¿Qué es SurveySparrow?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: SurveySparrow es apreciado por su facilidad para crear formularios de encuesta utilizando las plantillas proporcionadas y la capacidad de seleccionar un tema que coincida con el objetivo del usuario.
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Versatilidad y recopilación de datos omnicanal: SurveySparrow es una excelente herramienta para recopilar datos omnicanal de diversas plataformas como correo electrónico, enlaces web y redes sociales.
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Rentabilidad: Los usuarios valoran la adaptabilidad y rentabilidad del software, con un plan superior y precios que ofrecen un excelente plan gratuito para comenzar a configurar la plataforma.
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Servicio excepcional y soporte rápido: los usuarios han elogiado el excelente servicio y el soporte rápido brindado por SurveySparrow, y el equipo de soporte solucionó rápidamente cualquier problema.
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Tecnología de lógica condicional avanzada: SurveySparrow utiliza tecnología de lógica condicional avanzada, lo que permite la creación de formularios de comentarios fáciles de usar que parecen una interacción humana.
Contras de los revisores
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Dificultad para reorganizar los campos de texto: los usuarios han informado problemas al reorganizar los campos de texto en los formularios de la encuesta. A pesar de múltiples intentos, no pudieron alinear los campos con la cuadrícula deseada, lo que alteró la disposición y el diseño del formulario.
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Carga lenta de páginas: Algunos usuarios han notado que SurveySparrow tiende a ralentizar las páginas donde se encuentran los formularios. Esto podría potencialmente disminuir las posibilidades futuras de clasificación SEO.
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Alto costo para funciones avanzadas: los usuarios han informado de un aumento significativo en el costo para acceder a funciones avanzadas de SurveySparrow.
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Correos electrónicos promocionales diarios y plantillas pagas: algunos usuarios han expresado su molestia con los correos electrónicos promocionales diarios de SurveySparrow. Además, les decepcionó que las plantillas no fueran gratuitas y requirieran una suscripción premium para usarlas.
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Mal servicio al cliente y problemas de facturación: algunos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente, incluido el bloqueo de respuestas y el cobro por encuestas eliminadas. También ha habido problemas con el proceso de facturación, incluidas renovaciones automáticas no autorizadas y falta de claridad en los estados de cuenta.
Prueba gratuita de 14 días en SurveySparrow
Obtén Prueba gratuita de 14 días en SurveySparrow y ahorra hasta $10 con Secret.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Adapte las encuestas a sus necesidades.
Integra SurveySparrow en tu flujo de trabajo.
Optimizar la participación de los empleados
Automatizar el seguimiento de comentarios.
Disfruta de una plataforma todo en uno.
Precio inicial
$43
/ mes
Plan gratuito
No
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Optimizar la participación de los empleados
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Prueba gratuita de 14 días en SurveySparrow
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¿Cómo se compara SurveySparrow con software similar?
Producto
Precio
$43
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
SurveySparrow y Typeform son plataformas líderes en el ámbito de encuestas en línea y construcción de formularios, cada una presentando metodologías distintas para elevar el compromiso del usuario y la eficacia en la recolección de datos. Comprender las diferencias entre ellas es clave para seleccionar la herramienta más adecuada para tus necesidades.
SurveySparrow es aclamado por su enfoque único en las encuestas, ofreciendo una interfaz conversacional que simula una experiencia tipo chat. Este formato atractivo tiende a generar tasas de respuesta más altas al crear una experiencia de encuesta más interactiva y menos tediosa. La plataforma es altamente versátil, soportando diversos tipos de encuestas como NPS, retroalimentación de empleados y encuestas de satisfacción de clientes. Además, SurveySparrow ofrece capacidades robustas de automatización que agilizan el seguimiento y la recolección de datos, junto con herramientas analíticas avanzadas para analizar tendencias y generar...
SurveySparrow
Solución de gestión de experiencia omnicanal
Typeform
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¿Para quién es SurveySparrow el mejor según nuestros revisores?
Creadores de encuestas: usuarios que necesitan crear encuestas atractivas e interactivas para sus clientes o clientes. SurveySparrow proporciona una variedad de plantillas y temas que coinciden con el objetivo de la encuesta.
Investigadores de mercado: profesionales que necesitan recopilar datos omnicanal de diversas plataformas, como correo electrónico, enlaces web y redes sociales. Las modernas encuestas y las plantillas listas para usar de SurveySparrow ahorran tiempo y esfuerzo
Analistas de datos: profesionales que necesitan recopilar comentarios de los clientes para su negocio. SurveySparrow ofrece una amplia gama de opciones de encuestas, lo que la hace atractiva y eficaz para recopilar y analizar datos.
Investigadores de usuarios: personas que necesitan realizar investigaciones de usuarios para sus proyectos. La plataforma fácil de usar de SurveySparrow y sus diversas integraciones, incluida Google Sheets, la convierten en una excelente herramienta para la investigación de usuarios.
Propietarios de empresas: personas que desean comprender la interacción de sus clientes con su empresa y mejorar los índices de satisfacción del cliente. Las sólidas funciones de SurveySparrow les permiten rastrear el comportamiento de sus clientes y la interacción con su sitio web.
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Reseñas de SurveySparrow
4.7
Calificación de SurveySparrow
4.4
Facilidad de uso
4.4
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.3
Características
29 Reseñas de SurveySparrow
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Judith J
Herramienta poderosa para la recopilación de datos omnicanal.
Encuentro que Surveysparrow es una excelente herramienta para recopilar datos omnicanal de diversas plataformas como correos electrónicos, enlaces web y redes sociales. Me gusta especialmente sus encuestas de aspecto moderno y las plantillas listas para usar que me ahorran tiempo. Sus encuestas sin conexión funcionan perfectamente y las encuestas de retroalimentación 360 son muy versátiles. Sin embargo, la única desventaja es el aumento significativo de costos para acceder a sus funciones avanzadas.
01 junio 2024
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Linda A
Herramienta de encuestas fantástica :)
En SurveySparrow, puedo crear encuestas elegantes y hermosas con facilidad. El software ofrece opciones de compartir fáciles, lo que me permite distribuir mis encuestas en varias plataformas como Web, Móvil, Redes Sociales y Correo Electrónico. Puedo recibir rápidamente comentarios de mi audiencia objetivo utilizando tres tipos diferentes de plantillas: encuestas de video, chat y formularios clásicos. SurveySparrow es un proveedor de encuestas comerciales (SAAS) que ofrece características personalizables y una variedad de diseños elegantes, todos los cuales son fáciles de usar.
27 mayo 2024
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Pamela E
Crear y compartir encuestas con SurveySparrow de forma sencilla.
Agradezco a SurveySparrow por su facilidad para construir formularios de encuestas utilizando sus plantillas proporcionadas y la capacidad de seleccionar un tema que se ajuste a mi objetivo. También encuentro útil la sección de preguntas sugeridas. Sin embargo, he tenido problemas al reorganizar los campos de texto en el formulario. No se alinean con mi cuadrícula deseada, lo que interrumpe el diseño del formulario. A pesar de varios intentos, no he tenido éxito en hacerlo correctamente.
19 mayo 2024
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Terry Johnson
Herramienta de primera categoría y fácil de usar para investigaciones y encuestas de clientes.
Como analista de datos en un supermercado, encuentro que SurveySparrow es extremadamente útil para recopilar la retroalimentación de los clientes, lo cual es crucial para nuestro negocio. El software es fácil de usar y ofrece una amplia gama de opciones de encuestas, lo que lo hace tanto atractivo como efectivo. Es la mejor herramienta de encuestas que he utilizado hasta ahora.
14 mayo 2024
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Diana S
SurveySparrow: Una herramienta valiosa para la retroalimentación de los clientes.
Como profesional del marketing, encontré que SurveySparrow es una herramienta invaluable para recopilar la retroalimentación de los clientes.
07 mayo 2024
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Maria W
Drenaje y un ardid para quitarte todo tu dinero.
La interfaz de Surveysparrow es fácil de usar y las encuestas son excelentes. Sin embargo, parece ser un esquema para extraer más dinero ya que constantemente necesitas actualizar tu plan. Extendí mi prueba y encontré mis respuestas bloqueadas. Cuando compré un plan para más respuestas, incluyeron esas respuestas en la cuota. Incluso después de eliminar encuestas, aún me cobraron por ellas al actualizar, a pesar de no tener acceso a ellas. La parte más decepcionante fue el servicio al cliente, que solo respondió con "Lo siento, así es como es".
30 abril 2024
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Jacqueline
Reseñas de Surveysparrow
proporciona reseñas precisas que me guían para tomar las decisiones correctas. No tengo arrepentimientos sobre las elecciones que he hecho siguiendo la orientación del sitio y estoy impresionado. Sin embargo, la desventaja es que no hay forma de responder a una respuesta, lo que lo hace unilateral. Ojalá esto pudiera ajustarse.
22 abril 2024
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Helen Rodriguez
Prácticas empresariales dudosas
Eliminé la aplicación SurveySparrow de mi sitio web después de darme cuenta de quién me estaba cobrando. He estado en contacto constante con mi banco y SurveySparrow, expresando mi falta de interés en continuar con su software por otro año. No vi ningún beneficio de ello. Después de que mi soporte técnico eliminara su código, me alertaron que la aplicación estaba de vuelta en mi sitio, lo que sugiere que me hackearon para evitar darme un reembolso. Esto implica que pueden hacer lo mismo con cualquiera una vez que su código esté en tu sitio. No los considero una empresa de confianza y los he denunciado al FBI de Estados Unidos por hackear y he entregado el problema a mi apoyo legal. ¡Ha sido una pesadilla! Instalé su chatbot y no vi ningún beneficio. Su proceso de facturación también es problemático. No firmé nada autorizando una renovación automática y no recibí ninguna alerta sobre mi tarjeta siendo cobrada para poder cancelar. El estado de cuenta de facturación no identifica a la empresa ni proporciona una forma de disputar un cargo. Ellos afirman tener.
16 abril 2024
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Megan Brown
Creación de encuestas superior con Surveysparrow
Mi experiencia general con Surveysparrow ha sido positiva. Encuentro que es simple crear formularios y aprecio la amplia variedad de plantillas disponibles. Considero a Surveysparrow como uno de los mejores software para construir encuestas, con una interfaz de usuario fácil de configurar y usar. Una de sus características destacadas es la gran cantidad de plantillas, que hacen que los clientes se sientan cómodos al completar formularios. Sin embargo, me molestan los correos electrónicos promocionales diarios y el hecho de que las plantillas no sean gratuitas. Para utilizarlas, tengo que comprar la opción premium.
16 abril 2024
