O que é SOCi?
Vantagens segundo os avaliadores
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Recursos abrangentes: apesar de ser relativamente novo, o SOCI amadureceu para oferecer uma ampla gama de recursos, incluindo a capacidade de criar vários grupos para postagem, um banco de dados de imagens e conteúdo e postagem simultânea em várias plataformas
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Econômico: o SOCI permite que os usuários consolidem vários serviços em um, resultando em economias significativas nas despesas mensais
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Agendamento eficiente: o recurso de agendamento do SOCI permite que os usuários planejem postagens com antecedência, facilitando a manutenção de uma presença consistente nas mídias sociais em vários locais
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Excelente atendimento ao cliente: os usuários elogiaram o atendimento ao cliente da SOCI por ser rápido e cortês, embora haja espaço para melhorias em termos de consistência
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Gerenciamento simplificado de mídia social: o SOCI simplifica o processo de postagem em diferentes aplicativos, o que é particularmente benéfico para pequenas empresas, e permite que os usuários gerenciem várias contas em um só lugar.
Desvantagens segundo os avaliadores
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É necessário fazer login novamente com frequência: alguns usuários relataram falhas ocasionais que exigem que eles continuem fazendo login, o que pode ser incômodo.
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Curva de aprendizado do painel: alguns usuários acharam o painel inicialmente difícil de navegar, exigindo um período de ajuste
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Acessibilidade móvel limitada: apesar de seus muitos recursos, o SOCi não oferece um aplicativo móvel para varejistas, restringindo o uso apenas a plataformas de desktop
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Falhas frequentes: os usuários relataram encontrar falhas que podem interromper o fluxo de trabalho, como itens que não se movem conforme o esperado
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Gerenciamento incompleto de mídia social: Embora o SOCi permita a postagem em várias plataformas, ele não oferece suporte para responder a comentários no Yelp e no Google Meu Negócio, nem oferece suporte a emojis em postagens. Gerenciar conversas pode ser difícil e os relatórios são inconsistentes
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Otimização SEO local
Anúncios SOCi
Gestão de redes sociais
Gestão da reputação
Biblioteca de conteúdos e calendários
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Otimização SEO local
Anúncios SOCi
Gestão de redes sociais
Gestão da reputação
Biblioteca de conteúdos e calendários
Como SOCi se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
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SOCi e Yext são plataformas populares de marketing local, oferecendo ferramentas para gerenciar sua presença online, melhorar a consistência da marca e aumentar o engajamento do cliente em várias localidades. Embora compartilhem muitos recursos—incluindo gerenciamento de listagens, monitoramento de avaliações, gerenciamento de mídias sociais e análises—algumas diferenças específicas podem influenciar qual ferramenta se adapta melhor às necessidades do seu negócio.
Uma diferença chave está na abordagem deles ao gerenciamento de mídias sociais. SOCi oferece uma suite abrangente de gerenciamento de mídias sociais que permite que empresas com múltiplas localidades criem, agendem e analisem conteúdo de mídias sociais para todos os seus locais. Esse recurso torna a SOCi particularmente forte para empresas que buscam construir uma presença consistente nas mídias sociais em várias franquias ou filiais. Por outro lado, Yext está mais focado em garantir a exatidão das informações comerciais em...
Para quem SOCi é melhor, segundo nossos avaliadores?
Planejadores de eventos: SOCi pode ser uma ferramenta útil para planejadores de eventos, pois permite a criação de um banco de dados de imagens e conteúdo. No entanto, alguns usuários relataram ter encontrado falhas no programa
Negócios com vários locais: o SOCi pode ser uma excelente ferramenta para negócios com vários locais, permitindo-lhes consolidar todos os seus ativos em um só lugar, ao mesmo tempo que fornece aos locais individuais a autonomia para gerenciar suas plataformas de mídia social. O software aprimora continuamente o produto com mais ferramentas, como a capacidade de amplificar uma postagem em todos os locais com um único clique.
Pequenas Empresas: Estas empresas podem beneficiar da capacidade do SOCi de simplificar a publicação em diferentes aplicações, o que pode ser particularmente benéfico para pequenas empresas que podem não ter uma equipa dedicada de redes sociais. O software permite a criação e agendamento de postagens em múltiplas plataformas, embora possa não atender totalmente às necessidades de empresas que gerenciam vários locais.
Locais de franquia: Os locais de franquia podem usar SOCi para se manterem conectados com o escritório corporativo, com a capacidade de criar postagens para toda a empresa, ao mesmo tempo em que adicionam suas próprias postagens locais e modificam fotos, hashtags, comentários, etc. mídia em um só lugar, desde postar até responder comentários e curtidas
Varejistas: Os varejistas podem usar o SOCi para criar vários grupos para postagem, com postagens disponíveis em páginas de lojas independentes. Isso facilita a criação de uma mensagem geral personalizada que pode ser adaptada para cada local específico. No entanto, a falta de uma plataforma de aplicativos pode limitar o uso apenas à plataforma desktop
Avaliações de SOCi
4.6
Avaliação de SOCi
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
29 Avaliações de SOCi
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Doris Williams
Estou sempre em movimento, Soci é a melhor opção!
O Soci me permite revisar facilmente as mídias sociais da minha empresa em um só lugar, economizando tempo durante meu dia agitado. Agradeço não ter que visitar cada página individualmente para postar conteúdo e poder visualizar insights sobre meu conteúdo. O software é fácil de usar e o suporte ao cliente está pronto para responder a qualquer dúvida.
02 junho 2024
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Xerxes M
Soci: uma excelente ajuda para nós em
Soci é uma excelente ferramenta que me auxilia no marketing online. Apesar de não ser particularmente experiente em tecnologia, acho que é fácil de usar. Definitivamente me ajuda a manter minhas mídias sociais sob controle, sem exigir muita reflexão!
27 maio 2024
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Christian D
Soci para simplificar postagem em vários locais
Agradeço que a plataforma SOCi me permita criar vários grupos para postagem. Depois de agendada, a postagem fica disponível nas páginas independentes da loja, o que facilita a criação de uma mensagem geral personalizada que pode ser adaptada para cada local específico. Também adoro a capacidade de criar um banco de dados de imagens e conteúdo. No entanto, não existe nenhuma plataforma de aplicativos disponível para nosso grupo de varejistas, o que limita meu uso apenas à plataforma desktop. Mudei para SOCi porque nossa entidade corporativa está pagando para usarmos a plataforma SOCi, portanto, não há nenhum custo para mim como varejista. Fui aconselhado a entrar em contato com meu CSM para saber mais sobre o aplicativo e a versão móvel da plataforma.
21 maio 2024
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Doris R
SOCi é uma excelente plataforma para organizar
Considero o SOCi uma excelente ferramenta para organizar as plataformas de marketing de mídia social de uma empresa em um só lugar. É fácil sentir-se sobrecarregado pelas demandas de marketing, mas o SOCi efetivamente alivia a carga.
11 maio 2024
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Michael
Engajamento da franquia por meio da mídia social
No geral, acredito que o SOCi é um produto excepcional com uma equipe igualmente excepcional. Ele oferece oportunidades ilimitadas e estou ansioso para me aprofundar em nossas bibliotecas de franquias, em nossas pontuações de reputação/rastreamento de postagens e em personalizar nossa localização, mantendo a identidade de nossa marca. Isso alivia a pressão da publicação oportuna e garante que permaneçamos na mente de nossos clientes. Meu foco agora é aumentar nossa base de seguidores e criar postagens inovadoras. Eu absolutamente adoro o recurso que me permite agendar postagens nas redes sociais com antecedência. Isso torna conveniente para nossa pequena empresa permanecer ativa e relevante em plataformas como Facebook, Instagram, Google e LinkedIn. Também nos permite, como local de franquia, permanecer conectados com o escritório corporativo. Eles podem criar postagens para toda a empresa, enquanto podemos adicionar nossas próprias postagens locais e modificar fotos, hashtags, comentários, etc. Tudo relacionado às mídias sociais é consolidado em um só lugar, desde a postagem até a resposta a comentários e curtidas. Estou impressionado com as capacidades deste software, há muito que podemos realizar com ele! Porém, às vezes eu...
05 maio 2024
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Irene G
Recurso de agendamento: uma virada de jogo para um envolvimento consistente
O recurso de agendamento foi uma virada de jogo para mim. Isso me permitiu planejar minhas postagens com antecedência, garantindo um envolvimento consistente com meu público
29 abril 2024
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Brian J
Gerenciamento simplificado de reputação: monitore e responda às avaliações dos clientes com facilidade
A ferramenta de gestão de reputação foi outro destaque. Isso me permitiu monitorar e responder às avaliações dos clientes em várias plataformas em um só lugar
22 abril 2024
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Melissa Williams
Sua solução definitiva de marketing digital!
De todos os softwares de marketing digital que usei, o SoCi é o que mais se aproxima da perfeição. Existem alguns problemas, como a integração inconsistente do Canva e o recurso de agendamento do horário de pico sempre postando às 18h, mas isso pode ser devido a meus próprios erros. SoCi combina todos os recursos que eu queria de outros softwares como Hootsuite, Chatmeter e Mindstream em um único pacote. É o primeiro software de agendamento de mídia social que uso e que me permite postar no Facebook, Instagram e Google Meu Negócio simultaneamente. Há muito o que aprender para utilizar totalmente o software, mas a equipe de suporte é muito prestativa e há muitos vídeos instrutivos disponíveis na "Universidade SoCi". Mudei para a SoCi porque a empresa ofereceu um incentivo. Agradeço a resposta do fornecedor e sua oferta para ajudar a resolver os problemas que encontrei.
15 abril 2024
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Joe C
Desajeitado no seu melhor
SOCi é quase perfeito para mim. Simplifica a postagem em diferentes aplicativos, o que é particularmente benéfico para pequenas empresas. No entanto, ele não atende totalmente às minhas necessidades de gerenciamento de vários locais, o que pode ser frustrante. Eu gerencio mídias sociais para quatro lojas em dois estados, e o SOCi me permite criar e agendar uma única postagem para uma ou todas as lojas em uma data e hora específicas. O atendimento ao cliente é sempre rápido e cortês. No entanto, o SOCi não é uma solução abrangente para gerenciamento de mídias sociais. Posso postar no Yelp, mas não consigo responder aos comentários, e o mesmo vale para o GMB. Não suporta emojis em postagens e gerenciar conversas é difícil. Os relatórios são inconsistentes e não capturam postagens feitas diretamente nas plataformas. Às vezes tenho que postar diretamente devido às limitações do SOCi. Gostaria de ter um representante de atendimento ao cliente dedicado, mas sempre interajo com uma pessoa diferente cada vez que entro em contato com a equipe de integração. O fornecedor respondeu ao meu feedback, expressando pesar e pedindo desculpas pelos problemas que encontrei.
13 abril 2024
