenido
Simplifica la creación de contenido multilingüe.
¿Cómo se compara Cohere con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
Cohere y OpenAI son plataformas de IA líderes centradas en el procesamiento del lenguaje natural (NLP), pero están dirigidas a diferentes casos de uso y audiencias. Cohere está diseñada para hacer que el NLP sea accesible para empresas de todos los tamaños, enfocándose en tareas basadas en texto como clasificación, búsqueda y resumido. Su integración sencilla y capacidades de ajuste fino son especialmente atractivas para los desarrolladores que buscan personalizar modelos de NLP sin necesidad de tener una profunda experiencia en IA. Los modelos de Cohere, aunque potentes, están orientados a empresas que buscan una solución eficiente y rentable para aplicaciones estándar de NLP sin una carga computacional extensa.
En contraste, OpenAI es conocida por sus modelos de lenguaje de vanguardia, como la serie GPT, que sobresalen en la generación y comprensión de un lenguaje complejo y matizado. Los modelos de OpenAI son frecuentemente preferidos por organizaciones que necesitan capacidades...
Cohere
Una plataforma de inteligencia artificial capaz de leer o escribir contenido.
OpenAI - ChatGPT
Desata el futuro de la tecnología inteligente
¿Para quién es Cohere el mejor según nuestros revisores?
Investigadores de UX: estos usuarios pueden utilizar Cohere para monitorear el uso de los clientes, identificar errores, generar nuevas ideas de productos y comprender el comportamiento del usuario a través de repeticiones de sesiones.
Equipos de atención al cliente: estos equipos pueden utilizar Cohere para brindar soporte integral a los clientes, ayudándolos directamente en lugar de depender de textos y capturas de pantalla.
Equipos de desarrollo de productos: estos equipos pueden utilizar Cohere para observar cómo los usuarios interactúan con su producto, obteniendo información valiosa sobre el comportamiento del usuario y el uso del producto.
Especialistas en incorporación de productos: estos usuarios pueden utilizar Cohere para compartir pantallas con los clientes durante el proceso de incorporación, lo que lo hace más conveniente que iniciar sesión en otras plataformas de reuniones.
Representantes de servicio al cliente: estos representantes pueden utilizar Cohere para localizar y revisar sesiones de clientes, ayudando en la resolución de problemas de los clientes y brindando una experiencia de interacción fácil de usar.
Reseñas de Cohere
4.5
Calificación de Cohere
19 Reseñas de Cohere
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Kenneth M
Rendimiento revolucionario: Manejo sin retrasos de grandes volúmenes de datos por parte de Cohere.
La capacidad de Cohere para manejar grandes volúmenes de datos sin retraso alguno es encomiable, es un cambio de juego para proyectos de big data.
13 agosto 2024
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Jennifer A
Cohere: Un cambio de juego en la navegación del cliente
Agradezco la función en Cohere que me permite controlar la pantalla del cliente, ayudándome a guiarlos de manera efectiva a través de sus opciones de seguro. Sin embargo, encuentro que la vista móvil es más difícil de navegar que la versión de escritorio.
06 agosto 2024
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Barrett G
Colaboración sin fisuras: Desbloqueando la sinergia del equipo con Cohere.
El aspecto colaborativo de Cohere es fantástico, permite que mi equipo trabaje juntos de manera fluida en varios proyectos.
27 julio 2024
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Emma Brown
Soporte al cliente excepcional de Cohere
El soporte al cliente de Cohere es de primera categoría, han sido extremadamente útiles cada vez que he tenido algún problema.
21 julio 2024
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Noah Jones
Eleve su soporte al cliente con Cohere.
Como usuario, encuentro que Cohere es increíblemente útil para ofrecer un soporte al cliente completo. Me permite ayudar directamente a los usuarios, en lugar de simplemente usar texto y capturas de pantalla. Sin embargo, creo que podría mejorarse con un gestor de pestañas de red y una integración de intercomunicador para iniciar llamadas.
13 julio 2024
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Anna M
Módulos de entrenamiento completos y fáciles de usar: un cambio de juego para un aprendizaje rápido.
Los módulos de formación proporcionados por Cohere son muy completos y fáciles de entender, me han ayudado a ponerme al día rápidamente.
09 julio 2024
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Yael
¡Software excepcional!
Cohere me brinda información útil sobre el comportamiento del usuario, lo que me permite ayudarlos de manera más fluida que otras alternativas. No tengo quejas al respecto. En español: Cohere me proporciona información útil sobre el comportamiento del usuario, lo que me permite ayudarlos de manera más fluida que otras alternativas. No tengo quejas al respecto.
29 junio 2024
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George Smith
Cohere: Cumpliendo promesas
Al principio estaba escéptico sobre las afirmaciones del software, pero después de usarlo, puedo confirmar que Cohere cumple con sus promesas.
22 junio 2024
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Sarah B
Compromiso con la Excelencia: Actualizaciones y Mejoras Regulares del Equipo Cohere.
Por último, las actualizaciones regulares y mejoras realizadas por el equipo de Cohere demuestran su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad.
16 junio 2024
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Ruth
Sugerencia de función: Seguimiento de sesiones para Cohere
Agradezco la facilidad de navegación en Cohere una vez que me acostumbro a ella. Sin embargo, encuentro difícil reconocer las sesiones que ya he visto. Sería útil si las sesiones que he visto estuvieran en gris, así no tendría que adivinar cuáles ya he visto.
09 junio 2024
