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Acefone Bewertungen
4.6 (28 Bewertungen)

Acefone ist eine cloudbasierte Kommunikationssoftware, die VoIP-Dienste für Unternehmen bereitstellt. Sie bietet virtuelle und gebührenfreie Nummern sowie eine Cloud-PBX, die eine einfache Integration mit CRM-Systemen für verbesserten Kundenservice und Teamkollaboration ermöglicht. Die Software unterstützt ebenfalls Anrufanalysen, Aufzeichnungen und ein IVR-System. Acefones Ziel ist es, die Kommunikation in Unternehmen zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Acefone?
  • 04Wie schneidet Acefone im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Acefone laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Acefone Bewertungen

Was ist Acefone?

Acefone ist eine cloudbasierte Kommunikationssoftware, die entwickelt wurde, um die Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen effektiv zu verwalten. Sie bietet Dienstleistungen wie gehostete PBX, kostenlose Telefonnummern und Lösungen für Callcenter und ermöglicht es Unternehmen, Anrufe von jedem Gerät aus zu tätigen und zu empfangen. Zu den Funktionen gehören Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, IVR und Wartemusik. Acefone integriert sich mit verschiedenen CRM-Systemen, um Kundeninteraktionen zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Die Software ist skalierbar für sowohl kleine Unternehmen als auch große Unternehmen. Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und robuster Funktionalität zielt Acefone darauf ab, die Geschäftskommunikation zu vereinfachen und die Produktivität zu steigern. Aktuell sind Sonderaktionen für diese cloudbasierte Software verfügbar.

Vorteile von Rezensenten

  • Problemloser Setup: Der gesamte Setup-Prozess ist problemlos, die Fernkonfiguration wird von einem Techniker innerhalb von Minuten abgeschlossen.

  • Benutzerfreundliche Oberfläche: Acefone ist effizient und benutzerfreundlich, sodass vollständige Kontrolle und Änderungen über das Dashboard vorgenommen werden können.

  • Wettbewerbsfähige Preise: Acefone bietet wettbewerbsfähige Preise und vielfältige Dienstleistungen, was es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen macht.

  • Ausgezeichneter Kundenservice: Acefone bietet einen herausragenden Kundenservice, mit schnellen Antworten auf Feedback und der Bereitschaft, bei Fragen oder Problemen zu helfen.

  • Einfache Integration: Die Acefone-Software ist einfach in bestehende Systeme zu integrieren und erfordert lediglich, dass sie an den bestehenden Hub angeschlossen wird.

Nachteile von Rezensenten

  • Schlechter Kundenservice: Trotz der häufigen Probleme des Systems berichtete derselbe Nutzer, dass das Support-Team von Acefone oft ihre Probleme ignoriert und fälschlicherweise behauptet, die Probleme seien gelöst worden.

  • Schwierigkeiten beim Verständnis technischer Begriffe: Ein neuer Benutzer hatte es schwer, die technischen Begriffe im Zusammenhang mit dem VOIP-Service von Acefone zu verstehen, was den ursprünglichen Einrichtungsprozess schwierig machte.

  • Häufige Systemabstürze: Ein Nutzer berichtete, dass das Acefone-System häufig abstürzt und eingehende Anrufe nicht entgegennehmen kann, was zu erheblichen Störungen in seinen Geschäftsabläufen führt.

  • Mangel an CRM-Integration: Ein Benutzer äußerte den Wunsch, dass Acefone mit ihrer CRM-Software, GoHighLevel, integriert wird, und schlug vor, dass das Fehlen einer solchen Integration ein Nachteil ist.

  • Kostenintensiv, um mehr Benutzer hinzuzufügen: Obwohl Acefone eine Vielzahl von Optionen bietet, bemerkte ein Benutzer, dass das Hinzufügen weiterer Benutzer im Vergleich zu anderen Anbietern etwas teuer sein kann.

Hauptmerkmale

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Erweiterte Funktionen

CRM-Integration

Skalierbarkeit

Cloud-basierte Kommunikation

Gehostete PBX und Freephone-Nummern

Wer ist Acefone laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Unternehmen, die eine unkomplizierte Einrichtung benötigen: Diese Nutzer schätzen die einfache Integration von Acefone in bestehende Systeme und die Möglichkeit, von dem Dashboard aus zu steuern und Änderungen vorzunehmen.

  • Benutzer mit technischen Schwierigkeiten: Acefone ist ideal für diejenigen, die möglicherweise mit technischen Begriffen und der Einrichtung kämpfen, da ihre Vertreter bereit sind, Zeit zu investieren, um den Einrichtungsprozess remote zu unterstützen.

  • Telekommunikationsunternehmen oder Wiederverkäufer: Acefone ist mit allen notwendigen Funktionen für ein Telekommunikationsunternehmen und dessen Nutzer ausgestattet, was es zu einer großartigen Wahl für diejenigen macht, die auf der Suche nach einem neuen Telefonsystem sind oder daran interessiert sind, Wiederverkäufer/Partner zu werden.

  • Personen, die den Standort wechseln: Acefone ist geeignet für diejenigen, die ihre VoIP-Dienste aufgrund eines Standortwechsels wechseln müssen, da das Unternehmen sich für Kundenzufriedenheit einsetzt und dazu ermutigt, jederzeit Kontakt aufzunehmen.

  • Unternehmen, die nach kosteneffektiven Lösungen suchen: Acefone bietet wettbewerbsfähige Preise und eine Vielzahl von Optionen, die es für Unternehmen geeignet machen, die Kosten sparen möchten, während sie dennoch einen hervorragenden Kundenservice erhalten.

    • Acefone Bewertungen

    4.6

    Acefone Bewertung

    4.5

    Benutzerfreundlichkeit

    5.0

    Kundenservice

    4.7

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.5

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.7

    Funktionen

    28 Acefone Bewertungen

    4.6 (28 Bewertungen)
    Bewertung abgeben

    • Billy Rodriguez

      Unterstützungsexzellenz etablieren

      Als Anfänger in der Nutzung von VOIP fand ich es zunächst schwierig, die technischen Begriffe zu verstehen. Ich entschied mich, den VOIP-Service von AceFone für mein Zuhause zu nutzen, als ich von meiner Kupferfestnetzleitung auf Glasfaser umstieg. Ich war besorgt, meine Festnetznummer während dieses Prozesses zu verlieren. Um die DECT-Telefone in meinem Haus mit dem AceFone VOIP-Service zu verbinden, kaufte ich eine Gigaset N300ip-Einheit. Ich benötigte zusätzliche Informationen von AceFone, um diese Basiseinheit einzugeben. Der AceFone-Vertreter verbrachte 90 Minuten damit, mir bei der Einrichtung zu helfen. Er war hartnäckig und ich hatte nie das Gefühl, dass das Problem nicht gelöst werden könnte. Er steuerte meinen Computer remote über ZOHO und verwaltete die Einstellungen in der Benutzeroberfläche der Basiseinheit. Selbst nach der erfolgreichen Einrichtung der Verbindung und der Geräte wäre es ohne seine Hilfe nicht einfach gewesen. Ich bin ihm äußerst dankbar für einen so engagierten Support-Mitarbeiter. Ich habe mich für Acefone aufgrund seiner wettbewerbsfähigen Preise und positiven Bewertungen entschieden, und ich schätze die einfache Benutzeroberfläche sowie die unterstützende Dokumentation ohne Fachjargon.

      Oktober 13, 2024

    • Brandon Miller

      Acefone: Hochwertige Anrufe und optimierte Workflow-Integration

      Ich benutze Acefone seit mehreren Monaten und die Anrufqualität ist durchgehend hoch. Die Fähigkeit der Software, sich mit anderen Plattformen wie CRM zu integrieren, hat unseren Workflow optimiert.

      Oktober 8, 2024

    • Sarah

      Verbesserter Kundenservice mit cloudbasiertem System

      seine benutzerfreundliche Oberfläche und fortschrittlichen Funktionen haben unseren Kundenservice erheblich verbessert. Das cloudbasierte System stellt sicher, dass wir von überall auf unsere Daten zugreifen können, was in Situationen mit Remote-Arbeit von unschätzbarem Wert war.

      September 29, 2024

    • Oriana S

      Plagen mit Bugs: Acefone's Untergang

      Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Acefone-System. Es scheint mit wenig Tests gestartet worden zu sein, was zu vielen Problemen mit dem Service führt. Oft können wir keine eingehenden Anrufe empfangen und das System stürzt häufig ab. Die Wahl dieses Unternehmens war die schlechteste Entscheidung, die unser Geschäft je getroffen hat. Der Support ist ebenfalls schrecklich, sie ignorieren ständig unsere Probleme und behaupten fälschlicherweise, dass die Probleme behoben wurden. Wenn das System funktionieren würde, wie es sollte, wäre es großartig, aber das tut es selten. Wir verbringen mehr Zeit mit dem Support als mit unseren Kunden. Wir haben uns für Acefone aufgrund seines attraktiven Preises und der scheinbar einfachen Einrichtung entschieden. Als Antwort auf unsere Beschwerden entschuldigte sich Acefone für die Unannehmlichkeiten und versicherte uns, dass sie an der Behebung der Fehler arbeiten. Sie forderten uns auch auf, sie bei weiteren Fragen oder Bedenken zu kontaktieren.

      September 21, 2024

    • Carolyn

      Lieben Sie den Service und den Kundenservice von Acefone

      Ich liebe den Service und den Kunden support von Acefone. Ich wünschte nur, sie hätten eine App-Integration mit meiner CRM-Software, GoHighLevel. Insgesamt ist ihr Service großartig.

      September 16, 2024

    • Brittany B

      Vermeiden Sie es, Geschäfte mit diesem schrecklichen Unternehmen zu machen

      Dies ist meine Bewertung der Software Acefone. Es war eines der schlechtesten kommerziellen Softwareerlebnisse, die ich je hatte. Während die Anrufe beim Verbinden eine hohe Klangqualität hatten, machte das Support-Team des in Indien ansässigen Unternehmens unrealistische Versprechungen. Es war immer die Schuld von jemand anderem innerhalb des Unternehmens. Die Stornierung während der 'kostenlosen Testphase' war ein absolutes Albtraum, und es scheint, als müsste ich eine Rückbuchung bei meiner Kreditkartenfirma beantragen.

      September 10, 2024

    • Rosalind

      Effiziente Anrufweiterleitung: Anpassbares IVR-System verbessert das Kundenerlebnis

      Das IVR-System ist hochgradig anpassbar und hat uns dabei geholfen, Anrufe effizient zu leiten, wodurch die Wartezeiten für unsere Kunden reduziert wurden.

      September 1, 2024

    • Carl S

      Hervorragender Service von Acefone

      Ich finde Acefone hervorragend und äußerst hilfreich. Ihr Ansatz ist lobenswert und ich würde es jedem empfehlen. Es ist großartig für das Geschäft und ihr Kundenserviceteam ist sehr angenehm. Ich erhielt eine Antwort vom Anbieter, der mir für mein positives Feedback dankte und mir versicherte, dass die Bemühungen ihres Support-Teams es ihnen ermöglichen, mich besser zu betreuen. Sie freuten sich, dass ich ihre Dienste benutzerfreundlich und einfach einzurichten fand. Sie gaben mir auch ihre Kontaktdaten für eventuelle Fragen, die ich haben könnte.

      August 26, 2024

    • Patricia Garcia

      Großartiger Wert für den Preis

      Ich schätzte die Preisgestaltung von Acefone, da sie es uns ermöglichte, nur für das zu bezahlen, was wir benötigten, im Gegensatz zu anderen Plattformen, die einen zwingen, alle Funktionen zu kaufen, was die Kosten erheblich erhöht. Das Personal war hilfsbereit und unterstützte mich bei der Einrichtung und Integration in unser CRM.

      August 19, 2024

    • Alan F

      Die Verbesserung von Schulung und Qualitätskontrolle: Der Wert der Anrufaufzeichnungsfunktion

      Die Funktion zur Aufzeichnung von Anrufen war sehr nützlich für Schulungszwecke und zur Sicherstellung der Qualitätskontrolle in unserer Kommunikation.

      August 12, 2024

    1 zu 10 von 28 Ergebnisse

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