Información general sobre Delighted
Delighted es una poderosa herramienta de comentarios y encuestas de clientes, fácil de usar, que ayuda a las empresas a medir y mejorar la satisfacción y lealtad de los clientes. Utiliza el Sistema Net Promoter para recopilar comentarios en tiempo real de los clientes a través de diversos canales como correo electrónico, web, SMS y enlaces.
Delighted permite a las empresas personalizar sus encuestas, asegurando que capturan los datos más relevantes y reveladores. También proporciona recordatorios automáticos y mensajes de agradecimiento para mejorar la participación de los clientes. El software ofrece características de análisis y generación de informes en profundidad que permiten a los usuarios rastrear tendencias a lo largo del tiempo, identificar áreas de mejora y medir el impacto de sus iniciativas de experiencia del cliente.
Delighted se integra con diversos CRM, helpdesk, automatización de marketing y otras herramientas empresariales para agilizar los flujos de trabajo. Su simplicidad y efectividad lo convierten en una excelente opción para empresas de todos los tamaños que buscan comprender mejor a sus clientes y mejorar su experiencia en general.
¡Aprovecha nuestras promociones especiales en Delighted y software similar! Mejora tus comentarios de los clientes, mejora la satisfacción y aumenta la lealtad con esta herramienta fácil de usar. No te pierdas la oportunidad de obtener conocimientos valiosos y agilizar los procesos de tu empresa. ¡Aprovecha esta oferta ahora mismo!
Vea nuestras promociones en herramientas similares a Delighted en la categoría Experiencia del cliente..¿Para qué se usa Delighted?
Delighted es un software valioso para pequeñas empresas que buscan mejorar sus relaciones con los clientes. Permite recopilar comentarios en tiempo real de los clientes a través de diversos canales, proporcionando una visión clara de su satisfacción. Por ejemplo, una pequeña tienda en línea podría utilizar Delighted para enviar encuestas después de la compra por correo electrónico o SMS, identificando rápidamente problemas y mejorando la experiencia de compra. Las funciones de análisis e informes de Delighted también ayudan a rastrear las tendencias y medir la efectividad de las iniciativas de experiencia del cliente. Además, su integración con otras herramientas comerciales facilita la optimización de los procesos.Delighted características
-
Integration Capabilities
Delighted integrates with various CRM, helpdesk, marketing automation, and other business tools to streamline workflows. -
Net Promoter System
The software uses the Net Promoter System to gather real-time feedback from customers through various channels like email, web, SMS, and link -
Customizable Surveys
Delighted allows businesses to customize their surveys, ensuring they capture the most relevant and insightful data -
In-depth Analytics and Reporting
The software offers in-depth analytics and reporting features that allow users to track trends over time, identify areas for improvement, and measure the impact of their customer experience initiatives -
User-friendly Interface
Delighted has a user-friendly interface that makes it easy for businesses to navigate and use
22 Reseñas de Delighted
-
Catherine C
Encantado: Una solución superior de NPS
Disfruté usando Delighted por su sencilla funcionalidad de NPS y lo usaría de nuevo. Simplificó nuestras encuestas de usuarios y me gustó su integración perfecta con Slack y la opción de fusión de datos para mejorar los informes. Sin embargo, encontré que los informes eran algo limitados y recomendaría transferir los datos a otro sistema de análisis o exportarlos a Excel, lo cual es bastante fácil.
01 septiembre 2024
-
Elizabeth N
Excelente para los negocios!
Realmente me gusta el diseño y las opciones de personalización de la interfaz de Delighted para encuestas. Recientemente cambié de Google a Delighted y tengo pocas quejas, pero desearía que la velocidad del servidor fuera un poco más rápida.
26 agosto 2024
-
Ryan
Altamente recomendado: El rendimiento de Delighted supera las expectativas.
En general, estoy extremadamente satisfecho con el rendimiento de Delighted y lo recomendaría altamente a cualquier empresa que busque una herramienta robusta de retroalimentación de clientes.
19 agosto 2024
Delighted: Pros y Contras
Pros = Ventajas
-
Real-time Feedback: Delighted provides real-time customer feedback, which allows businesses to respond promptly to customer needs and improve their services
-
Ease of Use: Delighted is user-friendly and easy to navigate, making it accessible for all users regardless of their technical skills
-
Customizable Surveys: Delighted offers customizable surveys, enabling businesses to tailor questions to their specific needs and obtain more relevant data.
Consideraciones
-
Lack of advanced analytics: While Delighted provides basic analytics, it lacks more advanced features that other customer feedback tools offer.
-
Limited customization: Delighted's survey customization options are somewhat limited, which may not meet the needs of all businesses
-
High cost: The pricing of Delighted can be a barrier for small businesses or startups with a tight budget
¿Por qué Delighted es mejor que otros softwares de Experiencia del cliente.?
Delighted tiene mejores críticas positivas que Mouseflow: 100 vs 95
Delighted es mejor en atención al cliente que Mouseflow: 5.0 vs 4.5
Delighted es más fácil de usar que Mouseflow: 5.0 vs 4.5
Delighted ofrece mejor relación calidad-precio que Mouseflow: 4.7 vs 4.4
Delighted tiene más opciones que Mouseflow: 64 vs 42
Delighted es mejor en atención al cliente que Glassbox: 5.0 vs 4.5
Delighted es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Outgrow: 100 vs 97
Delighted es más fácil de usar que Trustmary: 5.0 vs 4.5
