SurveySparrowは、ユーザーのフィードバックを収集するための魅力的な調査や投票を作成する設計されたソフトウェアプラットフォームです。これは、顧客の旅の各接点を最適化するのに役立ちます。ビジネスが顧客にシームレスなオムニチャネル体験を提供することを可能にします。このプラットフォームの機能には、カスタマイズ可能な調査テンプレート、オーディエンスのセグメンテーション、洞察に満ちた分析が含まれており、顧客の行動を理解し、顧客満足度を向上させるための包括的なツールとなっています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03SurveySparrowとは何ですか?
  • 04SurveySparrowは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、SurveySparrowは誰に最適ですか?
  • 06SurveySparrow のレビュー

SurveySparrowとは何ですか?

SurveySparrowは、企業が貴重な顧客情報を収集するための調査を作成できる多目的なオンラインツールです。これにより、より効果的なマーケティング戦略の推進が可能となります。このソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)ツールは、顧客、製品、従業員の体験を向上させ、企業の評判とパフォーマンスを改善します。医療、教育、ホスピタリティ、旅行、エージェンシーなど、さまざまな業界で利用されています。149カ国以上で10万人以上の顧客を持つSurveySparrowは、満足度調査の分野でのリーディングカンパニーです。2021年冬のリーダーおよびG2が選ぶ成長の早い製品トップ100として認識されています。ゼロックス、ホンダ、オペラ、エクシン、ゴドレジ・コンシューマー・プロダクツなどの大手ブランドが、SurveySparrowを利用してより良い体験を創造しています。このプラットフォームは、90%の調査完了率を達成しており、内部および外部の関係を改善する効果を示しています。

レビュアーからの利点

  • 使いやすさ:SurveySparrowは、提供されたテンプレートを使用して調査フォームを簡単に作成できる点や、ユーザーの目的に合ったテーマを選択できる能力が評価されています。

  • 多様性とオムニチャネルデータ収集:SurveySparrowは、メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなどのさまざまなプラットフォームからオムニチャネルデータを収集するための優れたツールです。

  • コスト効率性:ユーザーはソフトウェアの適応性とコスト効率性を重視しており、プラットフォームを設定し始めるための優れた無料プランと、優れたプランおよび価格を提供しています。

  • 優れたサービスと迅速なサポート:ユーザーはSurveySparrowが提供する優れたサービスと迅速なサポートを高く評価しており、サポートチームは問題に迅速に対応しています

  • 高度な条件付き論理技術:SurveySparrowは高度な条件付き論理技術を利用しており、ユーザーが人間との対話を感じる使いやすいフィードバックフォームの作成を可能にしています。

レビュアーからの欠点

  • テキストフィールドの再配置に関する課題:ユーザーから、調査フォームにおけるテキストフィールドの再配置に関する問題が報告されています。複数回の試みにもかかわらず、ユーザーはフィールドを希望するグリッドに整列させることができず、フォームのレイアウトやデザインが乱れてしまいました。

  • ページの読み込みが遅い:一部のユーザーは、SurveySparrowがフォームが配置されているページの読み込みを遅くする傾向があることに気付きました。これにより、将来的なSEOランキングの可能性が低下する可能性があります。

  • 高度な機能に対する高コスト:ユーザーは、SurveySparrowの高度な機能にアクセスするためのコストが大幅に増加したと報告しています

  • 日々のプロモーションメールと有料テンプレートについて:一部のユーザーは、SurveySparrowからの毎日のプロモーションメールに対して不満を述べています。また、テンプレートが無料でなく、使用するためにはプレミアムサブスクリプションが必要であることに失望感を抱いています。

  • 顧客サービスの不備と請求に関する問題:一部のユーザーは、応答がロックされていることや、削除された調査に対して請求されるなど、質の低い顧客サービス体験を報告しています。また、請求プロセスに関しては、許可のない自動更新や請求書の不明瞭さといった問題も存在しています。

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主な機能

開始価格

$43

/ 月

無料プラン

いいえ

ニーズに合わせた調査をカスタマイズする

SurveySparrowをワークフローに統合する

従業員のエンゲージメントを最適化する

フィードバック追跡の自動化

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SurveySparrowとTypeformは、オンライン調査およびフォーム作成の分野における主要なプラットフォームであり、それぞれ異なる方法論を提供してユーザーエンゲージメントとデータ収集の効率を向上させています。両者の違いを理解することは、ニーズに最も適したツールを選択するための鍵となります。


SurveySparrowは、調査への独自のアプローチで評価されており、チャットのような体験を模倣した会話形式のインターフェースを提供しています。この魅力的なフォーマットは、よりインタラクティブで退屈さを感じさせない調査体験を生み出すため、より高い回答率を生む傾向があります。このプラットフォームは非常に多用途で、NPS、従業員のフィードバック、顧客満足度調査など、さまざまな種類の調査をサポートしています。さらに、SurveySparrowは、フォローアップとデータ収集を効率化する強力な自動化機能を提供し、トレンドを分析し、実行可能な洞察を生成するための豊富な分析ツールも備えています。


対照的に、Typeformはデザインとユーザーエクスペリエンスを重視し、機能的でありながら視覚的にも魅力的な調査を提供しています。クリーンでミニマリストなデザインにより、Typeformは美しさと使いやすさを重視するユーザーにアピールします。このプラットフォームは、質問の一連ではなく自然な会話のように感じられるフォームや調査の作成に優れています。また、動画、画像、カスタムデザイン要素を統合して調査体験を向上させるための広範なカスタマイズオプションも提供しています。Typeformの強力な統合機能は、調査を業務フローにシームレスに組み込もうとしているプロフェッショナルにとって人気の選択肢となっています。


もう一つの重要な違いは、データ処理とレポーティング機能にあります。SurveySparrowは、データ分析を深めるために役立つ詳細な分析と報告オプションを提供し、データ駆動型の意思決定に依存するビジネスに適しています。一方、Typeformは基本的な分析機能を提供しながらも、調査体験と調査をウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームに美しく統合することにより重点を置いています。


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レビュアーによると、SurveySparrowは誰に最適ですか?

  • 調査作成者:クライアントや顧客のために魅力的でインタラクティブな調査を作成する必要があるユーザー向けです。SurveySparrowは、調査の目的に合わせたさまざまなテンプレートやテーマを提供しております。

  • マーケットリサーチャー: メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなどのさまざまなプラットフォームからオムニチャネルデータを収集する必要がある専門家です。SurveySparrowのモダンなデザインのアンケートとすぐに使用できるテンプレートは、時間と労力を節約します。

  • データアナリスト:ビジネスのために顧客のフィードバックを収集する必要がある専門家です。SurveySparrowは、幅広い調査オプションを提供しており、データを収集および分析するために魅力的かつ効果的です。

  • ユーザーリサーチャー:プロジェクトのためにユーザーリサーチを行う必要がある個人。SurveySparrowの使いやすいプラットフォームとGoogle Sheetsを含むさまざまな統合機能により、ユーザーリサーチのための優れたツールとなっています。

  • ビジネスオーナーの皆様:顧客との関係を理解し、顧客満足度を向上させたいと考えている方々。SurveySparrowの強力な機能を利用することで、クライアントの行動やウェブサイトとのインタラクションを追跡することが可能になります

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    SurveySparrow のレビュー

    4.7

    SurveySparrow 評価

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    使いやすさ

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    カスタマーサービス

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    コストパフォーマンス

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    推奨の可能性

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    特徴

    29 SurveySparrow のレビュー

    4.7 (29件のレビュー)
    レビューを書く
    • Abigail A

      ユーザーエンゲージメントの向上と貴重なフィードバック:SurveySparrowの対話型調査

      最後に、ユーザーエクスペリエンスデザイナーとして、SurveySparrowの会話式調査への焦点を評価しました。このアプローチにより、エンゲージメント率が向上し、ユーザーからのより貴重なフィードバックが得られました。

      10月 20, 2024

    • Rachel Williams

      SurveySparrowを利用した顧客インサイトの解明 (222)

      SurveySparrowは、私のビジネスにおける訪問者のインタラクションを理解するのに大きな助けとなり、改善すべき領域を提供してくれました。顧客のショッピング体験と満足度を向上させることに真剣なビジネスには、ぜひ必要なツールとしてお勧めします。その強力な機能により、クライアントの行動を把握し、私のウェブサイトとのインタラクションを容易に追跡することができます。 特に印象的なのは論理機能で、これを活用して訪問者に対してリアルタイムの質問票として表示されるブレインストーミング形式を作成できます。このおかげで、訪問者はまるでライブエージェントとインタラクションしているかのように感じられます。論理セクションはもっと強調されるべきだと感じています。 SurveySparrowを使えば、ウェブサイト上でのフォーム表示のトリガーを設定でき、通常はスクロール率や平均セッション時間に基づいています。これにより、私のウェブページは整理されて魅力的であり、特にサービスページにおいて効果を発揮します。また、インラインとサイドウィジェットの配置の選択肢もあります。 このソフトウェアは、私のビジネスが改善するための方法を理解するのに重要な役割を果たしました。

      10月 14, 2024

    • Marilyn

      プロフェッショナル調査のための有益なホワイトラベルオプション:SurveySparrowに関するコンサルタントのレビュー

      コンサルタントとして、SurveySparrowのホワイトラベルオプションは非常に有益であると感じました。これにより、クライアントに専門的なブランド付きの調査を提供することができました。

      10月 7, 2024

    • Walter S

      SurveySparrow:ソーシャルメディア共有による非営利団体のリーチの拡大

      非営利団体の主催者として、私はSurveySparrowを使用して様々な問題に関する公共の意見を測定しました。ソーシャルメディア共有オプションは、私たちのリーチを大幅に拡大するのに役立ちました。

      9月 29, 2024

    • Keilani

      素晴らしく強力なツール:SurveySparrow

      Surveysparrowの調査プロセスがテンプレート化されていることに感謝しています。これにより、迅速に進めることができます。また、最終結果の提示方法も良く、分析が容易です。ただ、独自の個性を生み出すためには、もう少し革新が必要だと感じています。現在のところ、Typeformのより手頃な代替品のように思えます。私は彼らのチームに信頼を寄せており、Typeformや他のツールを超えることができると確信しています。リスクフリートライアルを提供しており、私にはよく機能しましたので、他の方にもぜひ試してみることをお勧めします。

      9月 24, 2024

    • Ingrid G

      ワークフローの効率化: SurveySparrowのプロジェクトマネージャー向け協働機能

      プロジェクトマネージャーとして、SurveySparrowの協働機能が非常に役立ちました。チームと一緒にアンケートを共有し、作業できることが私たちのワークフローを効率化しました

      9月 15, 2024

    • Christian J

      SurveySparrow:学生評価のための素晴らしいツール

      教育者として、SurveySparrowは学生評価に非常に役立つツールだと感じました。定期的なアンケート機能により、時間の経過に伴う進捗を追跡できましたし、モバイルフレンドリーなデザインのおかげで高い回答率を確保することができました。

      9月 7, 2024

    • Douglas Davis

      サーベイ・スパロー・ソフトウェア:使いやすく、直感的です

      そのソフトウェアは使いやすく、手頃な価格です。カスタマーサービスは優れており、迅速にクライアントの問題を解決しました。Survey Sparrowは無料トライアルを提供しており、プランを購入する前にテストすることができます。また、個人用の無料アカウントも取得しました。さまざまなアンケートタイプ、ビデオやホワイトラベルのアンケートを提供しています。さらに、アンケートを通じて支払いを受け取ることも可能です。

      9月 2, 2024

    • Philip Rodriguez

      ユーザーインターフェース - 高速で洗練され、分かりやすい

      この製品/サービスは優れており、私が使用した中で最も優れた調査用SaaSサイトの一つです。統合機能は強力で、必要なものを簡単に作成できます。ユーザーインターフェースは迅速で、クリーンで、フォームや調査に回答する人々にとってシンプルです。私の唯一の希望は、多くの回答が必要ないユーザーや小規模で運営している方々のために、より手頃な月額オプションがあることです。強力な調査プラットフォームが必要な場合、彼らを信頼できる選択肢としてお勧めします。

      8月 24, 2024

    • Christine J

      直感的なインターフェースと堅牢な機能を備えた包括的な調査の作成

      その直感的なインターフェースと堅牢な機能により、包括的な調査を簡単に作成することができました。分析機能は、有益なデータを提供し、私たちのマーケティング戦略を形成するのに役立ちました。

      8月 20, 2024

    • Vincent

      SurveySparrowの探求:調査作成におけるゲームチェンジャー

      私はしばらくの間、クライアントのためにスマートで魅力的な調査フォームを作成するためにSurveySparrowを使用しています。このソフトウェアは高度な条件ロジック技術を使用しており、私のビジネスにとって非常に重要です。ユーザーフレンドリーなフィードバックフォームを作成でき、人間とのインタラクションのように感じられます。条件ロジックにより、ユーザーが提供する情報に基づいて応答を生成し、リアルタイムの会話を生み出すことが可能です。SurveySparrowは私の好みに合ったさまざまな統合オプションも提供しています。しかし、フォームが配置されているページが遅くなる傾向があることに気付きました。これは私のビジネスにとって懸念事項であり、将来のSEOランキングの可能性を低下させる可能性があります。彼らはCSSミニファイプラグインの使用や、JavaScriptの使用量を減らすことを検討すべきだと思います。

      8月 11, 2024

    • Jose W

      SurveySparrowによる効果的な従業員フィードバック

      人事マネージャーとして、私はSurveySparrowを従業員のフィードバックに利用しましたが、その結果に満足しています。匿名性の機能により、正直な回答が得られ、データビジュアライゼーションツールを使うことで結果の解釈が容易になりました。

      8月 6, 2024

    • Ruth Davis

      SurveySparrow: アイデアを簡単に整理されたプロジェクトに変える

      SurveySparrowは、アイデアを多様なプロジェクトに変えるための優れたプラットフォームです。整理されたプレゼンテーション、アンケート、チャートを作成するためのさまざまなツールに無料でアクセスできます。特に、多種多様なフォントを使ってレイアウトを設定できる点が気に入りました。しかし、フォントのサイズを編集したり、グラフィック要素のサイズを変更したりするオプションが不足していると感じました。それにもかかわらず、SurveySparrowは整理された作業を作成するための素晴らしいツールであり、使用する価値は間違いなくあります。

      7月 30, 2024

    • Emma Williams

      SurveySparrowの自動フィードバックで効率性を体験してください

      SurveySparrowとの全体的な体験は素晴らしいものでした。彼らの自動レビューは非常に役立ち、時間を節約してくれます。特に、レビューシートの各質問に対して多くのオプションを提供している点を評価しています。ユーザーインターフェースは良好で、ナビゲートが簡単です。カスタマーサポートも一流です。最高のレビュープラットフォームを必要とする方には、SurveySparrowを強くお勧めいたします。嫌いな点を思いつくことはなく、ただただ大好きです。

      7月 20, 2024

    • Zane

      競合他社よりも強く支持され、よりコスト効果が高いです。

      Survey Sparrowは私のユーザーリサーチにおいて非常に貴重でした。最初はどのプラットフォームを使用するべきか迷っていましたが、このプラットフォームを選んで本当に良かったです。煩わしくないアンケートを簡単に作成でき、多くの統合機能があり、Google Sheetsを含む統合も提供しています。さらに、試用期間を延長することも可能でした。彼らは私の必需品となり、今後も再度利用する予定です。AirTableやNotionへの統合を拡張し、月額請求オプションを提供してくれることを期待しています。

      7月 13, 2024

    • Vincent Johnson

      魅力的な無料スタータープランを備えた優れた調査ソフトウェア

      SurveySparrowを選択した理由は、優れたプランと価格設定にあります。NPSのためや、離脱ユーザーにアンケートを送付するために利用しています。プラットフォームの設定を始めるのに最適な無料プランも提供しています。ただし、そのデータ報告は競合他社には及びません。プランと価格設定の変更により、SurveySparrowに移行しました。

      7月 8, 2024

    • Eric Jones

      Survey Sparrow:シンプルで使いやすい

      Survey Sparrowは使いやすく、サポートチームも非常に親切でした。参加者のほとんどが、調査を高く評価しました。無料トライアル版を使用しましたが、将来的にはアップグレードを検討したいと思います。ユーザーの詳細情報のログと報告にはいくつかの小さな問題がありました。PowerBIとの統合が提供されており、私もテストしましたが、セットアッププロセスは煩雑でした。

      6月 29, 2024

    • Mirabel

      SurveySparrowを用いた手頃で拡張可能な顧客インサイト

      小規模ビジネスのオーナーとして、私はSurveySparrowの手頃な価格とスケーラビリティを非常に評価しています。これにより、予算を圧迫することなく貴重な顧客の洞察を得ることができました。

      6月 24, 2024

    • Christopher C

      多才なSurveySparrow:研究者の視点

      調査者として、SurveySparrowの多用途性に感銘を受けました。シンプルな調査デザインと複雑な調査デザインの両方に対応できる能力は、私の現地調査において特に役立ちました。オフライン機能は、遠隔地でのフィールドトリップ中に非常に助かりました。

      6月 15, 2024

    • Greta D

      優れたソフトウェア、完璧なTypeformの代替!

      SurveySparrowの卓越したサービスと迅速なサポートに非常に満足しております。このソフトウェアの柔軟性とコストパフォーマンスを大変評価しています。サポートチームは優れており、私のクライアントの問題に迅速に対応してくれました。私のクライアントとその顧客もこのソフトウェアの大ファンであり、Typeformの問題に対する完璧な解決策です。最初はいくつかの部分的な提出や内容のない提出の問題がありましたが、チームは迅速にこれらの問題を解決しました。SurveySparrowは他のどの会社よりも顧客に焦点を当てていると感じます。私はSurveySparrowを選んだ理由は、他のソフトウェアがこれほどインタラクティブでも機能的でもなかったからです。以前のソフトウェアがFacebook広告と互換性がなく、クライアントが貴重なリードを失う原因となったため、SurveySparrowに切り替えました。

      6月 11, 2024

    • Judith J

      オムニチャネルデータ収集のための強力なツール

      Surveysparrowは、メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなど、さまざまなプラットフォームからのオムニチャネルデータを収集するための優れたツールであると感じています。特に、現代的なデザインの調査や、時間を節約できる使いやすいテンプレートが気に入っています。オフライン調査も完璧に機能し、360度フィードバック調査は非常に多用途です。しかし、唯一の欠点は、高度な機能にアクセスするためのコストが大幅に増加することです。

      6月 1, 2024

    • Linda A

      素晴らしい調査ツールです :)

      SurveySparrowでは、スムーズで美しい調査を簡単に作成できます。このソフトウェアは簡単な共有オプションを提供しており、Web、モバイル、ソーシャルメディア、Eメールなど、さまざまなプラットフォームに調査を配布できます。私は、ビデオ投票、チャット、クラシックフォームの3種類のテンプレートを使用して、ターゲットとするオーディエンスから迅速にフィードバックを受け取ることができます。SurveySparrowは、カスタマイズ可能な機能と多様なスタイリッシュなデザインを提供する商業用調査(SAAS)プロバイダーであり、すべてが使いやすいです。

      5月 27, 2024

    • Pamela E

      SurveySparrowを使って、簡単に調査を作成し、共有しましょう

      SurveySparrowの提供するテンプレートを使って簡単にアンケートフォームを作成できる点や、目的に合ったテーマを選べる機能に感謝しています。また、提案された質問セクションも非常に便利だと感じています。しかし、フォーム上のテキストフィールドを並べ替える際に問題に直面しています。私の希望するグリッドに合わせて整列せず、フォームのレイアウトやデザインが崩れてしまいます。数回試みましたが、うまくいきませんでした。

      5月 19, 2024

    • Terry Johnson

      最高のユーザーフレンドリーな調査および顧客アンケート用ツール

      スーパーマーケットのデータアナリストとして、SurveySparrowが顧客のフィードバックを収集するために非常に役立っていると感じています。これは私たちのビジネスにとって重要です。このソフトウェアは使いやすく、さまざまなサーベイオプションを提供しており、魅力的かつ効果的です。これまで使用した中で、最も優れたサーベイツールです。

      5月 14, 2024

    • Diana S

      SurveySparrow: お客様のフィードバックに役立つツール

      マーケティングのプロフェッショナルとして、SurveySparrowは顧客フィードバックを収集するための非常に貴重なツールだと感じました。

      5月 7, 2024

    • Maria W

      お金をすべて奪うための策略であり、疲れさせるものです。

      Surveysparrowのインターフェースは使いやすく、アンケートも優れています。しかし、常にプランをアップグレードする必要があるため、より多くの費用を引き出すための仕組みのように思えます。私はトライアルを延長した際、私の回答がロックされていることに気付きました。より多くの回答のためにプランを購入した際、それらの回答もクォータに含まれていました。アンケートを削除したにもかかわらず、アップグレード時には依然として料金が発生し、アクセスできない状態でした。最も失望した点はカスタマーサービスで、「申し訳ありません、それが現実です」とだけ返答されました。

      4月 30, 2024

    • Jacqueline

      Surveysparrowのレビュー

      正確なレビューを提供してくれ、適切な判断を下す手助けをしてくれます。このサイトのガイダンスを利用して行った選択に後悔はありませんし、感銘を受けています。しかし、欠点として返信に対して反応する方法がないため、一方通行になってしまっています。この点が調整されることを願っています。

      4月 22, 2024

    • Helen Rodriguez

      疑わしい企業慣行

      私はSurveySparrowアプリをウェブサイトから削除しました。彼らが私に料金を請求していることに気づいたからです。私は銀行およびSurveySparrowと常に連絡を取り合い、来年も彼らのソフトウェアを続ける意欲がないことを伝えてきました。何のメリットも感じられませんでした。私の技術サポートが彼らのコードを削除した後、再びアプリが私のサイトに戻っていることに気づきました。これは、返金を避けるためにハッキングされた可能性を示唆しています。彼らのコードがあなたのサイトに入れば、誰にでも同じことができるということです。私は彼らを信頼できる会社とは考えておらず、ハッキングの件でアメリカ合衆国連邦捜査局(FBI)に報告し、法的サポートに案件を引き渡しました。本当に悪夢のようです!私は彼らのチャットボットをインストールしましたが、何のメリットもありませんでした。請求プロセスにも問題があります。自動更新を承認するような署名はしておらず、カードが請求されることに関する通知も受けていませんので、キャンセルができませんでした。請求明細には会社名の表示や、不正請求に対する異議申し立ての方法も記載されていません。彼らはそのような手続きを行っていると主張していますが。

      4月 16, 2024

    • Megan Brown

      Surveysparrowを使用した優れた調査作成

      Surveysparrowとの全体的な経験は良好でした。フォームの作成が簡単であり、利用可能な多数のテンプレートを評価しています。Surveysparrowは調査を構築するためのトップソフトウェアの一つと見なしています。ユーザーインターフェースは設定や使用が容易です。その際立った特徴の一つは、多くのテンプレートがあり、顧客がフォームに記入する際に安心感を与えることです。しかし、毎日のプロモーションメールとテンプレートが無料でないことにはイライラしています。それらを利用するためには、プレミアムオプションを購入しなければなりません。

      4月 16, 2024

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